Sushisom Gran Casa Zaragoza

C. de María Zambrano, 35, 50018, Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza
C. de María Zambrano, 35
50018, Zaragoza
grancasa@sushisom.net
+34976126910

Horario de apertura

  • Domingo: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Lunes: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Martes: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Miércoles: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Jueves: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Viernes: 13h-16:30, 20h-0h
  • Sábado: 13h-16:30, 20h-0h

Sushisom es el nuevo concepto de restaurantes japoneses ALL YOU CAN EAT.Ofrecemos una amplia selección del mejor sushi y de platos asiáticos con exóticos sabores a través de nuestro exitoso Menú Infinity, tu nos pides y nosotros hacemos el resto.

Nuestra carta ofrece más de 150 platos a elegir, una amplia selección del mejor sushi y platos asiáticos con exóticos sabores para todos los públicos, además contamos con una carta de alérgenos con infinitas posibilidades de platos y sushi sin gluten.
Una gran variedad de comida.

Nuestros restaurantes asiáticos son acogedores, con espacios amplios y cómodos para que nuestros clientes disfruten en todos los sentidos.Cuidamos cada detalle para alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes

Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sushisom Gran Casa Zaragoza:

Sushisom Gran Casa Zaragoza se presenta como una opción atractiva para los amantes del sushi. Sus clientes suelen destacar la variedad y calidad de sus platos, así como un ambiente acogedor y moderno. Muchos visitantes han mencionado que la comida es deliciosa y valoran el trato amable del personal, lo que contribuye a una experiencia culinaria agradable.

Entre los aspectos más positivos, se resalta la rapidez en la entrega de los platos una vez realizado el primer pedido y el buen sabor que caracteriza a la mayoría de los pratos. Además, el restaurante tiene una oferta de menú que hace que la relación calidad-precio sea atractiva, especialmente para aquellos que buscan disfrutar de un buffet sin muchas limitaciones.

A pesar de algunas opiniones que sugieren que el servicio puede ser un poco lento en momentos de alta afluencia, la mayoría de los clientes parecen sentirse satisfechos con la experiencia general. Muchos afirman que volverían a visitar, destacando la atención y el esfuerzo del personal por satisfacer a los comensales.

En resumen, Sushisom Gran Casa Zaragoza es una recomendación sólida para quienes disfrutan de la cocina japonesa y buscan un ambiente acogedor, donde se puede disfrutar de una buena variedad de sushi y otros platos

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Sushisom Gran Casa Zaragoza: Opiniones

3.4/5 (238 Opiniones)
Paola Gracia 5 days ago

Experiencia negativa: La atención del personal fue bastante deficiente. Durante la comida vimos una cucaracha en el local, aunque decidimos no comentar nada en ese momento. Para empeorar la experiencia, terminé con una intoxicación alimentaria tras comer allí, una de las gambas parecía estar en mal estado. En general, una experiencia muy desagradable que no recomendaría.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente lo ocurrido. Queremos aclarar que en nuestros restaurantes utilizamos siempre ingredientes de calidad y seguimos estrictos controles de higiene y seguridad alimentaria. Revisaremos lo sucedido con el equipo del restaurante y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que todo esté en perfectas condiciones.

ENZO MONFORTE SANTOS 1 week ago

Experiencia fantástica: Bua brutal fui y encontré de los mejores bufets q he visto

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutaste tanto de la experiencia y que consideras nuestro buffet de los mejores.

Martina Hueto 1 week ago

Experiencia negativa: Las piezas eran buenas, pero el tiempo que nos hicieron esperar y el mal servicio que nos ofrecieron, insistiendo en si podíamos acabar ya de comer, cuando apenas llevábamos menos de 15 piezas.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos lo ocurrido y la sensación que te llevaste. Revisaremos lo sucedido con el equipo para mejorar la comunicación y el servicio.

Espe Soriano 1 week ago

Experiencia negativa: Hice un pedido a domicilio para probar un par de bandejas de sushi. La calidad fue horrible, el arroz está muy blando y muy muy poco trabajado, estoy segura de que no usaron vinagre de arroz para hacerlos. Además después me puse mala y tuve una intoxicación. El color del salmón deja mucho que desear. En general nada sabroso, no lo recomiendo, es el peor sushi que he comido.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que siempre utilizamos ingredientes frescos y de calidad, y seguimos rigurosos controles de higiene y seguridad alimentaria. Revisaremos lo sucedido con el equipo para asegurarnos de que todo esté en las mejores condiciones.

Yetzabeth Aguilar H. 3 weeks ago

Experiencia fantástica: Muy buen restaurant japones. Me dieron mi descuento de día de cumpleaños. He la ido ya varias veces. Lo recomiendo.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de tu visita y del detalle por tu cumpleaños. Esperamos verte de nuevo muy pronto.

Jorge Rosel 4 weeks ago

Experiencia positiva: Buffet peculiar que hay que escribir tu pedido, en sí no es malo pero como no tienen carta en papel, estas mirando el móvil cada 2 por 3. La comida muy buena toda, cosas ramdom que pedimos para probar nos sorprendieron para bien. Atreverse a probar cosas nuevas. El problema es el servicio, lentos y sin ganas de vivir. Pedimos dos veces tenedores (para comer el arroz más cómodamente), y ninguno de los dos cameros nos lo trajo...tuvimos que levantarnos y pedirlos en barra. Entre pedido y pedido se nos hicieron las mil, incluso hubo cosas que llegaron frías porque estarían hechas en cocina esperando a servir, y a lo que podríamos haber pedido algo mas, nos dijeron que la cocina estaba cerrada y de lo que tardarin pensábamos que ya ni nos servían el último pedido que habíamos hecho. Tarde pero llegó. En definitiva, la comida genial, pero para ser mas ágil y "engocharte" igual, ves a otro bufete...

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario tan detallado Jorge. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y que te animaste a probar cosas nuevas, algo que siempre recomendamos. Lamentamos los inconvenientes con el servicio y la espera entre pedidos. Tomamos nota de lo que mencionas para mejorar tanto en agilidad como en atención al cliente.

alba lopez 4 weeks ago

Experiencia negativa: Estuve el otro día, una completa decepción. Un 10 para Sushisom Santander, este en cambio no tenía ni buen servicio al cliente. El pollo rebozado sabia a cartón, las gambas parecían del día anterior, las patatas sabían a congelador o a tierra, el arroz duro. No volveremos.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria Alba. Nos apena especialmente si venías con buenas expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la calidad de los platos y el servicio para revisarlo internamente y mejorar.

Marleen VH 1 month ago

Experiencia positiva: In tegenstelling tot vorige keren vond ik het minder lekker. De reden is de drukte. Ik weet dat het eten veel beter kan. De hosomaki met aardbeien en mango kunnen hemels zijn. Nu waren ze koud en taai. Jammer. Wij komen zeker nog terug, maat niet op drukke dagen.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu experiencia Marleen. Sentimos que esta vez no haya sido tan satisfactoria como en otras ocasiones. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en tu próxima visita.

Diego Jesus Gimenez 1 month ago

Experiencia negativa: Desorden total más de una hora....... después espera que confirmamos.....mal

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho la espera y el desorden que viviste durante tu visita. No es la experiencia que queremos ofrecer y tomamos nota de lo ocurrido para mejorar la organización y los tiempos de atención. Gracias por tu comentario.

luciano Charlie 1 month ago

Experiencia fantástica: Ok

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por habernos visitado y muchas gracias por tu reseña.

Sergio Martín Guerrero 1 month ago

Experiencia fantástica: No me gusta el Sushi así que está reseña de 4 estrellas te interesa. La comida está riquísima; la gastromía japonesa esucho más que sushi. Es más, algunos de estos inventos a base de arroz (jejeje) estaban muy buenos. Preferible elegir el Menú Infinity para lamprimera visita, pues te permitirá probar de todo. Para mí ha sido todo un descubrimiento y mi mujer e hijo lo disfrutaron aún más: ellos les gusta el Sushi ;) Cuidado con los precios de algunos platos porque llevan un suplemento de 1€. La bebida es cara (3,30€) así que si eres un consumidor responsable ten cuidado o el sablazo puede ser de campeonato a base de bebida y platos con suplemento. No tomamos postre, así que de eso no puedo opinar.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña Sergio, que bueno que tu familia y tu desfrutasteis la cena. Esperamos nos volváis a visitar pronto.

Jesús Nasarre Pérez 1 month ago

Experiencia positiva: Buena relación calidad-precio.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por destacar la relación calidad-precio de nuestra comida Jesús, te esperamos pronto.

Dzoranais06 1 month ago

Experiencia negativa: NO VOLVEMOS MAS Somos clientes habituales de este sushishom, habremos ido como más de 20 veces , siempre que vamos , vamos en grupos para celebrar cualquier ocasión. La ultima vez que fuimos tuvo que intervenir la policía local..... A la hora de cobrarnos se equivocaron cobrando dinero de más a una de nosotros , intentamos explicarle y que le devuelvan el dinero o que le den otra solución pero ellos no querían, se negaban a escucharnos y faltandonos al respeto decían los trabajadores cosas como "son solo 20€ de más " y un etc de barbaridades. Se disponian a cerrar el local en nuestra cara sin importarle nada diciendo que el era el jefe y que le daba igual no quedar en un acuerdo , cosa que no era cierto porque cuando vino la policía todos los trabajadores ( alguno hasta nos amenazo) ya no estaban y ni si quiera estaba el "jefe". Una experiencia muy desagradable y unos tratos del personal que deja mucho que pensar sobre el local y su desarrollo

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente la situación que describes y el malestar que te ocasionó. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios, por lo que vamos a investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para que no se repita.

Pâmela M. 2 months ago

Experiencia positiva: La experiencia en este restaurante fue insatisfactoria. La presentación de los platos resultó poco cuidada y, en cuanto al sabor, la mayoría de las preparaciones carecían de personalidad y de sazón. Las frituras llegaron con exceso de aceite y el plato de fideos con gambas y verduras apenas contenía una sola gamba, lo que dejó bastante que desear. No fue una experiencia terrible, pero tampoco encontramos motivos para recomendarlo ni para repetir.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la presentación, el sabor y la composición de los platos para revisarlos con cocina y mejorar tanto la calidad como el equilibrio en las preparaciones.

Juan Grisales López 2 months ago

Experiencia negativa: Tienen 4 neuronas entre todos los camareros

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada Juan. Siempre intentamos ofrecer un trato respetuoso y profesional, y del mismo modo, agradecemos que ese respeto sea mutuo. Si algo no estuvo a la altura, lo lamentamos y lo revisaremos internamente para seguir mejorando.

Yeli Lesbiana 2 months ago

Experiencia negativa: Hola, soy Natalia, fuimos a comer 4 y llegamos a las 14:30 y estuvieron casi 2 horas para servirnos y ni siquiera nos trajeron todo, la comida esta bien pero el servicio debería mejorar al igual que la organización para traer todo en orden.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Hola Natalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comida fue de tu agrado, aunque lamentamos mucho la demora y la falta de coordinación en el servicio. Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo con el equipo y mejorar tanto los tiempos como la organización en sala. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más completa en el futuro.

Angel Esteban Paricio 2 months ago

Experiencia negativa: Me parece una auténtica vergüenza que en la primera ronda hayamos pedido cinco platos y que solo nos hayan traído dos, pedir tres raciones de pollo y que solo nos sirvan una en repetidas ocasiones me parece una vergüenza el haber pedido 4 teriyaki y que solo nos hayan traído uno en la última ronda,

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario Angel. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. No es nuestra intención que falten platos ni que se repitan este tipo de errores, y revisaremos lo sucedido con el equipo para mejorar la coordinación y asegurar que todos los pedidos se sirvan correctamente.

Vanessa Boscolo 2 months ago

Experiencia negativa: Uno de los peores sushi que haya comido nunca. Sin sabor. El atún era gris y de mal sabor. Lo siento pero NO

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña Vanessa. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada. Queremos asegurarte que trabajamos siempre con ingredientes de calidad y bajo controles de preparación. Revisaremos lo que comentas con el equipo para entender qué pudo haber ocurrido y mejorar.

HERAS 2 months ago

Experiencia positiva: Del montón y hay platos que no los saben hacer, o muy pasados o con pocos ingredientes principales como el pulpo del takoyaki que ni está ni se le espera

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario. Lamentamos que algunos platos no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de lo que mencionas, para revisarlo con cocina y seguir mejorando la preparación y el equilibrio de ingredientes.

Mostafa Bayoumi 2 months ago

Experiencia positiva: يوجد هذا المطعم داخل سنترو gran casa حى Actor ويصنف كمطعم 4 نجوم خدمة جيدة جدآ ومكان نظيف

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras positivamente el servicio y la limpieza del local. Será un placer volver a recibirte pronto.

Eloy Cabanillas Reyes 2 months ago

Experiencia negativa: Llegamos mi pareja y yo con ganas de zampar algo normal cuando vas al buffet de Sushi, cuando llegamos nos sentaron en la parte de fuera por q dentro no quedaba sitio, las cantidades de arroz eran demasiado grandes, tardaban mucho en traer los platos, a partir de la primera ronda los platos llegaban 1 o 2 de 10 pedidos, decidimos pedir una tercera ronda ya q no llegaba la comida y estuvimos esperando más de 40 minutos para q nos trajese un plato de lo todos los platos pedidos, nos avisaron q iban a cerrar cocina cuando a nosotros nos faltaban la mayoría de platos y el jefe nos quiso cobrar los platos para llevar, sinceramente hablando una organización catastrófica por parte del jefe, los camareros muy majos y hacían bien su trabajo, la culpa recae en el de arriba como siempre, me decepciona muchísimo haber tenido q pagar por dos buffets para comer 10 míseros platos, si no dan abasto q no tengan tantas mesas es lo q opino yo. Nunca he tenido problemas en otros restaurantes de la cadena sushisom ya q soy cliente habitual pero en este he salido bastante descontento.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Nuestro objetivo es que todos los clientes disfruten del servicio completo y en tiempo, por lo que revisaremos lo ocurrido con la organización y los tiempos de cocina para evitar situaciones como la que mencionas. Nos alegra que valores positivamente la atención del personal de sala y agradecemos tus palabras como cliente habitual, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Laura Navidad 2 months ago

Experiencia negativa: La primera comida que hacemos estando en Zaragoza y menuda decepción. Es el peor sushi que he estado nunca. El servicio rápido, las cosas como son. Pero la comida... Nada recomendable.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas Laura. Queremos aclarar que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y seguimos controles estrictos para garantizar la frescura de nuestros platos. Nos alegra que valores la rapidez en el servicio y tomamos nota de tu comentario sobre la comida para seguir mejorando.

Christian Merino 2 months ago

Experiencia negativa: El peor sushisom que he estado, nos tuvieron 1 hora esperando para poder comer y alfinal nos tuvimos que ir sin comer, mala aptitud por parte de los camareros (malas caras y aptitud bochornosa), soy cliente habitual de la franquicia y no habia visto nunca nada igual, las mesas que llegaban mas tarde comían mientras nosotros mirabamos, encima nos querian cobrar el agua que nos bebimos (lo unico que llegó a la mesa), tuvimos que amenazar con poner hoja de reclamaciones y asi nos dejaron irnos. Horrible servicio, no volveremos.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente la situación que describes. Queremos aclarar que nuestro compromiso es ofrecer un servicio correcto y una experiencia positiva a todos nuestros clientes, por lo que revisaremos lo ocurrido para evitar que se repita. Agradecemos tu reseña, ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar el servicio.

Abel Ramos pardos 2 months ago

Experiencia negativa: 40min esperando a que llegaran platos y no nos trajeron ni el papel para seguir pidiendo por que lo perdieron, tuve que preguntar dos veces donde estaba el papel de comanda, la mesa de al lado que que llegó 20 min después que nosotros, comio 8 platos y nostros ninguno tras 1h, pedí salsa agridulce y me dijo un camarero que no se podía pedir, volví a pedir ya que se que había, la mesa de al lado tenía, y si, me trajeron salsa agridulce pero nunca el jengibre y wasabi que pedí 2 veces, 25min despues de pedir dos botellas de agua nos las trajeron, las mesas de al lado también tenían este problema, se perdían el papel de comanda y tras 2h 30min de comer solo 5 platos nos cierran la cocina, ¿voy a pagar 20€ por persona para no comer nada?

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho la experiencia que relatas y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba un servicio ágil y completo, por lo que revisaremos lo ocurrido con la gestión de comandas y la atención en mesa para que no vuelva a suceder. Agradecemos tu reseña, ya que nos ayuda a identificar fallos y seguir mejorando.

rubén carbonero 2 months ago

Experiencia negativa: Esta cadena por lo que se ve varía mucho. La comida, meh. El servicio, horrible. No entendían nuestra comanda, no nos explicaron cómo había que pedir (las bebidas las apuntaba el servicio en la hoja de comanda, pero la comida, no), aunque anotamos claramente una cifra muy fácil (111) nos intentaron servir otra cosa... PAGUEN MEJOR A SUS EMPLEADOS, yo pagaría con gusto un par de euros más a cambio de un servicio decente.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para nosotros es fundamental que tanto la calidad de la comida como la atención sean correctas, y sentimos que en tu caso no haya sido así. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia más completa.

Nastya Zhumukova 3 months ago

Experiencia fantástica: Uno menos, bebidas caras

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu observación sobre las bebidas y seguiremos trabajando para que la experiencia en general sea satisfactoria.

Solange Borges 3 months ago

Experiencia negativa: Al menos el día que fuimos a cenar con unas amigas, la comida dejó bastante que desear. Según nos informaron, era el primer día del nuevo sushiman, pero aun así, aunque algún plato no cumplía on la calidad esperada, nos lo cobraban si lo devolvíamos. El arroz estaba muy duro y las piezas se deshacían al cogerlas. No me parece correcto que cobren una tasa de 1 € por plato no consumido (que normalmente son solo dos piezas de sushi), especialmente cuando la calidad de los platos no está a la altura.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos siempre por ofrecer lo mejor en cada plato y tomamos nota de tus observaciones sobre la calidad. La tasa por plato no consumido existe para evitar desperdicios, aunque entendemos tu punto de vista y revisaremos la comunicación y aplicación de esta medida para mejorar.

Bara Bense 3 months ago

Experiencia positiva: No les pongo 5 estrellas por que lo de 3 euros una botella pequeña de agua...siempre sera un autentico timo. La comida genial, el servicio rapido como un rayo.Una pena el tipico saca cuArtos del agua.

Turboporro 3 months ago

Experiencia fantástica: Servicio 10/10, me trajeron todo y a Noa nada. El 10/10 es sobretodo por Noa

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario. Nos alegra que valores positivamente el servicio y tomamos nota para que la atención sea siempre completa.

Little 3 months ago

Experiencia negativa: Fuimos a cenar y tardaron bastante en servir todos los platos, estuvimos en total dos horas y pico para cenar... Las piezas de sushi eran exageradamente grandes, la anterior vez que fuimos tenían un tamaño adecuado, pero esta vez eran demasiado grandes. Además de que la pieza de pescado era más pequeña. Vamos, que comimos solo arroz. Además el arroz del sushi estaba más seco que la anterior vez. En general muy decepcionante, repetimos porque la primera vez salimos contentos, pero está vez fue una experiencia totalmente diferente. No sé si han debido de cambiar de cocineros, pero no repetiremos.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que esta visita no haya estado a la altura de tu experiencia anterior. Siempre procuramos mantener la calidad y consistencia de nuestros platos, así como servirlos en tiempos razonables. Revisaremos lo que comentas sobre el tamaño y el punto del arroz para que no vuelva a repetirse.

Noa Sancho 3 months ago

Experiencia negativa: El peor buffet de sushi que he ido en mi vida, nos sacaron comida fría y de calidad mediocre. La gran mayoria de los platos que pedí no los sacaron, he pagado 20€ para no comer prácticamente casi nada, muy mala experiencia.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
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Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Siempre utilizamos ingredientes de calidad y seguimos estrictos controles para garantizar que la comida llegue en buenas condiciones. Revisaremos lo que comentas sobre los platos que no llegaron para evitar que vuelva a ocurrir.

Alexander 3 months ago

Experiencia negativa: Horrible, no recomiendo nada este sitio. Los camareros lentos, desorganizados y poco atentos. Entre apuntar en la hoja y la llegada de los platos básicamente 50 min esperando mientras que a otras mesas le llegaban comida. Lamentable

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos tu frustración con la espera y la atención recibida. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar la organización del servicio y poder mejorar. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber.

Overcraft7 3 months ago

Experiencia negativa: Añado esta reseña con fotos del Sushisom Reus, y voy a explicar por qué. (Espero que en las imágenes se aprecie a vista porque el gusto no puedo enseñarlo en fotos). Hemos sido clientes habituales del Sushisom Grancasa desde que se abrió, habiendo ido ya unas 20 veces y sin exagerar... Hemos observado como han ido disminuyendo la calidad de los productos y la comida de forma continua, pero sin darnos cuenta de cuanto, hasta que hoy de vacaciones hemos ido al Sushisom de Reus. El arroz estaba jugoso, las gambas igual, sin estar secas rancias y duras, el Bao viene con cosas, no solo con PAN! Con un tamaño acorde a la boca... conforme ha pasado el tiempo en el Sushisom de Grancasa han ido agrandando las piezas de arroz hasta niveles insospechados que no te entran ni de una vez en la boca. Comer hoy en el SUSHISOM DE REUS ha sido como a los origenes del de Grancasa. La dejadez de calidad que han tenido en Grancasa es abismal. Han perdido dos clientes habituales... y el que no me quiera creer, invito a que venga a este sushisom de Reus para comprobarlo, os vais a sorprender. Ojalá pueda cambiar de opinión.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos sinceramente que hayas notado una diferencia tan marcada entre locales. Trabajamos para mantener un estándar de calidad en todos nuestros restaurantes, por lo que nos preocupa lo que mencionas. Trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido y tomar medidas. Agradecemos tu fidelidad durante todo este tiempo y esperamos poder recuperar tu confianza.

L. Braga 3 months ago

Experiencia positiva: Atendimento muito simpático!

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Te esperamos pronto.

WARDOG 3 months ago

Experiencia negativa: Muy sin mas alguna cosa se notaba que estaba hecha desde ayer y el precio caro para lo que es

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos para ofrecer platos frescos y un servicio acorde al precio, por lo que revisaremos lo que comentas con el equipo. Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Rebeca Ortiz Petisme 3 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a Rosi que nos ha atendido muy bien!!

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por destacar la atención de nuestro personal, esperamos que nos visites pronto.

Rodrigoo Albarracín 3 months ago

Experiencia fantástica: Una comida riquísima, todo super rápido y una atención impecable, muy bien atendidos por parte de Rosi.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
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Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del servicio ágil y de la atención. Esperamos volver a verte pronto.

Jose Antonio 3 months ago

Experiencia fantástica: En la cena de ayer lunes nos tocaron unas camareras muy amables además de rápidas. Los platos tienen por lo general buena calidad por el precio, merece la pena ir en cenas porque hay algo más de variedad, eso sí, ve con hambre porque te vas a poner las botas...

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste tanto del servicio como de la calidad de los platos. La cena ofrece una variedad muy interesante, ideal para quienes vienen con buen apetito. Será un placer volver a recibirte.

Jaime Povar 4 months ago

Experiencia negativa: La calidad de la comida es pésima. Sushi seco y sin sabor. Todo saladísimo, la bebida va a parte. Gyozas y pescado nada fresco. Los camareros son muy amables y atentos, pero no volveré.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la comida no haya estado a la altura de tus expectativas. Siempre usamos ingredientes de calidad y seguimos controles estrictos, por lo que revisaremos lo ocurrido. Agradecemos que valores el trabajo del equipo y tomamos nota para seguir mejorando.

Cristina Gabarre 4 months ago

Experiencia negativa: Han cambiado a los trabajadores y ya no es es mismo sabor del sushi, tardan más..

Jess 4 months ago

Experiencia fantástica: Un lugar fenomenal lo recomiendo de 100 la comida deliciosa y el personal encantador

Gabriel Sanchez 4 months ago

Experiencia negativa: Al principio trajeron lo que pedimos, pero luego no trajeron nada, un menú infinito que no parece nada de infinito, además que no saben lo que falta por traer, no tienen tablets y tardan para recoger el papel del pedido, muy mal. El de la torre outlet es mucho mejor

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre el sistema de pedidos y la atención, y los revisaremos con el equipo para mejorar el servicio. Agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Rolando Gallardo 4 months ago

Experiencia positiva: Muy buena comida, un poco caras las bebidas , así que atención con ese punto. De manera general por el precio y la calidad del producto vale la pena.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y que valoras la relación calidad-precio. Tomamos nota de tu comentario sobre las bebidas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Juan Pablo 4 months ago

Experiencia fantástica: Cuando tú ves a un camarero correr para cumplir algo que has pedido te das cuenta que es un sitio donde vale la pena volver simplemente por la atención que te dan y sobretodo la importancia que hacen sentir al cliente. Un gusto venir aquí y ver que cuidan mucho de su clientela. La comida excelente y la rapidez en el servicio un lujo.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña Juan Pablo. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y valorado, y que disfrutaste tanto de la comida como del servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Será un placer volver a recibirte!

Oscar Baoli 4 months ago

Experiencia negativa: Una verdadera pena. La comida no está fresca, los rebozados del día anterior… y además van lentísimo!! Le di otra oportunidad y la verdad, peor que al primera…

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva, incluso tras darle una segunda oportunidad. En nuestro restaurante trabajamos con ingredientes frescos y seguimos controles de calidad, por lo que revisaremos lo ocurrido para entender qué pudo fallar.

Maria De la O 4 months ago

Experiencia negativa: Ha bajado mucho la calidad, ahora te meten mucho arroz en los sushis para que te sacies antes, y el salmon cortado a la mitad. Ya no es un restaurante con toque japones, hay musica latina o reggaeton puesto y ademas suenta bastante. No regresare

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que hayas percibido un cambio en la calidad y el ambiente. Tomamos nota de tus comentarios sobre la preparación del sushi y la música en sala, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia agradable y coherente con nuestra propuesta.

Yois Vasquez 5 months ago

Experiencia positiva: Como AMANTE DEL SUSHI esta fue mi experiencia: Positivo 1. Su variedad es espectacular 2. Atención, la chica fue muy amable 3. Probé nuevos sabores que me gustaron mucho 4. Te dan 5 euros de vale por consumo de 50 euros 5. Se come muy bien y con mucho sabor Negativo 1. Todo lo que tenga ajo, aceite y perejil no tiene sal 2. Mucho arroz en el sushi y no tiene ese toque que le da el vinagre de arroz, sabía a arroz para mis comidas diarias. ¿Volvería por el buffet? No, somos muy exquisitos con el sabor del arroz y este no nos gusto ya que todo el sushi llevaba el mismo arroz sin ese toque que le da el vinagre de arroz. Psd: Si van prueben el de la foto.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad, el trato recibido y algunos de los sabores nuevos que probaste. Tomamos nota de tus observaciones sobre el arroz y los condimentos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Ojalá podamos sorprenderte en una próxima ocasión.

Raquel Naranjo 5 months ago

Experiencia positiva: La comida excelente el personal muy amable siempre vamos en familia a comer aquí lo único que no veo normal es el menú de los niños que pagan como adultos y no comen como adultos eso deberían de cambiarlo

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña y por seguir viniendo en familia. Nos alegra saber que disfrutáis tanto de la comida y del trato del personal. En cuanto al menú infantil, queremos aclarar que los niños que miden más de 1,30 m abonan el menú como adulto. Entendemos que no todos los casos son iguales y agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Os esperamos pronto!

Ruth Quintana 5 months ago

Experiencia fantástica: Muy bonita lugar. Buena relación calidad precio. Es una buena opción.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchas gracias por tu comentario Ruth! Nos alegra saber que disfrutaste del lugar y que valoras la relación calidad-precio. ¡Será un placer recibirte de nuevo pronto!

Zaragoza ciudad de los heroes zgz 5 months ago

Experiencia negativa: Hice un pedido a domicilio se olvidaron de enviarme dos productos, llamé por teléfono no me dieron solución, ni siquiera me pasaron con un responsable, alegando que no se encontraba en el local. Una tomada de pelo porque el producto lo he pagado.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Agradecemos tu interés en regresar y experimentar nuevamente nuestra deliciosa comida. Valoramos tu aprecio por nuestro servicio y nos complace saber que lo has disfrutado.

Octavian Dobre 6 months ago

Experiencia positiva: Sushisom es el más caro entre sus competidores, las mesas son enanas y te sientan tan cerca de los demás clientes que se oye mejor la conversación de los de al lado que la tuya con tu acompañante, familia, etc. No hay mucha variedad en el menú y lo que más merece la pena tiene suplemento. La comida no es mala pero en casi cualquier otro buffet de sushi estaréis mejor.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Sentimos que el espacio y la variedad del menú no hayan estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos con ingredientes de calidad y ofrecemos platos con suplemento para quienes buscan opciones más especiales, pero entendemos tu punto de vista y tomamos nota para seguir mejorando tanto en confort como en propuesta. Agradecemos tu opinión.

NotyLow 6 months ago

Experiencia negativa: Los rebozados están malísimos, parace que están echos hace 2 días, la comida deja muchísimo que desear el personal lo mismo, tampoco es un local que este limpio, una decepción total, completamente atrasado de shushiko completamente.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sentimos que la calidad de los platos y la atención no hayan estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos con ingredientes de calidad y cuidamos nuestros procesos, por lo que revisaremos lo ocurrido para tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Vegalt 6 months ago

Experiencia negativa: Comida calidad medio-mala (ingredientes y mala presentación) Personal amable pero un mal sistema de trabajo y desorganización.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Sentimos que la calidad y presentación de los platos no estuvieran a la altura y que percibieras desorganización en el servicio. Tomamos nota de tus comentarios para revisar internamente tanto la coordinación como la atención, y seguir mejorando.

Iskah 6 months ago

Experiencia negativa: Servicio de sala muy atentos y amables pero en cuanto a cocina un horror, platos que nunca llegan teniendo que reclamarse en varias ocasiones, comida fría y dura, arroz de sushi duro y abriéndose los rollos y lentísimos. Después de 2 horas y media nos fuimos porque no llegaban y la comanda ni estaba empezada.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos alegra saber que el equipo de sala fue atento, pero sentimos profundamente los fallos en cocina, los retrasos y la calidad de los platos que mencionas. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para entender qué falló y tomar las medidas necesarias para mejorar tanto la coordinación como la experiencia general.

Ángel Zamora 6 months ago

Experiencia negativa: La comida muy normal, por debajo del nivel de otros locales de sushi de la ciudad. Pero lo peor de todo ha sido el sentirme engañado con los precios, le he preguntado al camarero si los postres estaban incluidos en el menú y me ha dicho que sí pero luego me los han cobrado sin darme ningún tipo de explicación y hablando en japonés entre ellos para que no nos enteráramos de lo que hablaban. Muy mal, no volveré.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario y lamentamos la confusión. En el menú no se incluye postre. Sentimos si la información no fue clara en el momento y revisaremos internamente lo ocurrido. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Sandra Martínez Ojeda 6 months ago

Experiencia negativa: El peor buffet en el q he estado, la comida nada q ver con lo q pides, horrible acabo de tirar 40 euros a la basura

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Sentimos que los platos no hayan cumplido con tus expectativas y revisaremos lo ocurrido para entender qué pudo fallar.

Natividad Horna 6 months ago

Experiencia fantástica: El mejor de todos los que probado ,me encanta ir a comer.la comida maravillosa,el sushi ufff divino,l@s camarer@s muy atentos y simpáticos,siempre que puedo voy.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutas tanto de la comida y del trato del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Te esperamos siempre con mucho gusto!

Sergio Lafuente 6 months ago

Experiencia fantástica: La comida salió muy rápido y disfrutamos mucho, me quedé muy lleno! Los camareros muy agradables y atentos!!

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del trato del equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para otra buena comilona!

Mario Mario Mario 7 months ago

Experiencia negativa: Si les interesa puedes cenar sin gluten y otras directamente te dicen que no se puede.Una lastima esta discriminación aleatoria con una enfermedad.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que hayas tenido esa experiencia. En ningún caso queremos que nadie se sienta discriminado, y comprendemos perfectamente la importancia de ofrecer opciones seguras para personas con celiaquía. Agradecemos tu comentario, lo tomamos muy en serio y seguiremos trabajando para mejorar la comunicación y la atención en estos casos.

Vanessa Alvarez 7 months ago

Experiencia negativa: Muy pocas opciones sin gluten, decepcionante ya que antes si se adaptaban los platos para los celíacos

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que esta vez la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. Agradecemos mucho tu comentario y lo tendremos en cuenta para revisar y mejorar nuestras opciones sin gluten, ya que siempre intentamos adaptarnos a las necesidades de todos nuestros clientes.

Lucía Aso Giménez 7 months ago

Experiencia positiva: Hay pelos en la comida, calidad precio bastante mal, cantidad baja y presentación cutre, gran decepción

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos asegurarte que esto no es algo habitual en nuestro restaurante y tomamos este tipo de comentarios muy en serio. Vamos a revisar nuestros procesos de higiene y manipulación para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Respecto a la calidad, cantidad y presentación, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos día a día para mejorar y tu opinión nos ayuda a hacerlo.

Boo Viajera 7 months ago

Experiencia positiva: Muy bueno todo, el servicio un poco lento la verdad, tardaron 20 minutos entre plato y plato, también tuvimos que avisarles varias veces por qué se olvidaron de dos platos.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida. Lamentamos la espera entre platos y los olvidos en el servicio. speramos poder atenderte mucho mejor en tu próxima visita.

Miguel Casado Morte 7 months ago

Experiencia negativa: Se olvidaron de servirme y cuando se lo dije solo me sacaron el plato por el que me cobraban suplemento De cobrar no se olvidaron y estuvieron más rápidos que para sacar los platos

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos lo ocurrido, no es nuestra intención dar prioridad al cobro sobre el servicio. Investigaremos lo sucedido para evitar que vuelva a pasar. Gracias por hacérnoslo saber.

Georg L. 7 months ago

Experiencia positiva: Buffet bien elaborado, en el centro comercial Grancasa.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Te esperamos pronto.

李宇希 8 months ago

Experiencia negativa: Para ser sincero, la comida es buena, de eso no dudo. Pero he de decir que el servicio no me gustó para nada. Primero, la comida te lo traía con mucho retraso, además cuando pedías algo (como wasabi, un vaso, etc.), tenías que repetirle al camarero dos veces, pero lo que menos me gustó, y por ende, estoy criticando, fue que me trajeron mal la comida dos o más veces, y después no admitir sus errores, porque nos habíamos quejado desde un principio y también habíamos revisado varias veces los pedidos por si realmente era nuestro problema, que no era en este caso. No pidieron ni siquiera disculpas y nos culpó por pedir demasiado rápido, es decir, que la culpa era nuestra por comer en su restaurante (ironía). Nos tuvimos que comer algo que no hemos pedido y también de sus errores. Por último, el ambiente le puse dos puntos, debido a que había reservado una mesa para cinco personas, pero cuando llegamos, solo había una mesa de 4 en lugar de 5. La solución para ello fue que nos tuvieron que mover la mesa en medio del pasillo, donde nos podían ver todas las personas que pasaban por alli e incluso sin pasar por alli. Era incomodo puesto que cada vez que disfrutabas de la comida hay como tres personas pasando alrededor de la mesa, generando incomodidad con aquellas personas que cenaban contigo. No dudo en venir a comer de nuevo a este sitio, puesto que la comida era buena, pero tampoco dudo en no venir si dicho servicio vuelve a ocurrir.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia con el servicio no haya sido la esperada. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, pero tomamos muy en serio tus comentarios sobre la demora, los errores en los pedidos y la incomodidad con la mesa. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia completa y nos esforzaremos por mejorar en estos aspectos. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder brindarte una mejor atención en el futuro. ¡Gracias por tu opinión!

Monica Roig Bolsa 8 months ago

Experiencia fantástica: Puedes pedir los platos que quieras de 5 en 5, la verdad es que acabas super satisfecho. Lo único que por la bebida cobran bastante, pero el precio del buffet es aceptable

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu visita y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste del buffet y que saliste satisfecho. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la bebida para seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Ali Diamont 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy bueno y mucha variedad de sushi

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de nuestro menú! Gracias por tu comentario, esperamos verte de nuevo pronto.

Raianny Paulino 8 months ago

Experiencia negativa: Una decepción total Fuimos a este restaurante con la expectativa de disfrutar una buena experiencia, pero nos llevamos una gran decepción. La comida en sí estaba bien, nada espectacular, pero aceptable. Sin embargo, el servicio fue un auténtico desastre. Para empezar, los camareros eran poco atentos y parecían desorganizados. Tardaron muchísimo en traer los platos, al punto de que entre uno y otros pasaron 60 minutos. Pagamos más para poder comer todo lo que quisiéramos, pero en realidad nunca nos trajeron todo lo que pedimos. Después de tanta espera, se nos fue el hambre, y la experiencia terminó siendo frustrante en lugar de placentera. Si mejoraran el servicio, quizás valdría la pena, pero tal y como está, no lo recomendaría.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos disculpamos por el retraso en el servicio y la falta de atención. Tomamos muy en cuenta tus comentarios para mejorar la organización y la eficiencia en el servicio. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

César Angel Catalán 9 months ago

Experiencia positiva: Volvemos por tercera vez y le quitó una estrella porque si son lentos en el servicio, está vez tardaron 35 minutos en traer el primer plato y 45 en traer la primera parte de la comanda. No sé si será problema de cocina porque hay un regimiento de camareros Undécimo restaurante con buffet de sushi que visitamos en el último año. Está en un centro comercial y es por eso que las mesas están repartidas en la zona común del centro comercial y otras en el interior. Puedes pedir la carta o puedes descargarla en tu móvil. No tienen las tablets que ahora son muy habituales. Hicimos el primer pedido y tardaban casi media hora en traernos los platos y esto no es nada habitual en este tipo de restaurantes. Había una camarera a la que le comentamos el problema y lo solucionó rápidamente. Hay que agradecer a esta persona su dedicación ya que el servicio de camareros en estos restaurantes es rápido y eficaz pero siempre son solo transportadores de platos no hablan y tan solo dejan los platos sin decir nada. El surtido de sushi es increíble y estuvo todo muy rico. Hay menos surtido de platos calientes que en otros restaurantes. No consigo desde hace mucho tiempo probar un plato de pato satisfactorio. Resumiendo todo estaba muy rico y tan solo mencionar el retraso que hubo hasta que empezaron a traer los primeros platos. Muy recomendable

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña detallada. Lamentamos la demora inicial en el servicio, pero nos alegra que nuestro personal pudo solucionarlo eficientemente. Apreciamos tus comentarios sobre la variedad y calidad del sushi y tomaremos en cuenta tus observaciones sobre los platos calientes. Esperamos verte de nuevo pronto.

alberto funes lasala 9 months ago

Experiencia positiva: Si te gusta el sushi no dejes de ir a probar la comida y ves con gana.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto la calidad, el servicio y la cantidad han sido de tu agrado. Nos esforzamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!

Joaquin Astudillo 9 months ago

Experiencia negativa: Antes que nada he de justificar mi opinión ya que yo también trabajo de cara al público y me dedico a la hostelería y mínimo hay que tener una base que es la educación y la simpatía , cosa que no he tenido de parte de las trabajadoras de este establecimiento, habla llamado a las 8 de la noche para reservar una mesa a las 10 para 3 personas , todo bien hasta que llegamos y no aparece nuestra reserva que según estaba confirmada , luego una vez que entramos súper secas las camareras hacía nosotros y solo nos dicen que la cocina cierra a las 11 , muy paradas la verdad , mucho pasotismo y malas miradas mientras cenamos , en fin hay que tener un poquito de buena actitud aunque no todos los días sea fácil , y ser más educado sobre todo , mucho que mejorar no creo que vuelva , la comida y el establecimiento en sí la verdad que bastante bien

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho el trato que recibiste en nuestro restaurante. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar. Aunque la comida y el establecimiento fueron de tu agrado, entendemos que la experiencia completa es fundamental. Esperamos tener otra oportunidad para mostrarte las mejoras.

Olga Picos 9 months ago

Experiencia fantástica: Todo muy fresco y bueno, la verdad merece la pena, aún estando en un centro comercial. Estaba todo completo,voy tenía reserva y genial.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la frescura y calidad de nuestros platos. Nos esforzamos para ofrecer una gran experiencia, sin importar la ubicación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para otra visita igual de genial!

Roxana Gonzalez 9 months ago

Experiencia negativa: No volvería a repetir,experiencia mala el arroz duro y seco, del sushi ni comentar nada buenos,lo platos fríos llegaban a la mesa,el arroz tres delicias soso al igual q la mayoría de los platos...Realmente muy mala experiencia no conocía el sitio e iba con muchas expectativas

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio cada comentario y trabajamos constantemente para mejorar. Esperamos poder sorprenderte en una próxima ocasión.

andreu noguer 9 months ago

Experiencia fantástica: Somos unos fanáticos del sushi, y hemos ido a probar. El servicio impecable, el mejor servicio que hemos recibido en un restaurante de sushi. Camareros muy educados y profesionales. La comida muy buena. Muy recomendable sin duda.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de nuestro sushi como del servicio. Nuestro equipo se esfuerza cada día para brindar la mejor experiencia posible, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Esperamos verte pronto para otra deliciosa visita!

Cristina Moya 9 months ago

Experiencia negativa: He ido a comer un montón de veces años atrás y estaba todo super bien, el caso es que pedí para que me lo trajeran hace poco y ha bajado mucha la calidad, el arroz seco, demasiado arroz y poco pescado en el sushi, los platos calientes vienen fríos, entiendo es un buffet y lo que hacen básicamente es llenarte con el arroz y te cobran de más por menos pescado.. en fin . Fatal no vuelvo a pedir ni a ir a este sitio.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos saber que tu experiencia reciente no ha cumplido con las expectativas que tenías de visitas anteriores. Tomamos en serio tus comentarios sobre la calidad del sushi y los platos calientes, ya que nuestra prioridad es ofrecer siempre un estándar alto, tanto en el restaurante como en pedidos a domicilio. Revisaremos lo mencionado para mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de una experiencia satisfactoria. Gracias por compartir tu opinión, trabajaremos para recuperar tu confianza.

Hector Ugarte 9 months ago

Experiencia negativa: Nefasto. Atención mala, platos pequeños y sobre precio en el menú buffet para tan baja calidad. Sin duda no recomendaría.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre la atención, el tamaño de los platos y la relación calidad-precio. Revisaremos estos aspectos para asegurarnos de ofrecer una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos que compartas tu opinión.

Not Pennys Boat 9 months ago

Experiencia positiva: La comida no está mal pero el servicio es pésimo, fuimos entre semana en el turno de cena, el chico joven y el que nos cobró después fueron agradables, pero las dos chicas latinas parecía que no querían trabajar, hacía mucho tiempo que no me atendían con tanta soberbia y siendo tan desagradables, no te miraban a la cara, pasaban por al lado tuyo y te ignoraban cuando las llamabas o ponían mala cara, te dejaban los platos en la mesa como si les supiese mal…

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia tan negativa con el servicio. Nos alegra saber que algunos de los miembros del equipo fueron amables, pero tomamos muy en serio tus comentarios sobre la actitud del resto del personal, trabajaremos estos aspectos y agradecemos que compartas tu experiencia y nos des la oportunidad de mejorar.

Judith Morales peiro 10 months ago

Experiencia negativa: De sabor todo lo bueno que quieras, pero no es normal que si pides por ejemplo 10 platos te saquen 5 y tengas que estar mirando y reclamando que te faltan cosas y luego súmale que muchas de las que llegaban, llegaban frías. A continuación una foto de la supuesta "sartén de ternera" que habíamos pedido aun encima de haber tenido que pedir que la sacaran después de como 45 minutos y te saquen esto:

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Queremos aclarar que los platos se sirven en rondas de 5 por persona para asegurar que cada orden llegue en su momento adecuado. Sin embargo, entendemos que en tu caso no fue así y lamentamos la demora y la falta de algunos platos. Además, la temperatura de la comida y la calidad no fueron las esperadas, lo cual revisaremos para mejorar. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios y la foto, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.

MDB 10 months ago

Experiencia negativa: Edito la reseña y le quito una estrella, porque aunque sea un buen sitio para hacer buffet, llegamos a las 20:30 (no habia mucha gente) muchas mesas vacias y nos quiso sentar en las mesas donde prácticamente comes con gente pegada al lado. Le pedimos porfavor si nos podia sentar en alguna otra mesa y nos puso muy mala cara. No nos gustó nada la reacción de la chica, finalmente nos sentamos en otra mesa (ya que nos habriamos ido). En el buffet había platos que el arroz estaba muy frio y los platos que llevan fruta o aguacate hay que mirar bien porque están pasados (aguacate negro y duro). Recalco lo de las mesas pegadas porque es exagerado la poca distancia que hay entre ellas, es desagradable tener que comer con gente a menos de 5cm escuchando como mastican/sus conversaciones. Ponen demasiadas mesas en un espacio que no tienen.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Sentimos si hubo algún malentendido en el momento de hacer la cuenta, tendremos más cuidado para evitar confusiones; así como también de que todos nuestros ingredientes siempre estén perfectos.

Cristina Moll 10 months ago

Experiencia positiva: Cenando en pareja comida asiática, principalmente pescado. Sabroso y hay cosas interesantes, no son las habituales de siempre. Menú por 22'90 en fin de semana, quedas más que satisfecho.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra propuesta de comida asiática y de los platos diferentes que ofrecemos. Es genial saber que el menú cumplió tus expectativas y que quedaste satisfecho. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!

Jorge g 10 months ago

Experiencia negativa: Se equivocaron de mesa continuamente. Además muy caro, platos con suplementos, te obligan a consumir bebida. Últimamente está todo muy caro

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu comentario Jorge. Lamentamos los inconvenientes con los pedidos y entendemos tus preocupaciones sobre los precios. Estamos revisando nuestros procesos para evitar errores y garantizar una experiencia más fluida. Apreciamos tus observaciones y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro.

izan andrés 10 months ago

Experiencia negativa: La comida buena el servicio pedimos 3 rodandas y las dos ultimas no nos las trageron, las volvimos a pedir y despues de esperar una hora no nos las trajeron y nos tuvimos que ir

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Nos disculpamos por no haberte servido las rondas completas y por la demora, ya que esto no refleja el servicio que queremos ofrecer. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro.

PABLO SANJULIAN 10 months ago

Experiencia fantástica: Se trata de un sitio grande, con decoración moderna y cuidada. Atienden rápidamente y el funcionamiento del buffet es correcto. He comido varias veces y, sin duda, recomendaría venir de lunes a viernes por la oferta del menú Infinity. La única pega, cuando comen varias personas en mesas medio-grandes, se pueden perder algunos platos pedidos por el gran volumen. Es decir, a lo mejor has pedido un 78 que no acaba de llegar y, si lo vuelves a pedir en la siguiente ronda, te llega sin problemas. No es lo habitual pero debemos comprender que se trata de un restaurante con un volumen de platos muy elevado.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu detallada reseña! Nos alegra que valores el ambiente, la decoración y el funcionamiento del buffet, así como nuestra oferta del menú Infinity entre semana. Tomamos nota de tu observación sobre los pedidos en mesas grandes y trabajaremos para minimizar esos pequeños desajustes. Agradecemos tu comprensión y esperamos seguir siendo una opción recomendada para tus próximas visitas.

roxi roxi 10 months ago

Experiencia negativa: Fuimos varias veces, pero esta vez fue l peor de todas,no volveremos a pisar este establecimiento mientras no cambie de personal.Nos queríamos sentar al final y nos no dejo,bueno algo entendible.Pero nos atendieron de muy malas maneras,con cara de perdonarnos la vida(sobre todo la pelirroja/ rubia),cuando vamos a un sitio y pagamos por consumir.Luego al rato se fueron los de la mesa de al lado para recoger los platos la rubia/pelirroja se sienta en la mesa de al lado y recoge los platos sentada y de cachondeo con la compañera.A los clientes les miras mal y ni les contestan cuando te dan las gracias,pero para recoger los platos te sientas y te parte de risa con tu compañera???!Si no te gusta el trabajo deja a otros que lo necesitan más que tu.Gerencia debería revisar a quien contratan porque van a perder clientes por gente así.Mucha desorganización,llegamos a las 14 y terminamos a las 16,nos han traído los platos de los últimos,siendo de los primeros pidiendo.Vamos que el sitio medio bien,lo peor las camareras.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido positiva, especialmente en cuanto al trato recibido. Este tipo de comportamiento no es en absoluto lo que esperamos de nuestro equipo y lo investigaremos a fondo para tomar las medidas necesarias. Agradecemos que nos señales estos problemas, ya que nos ayudan a mejorar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y trabajaremos para garantizar que situaciones como esta no se repitan. Esperamos que nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.

angi 10 months ago

Experiencia negativa: La comida excelente. Fui con tres amigas y escogimos la opción de buffet libre infinito. La comida estuvo muy bien, acabamos llenísimas, pero a la hora de ir a pagar, nos hemos quedado muertas. Casi 20€ cada una. El precio del menú era en un principio 16,90€, una cosa razonada, pero al ver que cada agua nos ha costado 3€ y a casi alcanzamos los 20€ por cabeza, buscaremos un restaurante más asequible la próxima vez.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, aunque lamentamos que el precio final no haya sido lo que esperabas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el costo del agua y trabajaremos para mejorar la claridad en nuestra oferta. Agradecemos que lo compartas y esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia más acorde con tus expectativas.

Pablo Fuentes 10 months ago

Experiencia negativa: Estuvimos 2 horas para comer la mitad de platos que pedimos, un desastre, ya se donde no ir nunca más.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Estuvimos 2 horas para comer la mitad de platos que pedimos, un desastre, ya se donde no ir nunca más.

Monica L. 10 months ago

Experiencia negativa: El sushi congelado, duro y de tacos enormes, el arroz insípido, la carne muy mala y la atención mediocre. Pedimos sushi para cuatro y como nos dejamos tres trozos (ojo, tres trozos de sushi entre treinta) porque era incomestible, pretendían cobrarnos dos euros por cada trozo. No era el dinero, sino la desagradable forma como nos trataron. La camarera nos llamó sinvergüenzas con una falta de educación notable. Servicio rápido pero una lamentable actuación y comida mediocre delante de unos niños. No volveremos

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente tu experiencia y te pedimos disculpas. Contamos con una política de cobrar dos euros por las sobras para evitar el desperdicio, pero entendemos que pudo no haberse explicado bien, y sentimos mucho el malentendido. También revisaremos lo ocurrido con el personal, ya que un trato respetuoso es fundamental para nosotros. Tomaremos tus comentarios para mejorar y esperamos poder demostrarte en el futuro que podemos hacerlo mejor.

Oscar Burillo 11 months ago

Experiencia negativa: Primera y última vez que voy. Servicio y atención mediocre. El arroz seco, parte fundamental del producto. Se olvidaron de varios platos, y cuando los trajeron, mal elaborados. Se equivocaron hasta en la cuenta , nos cobraban 20€ de más. Fallos y un mal día los tenemos todos, pero al menos la actitud , reconocer e intentar corregir esos fallos son muestras de profesionalidad y querer hacer las cosas bien, cosa que no ocurrió. No volveré y mucho menos lo recomiendo.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente tu experiencia Oscar. Lo que describes no refleja nuestros estándares de calidad y servicio. Tomaremos tus comentarios muy en serio para identificar qué ocurrió y mejorar en todos los aspectos mencionados. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia satisfactoria y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión.

Aida PC 11 months ago

Experiencia negativa: Nunca pongo reseñas y mucho menos reseñas malas pero con todo mi respeto la voy a poner. He pedido a través de Uber eats porque quería cambiar de restaurante para pedir comida asiática y probar otros y pagando el envío porque era con prioridad ha tardado más de 1 hora en llegar. Además de ser el restaurante más caro asiático de los que he pedido (y he probado varios) la comida deja mucho que desear. Ha sido la primera vez que me ha sobrado de todo lo que he pedido y hasta mi perro le ha costado comerlo. Una y no más. En el restaurante no se cómo será la comida pero para casa no lo recomiendo. Qué pena que me he quedado con tan mal sabor de boca que no quiero ni probar en el local!

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada Aida. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Nos encantaría que nos visitaras en nuestro restaurante, donde podrás disfrutar de nuestra gran variedad de opciones preparadas al momento. Esperamos poder brindarte una experiencia más positiva.

Miguel 11 months ago

Experiencia fantástica: Si te gusta el sushi es un sitio ideal para comer gran variedad de calidad

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña Miguel. Nos encanta saber que disfrutas de nuestra variedad y calidad de sushi. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Desirée 11 months ago

Experiencia fantástica: Es increíble, sin duda uno de mis buffets de sushi favorito, tiene una gran variedad por el precio que tiene, sin duda siempre que puedo voy a comer aquí.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que somos uno de tus buffets de sushi favoritos y que disfrutas de nuestra variedad y relación calidad-precio. Es un placer recibirte siempre que puedes venir. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una gran experiencia!

J.L M.T 11 months ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y todo muy rico

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Que bueno que has disfrutado de la comida y nuestro servicio, esperamos vuelvas pronto.

Adrian L 11 months ago

Experiencia negativa: NO ES UN BUFFET. A la segunda ronda te echan. La primera ronda bien, la segunda tardaron en traer los platos 45 minutos y faltó uno pero ya la tercera no fueron capaces de traernos los platos en una hora y aún quejándonos nos dicen que tendríamos que esperar más. No volveré jamás

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente tu experiencia y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar el servicio y evitar situaciones como esta. Gracias por compartir tu opinión.

Simona 1 year ago

Experiencia negativa: Somos clientes fijos de sushisom en la torre outlet y paseando por el gran casa decidimos comer aquí… no tiene nada que ver con el otro… mochi pasado de días totalmente seco y con sabor asqueroso y encima te lo cobran sin pedir tampoco disculpas, las tempuras de gambas fritas de hace unos días y arroz mal hecho, no volveré aquí.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho leer que tu experiencia en esta ocasión no estuvo a la altura de lo que esperabas, especialmente siendo clientes habituales en nuestra otra ubicación. Revisaremos cuidadosamente los puntos que mencionas, para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Tu comentario es valioso y trabajaremos para mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. ¡Gracias por compartir tu opinión!

alicia correa 1 year ago

Experiencia positiva: Es un sushi a la carta all you can eat, y si es rico pero se nota bastante que es una cadena ya que dejan un poco de lado la calidad de los platos e Ingredientes. Pedimos una carne con salsa de ostras y verduras que la verdad estaba indomable, la carne estaba añeja con un sabor muy fuerte y todo empapado de una salsa que era pura maicena. Creo que es para ir a comer hasta hastiarse pero no para disfrutar de un buen sushi. Debo decir eso si que los chicos del servicio muy atentos y amables.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que algunos de los platos no cumplieran con tus expectativas. Trabajaremos en mejorar para garantizar una mejor calidad y equilibrio en los sabores. Nos alegra saber que el servicio fue atento y amable, y agradecemos que lo destaques. Trabajaremos para que, en futuras visitas, puedas disfrutar tanto de la atención como de la comida. ¡Gracias por tu opinión!

Ram MT 1 year ago

Experiencia fantástica: Me gusto mucho el buffet. La presentación bonita y de sabor todo muy bueno.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro buffet y que tanto la presentación como el sabor de los platos fueron de tu agrado. Esperamos verte pronto para que sigas disfrutando de nuestra variedad de sabores.

Carlos Bielsa Tomas 1 year ago

Experiencia negativa: Pollo con almendras y de ostras crudo y sin sabor. El atún olía fuerte, posiblemente estaba en malas condiciones y el salmón insípido y de baja calidad. Para lo que cobran, muy mala experiencia.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura de tus expectativas. La calidad de nuestros ingredientes es una prioridad para nosotros, y tomamos muy en serio tus comentarios sobre los platos que mencionas. Vamos a revisar estos aspectos con nuestro equipo de cocina para asegurarnos de que todos los ingredientes y preparaciones mantengan los más altos estándares de frescura y sabor. Agradecemos tu opinión y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.

Lucía Espinosa Gil de Gómez 1 year ago

Experiencia negativa: Clienta habitual desde hace años cuando abrieron el establecimiento, y ha ido en declive muchos factores. La comida principalmente, en un comienzo para ser un buffet libre estaba muy muy bien, pero este último año nos hemos decepcionado, la calidad y sabor ya no son lo que eran. El servicio antes eran atentos y amables con el cliente y actualmente apenas te hablan, hay que pedirles que se lleven la hoja, no están tan antentos. La verdad que era uno de mis sitios favoritos de buffet y ya no vamos a volver.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos sinceramente que tu experiencia reciente no haya estado a la altura de lo que solías disfrutar en nuestro restaurante. Agradecemos tu lealtad a lo largo de los años y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos comprometidos a mejorar tanto la calidad de nuestros platos como la atención al cliente. Nos gustaría que nos dieras otra oportunidad en el futuro para ofrecerte la experiencia que mereces.

Ruth Toril 1 year ago

Experiencia negativa: La verdad visitamos con bastante frecuencia este tipo de restaurantes y de todo Zaragoza este es el peor que hay, las raciones de pena de lo pequeñas que son , las imágenes con los platos que te traen no tiene nada que ver pedí un pollo con limón y literal fue una pechuga con una rodaja de limón una vergüenza, luego el servicio…. La verdad que yo trabajo en hostelería y jamás he dado un servicio así, te miran mal, no te hablan , te tiran los platos casi a la mesa, no tienen ganas de vivir por favor trabajáis cara al público , una vergüenza , ni yo ni mis amigos volvemos eso te lo aseguro

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre las raciones y el servicio; tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Esperamos que, si decides visitarnos de nuevo en el futuro, podamos ofrecerte un servicio mucho mejor.

820679 820679 1 year ago

Experiencia negativa: Trato horroroso. Hemos venido a cenar un domingo y nada más entrar no nos han tomado enserio, la chica con el pelo rojo rizado se ha reído en nuestra cara y era muy muy borde. Por otro lado también estaba una chica morena de piel con el pelo oscuro y corto que estaba constantemente utilizando el teléfono y riéndose y haciendo caras con la chica pelirroja. Ha sido un servicio nefasto, nos han traído muchos platos que no habíamos pedido y del revés, algunos que pedíamos no nos los han traído. Entendemos que es domingo y que os apetece más estar en casa pero no podéis tener ese trato con los clientes. Mucho menos reíros en su cara. A punto hemos estado de poner una hoja de reclamaciones por culpa del personal. No volveremos más.

Sushisom Gran Casa Zaragoza
Sushisom Gran Casa Zaragoza

Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Para nosotros el respeto y la atención al cliente son fundamentales, y lo que mencionas no refleja en absoluto nuestros estándares de servicio. Agradecemos que nos hayas señalado estos aspectos para mejorar y pedimos disculpas sinceramente por cualquier falta de profesionalismo que hayas percibido. Esperamos que reconsideres tu decisión y nos des una oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.

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