Sushisom
Información sobre Sushisom
Horario de apertura
- Domingo: 13h-16:30, 20h-23:30
- Lunes: 13h-16:30, 20h-23:30
- Martes: 13h-16:30, 20h-23:30
- Miércoles: 13h-16:30, 20h-23:30
- Jueves: 13h-16:30, 20h-23:30
- Viernes: 13h-16:30, 20h-0h
- Sábado: 13h-16:30, 20h-0h
¡Descubre Sushisom, el nuevo concepto de restaurantes japoneses ALL YOU CAN EAT en Valladolid! Ofrecemos una experiencia única donde podrás deleitarte con una amplia selección de más de 150 platos, que incluyen el mejor sushi y deliciosos platos asiáticos con sabores exóticos.
A través de nuestro Menú Infinity, tú eliges lo que quieres y nosotros nos encargamos del resto. Además, contamos con opciones sin gluten y un menú adaptado para personas con alergias, garantizando opciones para todos.
Nuestros restaurantes son acogedores y están diseñados para tu comodidad, con espacios amplios que invitan a disfrutar de una experiencia gastronómica memorable. Ven a Sushisom y vive una explosión de sabores en cada bocado. ¡Te esperamos!
Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sushisom:
Sushisom es un restaurante de buffet que ha recibido una variedad de opiniones de sus comensales. En general, los clientes destacan la calidad de su sushi y la rapidez del servicio, asegurando que la comida está deliciosa y que hay una buena variedad de platos disponibles. La atmósfera del local también es valorada positivamente, siendo descrita como agradable y bien decorada. Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Calidad del sushi: Los visitantes han mencionado que el sushi es muy sabroso y que hay diversas opciones para elegir.
- Rapidez del servicio: Muchos usuarios han comentado que los platos llegan rápidamente a la mesa, permitiendo disfrutar de una experiencia agradable sin largas esperas.
- Ambiente acogedor: El local ofrece un ambiente agradable que invita a disfrutar de las comidas, siendo ideal para familias y grupos de amigos.
- Variedad de platos: Los clientes aprecian la amplia selección de platos en el menú, desde sushi hasta otros platos orientales.
A pesar de algunos comentarios sobre la espera en momentos de alta afluencia y el tamaño de las porciones, Sushisom sigue siendo una opción popular para aquellos que buscan disfrutar de una comida asiática variada y deliciosa. Muchos clientes se sienten motivados a volver y recomiendan probar el menú Infinity, que permite degustar múltiples platos. En resumen, es un restaurante recomendable para los amantes de la comida japonesa.
Sushisom: Opiniones
Experiencia positiva: La comida estaba buena, pero demasiada espera entre que pides y te lo traen, a veces se les olvidan platos del pedido, o llegan 40 minutos después, exceptuando eso, el resto bien.
Gracias por tu visita Diego. Nos alegra saber que la comida fue de tu agrado. Lamentamos la espera entre pedidos y los platos que llegaron tarde o no se sirvieron; revisaremos la coordinación en cocina y sala para mejorar los tiempos y el control de comandas.
Experiencia fantástica: Buena comida , buen ambiente , buena atención , ya he ido 4 veces y sin dudarlo repítete
Gracias por tu comentario Juan Antonio. Nos alegra saber que has disfrutado en cada visita y que sigues repitiendo. ¡Será un placer seguir recibiéndote las veces que quieras!
Experiencia fantástica: Está espectacular todo y son super rápidos!
Gracias por tu comentario Estrella. Nos alegra mucho saber que todo te pareció espectacular y que valoras la rapidez del servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia positiva: La comida está buena, pero nos han traido un plato cada 8-10 minutos. Lógicamente está todo calculado para que comas lo menos posible. No pienso volver; lo gracioso es que con toda su cara, te dicen que tienes una hora para comer.
Lamentamos la lentitud entre platos y que la experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que los límites de tiempo solo se aplican en momentos de alta afluencia para que todos los clientes puedan disfrutar del servicio. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar la coordinación y los tiempos.
Experiencia fantástica: Aconsejable pedir reserva en horas punta fines de semana. Atienden bien. Lo único que con estos menús hay que llevar buen la cuenta de lo que pides por si hay alguna equivocacion. Por lo demás muy atentos a tus peticiones y el servicio es agradable.
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia Ismael. Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. Siempre recomendamos reservar en horas punta para mayor comodidad. ¡Te esperamos de nuevo!
Experiencia fantástica: Sushi excelente
Gracias por tu comentario Javier. Nos alegra saber que disfrutaste del sushi. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia positiva: La comida muy buena, mucha variedad de platos. La pena es que no te da tiempo para probarlos todos. Repetiré seguro
Gracias por tu comentario Cristian. Nos alegra que hayas disfrutado de la comida y la variedad. ¡Será un placer recibirte de nuevo para que sigas probando más platos!
Experiencia negativa: Fui el otro día por primera vez y no vuelvo. Fui con una amiga, pedimos, la primera ronda llega en un tiempo normal, pero la segunda...estuvimos esperado casi media hora y no llegaba nada. No sabíamos si pedir más, porque no estábamos seguras de si había llegado la comanda si quiera. Preguntamos a una chica y tuvimos que decirle los platos que habíamos pedido y los apuntó a mano. Nos trajeron lo que quisieron y después no pudimos pedir más porque se nos acabó el tiempo del pedido. Salí muy decepcionada y con algo de hambre aún. Además las raciones de sushi son muy pequeñas.... En fin, me sentí estafada. Ya es caro de por sí pero si encima no puedes aprovecharlo porque no te traen la comida y se te acaba el tiempo....pues ya ni te cuento. No lo recomiendo.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria Marta. Nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y organizado, por lo que revisaremos lo ocurrido con la gestión de los pedidos y los tiempos de espera para evitar situaciones como la que describes. Tomamos nota de tus observaciones, ya que nos ayudan a detectar posibles mejoras y seguir trabajando para ofrecer una experiencia acorde a lo que buscamos.
Experiencia positiva: Buen servicio, buen local. Buena opción calidad-precio en buffet libre. La parte negativa es que cada año aumentan el precio (bastante por encima de la inflacción anual) y ponen más limitaciones: sacan sushi fuera de menu buffet haciéndolo de pago, limitan el tiempo (100 min) dentro del horario de apertura...
Gracias por tu comentario Nacho. Nos alegra saber que valoras positivamente el servicio, el local y la relación calidad-precio. Entendemos tu preocupación respecto a los cambios y ajustes en el funcionamiento. Tomamos nota de tus observaciones, ya que buscamos siempre ofrecer una experiencia equilibrada y satisfactoria para todos nuestros clientes.
Experiencia negativa: Hemos estado en tres ocasiones y esta ultima ha sido una gran decepción. Nos limitaron el tiempo de estancia en el restaurante (las veces anteriores esto no ocurrió). Tardaron mucho en servir gran parte de los platos, muchos de ellos hechos con poco cariño (salpicados de la salsa que traían, un pan chino a medio freír...), hacía frio en el local y algunos camareros con muchas prisas te dejaban los platos de cualquier manera en la mesa, casi derrapando. Para colmo uno de ellos tuvo una actitud desagradable con nosotros (un chico moreno, alto y con gafas), lo que empañó nuestra comida en familia. No creo que volvamos, nos parece que ha bajado mucho el nivel, una pena.
Lamentamos sinceramente que vuestra última visita no haya estado a la altura de las anteriores. No es la experiencia que queremos ofrecer, y revisaremos internamente lo sucedido para tomar medidas.
En cuanto al tiempo de estancia, en momentos de alta demanda a veces lo limitamos para poder atender a todos los clientes, aunque procuramos que eso no afecte negativamente a la experiencia.
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Desde que lo pides hasta que te sirven se te ha olvidado lo que has pedido. Se acumulan los platos vacios y tardan en recogerlos una eternidad. Se juntan con los que traen y no caben en la mesa que por cierto eramos 5 y nos pusieron en una mesa de 4 comensales. Hace frio en el local. Y la comida es bastante cara para lo que es,30€ por persona. Creo que es de los sitios donde no repetiria.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Sentimos los retrasos en el servicio, la acumulación de platos y la incomodidad con el espacio asignado. También tomamos nota de tu comentario sobre la temperatura del local y la percepción del precio. Agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora.
Experiencia fantástica: INCREÍBLE, el mejor sitio de sushi en el que he estado, genial buffet con muchísima variedad, se pide por tableta y el servicio, depende del día, es más rápido o menos rápido, suele estar muy concurrido.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tanto de la variedad y del sistema de pedido. Es cierto que en días de mucha afluencia el ritmo puede variar, pero seguimos trabajando para que el servicio sea ágil siempre. Será un placer tenerte de vuelta pronto.
Experiencia negativa: Fuimos a comer dos personas a Sushisoom (Vallsur, Valladolid) y la experiencia fue bastante decepcionante, pese a que al principio todo apuntaba bien. El local es muy bonito, amplio y bien distribuido. Nada más llegar te explican correctamente cómo pedir a través de las tablets de las mesas, así como los límites de tiempo, lo cual nos pareció correcto y claro. El primer problema llegó con el servicio: de los primeros diez platos pedidos, solo llegaron seis, y los cuatro restantes tardaron unos 22 minutos, rompiendo completamente el ritmo de la comida. Seguimos pidiendo más platos, pero al final no deja de ser un buffet libre más, donde la calidad ya sabes que no va a ser de sobresaliente. Otra gran decepción fue descubrir que muchos platos —y no pocos— tienen suplemento de 1 o 2 €, como el sashimi o p9ezas de sushi "especiales". Aun así, decidí pedir el sashimi. Me lo trajeron en un plato muy bonito y me preguntaron si quería grabar porque “el sashimi en plato llevaba consigo un añadido de hielo seco con el que se sacaba "humo", a lo que respondí que no, que simplemente quería comer. El plato incluía varios tipos de pescado, pero al probar el atún, estaba lleno de agua, como si hubiera estado mal descongelado o incluso parcialmente congelado. Avisé al personal para preguntar si eso era normal y la respuesta fue bastante desagradable, limitándose a decir que “el pescado se descongela dos días antes de ser servido”, sin ofrecer ninguna solución ni intentar entender lo que estaba comentando. Otra de las experiencias negativas consistió en que en las mesas aledañas se repartían nuestros platos de forma equivoca y tras unos segundos de incertidumbre se recogían y se colocaban en nuestra mesa, algunos, otros nunca llegarok y quedaron en mesas aledañas, ya que la gente de esa misma mesa comentaba no haber pedido esos platos. Nos lo tomamos mas bien a risa, junto con los otros comensales desconocidos. Para rematar, como en muchos locales de este tipo, el menú no incluye ni el agua ni el postre, lo que hace que el precio final sea bastante más alto del que parece inicialmente. En resumen, un local bonito y con buena idea, pero con fallos importantes en el servicio, la calidad de algunos productos y la atención al cliente, que hacen que la experiencia no merezca repetir. Una pena. Nadie regala duros a cuatro pesetas o mejor dicho lo "barato sale caro".
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que vuestra visita no haya estado a la altura de lo esperado. Nos alegra saber que valorasteis positivamente la explicación inicial y el ambiente del local, pero sentimos los fallos en el servicio, los errores en la entrega de platos y que la atención posterior no haya sido adecuada.
Respecto a los productos con suplemento, están indicados en la carta, aunque entendemos que puede sorprender si no se revisan con detenimiento.
Tomamos nota de todo lo que comentas, porque realmente nos ayuda a mejorar.
Experiencia positiva: El local es muy amplio y está muy bien. Probé el menú de medio día por 17,90€ (bebidas a parte) y la comida estába buena, pero solo pongo 3 estrellas porque la mayoría de los platos interesantes tienen suplemento. Una pena.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te gustó el local y que disfrutaste del menú de mediodía. Tomamos nota de tu percepción sobre los suplementos en algunos platos.
Experiencia negativa: Actualización. Todo este tiempo ha sido nuestro lugar de sushi, nos hemos contactado con los propietarios y han pedido disculpas por el inconveniente y por la atención del momento, ellos también estaban sorprendidos y no supieron como reaccionar al momento...Todo paso muy rápido, han hecho mucha énfasis en la conversación que tienen protocolos de limpieza muy importantes y después de esto mucho más, y que trabajaran también en El tema de la atención al cliente para no dejar ir a clientes con la molestia de no haber dado un ( disculpe o algo similar)...La verdad que la conversación fue en todo momento muy amable y pude notar de verdad su preocupación, nos preguntaron si habíamos estado bien o si nos habia sentado mal de salud o algo ...La verdad que como lo dije hace un año esta muy bien la comida y tienen generalmente buena atención este fue un caso excepcional, sin poco mas que añadir, nos han invitado también una comida y nos han puesto un postre de año nuevo muy bonito ADJUNTO fotos...Sinceramente si nos volveremos a ver. Gracias y feliz año nuevo. ACTUALIZACION!Desde que abrió este sitio he venido muchas veces, HOY ME SALIO UN bicho en el plato y nisiquiera disculpas me dieron, me marche y agradezco que solo llevana dos bocados de comida y no mas que eso, yo se que una disculpa no iba a quitar la cucaracha de mi plato pero almenls PERDONÉ SEÑORITA o algo,es una lastima .Atención rápida , servicio a la mesa rápido también...Muy amables todos los camareros que nos atendieron, y responden a todas las dudas que tuve ...
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Queremos aclarar que seguimos protocolos muy estrictos de limpieza, higiene y control de plagas, por lo que lo que describes no es en absoluto aceptable para nosotros y lo revisaremos de manera inmediata y prioritaria.
Sentimos sinceramente que no se te diera una disculpa en el momento. Nos gustaría poder hablar contigo directamente para aclarar lo sucedido y revisar el caso con detalle. Te agradeceríamos que nos contactaras.
Gracias también por destacar la rapidez del servicio y la amabilidad del personal, y sentimos de verdad que una experiencia así haya empañado tus visitas anteriores.
Experiencia fantástica: Todo muy bien y la comida muy rica. Nos atendió Ángel un chico encantador que nos trató muy bien. Volveremos.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutasteis de la comida y del trato recibido. ¡Os esperamos encantados en vuestra próxima visita!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte del personal y la comida estupenda Repetiría sin dudarlo, muy recomendado
Gracias por recomendarnos, estaremos encantados de que vuelvas, esperamos que siempre disfrutes de nuestros platos.
Experiencia negativa: La comida muy sin más. Y algunos platos incluso no estaban buenos
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la comida no cumpliera tus expectativas. Queremos aclarar que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y seguimos estrictos controles en la preparación, por lo que revisaremos lo ocurrido para mejorar.
Experiencia fantástica: Muy rico, variedad de platos, lo recomiendo
Gracias por recomendarnos. Nos alegra saber que valoras la variedad de nuestros platos. ¡Un placer tenerte con nosotros y esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Sushi de calidad, niguiris espectacular. Recomendable
Gracias por recomendarnos, nos alegra que valores la calidad de nuestra comida, te esperamos siempre para poder brindarte un buen servicio.
Experiencia fantástica: De 10
Gracias por tu valoración. Esperamos nos visites pronto.
Experiencia fantástica: la comida muy rica y precio calidad muy bien
Gracias por tu comentario Teresa. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y que valoras positivamente la relación calidad-precio.
Experiencia fantástica: Todo genial, muy amables y muy rico, se nota la calidad de la comida Siempre volvemos!
Gracias por tu comentario Laura. Nos alegra mucho saber que disfrutáis tanto de la calidad de la comida y del trato del equipo. Es un placer recibiros siempre que volvéis.
Experiencia fantástica: Genial
Gracias por dejarnos tu opinión Nerea. Esperamos que vuelvas pronto.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para ir con amigos y familiares
Gracias por tu comentario David. Nos alegra saber que consideras el restaurante un buen lugar para disfrutar con amigos y familiares.
Experiencia fantástica: El local está bastante bien, hay mucha variedad de comida y No te quedas con hambre.
Gracias por tu comentario Elena. Nos alegra saber que te gustó el local, que disfrutaste de la variedad de platos y que saliste satisfecho. Agradecemos que lo compartas.
Experiencia negativa: Comida excelente, sistema de control complejo de entender pues es explicado de viva voz. Tienes límite de tiempo entre comandas, límite de tiempo de establecimiento y límite de tamaño de comanda. Raciones sustancialmente pequeñas aunque son de buena calidad. Método de petición muy contraintuito a través de tablet
Experiencia fantástica: Todo muy rico y con mucha variedad de platos a elegir y rápido servicio
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad, el sabor y el servicio. ¡Te esperamos encantados en tu próxima visita!
Experiencia positiva: La comida estaba buena aunque poco frío.
Gracias por tu comentario. Nos alegra que te haya gustado la comida. Tomamos nota sobre la temperatura para revisar y mejorar ese detalle. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: El sushi más malo que he probado en mi vida. Pedimos 3 veces solo y tardaron en traerlo todo mil años. La botella de agua abierta que sabía como agua de grifo. Muy mala experiencia, si eres amante del sushi NO VENGAS.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos lo ocurrido con el servicio y los tiempos de espera. En cuanto al agua, queremos aclarar que utilizamos agua embotellada. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar.
Experiencia fantástica: Como siempre que hemos ido ha sido muy agradable. Servicio muy rápido. La atención muy amable. La comida bastante buena siendo un local de este tipo El local limpio y acogedor. Lugar de reunión de amigos que, de momento, seguirá siéndolo
Gracias por tu comentario Carmen. Nos alegra saber que siempre disfrutas de la comida, el ambiente y la atención. Será un placer seguir siendo vuestro lugar de reunión.
Experiencia negativa: Resulta que es un buffet libre que cuesta nada menos que unos 30 euros (incluyendo bebida que se paga a parte, y en cena de fin de semana o festivo) vamos hoy sábado a cenar y nos dicen que debido a la cantidad de gente que hay solo tenemos 1 hora para cenar. Como es posible que un buffet o cualquier restaurante te ponga un tiempo para comer? Entiendo que haya mucha demanda pero entonces atiende lo que pueda albergar tu local, no ofrezcas cenas "mediocres" para hacer más dinero. Realmente no se si esto es "legal" o no lo es, pero en mi opinión me parece que es ilógico que me cobres 30 euros por persona y me digas que solo tengo 1 hora para cenar. Hablando con la chica que atiende en la entrada me dice que si no me parece bien que vaya un día de diario que hay menos gente....que mala impresión la verdad, es una pena porque he ido más veces y la comida está realmente rica
Lamentamos lo ocurrido Laura. En momentos de alta afluencia, como fines de semana o festivos, a veces se limita el tiempo de estancia para poder atender a todos los clientes dentro del horario disponible. Aun así, nos alegra saber que valoras positivamente la comida y tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando.
Experiencia positiva: Bastante bien calidad precio, muy buenos los niguiris de gamba cruda.
¡Gracias por tu comentario Paula! Nos alegra saber que valoraste la relación calidad-precio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Comida normalita, lo que no me parece normal es a un niño de 9 años por medir 1,30 m cobrarle como un adulto 25 euros.
Gracias por tu comentario Mario. En nuestro restaurante, a los niños que midan a partir de 1.30 m se les cobra menú de adulto, independientemente de su edad. Esta política nos ayuda a mantener una referencia clara y objetiva para todos los casos. Sentimos si esto generó alguna molestia.
Experiencia fantástica: El local es enorme, bien decorado y limpio. Las mesas están separadas unas de otras y se está a gusto. El sistema es el mismo que el Toro Toro con la tablet. El sushi está a temperatura ambiente y no helado como el otro sitio. Los tacos están riquísimos. Las raciones son más pequeñas pero está bueno. Quizá algo lentos en llegar los platos. Fuimos un domingo y estaba lleno. Los postres me parecieron muy caros y no pedimos nada.
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que te gustó el ambiente, la decoración y la calidad de los platos. Tomamos nota sobre tus comentarios para mejorar tu experiencia la próxima visita.
Experiencia negativa: Me a decepcionado con creces este restaurante, los platos no solo nos traian la mitad de lo que pediamos , que tardaban muchisimo entre plato y plato y encima fria la comida...no volveré ni se lo voy a recomendar a nadie
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En nuestro restaurante nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y platos de calidad, por lo que tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Experiencia negativa: soli nos dieron 1 hora para comer, y el servicio era lento, asiq no daba tiempo
Gracias por tu comentario Iris. En momentos de alta demanda, damos un tiempo limitado por mesa para poder atender a todos los clientes, pero entendemos que esto, junto con una posible demora en el servicio, pueda haber afectado tu visita. Lamentamos las molestias y tomamos nota para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Fuimos sin reserva y con un carro, la chica que atiende en la cola de la puerta hizo todo lo posible para que no pudiéramos comer allí. Una pena venir desde tan lejos para comer en este sitio y encontrarte tanta mala educación.
Sentimos mucho la impresión que te llevaste Juan. Nuestro objetivo es atender a todos con amabilidad y respeto, incluso en momentos de alta afluencia. Lamentamos si la atención en ese momento no fue la adecuada.
Experiencia negativa: Fui a comer allí y ya llevo 3 días con vomitos y dolor de barriga
Lamentamos mucho lo que nos cuentas. Queremos asegurarte que trabajamos siempre con ingredientes de calidad y que mantenemos estrictos controles en la preparación de la comida. Aun así, revisaremos lo ocurrido. Esperamos que mejores pronto.
Experiencia positiva: Un buen sitio para comer sushi con su buffet ilimitado
Muchas gracias por tu reseña José. Nos alegra que disfrutes de nuestro buffet ilimitado y de la experiencia en general. Será un placer volver a recibirte.
Experiencia negativa: Un atraco, he comido mejor sushi en otros restaurantes, los platos totalmente desmontados, sin presencia. Por no hablar del precio del menú infantil y de la escasa variedad para ellos, a sabiendas de que estamos en un chino. No volvería ni invitado.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos lo que comentas sobre la presentación de los platos y la variedad del menú infantil, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio completo para todos los clientes.
Experiencia fantástica: Buenas tardes!me ha encantado este sitio, personal muy atento y la comida súper rica,voy a volver una y mil veces a comer aqui...el sitio es muy bonito y moderno...me encanta
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tanto de la comida, del ambiente y del trato del personal. Estaremos encantados de recibirte una y mil veces más. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Riquísimo toooodo!!!!
Que bueno que todo haya estado bien Jennifer, te esperamos pronto.
Experiencia negativa: Ich war von Sushisom leider sehr enttäuscht. Nach jeder Bestellung hab es einen 8 min Countdown was verglichen mit vergleichbaren Restaurant fast doppelt so lang ist.Der Countdown ist einer der Sachen die nicht so schlimm ist, schlimm ist das man auch nur jedes Gericht maximal 2 mal pro Person bestellen darf (Bei 2 Personen =4 mal).Wenn ich also Lust auf ein typisches lachs nigiri habe das in 2 stück kommt darf ich mich also insgesamt nur auf 4 freuen.Wenn ich nun mehr möchte warte ich also wieder 8 min und wieder 8 min usw bis ich irgendwann vllt satt bin.Ich verstehe das es eine große Auswahl gibt und man sich zwischen vielen entscheiden kann jedoch ist es inakzeptabel.Hinzu kommen die absurden warte Zeiten von +15 min was bei einem großen Restaurant mit vielen gästen OK ist,das aber nicht wenn dann nur jedes Mal eine Kinderportion kommt. Desweiteren kann es nicht sein das auf einem nigiri nur ein Hauch eines laches drauf ist und in einer crispy chicken roll ein verhältnis von hühnschen zu Reis in einem 1/10 verhältniss ist und das ist großzügig geschätzt. Allem in Allem ist dieses Restaurant nicht zu empfehlen und sollte vermieden werden.Wenn sich aber in der Stadt sind und Lust auf all you can eat sushi haben mit nicht solchen Problemen empfehle ich das nahe gelegene Toro Toro Sushi.
Gracias por compartir tu opinión Robert. Sentimos que tu experiencia no haya cumplido con lo que esperabas. Queremos aclarar que contamos con una carta amplia y variada pensada para que cada cliente pueda disfrutar de diferentes opciones, aunque tomamos nota de lo que mencionas sobre los tiempos de espera y las cantidades en algunos platos para revisarlo con el equipo y mejorar.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia comida estupenda atención buena
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tanto la comida como la atención fueron de tu agrado y que tu experiencia haya sido positiva.
Experiencia fantástica: 好吃的寿司加中餐
Gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestros platos. Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Un excelente lugar para compartir, lo recomiendo 100%
Muchas gracias por tu reseña Carlos. Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia y que nos recomiendes. Será un placer recibirte nuevamente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, el local muy bonito y agradable. Nos atendió super bien , pedimos varias rondas y nos trajo la comida muy rápida . El salmón que hemos pedido estába super bueno y se nota que es fresco de buena calidad .Estuvo todo muy bueno ! Sin duda volvería a ir !
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del servicio y del ambiente. Será un placer volver a recibirte y que sigas disfrutando de la experiencia.
Experiencia fantástica: Mejor sitio para tomar sushi y todo tipos de tapas,carnes etcétera. Sitio amplio y limpio. Comida buenísima y frescos. Sobre todo precio económico y gran variedad de comidas para que te tomes las veces que quieras.Recomendabel 100%por 100# .
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra que valores la variedad, la frescura y la relación calidad-precio. Será un placer recibirte de nuevo para que sigas disfrutando de la experiencia.
Experiencia fantástica: LA COMIDA MUY RICA, MUCHA VARIEDAD DE PLATOS Y TODOS DELICIOSOS. DEFINITIVAMENTE VOLVERÍA OTRA VEZ.
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad y del sabor de nuestros platos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en tu próxima visita.
Experiencia fantástica: 很好吃,加油
Gracias por habernos visitado y muchas gracias por tu reseña.
Experiencia fantástica: Buen lugar para comer Sushi. Aprovechamos al máximo el menú. Hasta mis hijos quedaron satisfechos ❤️ recomendadisimo!
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegra saber que disfrutasteis en familia y que todos quedasteis satisfechos. Será un placer recibiros de nuevo muy pronto.
Experiencia negativa: Teníamos reservado a las 15:00, cuando hemos entrado hemos pedido la bebida y la comida que queríamos, hasta media hora después no nos ha llegado nada y el primer plato de la primera ronda nos ha llegado 45min después de que hemos pedido. La segunda ronda hemos estado esperando 35 min para el primer plato. Lo peor de todo esto es que hemos venido con una persona diabética, necesita comer nada más inyectarse la insulina y la comida no llegaba, y eso le ha producido un ataque hipoglucemico, ha tocado comer varias gominolas y agua con azúcar que traía consigo para estabilizarse y poder aguantar en lo que llegaba la comida. Comida que solo ha llegado finalmente porque hemos avisado de lo que estaba pasando en nuestra mesa, si no seguimos esperando, sin comida. Eso si, una vez que hemos avisado de lo que se estaba produciendo, nos han servido los platos uno tras otro y una chica se nos ha acercado dos veces para preguntar si necesitábamos algo más y si estaba todo bien. Se agradece eso, pese a las circunstancias por las que nos dejan con mal sabor de boca
Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la gravedad de la situación que describe. Trabajamos siempre por ofrecer lo mejor en cada visita y revisaremos internamente lo sucedido para que los tiempos de servicio no generen este tipo de problemas, especialmente en casos con necesidades médicas específicas. Agradecemos que reconozca la atención posterior del personal y tomamos nota para que la experiencia completa esté a la altura desde el inicio.
Experiencia negativa: No me termina de camelar , pero la gente mu maja
Gracias por su comentario. Nos alegra que la atención de nuestro personal haya sido de su agrado y tomamos nota de su impresión general para seguir mejorando.
Experiencia negativa: La calidad no es buena...las piezas de sushi son pequeñas y el sushi parece el típico de supermercado que lleva hecho todo el día. Por el precio que pagamos hubiésemos comido muchísimo mejor en un restaurante japonés (no buffet)
Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos siempre por ofrecer lo mejor en cada plato y tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad y el tamaño de las piezas para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Fui a este restaurante tipo bufet japonés y, sinceramente, me ha decepcionado. El precio es muy alto para la calidad que ofrecen. Las gyozas estaban recalentadas, el pollo empanado también, y además frío. Para colmo, encontramos un trozo de plástico dentro de un sushi. Una experiencia que deja mucho que desear, y desde luego, no repetiré.
Lamentamos profundamente lo ocurrido Fernando. Siempre trabajamos por ofrecer lo mejor, utilizando ingredientes de calidad y siguiendo estrictos controles en la elaboración de nuestros platos. Revisaremos internamente este caso, para tomar las medidas necesarias y evitar que vuelva a suceder.
Experiencia negativa: Deficiente , un robo
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos por ofrecer lo mejor en cada visita y tomamos nota de su comentario para revisar qué pudo fallar y mejorar.
Experiencia positiva: la comida esta muy buena pero tardan mucho mucho mucho en sacar los platos, mejor el toro toro
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida. Sentimos que los tiempos de espera no hayan estado a la altura; tomamos nota para seguir mejorando en este aspecto.
Experiencia negativa: Realice un pedido en el día de hoy , con Uber eats , para este establecimiento, hemos pedido muchas cosas variada con lo cual ninguno de los sushi se me entregó , llamé al repartidor y este me dijo que eso fue lo que le entregaron y llamó al restaurante y me dice que ellos revisaron las cámaras y que efectivamente entregaron todo al repartidor, con lo cual nadie se hizo responsable al pedido , la comida es muy buena pero en cuanto a problemas y solución cero .
Gracias por tu comentario. Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. Siempre revisamos cuidadosamente cada entrega, pero entendemos tu frustración. Tomamos nota de tu experiencia e intentaremos buscar una solución a este tipo de situaciones para que no se repitan en el futuro.
Experiencia fantástica: Gran variedad y buffet
¡Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de nuestro menú! Gracias por tu comentario, esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, la comida estaba muy buena, volveré.
Agradecemos tu interés en regresar y experimentar nuevamente nuestra deliciosa comida. Valoramos tu aprecio por nuestro servicio y nos complace saber que lo has disfrutado.
Experiencia fantástica: Genial. Recomendable 100%
Experiencia negativa: Servicio pésimo dejaron de servís platos cuando nos faltaban algunos por llegar y dijeron que no teníamos ninguno pendiente llego antes la segunda ronda que la primera, la mesa que teníamos al lado pese haber llegado 20 minutos más tarde su primer plato de comida llegó antes que el nuestro, la calidad y porciones de comida es pésima por no decirlo nula sin duda es uno de los peores bufets que he probado jamás
Lamentamos mucho tu experiencia. Entendemos tu malestar y pedimos disculpas por los errores en el servicio y la gestión de los pedidos. Siempre intentamos mantener un orden en la entrega y ofrecer una buena atención, por lo que revisaremos lo ocurrido para mejorar.
Experiencia fantástica: El sushi estaba muy bueno, no tardaron nada en traer nuestros platos y los platos estaban todos buenísimos. Volvería.
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del servicio. Estaremos encantados de recibirte de nuevo.
Experiencia negativa: Desconozco si será por la barrera del idioma pero la simpatía y el trato no les caracteriza. En fin porque hay pocos restaurantes, porque es para no volver
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que la atención no haya sido la adecuada. Trabajamos para ofrecer un trato amable y cercano a todos nuestros clientes, y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Experiencia positiva: Casualmente en más de una ocasión se les "olvida" uno o varios platos, en mi opinión pienso que es como una estrategia para que se te quite el hambre o te canses de esperar y te vayas y no pedir más pero a la.proxima vez no pienso quedarme con las ganas y esperar hasta hartarme
Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho tu experiencia. Entendemos tu malestar y pedimos disculpas por los errores en el servicio y la gestión de los pedidos. Siempre intentamos mantener un orden en la entrega y ofrecer una buena atención, por lo que revisaremos lo ocurrido para mejorar.
Experiencia positiva: El establecimiento es muy lindo, pero la atención y la calidad de la comida no les acompañan. Tal vez es porque fuimos a cenar una hora antes del cierre, pero realmente derrumbaron las expectativas que tenía de este establecimiento.
Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos alegra que te haya gustado el local, pero sentimos que la atención y la calidad no acompañaran en esta ocasión. Tomamos nota de tu comentario y revisaremos lo ocurrido, especialmente en los horarios cercanos al cierre, para asegurar que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible en todo momento. Agradecemos tu opinión.
Experiencia fantástica: Todo muy rico, el servicio es rápido y el personal agradable
Que bueno que te ha gustado la comida y el servicio. Esperamos siempre brindarte una excelente atención.
Experiencia positiva: Buen local en el C. C. Vallsur de Valladolid, con mucho espacio, buen servicio, pero la comida un poco aburrida, sobre todo para los amantes del sushi, que es a lo que yo voy e este tipo de bufete.
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras el espacio y el servicio del local. Sentimos que la oferta no haya cumplido del todo tus expectativas como amante del sushi. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la variedad y sorprender más en cada visita.
Experiencia negativa: El sitio es agradable. Tienes tiempo limitado para comer, tiempo limitado entre los pedidos y penalizaciones sino comes todo lo que pides. Hasta ahí bien, pero es que tardaron muchisimo en servir los pedidos, traian unos platos si y otro no del mismo pedido, no sabías ni que pedir ni cuando porque no sabías lo que iban a tardar. Al final nos fuimos sin comer todo lo que nos hubiera apetecido, nos salió a más de 30 € por persona y eso que de las 3 personas que fuimos 2 eran niños de 10 años. Muy caro para lo que es
Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y revisaremos lo ocurrido para mejorar la coordinación. Esperamos que en vuestra próxima visita podamos brindaros una mejor experiencia.
Experiencia positiva: Una buena opción para quitarte el antojo de comida asiática. No es el mejor sushi pero por el precio esta bien. Local grande y agradable. Se demoran un poco en traerte una racion a la otra. Raciones muy pequeñas pero si quieres probar un poco de todo es casi mejor. Una buena opción para quitarte el antojo de comida asiática. No es el mejor sushi pero por el precio esta bien. Local grande y agradable. Se demoran un poco en traerte una racion a la otra. Raciones muy pequeñas pero si quieres probar un poco de todo es casi mejor.
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste en nosotros una buena opción para satisfacer ese antojo de comida asiática. Tomamos nota sobre los tiempos de servicio y las raciones, que están pensadas justamente para que puedas probar más variedad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia positiva: Esta bien pero se tardan en salir los platos
Nos alegra saber que en general estuvo bien, aunque sentimos que los tiempos de espera hayan sido largos. Estamos trabajando para mejorar la agilidad del servicio y que la experiencia sea más completa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia positiva: Fuimos hace unos días a comer, la comida rica y el ambiente bueno. Pero lo que no nos gustó fue la atención del camarero, creo que se llama Joel. Muy antipático y poco paciente. Presten atención a cómo atienden a sus clientes.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutasteis de la comida y del ambiente, pero lamentamos que la atención no haya estado a la altura. Tomamos muy en serio tus palabras y revisaremos lo ocurrido para garantizar un trato más cordial y atento en todo momento. Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia negativa: La comida sin más, pero tardan mucho en traerte los platos que pides del buffet. Un promedio de 15 a 20 minutos entre platos. No es agradable tanta espera
Gracias por tu comentario. Sentimos que los tiempos de espera no hayan sido los adecuados y que eso haya afectado tu experiencia. Trabajamos continuamente para mejorar el ritmo del servicio y ofrecer una experiencia más fluida. Agradecemos que lo compartas y tomamos nota para seguir mejorando.
Experiencia fantástica: La comida está muy buena y tienen mucha variedad.
¡Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de nuestro menú! Gracias por tu comentario, esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: Si nos ponemos a hablar de calidad y cantidad sushisom tiene esas dos cosas, muy ricos los sushis de todo tipo y el que mejor me encanta es el edamame spicy
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras tanto la calidad como la cantidad, y que disfrutaste de los diferentes tipos de sushi. Te esperamos pronto para seguir disfrutando.
Experiencia negativa: La comida no me gustó nada. El servicio es rápido pero deficiente en cuanto a calidad. No se lo recomendaría a personas de muchas edad. Mesas muy juntas. No había ninguna intimidad. Únicamente para jóvenes o muy hambrientos
Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Nuestro formato buffet usa piezas pequeñas para que puedas probar más variedad. Tomamos nota de tu comentario sobre la presentación y el espacio para seguir mejorando. Gracias por compartir tu opinión.
Experiencia fantástica: Nos gustó todo en general, el local muy bonito, el servio rápido y correcto, buen sitio para hacer una parada para comer
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del local, del servicio y que fuimos una buena parada para comer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Experiencia fantástica: Todo genial. Se cenó de maravilla, todo estaba riquísimo y acabamos saciados Los camareros un 10 de 10!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de la cena como del trato del equipo. ¡Será un placer volver a recibiros pronto!
Experiencia negativa: Bastante pobre. Muy caro los 30€ por persona que se acaban pagando, al sumar bebida y algún postre. La comida es de baja calidad, comparada con otros restaurantes de este tipo que hay en otros lugares. Pescados, como el atún, correoso. Algunas raciones como las de pato que adjunto eran casi una falta de respeto al comensal. El resto de platos, para llenarse mucho, bien, pero de calidad, todos escasos. Las gyozas, las peores que he probado en este tipo de restaurantes. Las ensaladas eran solo lechuga de la mala, apenas se veían el resto de cosas. Más de 10-15 minutos desde que pedimos algún plato hasta que llegó, en otros restaurantes de este tipo llegan en 2-5 minutos. El postre, carísimo. 6€ un mocchi que estaba como un chicle. Malísima la experiencia, para las expectativas que teníamos tras haber estado en otros restaurantes del mismo estilo en diferentes ciudades.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos con ingredientes de calidad y nos esforzamos por ofrecer un buen servicio y variedad en cada plato, por lo que revisaremos en detalle todo lo que comentas.
Experiencia negativa: Local de reciente apertura con una estética agradable. Respecto a la comida, la calidad es baja, presentada sin ningún detalle, y con raciones muy pequeñas. Te sirven los platos sin ningún criterio, igual te traen todos de golpe o bien tardan más de media hora entre uno y otro. No se justifica el precio por la calidad del producto. Tienen cosas que mejorar.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que te haya gustado el local, y sentimos que la comida y el ritmo del servicio no hayan estado a la altura. Trabajamos cada día para mejorar, y tomamos nota de tus comentarios sobre la presentación, las raciones y la coordinación en sala. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en una próxima visita.
Experiencia fantástica: Muy rico todo, lo único malo, en mí opinión, que los camareros van metiendo la mano en la mesa todo el rato para llevarse los platos vacíos sin preguntarte, pero vamos por lo demás todo muy bien.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida. Tomamos nota de tu observación sobre el servicio, ya que buscamos que sea lo más atento y respetuoso posible. Revisaremos este detalle con el equipo para mejorar la experiencia. ¡Te esperamos de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: He ido a cenar muchas veces ahí. El sitio es bonito aunque un poco frío. El servicio normal La comida aunque a veces tarda, de sabor está muy buena. Sobre todo las carnes. Aunque las piezas de sushi sean algo pequeñas se pueden pedir las veces que uno quiera así que compensa. En resumen volveré seguro.
¡Gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de la comida y que la experiencia, en general, te invita a volver. Tomamos nota de tus comentarios sobre el ambiente y los tiempos de espera para seguir mejorando cada detalle. ¡Te esperamos encantados en tu próxima visita!
Experiencia positiva: Era la primera vez que íbamos a este bufet de sushi. Y la verdad que no está nada mal. Sobretodo el sushi, hay platos súper variados. Lo que no nos gustó nada de NADA, Pero no van a pagar todos los empleados por culpa de una persona. Fue la atención recibida por parte de una camarera; súper maleducada, miraba con cara de pocos amigos y parecía que molestábamos. Nos dijo que si teníamos reserva (cosa q si teníamos) se lo dije y se piro con cara enfada y nunca más se supo. Luego volvió otra señora muy maja y nos lo volvió a preguntar y nos llevó a la mesa correspondiente. En conclusión: esta bien, pero la atención por parte de esta chica (que iba con cara de mala leche todo el rato) fue pedanía. Pero no solo a nuestra mesa, a todas. Que puede uno tener un mal día aunque trabajes cara al publico… pero lo de esta chica rozaba la mala educación. Nos pensaremos volver solo por ella.
Gracias por tu reseña y por destacar la variedad y calidad de la comida. Lamentamos que el inconveniente con la atención. No es la experiencia que queremos ofrecer y tomaremos en cuenta tu comentario para reforzar la atención al cliente con todo el equipo. Esperamos que nos deis otra oportunidad para que vuestra experiencia sea plenamente satisfactoria.
Experiencia negativa: Es obligatorio pedir una bebida por persona. Cobran 2.90€ por una botella de agua que viene abierta y puede ser del grifo perfectamente. Los fideos, pollo al curry etc sin sabor. El sushi está normalito, no tiene mucha calidad ni variedad ya que casi todo está hecho con los mismos ingredientes ( salmón, Philadelphia, aguacate, gamba rebozada) y cambian la presentación. Si no te gusta el pescado está bien, pero si vas buscando sushi auténtico hay restaurantes mejores. Al final es como cualquier otra cadena de sushi todo incluido. Te dan una hora para comer, el sitio es bonito por dentro. A nosotros nos tardaron 20 minutos en traer la primera comanda que se pide por la tablet. Luego ya vino todo más rápido. Nose si volvería ya que soy más de sushi con distintos tipos de pescado y aquí hay mucho arroz para poco pescado incluso en los nigiri. Eso sí, lo del agua me parece un robo cuando encima te la traen abierta y en l botella de cristal pone reciclable. Siento que es caro para lo que ofrecen si vas a cenar o fin de semana.
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos que la variedad y el estilo del sushi no hayan sido lo que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer una opción amplia y accesible para todos los gustos. En cuanto al agua, las botellas se sirven abiertas por comodidad y agilidad en el servicio, pero tomamos nota de tu comentario para revisar cómo podemos mejorar.
Experiencia fantástica: Se ha convertido en uno de mis restaurantes favoritos. Para ser un buffet de sushi, está más que a la altura. Todo está buenísimo, hay muchísima variedad de platos y la presentación es exquisita. Para los que no son fans del sushi, hay otros platos muy ricos. El precio los días laborables a medio día son 17,90 y 23,90 cenas, fin de semana y festivos. Calidad precio espectacular. El servicio es super rápido y los pedidos se hacen a través de una tablet por rondas.
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que nos consideras uno de tus restaurantes favoritos y que valoras tanto la variedad, la calidad, la presentación y el servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. ¡Te esperamos pronto para seguir disfrutando juntos!
Experiencia negativa: Comida está rica, pero muy escasa , son platos de degustación , no hay buffet 5mini platos(por menú) y 2 de agua que no entra total cena para 2 viernes noche Total 53,70€
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste del sabor de la comida. Queremos aclarar que sí contamos con buffet, a través de nuestro menú Infinity, que permite pedir rondas de hasta 5 platos, tantas veces como se desee durante el tiempo de servicio. Está pensado para que cada cliente disfrute a su ritmo y con variedad. Agradecemos tu visita y tu opinión, que nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia positiva: Las piezas del buffet son bastante poco generosas. Los niguiris y en general todas las piezas traen muy poco pescado, y solo te permiten pedir sashimi de salmón. Preferiría que cobrasen un poquito más y las piezas vinieran como deben.
Gracias por compartir tu opinión. Nuestro menú Infinity está diseñado para que puedas probar una amplia variedad de platos sin limitarte en cantidad. Aun así, entendemos tu punto de vista y tomamos nota de tu sugerencia sobre el tamaño y la variedad del sashimi. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Experiencia positiva: A pesar de que los bufetes de centros comerciales suelen dejar mucho que desear, este nos ha sorprendido un montón. El local es bastante agradable, y el ambiente igual. De la comida no puedo quejarme mucho, ya que tienen variedad y es el primer sitio donde los Takoyakis me gustan :) Eso si, ya hemos ido a cenar en varias ocasiones, y últimamente el servicio está decayendo un poco en comparación con los primeros meses desde su apertura. Estuvimos 1h de reloj esperando platos, y la ultima vez también pasaba bastante tiempo entre uno y otro. Además, han disminuido las cantidades en algunos platos. Si se llegan a mantener en la línea de apertura, sin duda tendría mejor valoración, pero si estás de antojo de Sushi, aquí vas a comer bien.
Nos alegra mucho que hayas disfrutado del ambiente de nuestro local y de la variedad de nuestra comida. Apreciamos enormemente tus comentarios y tomaremos medidas para asegurar que la espera y la consistencia de nuestros platos mejoren. Queremos mantener el estándar de calidad que teníamos al abrir y agradecemos tu paciencia y fidelidad. Esperamos poder ofrecerte una experiencia mejorada en tu próxima visita.
Experiencia positiva: la comida no estaba mal, pero los camareros y la chica que nos atendió no fueron amables, parecía que estaban de mal humor, luego al pedir comidas hubieron varias que no nos llegó y tuvimos que volver a pedirlas para poder comer. Tardaban muchísimo en llegar las comandas y algunas sabían extraña, la alga estaba como pastosa en algunas cosas. nos fuimos bastante disgustados y no volveríamos la verdad
Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la esperada. Sentimos que el trato recibido no haya sido amable y que hubiera errores y demoras en el servicio. Además, revisaremos lo que mencionas sobre la textura del alga, ya que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y cuidamos los procesos de preparación. Agradecemos que nos compartas tu opinión, ya que nos ayuda a identificar fallos y seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Recomendado para tener variedad, muy rica la comida y no tardan en atenderte.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad, el sabor de la comida y la atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: El servicio muy penoso y muy malo decir que pides platos y los últimos no te los traen acabas aburriéndote para que te vayas insistes en pedírselo y no te hacen ni caso ahora pides bebidas y te las traen rápido por que tienes que pagarlas me tuve que marchar aburrido y eso que se lo dije a 4 personas si podéis no vayáis no meceré la pena
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan frustrante. Sentimos los fallos en el servicio y la falta de atención que describes, ya que no reflejan el trato ni la experiencia que queremos ofrecer. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar tanto la coordinación como la atención al cliente. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Experiencia positiva: Estaba todo rico
Muchas gracias por visita y por tu reseña, esperamos que la próxima vez podamos ganarnos las 5 estrellas.
Experiencia negativa: Llamamos para reservar y nos dijeron q no hacía falta. Llegamos un poco antes de las 15::00, la cola era grande, a las 15:30 seguíamos en la cola. Preguntamos a q hora dejar de servir y nos dijeron q a las 16:15, da igual a la hora q entres. Nos fuimos y no volveremos
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración. Tomamos nota de tu experiencia para revisar la gestión de reservas y mejorar la organización en momentos de alta afluencia. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y sentimos que no pudieras disfrutar de tu visita como esperabas.
Experiencia fantástica: Acabo de encontrar mi restaurante favorito!! Nos ha encantado a los 4 (2 adultos y 2 niños). Todo rápido, tanto la llegada de la comida a la mesa como de la recogida de los platos sucios. El local es una pasada de chulo !! El único pero, y por poner alguno, es que todos los postres se pagan, deberían de incluir un par de ellos en el precio.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado toda la familia, tanto de la comida como del servicio y el ambiente del local. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los postres, ¡y nos encanta que nos señales incluso los pequeños detalles para seguir mejorando! ¡Os esperamos pronto de nuevo!
Experiencia negativa: El sentido de reservar mesa es no tener que esperar. Tenía reserva a las 15.00 y no entramos al restaurante hasta las 15.30. Los platos llegaba tarde y alguno ni llegó. Los platos vacíos se acumulaban en la mesa. Eso sí a la de cerrar cocina bien que se acercaron a decir que solo podías pedir una vez más
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar la organización y ofrecer una experiencia más fluida y respetuosa con el tiempo de nuestros clientes. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Experiencia fantástica: Muy bien me encanto y muy limpio perfecto
¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que disfrutaste y que valoras la limpieza. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Fuimos a comer con reserva, nos tocó esperar un buen rato aún habiendo reservado a una hora concreta. El primer punto negativo fue que el agua que pedimos nos lo trajeron abierto y cada botella con el nivel de agua diferente, ya nos hizo pensar mal. La comida nos pareció muy básica, se salvó algún shusi, pero muy justito. La mayoría de platos eran raciones de risa, minis minis, para hacer una ración para los cuatro que íbamos teníamos que pedir el mismo plato 5 veces más. La frecuencia entre platos era eterna, pasábamos 20 min esperando entre unos y otros, un desastre. Salimos muy decepcionados. No volveremos
Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos lo compartas. Las botellas de agua se sirven abiertas por comodidad, pero son embotelladas y no manipulables; revisaremos lo ocurrido para evitar malentendidos. Las raciones son pequeñas a propósito, para poder probar más variedad, pero tomamos nota sobre las cantidades y los tiempos de espera. Sentimos la decepción y agradecemos la visita.
Experiencia positiva: La comida muy buena El local muy bien decorado El único problema q se juntaban las comandas recibimos un pedido q realizamos el primero casi 45 minutos después
Gracias por tu reseña y por destacar la comida y la decoración del local. Lamentamos la espera y trabajaremos en mejorar la coordinación para que no vuelva a ocurrir. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: No llega ni a categoría de restaurante chino, la comida deja mucho que desear y como recibimiento te traen el agua, abierta!!! y claro le dices al camarero que te la abra en la mesa y te responde con: pues llevo 3 años trabajando en hostelería y nunca me había pasado esto. Tiempo de espera entre pedido y pedido más de media hora y con decirte que la mesa de al lado pedía la cuenta y le llegaron uno baos que claramente no se comieron, pésimo pésimo, no tiene nada que ver con el ToroToro
Sentimos sinceramente que tu visita no haya estado a la altura de tus expectativas. Respecto al agua, se sirve abierta por comodidad para el cliente. También lamentamos los tiempos de espera y cualquier error en el servicio. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
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