
Sibuya Urban Sushi Bar

Información sobre Sibuya Urban Sushi Bar
27001, Lugo
Horario de apertura
- Domingo: 13:30-16h, 20:30-23:15
- Lunes: 13:30-16h, 20:30-23:15
- Martes: 13:30-16h, 20:30-23:15
- Miércoles: 13:30-16h, 20:30-23:15
- Jueves: 13:30-16h, 20:30-23:15
- Viernes: 13:30-16h, 20:30-0:15
- Sábado: 13:30-16h, 20:30-0:15
Una cuidada y estudiada decoración hacen que los restaurantes Sibuya Urban Sushi Bar sean el lugar perfecto para degustar cocina japonesa y vivir una experiencia única, basada en una cocina de lujo a precios asequibles con un ticket medio muy razonable. Los locales SIBUYA son lugares especiales, diseñados con elementos naturales y cálidos, que ofrecen al cliente un espacio acogedor, lleno de detalles, que convierten la degustación de sushi y otras especialidades de la carta en un momento perfecto para el relax y el disfrute.
Sibuya propone un nuevo concepto de sushi, valiente y original, basado en una carta con matices diferentes a los de un restaurante japonés tradicional con unas recetas de sushi innovadoras que entusiasman al cliente.
Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sibuya Urban Sushi Bar:
Sibuya Urban Sushi Bar es un restaurante destacado en Lugo que ofrece una experiencia gastronómica única con una amplia variedad de platos asiáticos de alta calidad. La mayoría de los comensales destacan la frescura y la presentación excepcional de sus platos, así como la atención al cliente, que es descrita como excepcional por muchos, especialmente agradeciendo a camareros como Andrea y Amal por su amabilidad y profesionalismo.
Algunos aspectos positivos que resaltan los clientes incluyen:
- Variedad de sabores: Ofrecen una amplia gama de platos que satisfacen tanto a aquellos que son nuevos en el mundo del sushi como a los amantes experimentados.
- Servicio de calidad: La atención por parte del personal es muy valorada, con comentarios sobre la amabilidad, así como la disposición para ayudar a los comensales a elegir sus platos.
- Ambiente acogedor: El local es descrito como bonito y acogedor, lo que contribuye a una experiencia agradable.
A pesar de algunas críticas sobre la eficiencia del servicio, la mayoría de los visitantes continúan recomendando Sibuya como un lugar ideal para disfrutar de una buena comida. La experiencia es generalmente bien valorada, destacando que, aunque pueda haber un tiempo limitado para cenar, la calidad de la comida y la atención hacen que valga la pena la visita.
Sibuya Urban Sushi Bar: Opiniones
Experiencia negativa: Fui con mi marido a cenar y pedimos un combo de shusi, se veía rico pero nos vino una cucaracha en el plato , la camarera dijo que nos repetía el plato pero nos dio tanto asco que preferimos irnos rápidamente del restaurante. Sin duda una experiencia inolvidable…
¡Hola Victoria! Lamentamos de corazón la terrible experiencia que vivieron. Sentimos mucho el asco y el mal rato que pasaron, no es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Queremos que sepas que nos tomamos este incidente muy en serio. Hemos procedido a una fumigación y en breve haremos otra para reforzar el control y garantizar la máxima higiene en nuestras instalaciones.
Nos gustaría mucho hablar contigo directamente y ganarnos una segunda oportunidad. Por favor, escríbenos a hola@gruposibuya.com.
Nos encantaría que pudieras darnos la oportunidad de demostrarte que nuestro compromiso con la calidad y la seguridad es lo más importante para nosotros. ✨
Sibuya Urban Sushi Bar.
Experiencia negativa: Me cobraron el pedido a domicilio y nunca llego
¡Hola Simon!
Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido.
Hemos localizado lo que pudo pasar, y queremos ayudarte a resolver tu caso. Por favor, escríbenos a hola@gruposibuya.com y dinos tu número de teléfono para que podamos contactarte y darte una solución.
¡Esperamos tu mensaje!
Sibuya Urban Sushi Bar.
Experiencia positiva: Sushi para todos!!! , no esperes el mejor sushi de tu vida pero si algo que le guste a todos! Está bien para una pandilla y que todos se integren en esta cultura culinaria
Hola Carlos,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro sushi pudo ser una opción agradable para su grupo y que disfrutaron integrarse en esta tradición gastronómica. Valoramos su visita y esperamos seguir ofreciendo sabores que unan a todos.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Todo fantástico, la comida deliciosa,fuimos atendidos muy rápido,Kilian el camarero muy simpático y amable y la guinda fue el postre ❌️
Hola Joana,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Aceptable para ser una cadena de shushi sin cultura japonesa. Los yakisoba no nos ha gustado. Los flambeados son recomendables. Les faltaban platos.
Hola Jorge,
Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre los platos, especialmente el yakisoba y la disponibilidad, para mejorar continuamente y ofrecer un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Es la primera vez que voy a un restaurante de esta cadena y la comida resultó un poco decepcionante. Pedimos gyozas, takitori y un combo de sushi. El sushi estaba muy bueno pero lo demás no tenía demasiado sabor y el precio algo caro para lo que fue. He probado otros mucho más buenos. El servicio y el ambiente fueron buenos.
Hola Ana Isabel,
Lamentamos que algunos platos no hayan cumplido sus expectativas en sabor y relación calidad-precio. Apreciamos su reconocimiento al sushi, al servicio y al ambiente. Valoramos mucho sus comentarios para mejorar continuamente. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas.
Un cordial saludo,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Lamentablemente no puedo dar ninguna valoración positiva, pero debido al mal trato si que debo decirlo. El restaurante abre a las 20:30, llegamos sobre las 21 hs y dijimos que para 2 sin reserva, nos dijeron que no nos podían atender porque no podían recibir más mesas, aunque tenían 7 vacías más una barra. Nos dieron la noción de regresar a los 40 min, y así lo hicimos. 10 min después nos toman pedido, pedimos un freestyle 52 pizas, unicamente, a lo que el chico regresa para decirnos que pidiéramos otra cosa que no fuera sushi porque tardarían 40 min más. Claramente no dejaban de recibir pedidos a domicilio. Me sabe fslatl porque tenía muy buena pinta la comida, pero más de una hora para decir a las 22 hs a unas personas que están esperando eso? Me parece una falta de respeto y un muy mal servicio
Hola Nathalie,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y comprendemos su frustración. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a reflexionar sobre cómo podemos mejorar la atención y la gestión de los tiempos para evitar estas situaciones en el futuro. Trataremos la cuestión que nos plantea con nuestro equipo y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Nos tocó esperar bastante hasta que nos sirvieron lo que habíamos pedido, pero es que solo debía haber un sushiman esa noche así que era comprensible. Por lo demás, nos encantó. Sabores e ingredientes de calidad. El local muy tranquilo y bonito y el detalle de colab con 72kilos fue una sorpresa porque este ilustrador ¡también nos encanta!
Hola Bat,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Fui a comer y la verdad que no estuvo mal , solo que está infestado de cucarachas, da asco, vi dos en la zona donde ponen la comida y una en el suelo. He venido más veces y también he visto varias , sé que es normal estando en el centro pero la verdad ya es demasiado. Una bueno, te la paso, pero repetidas veces y en una misma vez varias…deberían poner más atención a esos “detalles” considerando el precio de la comida.
Hola Marta,
Lamentamos mucho que haya tenido que enfrentar esta situación durante su visita. Valoramos enormemente sus comentarios y comprendemos lo fundamental que es mantener un ambiente higiénico y agradable para todos. Su opinión nos impulsa a mejorar continuamente.
Un saludo.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La comida es excepcional, y tiene platos novedosos que no se encuentran en otros sitios. Además, el servicio a domicilio es maravilloso, el repartidor habitual es majísimo y super amable, siempre llega antes de los previsto y con una sonrisa, bravo por él!!
Hola Diego,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Todo riquísimo y buena atención. Además está en el centro, justo al lado de vinos y de los pubs.
Hola cristina,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Empiezan mal. Llegando a la hora acordada en la reserva empiezan presionando para que comamos rápido, que hay que dejar la mesa en poco tiempo. Siendo la primera vez que comíamos en un local de este tipo, no se ofrecen a orientarnos y como deberíamos empezar nuestra primera experiencia gastronómica. Resultado: agobiados por el personal y mala atención
Hola Javi,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos sus comentarios y entendemos la importancia de brindar un ambiente cómodo y una atención adecuada para quienes visitan por primera vez.
Un saludo.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Hemos estado dos veces durante nuestra estancia en Lugo y nos han encantado! Todo perfecto!
Hola Mari,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Tal y como lo esperaba, al igual que el de otras ubicaciones, muy rico todo y buen servicio, un local pequeño pero acogedor.
Hola Adri,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Merece la pena visitarlo...si pasas por Lugo, claro está....
Hola Jesus,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Excelente restaurante. Gran variedad y calidad. Los profesionales muy amables. Todo perfecto. Totalmente recomendable
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Solemos ir cada pouco tempo cenar e sempre quedamos super contentos, tanto coa comida como co servicio, pero o outro dia atendeunos Andrea e foi súper maja e atenta en todo momento, sempre pendiente de todas as mesas e recomendandonos platos
Hola Xiana,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Es un restaurante diferente, el menú el inmenso y todo está muy rico. Buen ambiente . La única pega es que no tienen estrella Galicia
Hola Carmen,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: El Sibuya siempre es una buena opción. Tienen una comida diferente a cualquier restaurante de la ciudad, cumpliendo con buenos platos para aquellos que se inician en el mundo del Sushi como para aquellos que lo disfrutan desde hace tiempo. El trato del personal siempre es increíble, y no tienen problema en ayudarte o aconsejarte en todo momento. Es un 10 sobre 10.
Hola Susana,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Todo estaba súper bueno desde el Maki boroboro hasta el Sake sibuya pero el Bata furabe nunca defrauda, y lo mejor la atención de Andrea, gracias por todo, volveremos!
Hola Jose,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Una experiencia singular, tienen muy buena cocina creo superando los estándares de sibuya en Coruña, El local, siempre impoluto, y la atención y disposición de las camareras, es algo excepcional La verdad es que si te apetece una experiencia culinaria , es tu lugar !
Hola Sete,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La comida estaba muy buena y el personal muy majos y muy jóvenes, me resultó curioso lo jóvenes que eran y la profesionalidad que demostraron
Hola Montserrat,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Muy ricos todos los platos que probamos... cuando tenemos antojo de sushi, ahí vamos y siempre muy bien. La atencion también muy bien y la sangría de sandía, deliciosa!!
Hola MiRe,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Fui ayer y los a los flamed roll le faltaban ingredientes, entre ellos el cebollino porque “se les había acabado”. En vez de decirlo a la hora de hacer el pedido lo dicen cuando les decimos que lo que nos sirven no es lo que se refleja en sus fotografías. También venían sin las semillas de encima. Las piezas venían casi sin salsa, imagino que porque también se les estaba acabando y la economizaban. Cuando pedimos salsa extra se nos cobra, pero cuando ellos eliminan ingredientes no tienen ni el detalle de comentártelo antes de servirlo, por si prefieres pedir otra cosa. No repetiré, una decepción total, y era clienta habitual.
Hola Irenz,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a valorar la calidad y transparencia en nuestro servicio. Tomamos muy en serio cualquier inconveniente y esperamos mejorar en estos aspectos.
Un saludo.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La comida espectacular Divino , y las sangrías que tienen vamos una locura , todo de vicio
Hola Tupac,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Local súper agradable. Los camareros muy atentos, en especial Andrea que fue muy amable. Comimos muy bien! Repetiremos sin lugar a dudas!
Hola Aurora,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: El servicio de Uber nefasto. Pides, te pone hora estimada y es mentira, llamas para preguntar y al devolverte la llamada te dicen que el repartidor ha vuelto al restaurante después de buscarte incansablemente, siendo mentira. Otros 15 minutos esperando y de momento no aparece nadie, sinceramente peor imposible. Y por supuesto el dinero cobrado ya.
Hola Fatima,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Atención bastante soberbia y apresurada. Nos sirvieron productos caducados. Nos dimos cuenta a mitad de la cena. Como cadena de sushi no está mal. Pero la experiencia fué bastante pobre para el precio pagado.
Hola Rubén,
Lamento mucho escuchar sobre su experiencia con nosotros. Tomaremos medidas para garantizar que este problema no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir sus comentarios.
Un saludo.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Sabe todo bien. No es sushi tradicional, está todo cocinado. Muchas salsa para mi gusto, pero está bueno
Hola Fer,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La comida muy rica,el ambiente bien u el personal muy amables.No te hacen esperar entre plato y plato.Todo muy organizado.
Hola Estrella,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La comida genial. El menú es muy abundante, te pierdes un poco con tanta cosa, pero las chicas te ayudan sin problema. El menú de QR especifica alérgenos. Está muy bien situado dentro de la muralla en el mismo centro. La única pega es que las mesas en la parte de atrás están demasiado pegadas las unas a las otras. Por lo demás, es un sitio para repetir.
Hola Bea,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Lugar muy tranquilo, acogedor y muy buen servicio. La comida muy buena.
Hola Jonatan,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Lugar encantador y tranquilo con excelentes vistas y ambiente. Fui con mi esposo a una cena romántica y nos encantó! Cenamos unos platos deliciosos bien hechos y frescos. La atención al cliente por parte de mi paisana Andrea fue de 10/10, nos dió a probar el sake, nos enseñó a usar la app y nos recomendó un plato donde degustamos 28 piezas roll distintas de sushi . En definitiva volveremos ❤️
Hola Dayana,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que vengo y el trato con Andrea es inmejorable. Es una persona muy atenta y muy agradable :)
Hola CLAUDIA,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Buen restaurante con opciones veganas riquísimas. Puedes pedir el combo veggie como opción vegetariana o vegana, lo pueden adaptar a ambas. La atención de 10. Fuimos de cena de aniversario y una chica con rastas pelirroja nos atendió muy amablemente, dándonos explicaciones detalladas de todo :) Me parece destacable ya que estuvo pendiente a todos los detalles durante la cena. Muy agradable
Hola Kis3,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: La verdad es un lujo poder tener un tan buen restaurante como este en mi ciudad, la gente que se queja del precio no entiende que el precio va en la calidad, cosa con la que el sushi aquí ofrecido cuenta, yo que he estado en Japón y he probado el 'autentico sushi' puedo decir que el de este restaurante es el más acertado y similar en cuanto al japonés.
¡Hola Carmen!
Nos complace mucho leer su comentario positivo sobre la calidad de nuestro sushi. Nos esforzamos por ofrecer un producto auténtico y de alta calidad para nuestros clientes exigentes. Agradecemos sinceramente su reconocimiento y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Llegamos y no funcionaba la calefacción ( a 0 grados fuera y dentro prácticamente ) Creo que nos tendrían que haber avisado antes de sentarnos o incluso en esas condiciones no abrir el restaurante hubiese sido lo suyo... Pasamos TAAAAANTO FRÍO que nos hemos puesto enfermos los dos... En resumen, incluso aunque la comida estaba buena, haber tenido que cenar con abrigo mancha la experiencia.
Hola Ana,
En primer lugar, permítanos disculparnos por las condiciones frías en las que se encontraba nuestro restaurante durante su visita. Lamentamos que esto le haya afectado negativamente en su experiencia en nuestro establecimiento.
Por nuestra parte, consideramos que es nuestra responsabilidad asegurarnos de que nuestros clientes estén cómodos durante su estancia, independientemente de las condiciones climáticas. Trataremos la cuestión que nos plantea con nuestro equipo y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad.
Un saludo,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Frío en el local. Lo único bueno, la comida, y menos mal. Fuimos la primera mesa, tardaron en atendernos y no había nadie en el local. La comida llegaba a cuentagotas y tan espaciada que se nos quitaron las ganas de postres ni nada. La excusa: había muchos pedidos (a ellos por lo menos les llegaría toda la comida junta). No repito ni atado.
Experiencia negativa: Reservé el día 12 de diciembre para hoy, día 27 de diciembre. Nos desplazamos desde A Coruña porque vamos de paso y llegamos en este mes invierno y con una temperatura gélida (día de niebla en Lugo). Nos dicen que tenemos en terraza reservado, a lo que contesto que en ningún sitio de la reserva se especificaba que nos fueran a mandar a la calle. El empeño especial por venir a este local era de mis hijas. Tengo la plena convicción que nos dejaron fuera porque tenían otras "prioridades", clientes más habituales o gente más o menos cercana; pero bueno, mis hijas querían venir y vinimos. Si fuese cierto que estábamos en la terraza a las 20.45 qué menos que tener la terraza preparada, ¿no? Pues cuando me vi fuera moviendo y colocando yo la mesa decidí que no, que no me tomaban el pelo. Hasta luego. Deplorable.
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no estuviera a la altura de sus expectativas.
Tendremos en cuenta sus comentarios para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros cliente.
Por favor, no dude en escribirnos a hola@gruposibuya.com y contarnos lo sucedido para solventar este incidente.
Esperamos nos den otra oportunidad y poder atenderles de nuevo muy pronto.
Atentamente, Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: He venido muchas veces al Sibuya y lo volveré a hacer! Los camareros y cocineros son super agradables y te explican cualquier cosa que no sepas. La comida está increíble y la preparan rápido, se nota que usan ingredientes frescos y de calidad. Única pega que le pondría, algunas de las raciones se quedan cortas para el precio, pero es que todo aquí está delicioso!! Totalmente recomendado! Volveré muchas más veces!!
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la experiencia y que nuestro equipo estuvo a la altura.
Esperamos poder atenderles pronto de nuevo.
Saludos cordiales, el equipo de Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Fuimos ayer día 1 de Enero para cenar mi pareja y yo. Todo lo que comimos estaba espectacular, aunque mencion especial al servicio. Nos atendió una chica joven, no sabemos su nombre pero llevaba el cabello largo en dos trenzas, y fue completamente atenta y encantadora con nosotros. Díez de diez. Volveremos.
Hola Carla,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: He ido a algún Sibuya en otras cidades, y la comida de este quizás sea el peor, aúnque no es mala ni nada menos, se nota menos delicadeza a la hora de elaborar los platos. El servicio muy amable en todo momento.
Hola Aitor,
Le agradecemos por haber venido a nuestro restaurante y por tomarse el tiempo de dejar su comentario. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio amable. Sin embargo, sentimos mucho que nuestros platos no hayan sido de su completo agrado. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad posible, ya que es nuestra prioridad garantizar que todos los clientes reciban una experiencia excepcional. Trataremos la cuestión que nos plantea con nuestro equipo y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad.
Un saludo,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Platos deliciosos y salen rápido de cocina, relación calidad precio buena. En local es pequeño pero bonito y tranquilo con poco ruido, el servicio estupendo nos atendió Amal y fue muy agradable. Repetiremos sin duda.
Hola Breixo,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Buen restaurante con platos asiáticos de calidad , buen detalle el tener fotos en la carta de cada plato , pero sobre todo el personal que te explica cada plato y te orienta para acertar en lo que puedes pedir… una recomendación para el postre , una oblea que viene rellena con helado de vainilla. En resumen, sitio para repetir…
Hola Ricardo,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Pedí a domicilio en Lugo a través de Uber Eats ya que me hospedaba en un hotel de la ciudad. En la aplicación puse la dirección del hotel con el número de calle incluido, además añadí el nombre del mismo y número de habitación por si no fuera suficiente, dejé recado a la recepcionista de que llegaría un repartidor con comida. Después de hora y media de espera y no recibir la entrega, llame al establecimiento para preguntarles por la demora, desde el mismo una chica me responde que me llamaron dos veces ( tenía una llamada perdida de un número de Madrid la cual devolví y me contestó un robot hablando en Inglés por lo que decidí colgar), que me mandaban el pedido en ese momento ( después de 1h 30)a lo que replique que la comida estaría fría que al menos los platos calientes me los volvieran a preparar, la trabajadora me responde que es mi culpa por no coger el teléfono y no me da ninguna solución. Entiendo que no ha sido un error mio puesto que se trata de un hotel con recepción 24 h y estaba todo perfectamente especificado en la aplicación, me parece poco profesional la atención prestada por la trabajadora del establecimiento y más teniendo en cuenta que se trata de un restaurante de cierta categoría o al menos los precios se corresponde con un establecimiento de ese tipo.
Hola Alejandro,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Sibuya Lugo.
Experiencia fantástica: Un sitio bien ubicado en el centro de Lugo, la comida genial, y muy rica, y buenas cantidades. Y la atención 10/10 inmejorable
Hola Daniel,
Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros platos y que nuestro servicio haya sido de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verle pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Local bien decorado, es pequeño por lo que comes muy cerca de la mesa del lado, el servicio es algo lento pero los camareros son agradables. En cuanto a la comida me esperaba algo más, la mayoría son congelados, las croquetas y las gyozas estaban francamente buenas, por otro lado los nigiris y el bao de cangrejo bastante mal, insaboros totalmente. Lo mejor del lugar son los postres, buenísimos, tanto el ichigo como la tarta de queso. En resumen, algo caro para la calidad que ofrecen pero si sabes elegir puedes comer bastante bien.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Nos encanta saber que haya disfrutado de nuestros postres y que nuestro equipo haya estado a la altura de sus expectativas. Sentimos mucho que la experiencia haya sido agridulce al no ser lo que esperabas
¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Saludos cordiales, Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: Buen lugar de comida asiática en el centro de Lugo, si quieres calidad asegurada Sibuya es una apuesta segura. Suelen innovar en algún plato con gratas sorpresas. El local es pequeño y en verano tiene terraza. Te aconsejo pedir reserva si vas en días concurridos.
Hola Fernando,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: es un restaurante que lo tiene todo: un ambiente impecable, servicio excepcional y comida que deleita. Definitivamente, un lugar al que volvería sin dudarlo. Ideal para quienes buscan una experiencia gastronómica completa y satisfactoria. Gracias Andréa por toda su atención y disposición a ayudarnos y recomendarnos los mejores platos
Hola Betania,
Gracias por compartir su experiencia en nuestro restaurante. Nos complace leer que nuestro ambiente impecable, servicio excepcional y platos deliciosos fueron capaces de exceder sus expectativas. Su satisfacción es nuestro principal objetivo y estamos muy contentos de haber cumplido con su deseo de tener una experiencia gastronómica completa y satisfactoria.
Agradecemos especialmente sus amables palabras para nuestra colaboradora Andrea por su atención y disposición para ayudarle y recomendarle los mejores platos. Esperamos tener el placer de verle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: He ido a cenar por 5 aniversario con mi mujer, y el servicio del equipo de sibuya ha sido excelente, la cálida bienvenida y el posterior trato por parte de la camarera Andrea han sido lo máximo,Andrea es encantadora
Hola Marcos,
Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro restaurante con motivo de su aniversario número cinco. Nos complace saber que nuestro equipo, en especial nuestra camarera Andrea, le brindaron un servicio excelente. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su velada en nuestro establecimiento. ¡Esperamos volver a verle pronto para seguir ofreciéndole una experiencia gastronómica excepcional!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia fantástica: Restaurante muy acogedor y con un personal encantador. Nos gustó muchísimo la comida y la verdad es que nos sorprendió que un japonés perteneciente a una cadena, tuviera ese nivel. La relación precio-calidad excelente. Para repetir.
Hola Mikel,
¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que hemos logrado sorprenderte con nuestro restaurante y que te haya gustado tanto los platos. Nuestro objetivo es proporcionar una excelente relación calidad-precio y un lugar acogedor para que todos nuestros clientes disfruten.
Esperamos verte pronto de nuevo.
Sibuya Urban Sushi Bar.
Experiencia fantástica: Trato cercano y sushi muy rico. Es difícil conseguir mesa sin reserva, porque está casi siempre lleno, pero merece la pena esperar o reservar con antelación, porque está todo buenísimo. Los camareros y camareras son siempre muy amables y atentos, llegando incluso a ofrecerte un cambio de mesa a mitad de la cena si se ha quedado otra libre que te vaya a resultar más cómoda por estar mejor situada. Es algo caro, pero el ambiente es muy agradable, el trato excelente y la comida estupenda.
Hola Begoña,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: La comida está rica pero es un poco "fake", se aleja de la comida japonesa tradicional. El precio no es muy caro para ser un restaurante japonés pero sí para que el tori katsu sean nuggets. El trato es muy raro. PD. La cucaracha de la última visita un poco innecesaria. No la veo como entrante.
Muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos una opinión. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva y nos encargaremos de abordar este problema con nuestro equipo. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas.
Un saludo.
Sibuya Lugo.
Experiencia positiva: Es una pena lo mucho que ha cambiado, la atención ya no te da esa sensación de exclusividad y los pedidos demoran tanto que la experiencia no se disfruta igual, pedimos 3 entradas y 2 rolls que tardaron muchísimo y no se veían tan deseables como regularmente eran, para completarr uno de mis rolls nunca llegó y cuando preguntamos nos dijeron que fue un error de sistema que no se cargo el pedido. Ya no había energia para quedarnos así que pedimos la cuenta marchamos sin postre ni ganas de regresar. Es una verdadera pena porque era muy buen lugar y ahora parece un bar más del centro.
Hola Mildred,
Muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos una opinión. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva y nos encargaremos de abordar este problema con nuestro equipo. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas.
Un saludo.
Sibuya Lugo.
Experiencia fantástica: Nos atendió Xabier, un trato increíble y la comida de lujo como siempre ✨✨
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante.
Nos alegra saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo.
Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo
Experiencia fantástica: Todo muy rico. La atención de los camareros muy buena. Los platos salían rápidos y la terraza para las noches de verano está genial. Repetiremos
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro restaurante.
Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia.
Esperamos que nos visiten pronto de nuevo.
Un saludo. Equipo Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia negativa: Muy, muy mal. Lo que NO se puede hacer es que te dejen reservar una mesa dentro del restaurante para las 22:30, que tarden en hacer la comanda y que a las 23:05 pidas otro plato y te digan que la cocina está cerrada. Gente joven atendiendo y NULA profesionalidad, porque deberían acercarse a preguntar si queríamos algo más antes de cerrarse la cocina. No hay ganas de trabajar. ¡¡Fatal!! Nada recomendable, cero profesionalidad en la atención al cliente y desde luego que ni lo recomiendo ni lo vuelvo a pisar. Afortunadamente hay otros dos restaurantes japoneses en la ciudad a los que ir antes que este sitio, desde luego. Mucho humo pero nada más (demasiado ruido y pocas nueces). Pongo una estrella porque no se puede menos FATAL
Estamos muy apenados por su experiencia en nuestro restaurante. Agradecemos su crítica constructiva y nos disculpamos por la falta de profesionalismo que mencionó. Nos comprometemos a trabajar en mejorar nuestro servicio al cliente y permitir que nuestros clientes disfruten de una buena experiencia gastronómica.
Por favor, disculpe los inconvenientes que hemos causado.
Sibuya Urban Sushi Bar.
Experiencia fantástica: Todo muy rico.. y la atención de Andrea súper ✨ con gusto volveremos !
Le agradecemos su valoración. Esperamos volver a verlos pronto. Un saludo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: Nos atendió Xabier, muy atento y encantador. La comida genial como siempre ✨❤️
Le agradecemos su valoración. Esperamos volver a verlos pronto. Un saludo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: Excelente en todos los aspectos, comida exquisita, gran variedad de platos, un sin fin de sabores y todo explicado a detalle, excelente personal, excelente ambiente, los camareros muy profesionales, nos atendió Xedya pero todos estuvieron atentos sin más, muy recomendado, un saludo!
Esteban David
Muchas gracias por sus amables palabras y su recomendación.
Nos alegra saber que disfrutó la variedad y el ambiente, así como la atención brindada.
Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Sibuya Urban Sushi Bar
Experiencia positiva: He venido muchas veces y he pedido otras tantas y siempre encantado pero siempre que vengo me encuentro el mismo problema que para mí resulta incómodo, demasiadas mesas para el local y muy cerca, con lo que te hace estar casi en la conversación de la mesa de al lado. Por el resto me encanta
Gracias Jaime por su reseña valiosa. Lamentamos el inconveniente que ha tenido con la distribución de nuestras mesas. Nos alegra que le haya gustado el resto de nuestra oferta gastronómica. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes, por lo que seguiremos sus comentarios con mucho interés. Esperamos tener el placer de recibirle pronto de nuevo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia positiva: Hemos ido para conocer esta cadena. La gente super amable. La comida estaba buena. El único pero, el sushi con curry, su sabor es tan intenso que mata el sabor de todo lo demás, sabes que estás comiendo el pollo, espárragos y el nori que lleva porque lo pone en carta. Bueno está pero no repetiría. Las gyozas de pollo muy buenas aunque estarían mejor al vapor y plancha. Se agradece que no chorrearan aceite al ser fritas, que en muchos sitios pasa y es desagradable. Lo mejor de todo el postre ichigo. Recomendadisimo. Ligero, suave, fresquito y dulce. Delicioso. Bien de precio. Tienen ramune de melón!!!
Agradecemos su visita y por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestra comida y de la atención de nuestro personal. Lamentamos que nuestro sushi de curry no haya sido de su agrado, consideraremos sus comentarios para mejorar.
Esperamos contar con su visita nuevamente pronto.
¡Gracias por elegirnos!
El equipo de Sibuya | Lugo
Experiencia fantástica: Comida de calidad! Además tienen muy bien controlado el tema de las alergias. Soy celíaca y en todo momento se preocuparon por ofrecerme todas las opciones. Me informaron que toman las medidas necesarias, usan cuchillos distintos y tablas. Nos atendió una camarera que se llama Andrea, fue encantadora y muy atenta. Muy buen servicio
¡Hola Pili! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la calidad de nuestra comida y que te sentiste cómoda con nuestro control de alergias. Nos encargamos de ofrecer todas las opciones posibles para nuestros clientes celiacos y tomamos las medidas necesarias para evitar cualquier tipo de contaminación cruzada. Transmitiremos tus felicitaciones a nuestro equipo. ¡Es un placer para nosotros ofrecer un buen servicio! Saludos cordiales, Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien. La comida además de buen sabor, tenía muy buena presencia y estaba muy bien presentada. Un restaurante muy recomendable en calidad-precio. Además poder pasear luego por el casco antiguo no tiene precio.
¡Hola Andrés! Estamos encantados de leer tu opinión. Es un placer saber que disfrutaste tanto de nuestra comida, así como de su presentación y servicio. Nos alegra que también hayas apreciado nuestra ubicación en el casco histórico. Gracias por recomendarnos y esperamos tener pronto el placer de darte la bienvenida. Saludos cordiales, Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Comida exquisita, atención suprema, el mejor restaurante oriental que he visitado en mi vida, sin duda repetiré
¡Hola Jesus Lage! Muchas gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro restaurante. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra comida y del servicio que ofrecemos. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente pronto. ¡Hasta la próxima! Saludos cordiales, Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: DECEPCIÓN Primero y más importante: NO TIENEN CARTA DE ALÉRGENOS A DISPOSICIÓN DEL PÚBLICO, te remiten a que consultes su página web. Puedes preguntar al personal pero los pobres te lían más de lo que te ayudan 2. Precio: más caro que cualquier otra cadena de similar o mejor calidad (uramakis normalitos de salmón y aguacate, con muy poquito arroz 12€, un bao tamaño mini y de pan congelado 6,90, etc) 3. Calidad: los uramakis llevaban una capa de arroz anormalmente delgada. Pero lo peor es que además de poner poquito arroz, le faltaba aliño, es decir, no sabían a nada 4. Servicio: la guinda, la persona que nos cobró se quedó la vuelta??? Eran 50cts y se iban a quedar de propina, pero que no los devuelvan es la primera vez en la vida De hecho no dejamos más propina porque no nos trajeron el cambio ♀️ Suficientes detalles (precio caro para lo que ofrecen, nada especial ni original, arroz insípido, no devuelven el cambio!) para no repetir Y por supuesto lo de la carta de alérgenos un error gravísimo para cualquier restaurante. Personas con alergias o intolerancias ABSTENERSE En definitiva un 3 sobre 10 siendo generosos
Hola Marta,
Gracias por compartir su experiencia en nuestro restaurante. Sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Entendemos que nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas y le aseguramos que esto no volverá a suceder. Trataremos la cuestión que nos plantea con nuestro equipo y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad. Un saludo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: La verdad que hemos comido super bien, en Gijón el servicio no tiene nada asi que por eso estoy realmente satisfecha, tenía miedo no me diera tiempo pero ha sido todo rápido y la atención de Beatriz ha sido excelente!!! Mil gracias por darme de comer rico rico y sobre todo rápido para irme a trabajar
Hola Amelia, ¡muchas gracias por tus comentarios! Nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestros platos y del servicio del equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro restaurante! Saludos cordiales, Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: Restaurante japo muy bonito y con una atención al cliente maravillosa. Los precios no son descabellados sabiendo que se trata de un japo en españa. En resumen, muy recomendable.
Hola Iván, ¡Gracias por recomendar nuestro restaurante japonés! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro restaurante. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: Me ha encantado la experiencia. Unos trabajadores de 10, sobre todo el trato de Iris, es una trabajadora muy profesional y se nota que se le da bien, atenta, simpática e imprescindible. La comida espectacular, ahora entiendo por qué es el restaurante más valorado! (Aun que la política de limitar el tiempo para comer a 1 hora y media un poquito nefasta)
Hola Daniel, ¡muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra experiencia y que nuestro equipo lo hizo sentir cómodo. Apreciamos su opinión, ¡nos esforzamos por mejorar constantemente! Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto. Un saludo. Equipo Sibuya / Lugo.
Experiencia fantástica: Nos encantó tanto el sitio, la atención,facilidad de reserva y comida! Todo de 10
¡Muchas gracias por su comentario, Miriam ! Nos complace saber que todo estuvo a su gusto y que disfrutó de su experiencia en nuestro restaurante. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo. Equipo Sibuya / Lugo.
Experiencia positiva: Todo muy rico, a excepción del salmón nigiri especial sibuya, no trago el pescado crudo . Le doy 4 estrellas por qué me esperaba que hubiese japoneses y así poder practicar el mío, pero no hubo suerte.
Hola Ricardo Alberto, ¡muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestros platos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo. Equipo Sibuya I Lugo.
Experiencia fantástica: Una de las mejores opciones de sushi en Lugo! Encargamos sushi para recogerlo en el restaurante, fueron muy puntuales. Mi ex me lo trajo a casa y disfrutamos de una buena cena como amigos. Pedimos un Combo Top Sibuya y unos Maki Volcano, una combinación exquisita. Al acabar la cena hubo final feliz.
Le agradecemos enormemente sus palabras e impresiones acerca de nuestro restaurante. Nos animan mucho a seguir manteniendo un servicio eficaz y de calidad en momentos de rencuentros. Esperamos verles pronto de nuevo (juntos o por separado), y que sigan confiando en nosotros para hacer de su experiencia y rencuentro un momento único. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Hemos ido varias veces a este local a comer y por el momento todas las veces de 10! Comida de buena calidad, muy rica, gran variedad donde escoger. Muy buenas presentaciones de las comidas, destacando los flamed roll y hay bastantes opciones vegetarianas y veganas. Servio bueno, muy atento y bastante rápido. Esta vez nos atendió Amal, (nos dieron tarjeta con QR por si queríamos dejar nuestra reseña con el nombre de la camarera que nos atendió, por ese motivo pongo ese dato considerando que para ello dan su nombre) Otras veces fueron otras camareras y muy bien también (no sé nombre) Local acogedor, agradable Precios bien, acordes a la calidad de lo ofrecido Acabamos de salir y estamos deseando volver!
Muchas gracias por acudir a nuestro restaurante y valorar positivamente su experiencia. Esperamos verles pronto de nuevo, y que vuelvan a tener una fantástica velada. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Todo muy bueno y el sitio está muy chulo. Iris nos trató de maravilla y fue todo super rápido. Repetiremos cuando volvamos a Lugo.
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: Fuimos a cenar y la comida estaba buena, pero el trato recibido por el personal es la causa de que haya sido una muy mala experiencia. Cuando íbamos a pedir el postre nos dicen que no es posible, que tenemos que marcharnos porque disponíamos de la mesa durante 90 minutos, cosa que nadie nos había dicho antes. Lo peor es que ni siquiera nos dejaron disfrutar de la mesa ese tiempo porque entramos a las 21h y a las 22h ya nos estaban invitando a marcharnos. Le dijimos a la chica que nos cobraba que nos hubiese gustado que alguien nos avisara de que disponíamos de ese tiempo, en lugar de hacernos levantar de la mesa a mitad de la comida, y ella nos dice que eso lo ponía en el correo de confirmación de la reserva. Le muestro el correo y comprueba ella misma que efectivamente en el email no pone nada de eso pero, en lugar de disculparse, nos dice que ella no va a estar diciéndole a todos los clientes que disponen de esos 90 minutos. Desde luego creo que es un detalle importante y que forma parte de su trabajo. Una mala experiencia y por supuesto no repetiremos.
Le agradecemos enormemente sus palabras e impresiones acerca de nuestro restaurante. Nos animan mucho a seguir manteniendo un servicio eficaz y de calidad. El tiempo de la reserva viene especificado en el momento de hacer la reserva a través de la web. Esperamos verles pronto de nuevo, y seguir disfrutando de los platos de nuestra carta. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: La comida no estaba mal, pero la atención si que puede mejorar. Se supone que teníamos 90 minutos para cenar, cosa que no sabíamos, se supone que lo ponía en el correo de reserva, lo comprobamos tanto nosotros como la chica que está en la caja y no ponía nada, la chica estaba un poquito a la defensiva hasta que nuestros compañeros le dijeron algo. Al final nos echaron a la hora y 20 minutos, no nos dejaron esos 10 minutos que nos faltaban ni para el postre y eso que había una mesa vacía detrás de la nuestra. Había una mesa de 4 cerca nuestra que ya estaba cuando habíamos llegado nosotros y allí seguían cuando nosotros tuvimos que marchar. En resumen, muy mejorable el trato y la empatía.
Agradecemos que haya dedicado su tiempo a enviarnos un comentario y sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva. Nos tomamos las opiniones muy en serio, ya que es nuestra prioridad garantizar que todos los clientes reciban una experiencia excepcional. Trataremos la cuestión que nos plantea con nuestro equipo y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Una comida de 10, no había mucha gente, la atencion inmejorable, la persona que nos atendió, acertó totalmente con los platos que nos sugirió. La comida estaba muy buena. Si me coincide volver por la zona, repetiré seguro.
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Empezando por el servicio de Beto, que desde un principio fue súper amable y educado, explicando todos y cada uno de los platos, atento y muy agradable. La comida está muy bien, raciones algo pequeñas en algunas ocasiones, pero merece la pena. La chica de la caja muy agradable también. No sé su nombre. Fuimos a comer 3 personas y quedamos los 3 satisfechos
Muchas gracias por su valoración acerca de la experiencia vivida en nuestro restaurante. Estamos muy agradecidos por sus palabras y se las haremos llegar al equipo. Esperamos verles pronto de nuevo, y volver a estar a la altura de sus expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: Experiencia penosa. Fuimos un grupo de seis personas, nos trajeron un plato confundido y nos lo tuvimos que comer, nos faltó un plato de lo que pedimos y fue culpa nuestra por no decidirnos, nos quisieron cobrar un agua de más y nos invitaron a marcharnos por lo menos tres veces. El camarero un fenómeno, discutiéndonos todo lo que le decíamos, con personal así me sorprende que siga abierto. Como ya he ido a otro restaurante Sibuya en otro lugar, puedo decir que la diferencia de una buena experiencia a una desastrosa puede estar en el servicio. Les recomiendo que supervisen algo más a los camareros, porque hay mucha gente que no tiene tanta paciencia como tuvimos nosotros.
Muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos una opinión. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva y nos encargaremos de abordar este problema con nuestro equipo. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia positiva: La comida es de calidad, pero ponen raciones pequeñas con precios elevados. El servicio estuvo bien, la camarera era atenta, el problema que si no pides todo a la vez los platos tardan en llegar. Ambiente muy acogedor, para repetir, pero no me gusto el tener un tiempo determinado para cenar
Le agradecemos enormemente sus palabras e impresiones acerca de nuestro restaurante. Nos animan mucho a seguir manteniendo un servicio eficaz y de calidad. Esperamos verles pronto de nuevo, y seguir disfrutando de los platos de nuestra carta. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: Si quieres un sitio donde el camarero te retiren los platos sin acabar y sin preguntar porque ,"hay que hacer sitio en la mesa" este es el tuyo. Pd: la soja lo mejor
Muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos una opinión. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva y nos encargaremos de abordar este problema con nuestro equipo. Aclarar que los clientes tienen su reserva por un tiempo máximo de hora y media, puesto que existen varios turnos. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Es un restaurante con precios medios (cada persona se gastará de media unos 20 euros), pero la verdad es que merece la pena. El servicio excelente, y la comida buenísima. Si no vas a ir en cuanto abran recomiendo reservar, porque al estar en el centro, está casi todo reservado
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Excelente comida y servicio, todo muy bueno, especialme el Carpe diem.
Muchas gracias por acudir a nuestro restaurante y valorar positivamente su experiencia. Esperamos verles pronto de nuevo, y que vuelvan a tener una fantástica velada. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Tenía pocas expectativas al ser una cadena, pero me animé por las reseñas y recomendaciones de amigos. El precio puede ser algo elevado, pero merece totalmente la pena, tanto los fideos como el sushi estaban espectacular.
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Sus mesas están ubicadas en una zona muy interesante. La comida está muy bien. Yo probé un poco de todo y volvería . Me llama la atención que no esté más lleno. Me da que la gente de la zona prefiere cosas más tradicionales. Muy atento todo el equipo.
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Compartiremos su comentario con nuestro servicio para seguir ofreciéndole una gran calidad y atención. Esperamos tenerles pronto de vuelta, y que sigan explorando todas las opciones de nuestra carta. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: TOP sushi bar de la zona, sin duda 5 estrellas. Después de haber ido unas cuantas veces y de haber pedido comida a domicilio, creo que soy el indicado para decir que lo recomiendo al 1000%. El local es muy bonito y luminoso, la gente muy agradable y la comida si te gusta experimentar nuevos sabores y otras culturas es sin duda excelente y este lugar es para ti.
Muchas gracias por su visita Teo. Estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado en estas palabras, que he compartido con mi equipo. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo exquisito y super fresco... Nos atendió Sara en la sede de Lugo.... Excelentes recomendaciones ☺️ Volveré Prontito
Muchas gracias por su valoración acerca de la experiencia vivida en nuestro restaurante. Estamos muy agradecidos por sus palabras y se las haremos llegar al equipo. Esperamos que vuelvan a visitarnos y podamos superar expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia positiva: Un buen restaurante en pleno centro de Lugo con una rica variedad de platos y un buen emplatado. Sólo tiene un pero para mi gusto ;y son varias veces ocurridas.La música muy alta que no puedes hablar sin levantar la voz y los platos te los ponen tan rápido que es una sensación de que te apuran para que te marches y meter a más gente, que lo entiendo ,pero en este caso sentí demasiada presión .Pero aunque tiene esos defectos volveré porque la comida está muy buena.
Experiencia positiva: La experiencia muy buena para ser la primera vez .. La camarera muy maja( Amalia ) Me pareció un poco caro para ser Lugo ...
Muchas gracias por acudir a nuestro restaurante y valorar positivamente su experiencia. Esperamos verles pronto de nuevo, y que vuelvan a tener una fantástica velada. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Comí hoy allí y 100% recomendable. La comida muy rápida y buena, y lo mejor de todo la atención. Da mucho gusto disfrutar de la comida en un ambiente tan agradable. Nos atendió Carmen y fue muy atenta con nosotros, no podría haber sido mejor. ¡Volveremos!
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia negativa: La comida está rica, como siempre. Pero si hablamos del servicio deja bastante que desear. Nos traen todos los platos a la vez, y no hablo de un par, sino de 5 platos, es decir, en 20 minutos habíamos acabado de cenar. Por no decir de que en pleno abril a las 9 de la noche estaba el aire acondicionado a tope, se lo comentamos a la camarera y tampoco es que pusiesen mucho interés o alguna solución (no se estaba bien ni con la cazadora). Por no decir que en más de dos ocasiones intentaron llevarse los platos estando aún con comida. Podían centrarse en cuidar un poco más a la clientela y esos pequeños detalles.
Muchas gracias por dedicar tiempo a escribirnos una opinión. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva y nos encargaremos de abordar este problema con nuestro equipo. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que nos permita superar sus expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: El trato inmejorable, Amal ha sido amable y nos ha atendido a la perfección. La comida y el restaurante impecables. Volveremos seguro!!!
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Era nuestra primera vez, veníamos del Barco de Valdeorras ( Orense), nos atendió una camarera magisima , Iris , y su atención y servicio de 10.Volveremos seguro, bueno que decir de la comida, muy rica y la presentación de 10. Muy buena experiencia.
Le agradecemos enormemente sus palabras e impresiones acerca de nuestro restaurante. Nos animan mucho a seguir manteniendo un servicio eficaz y de calidad. Esperamos verles pronto de nuevo, y que sigan confiando en nosotros para hacer de su experiencia un momento único. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Nos atendió Eduardo, súper atento que nos ayudo a elegir y nos comentó sobre los alimentos q consumimos. Eduardo gracias por la atención. Comida muy rica.
Muchas gracias por su valoración acerca de la experiencia vivida en nuestro restaurante. Estamos muy agradecidos por sus palabras y se las haremos llegar al equipo. Esperamos que vuelvan a visitarnos y podamos superar expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Todo riquísimo, sirviendo todo a su debido tiempo y en su punto. La atención de Carmen ha sido maravillosa, explicando lo necesario sin resultar invasiva. Sin lugar a duda, sinte gusta el sushi, un sitio más que recomendable.
Muchas gracias por su valoración acerca de la experiencia vivida en nuestro restaurante. Estamos muy agradecidos por sus palabras y se las haremos llegar al equipo. Esperamos que vuelvan a visitarnos y podamos superar expectativas. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Ya es la 3ª o 4ª vez que voy a Sibuya. Excelente calidad y servicio, todo lo que he probado esta buenísimo. Los noodles tenían un ligero saber a lemongrass, las gyozas vegetales espectaculares, volveré sin duda.
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Esta vez probamos en Lugo y como siempre un 100...todo riquísimo..la atención de nuestras camarera excepcional.gracias Carmen por tu amabilidad..
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia positiva: La atención y el trato de los camareros excelente. Los platos están ricos, pero deberían especificar las salsas que llevan. Pedí uramaki underground y nigiri de anguila. En ninguno de los dos platos se especifica que lleven salsa, sin embargo le ponen una salsa por encima que le quita el sabor al plato. Es algo que deberían incluir en la lista de ingredientes
Experiencia fantástica: A mi el sitio me encanta. La comida está buenísima, aunque reconozco que no es barato. Cuando reservas cuentas con 90 minutos para comer, ya que el local no es demasiado grande y hacen dos turnos de comidas.
Muchísimas gracias por la recomendación y review que hace sobre nuestro local. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
Experiencia fantástica: Magnífica comida y magnifico servicio. Nos hemos dejado aconsejar por Amal y fue un acierto de pleno, con su amabilidad, su sonrisa y su buen hacer nos fue orientando qué platos pedir y fue un absoluto placer para el paladar. Todo de principio a fin estaba riquísimo. Como guinda a una espectacular comida la acompañamos con una sangria que estaba deliciosa. En definitiva un 10, tanto para la comida como para el local como para el personal que nos atendió, en especial Amal, sin duda volveremos muchas veces.
Gracias por su visita y comentario sobre nuestro restaurante. Nos complace saber que disfrutaron de la experiencia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un saludo. Equipo Sibuya | Lugo.
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