Sakura Restaurante
Información sobre Sakura Restaurante
13001, Ciudad Real
Horario de apertura
- Domingo: 13h-16:30, 20h-0h
- Lunes: 13h-16:30, 20h-0h
- Martes: 13h-16:30, 20h-0h
- Miércoles: 13h-16:30, 20h-0h
- Jueves: 13h-16:30, 20h-0h
- Viernes: 13h-16:30, 20h-0h
- Sábado: 13h-16:30, 20h-0h
Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sakura Restaurante:
Sakura Restaurante destaca como una opción imperdible para los amantes de la cocina japonesa en Ciudad Real. Sus comensales han elogiado la increíble relación calidad-precio que ofrece, junto con un ambiente acogedor y moderno. El restaurante cuenta con una decoración que transporta a Japón, haciéndolo ideal para disfrutar de una velada especial.
El sushi y el tartar de atún son mencionados como algunos de los platos más destacados, gracias a su preparación cuidadosa y sabores exquisitos. Además, el restaurante ofrece una amplia variedad de platos, que prometen satisfacer tanto a quienes prefieren lo tradicional como a los más atrevidos con nuevos sabores.
Otra característica que encanta a las familias es la presencia de robots para servir la comida, lo que añade un toque divertido y único a la experiencia gastronómica. Además, el restaurante dispone de una zona infantil, lo que convierte a Sakura en un lugar adecuado para disfrutar en familia.
Por todo esto, Sakura Restaurante se posiciona como una opción recomendable para aquellos que buscan disfrutar de una experiencia gastronómica completa, en un ambiente agradable y con un servicio que se esfuerza por ser cálido y eficiente.
Sakura Restaurante: Opiniones
Experiencia positiva: Muy buena relación calidad precio. Local muy bonito. Recomiendo reservar.
Hola Miriam. Muchísimas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia, del ambiente y de nuestra propuesta gastronómica.
¡Será un placer recibirte de nuevo muy pronto!
Experiencia positiva: Hacía tiempo que no iba a comer o cenar a Sakura, la verdad que es un sitio agradable en el ambiente y donde la relación calidad precio de la comida es aceptable. Siempre pedimos tartar de atún, distinto al que ponen en otros sitios y abundante.
Muchas gracias por venir Toni! Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Experiencia negativa: He visitado este restaurante en muchas ocasiones y siempre hemos disfrutado, especialmente del sushi, que está muy bien preparado. En nuestra última visita pedimos un arroz frito, pero en la carta no se especificaba que llevaba cerdo. Esto causó una pequeña confusión y al final decidimos no quedarnos con el plato. La situación no se gestionó de la mejor manera, ya que nos trajeron la cuenta sin pedirla, pero entendemos que pudo haber sido un malentendido puntual. Parece que era la forma de echarnos sin buscar una solución aunque sugerimos aclarar mejor los ingredientes en la carta así evitar confusiones y la camarera que nos atendió debe cuidar un poco más la comunicación con los clientes y no ser borde.
Hola Soraya. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar y poder ofrecerte la mejor experiencia posible en un futuro y que tanto mereces.
Experiencia negativa: Vaya por delante la amabilidad y disposición de la camarera. Desagradable la experiencia cuando nos llegó el plato del pollo con almendras... Sin almendras. La chica, bajo presión del encargado, nos indicó que sí lo llevaba. Vino el encargado ( que no quería dar la cara...) y lo mismo. ¿Por quién nos toma? Evidentemente no había.. Luego trajeron otro plato que sí tenía, pero no estaba muy bueno. Con lo buenos que estaba el sushi. Una pena.
Hola Jesus! Lamentamos tu experiencia. Tomamos nota de ello para mejorar cada día.
Esperamos verte en un futuro !
Experiencia negativa: El.arroz no merece la pena, no puedes cambiar paltos entre menús aunque sea el mas caro el que pides..... no nos gusta el trato recibido.
¡Hola Danni!
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en Sakura no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos cada opinión, especialmente cuando nos señala aspectos que debemos mejorar.
Respecto a los menús, entendemos que puede resultar frustrante no poder hacer ciertos cambios, y agradecemos que lo señales para poder revisar nuestras políticas y buscar formas de ser más flexibles sin comprometer la calidad del servicio.
Sobre el trato recibido, en Sakura nos esforzamos por ofrecer una atención cálida y respetuosa, y tomamos muy en serio cualquier percepción contraria.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerte una visita mucho más satisfactoria en el futuro.
Experiencia fantástica: Quiza demasiado ruido
¡Gracias por tu visita y por compartir tu experiencia, Agustín!
Nos alegra saber que la comida estuvo a la altura y que el servicio y el ambiente te dejaron una buena impresión. Valoramos mucho tu comentario sobre el nivel de ruido —es algo que tomamos en cuenta para seguir mejorando y ofrecer una experiencia más tranquila y agradable para todos nuestros clientes.
Tu opinión nos ayuda a crecer, y esperamos que en tu próxima visita encuentres un entorno aún más cómodo. ¡Será un placer recibirte de nuevo en Sakura!
Experiencia positiva: La comida riquísima, exquisita. Pedí tartar de salmón, makis de anguila, tataki de ternera, arroz tres delicias, tiras de pollo empanado y todo delicioso. Pero no doy la quinta estrella hasta haber probado el barco de la carta y haber quedado tanto impresionado como satisfecho. Por lo general, el lugar es muy bonito, tranquilo en las primeras horas, el trato de los trabajadores es muy cercano y amable, y cuentan con un parque infantil para los pequeños. Estuve muy agusto. La joya del local es el Neko-Roboto que no trajo la comida a la mesa, fue sorprendente y divertido. Gracias por la experiencia. ありがとうございます
¡Gracias a ti, Dániels, por compartir una reseña tan completa y llena de matices! ✨
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de cada plato ¡Menuda selección deliciosa hiciste! Y que el ambiente, el trato del equipo y el toque especial del Neko-Roboto sumaron a una experiencia memorable. Nos encanta sorprender y hacer que cada visita tenga algo único.
Tomamos nota de tu comentario sobre el nivel de ruido en momentos puntuales. Aunque nos esforzamos por mantener un entorno agradable para todos, entendemos que la presencia de niños puede alterar la tranquilidad en ciertas ocasiones. Agradecemos tu comprensión y tu forma tan respetuosa de expresarlo.
Y sobre ese barco que te falta por probar… ¡te esperamos con los palillos listos para que completes la experiencia y, quién sabe, nos ganemos esa quinta estrella!
ありがとうございます y hasta pronto.
Experiencia fantástica: Si estás buscando una experiencia auténtica de la cocina japonesa, Sakura es una parada obligatoria. Desde el momento en que entras, el ambiente te transporta directamente a Japón: decoración minimalista, madera clara, y un suave fondo musical de koto que acompaña perfectamente la experiencia gastronómica. La carta es variada, con opciones tanto tradicionales como contemporáneas. El sushi es sin duda uno de los puntos fuertes del lugar. La atención fue excelente: el personal es atento. En cuanto al precio, es justo considerando la calidad de los ingredientes y el nivel de cuidado en la preparación.
¡Qué alegría leer tu reseña, Diana!
Gracias por describir con tanto detalle tu experiencia en Sakura. Nos emociona saber que el ambiente, la música de koto y la decoración lograron transportarte a Japón desde el primer momento. Cuidamos cada elemento para que nuestros clientes vivan algo más que una cena: una experiencia.
Nos alegra especialmente que hayas disfrutado del sushi y que el trato del equipo haya estado a la altura. También agradecemos que valores el equilibrio entre calidad y precio ,es uno de nuestros compromisos constantes.
Y qué bonito que hayas mencionado el parque infantil . Nos encanta recibir familias y que los más pequeños también tengan su espacio.
Esperamos volver a verte pronto para seguir compartiendo momentos especiales. ¡Gracias por elegirnos! ✨
Experiencia positiva: ✨ DOMINGAZO en Sakura Ciudad Real Hoy no había ganas de cocinar… así que nos hemos venido a disfrutar al restaurante Sakura en Ciudad Real El local está súper bien ambientado , con comedor privado, zona principal y una zona infantil con espacio de ocio para los peques ¡Ideal para venir en familia! Y la comida… ¡madre mía! Hemos arrasado Empezamos con: Arroz frito Sakura Pollo al limón California maki TODO increíble… ¡una delicia tras otra! Hemos salido rodando a casa directo a la siesta
¡Qué alegría leer tu reseña, Almería33!
Nos ha encantado ese “Domingazo” que viviste en Sakura — ¡y qué forma tan divertida de contarlo!
Gracias por destacar tantos detalles: desde el ambiente y los espacios pensados para toda la familia, hasta esos platos que te hicieron rodar a casa. El arroz frito Sakura, el pollo al limón y el California maki son clásicos que nos encanta ver disfrutados así
Nos alegra saber que la experiencia fue tan completa, y tomamos nota para seguir afinando cada aspecto y convertir cada visita en un momento especial. ¡Esperamos verte pronto para otro festín familiar lleno de sabor y buena energía!
Un abrazo del equipo Sakura
Experiencia negativa: Fatal, tardan mil años en atender a las mesas que están en la zona infantil.....otros mil en traer la comida y poca cantidad y no está rica, mejor en otro. Hemos tenido que reclamar platos que nos faltaban 3 veces. Mal servicio, no volveremos.
Hola Nbs Ch,
Lamentamos profundamente que tu experiencia en Sakura no haya sido satisfactoria. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos ayuda a detectar fallos y mejorar.
Sentimos especialmente los retrasos en el servicio y los errores con los platos — no es el estándar que buscamos ofrecer, y revisaremos lo ocurrido con el equipo para evitar que vuelva a suceder. La zona infantil está pensada para que las familias disfruten con comodidad, y nos duele saber que no cumplimos con esa intención en tu visita.
Nos gustaría poder cambiar tu impresión en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, haremos todo lo posible para que tu experiencia sea mucho más acorde a lo que mereces.
Gracias de nuevo por tu sinceridad.
Experiencia negativa: Mal, mal y mal. Abandonados , esperando a comer casi una hora. Nada que ver con Takara
Hola AAS,
Lamentamos sinceramente que tu visita a Sakura no haya estado a la altura de tus expectativas. Sentirse abandonado y esperar tanto tiempo para comer es algo que no debería ocurrir, y entendemos perfectamente tu frustración.
Nos tomamos muy en serio cada comentario, y el tuyo nos ayuda a revisar lo sucedido y reforzar nuestros procesos para que ningún cliente se sienta así. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia cuidada en todos los aspectos, y sentimos no haberlo logrado contigo.
Aunque esta vez no fue lo que esperabas, esperamos que en el futuro puedas darnos otra oportunidad para demostrarte el verdadero espíritu de Sakura.
Experiencia fantástica: Buena comida y buenos camareros@ buena atención y los mejores en comida
¡Muchísimas gracias, Carlos!
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de la comida como del trato de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir dando lo mejor cada día ✨
Es un orgullo para nosotros que valores tan positivamente nuestra atención y cocina. ¡Esperamos verte pronto para seguir compartiendo momentos deliciosos en Sakura!
Experiencia positiva: Sí vais varías personas podéis pedir variedad de platos y que os salga bien precio, la comida estaba buena y bien de cantidad
¡Gracias por tu reseña, Pablo!
Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad y el sabor de nuestros platos. Compartir diferentes opciones en grupo es una excelente forma de explorar nuestra carta y nos encanta que lo hayas aprovechado así
También agradecemos tu valoración sobre la cantidad y el precio — trabajamos para ofrecer una experiencia completa y equilibrada, tanto en calidad como en servicio. ¡Esperamos verte pronto para seguir sorprendiéndote con nuevos sabores!
Experiencia positiva: Restaurante asiático amplio con servicio rápido a buen precio. Ruidoso por la zona de bolas para niños. Recomendable
¡Gracias por tu reseña, Pedro!
Nos alegra saber que valoras positivamente nuestro servicio ágil y la relación calidad-precio. Trabajamos cada día para que cada visita a Sakura sea cómoda y sabrosa ✨
También agradecemos tu comentario sobre la zona infantil. Sabemos que puede generar algo de ruido en momentos puntuales, pero está pensada para que las familias puedan disfrutar con tranquilidad mientras los peques se divierten Tomamos nota para seguir mejorando el equilibrio entre ambiente y comodidad para todos nuestros clientes.
¡Esperamos verte pronto de nuevo! Será un placer recibirte.
Experiencia fantástica: Variedad, barato y rico
¡Gracias por tu comentario, Luis!
Nos alegra saber que valoras la variedad y el sabor de nuestra cocina, así como el precio accesible. Es justo lo que buscamos: ofrecer una experiencia deliciosa y equilibrada para todos
Esperamos que vuelvas pronto para seguir descubriendo nuevos platos y sabores en Sakura. ¡Será un placer recibirte de nuevo!
Experiencia negativa: Pedimos una botella de vino Lambrusco y estaba mala, la primera vez que me pasa, el servio no fue malo pero la comida no me gustó nada y no fue barato tampoco, en conclusión, nada recomendable
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada Toni.
Nos sorprende lo del vino Lambrusco y te pedimos disculpas por ello , vamos a revisar ese detalle. También sentimos que la comida no haya sido de tu agrado, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor en calidad y sabor ️.
Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar en todos los aspectos.
Gracias por hacernos saber tu opinión.
Experiencia fantástica: Estupendo restaurante para pasar una rica comida estilo asiático. Destacar el trato del personal. Tiene zona infantil de juegos (parque de bolas) y varios robots que te sirven la comida a la mesa perfectamente. La comida es estupenda con buena relación calidad vs precio. Amplia zona de aparcamiento pero, dependiendo de la hora, hay que irse a aparcar más lejos (a la zona azul del Torreón, por ejemplo). Me gusta y lo recomiendo para ir en familia.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Jose!
Nos hace muy felices saber que disfrutaste de la comida, el servicio y la zona de juegos para los peques.
Es genial saber que todo estuvo a tu gusto, desde los rollitos vietnamitas hasta el helado frito, ¡todo suena delicioso!
Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita, ¡y ojalá sigas recomendándonos a más familias!
Experiencia negativa: La verdad muy decepcionante la experiencia de hoy, tardó una hora de reloj en llegar, por mucho lío que tengan estamos en ciudad real pero bueno... Lo paso, ahora la calidad, ahí lo siento pero ya NO, los rollitos de primavera malisimos, con sabor a vinagre, totalmente blandos y quemados, los Tallarines Saladisimos, pero es que el arroz, totalmente pasado, en bloque, vamos, nada que ver como en otras ocasiones, lamento que así sea y tenga que cambiar a otro sitio de comida a domicilio, me gustaba el sitio hasta hoy
Hola, Francisco.
Nos preocupa mucho saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión, especialmente en lo referente al servicio y la calidad de la comida.
Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Experiencia fantástica: Vamos muchísimo a comer allí, nos encantan los rollitos fritos con salsa picante. La camarera nos encanta, es una máquina y nos atiende siempre genial
Samaria, muchas gracias por tus palabras y por tus 5 estrellas.
Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros
Te esperamos pronto para seguir sorprendiendo tu paladar.
Experiencia fantástica: Siempre todo riquísimo, gran variedad, buen precio y mejor atención, sobre todo siempre Angela atenta a todo. Muy recomendable
¡Hola Desguaces Maeso!
Angela es, sin duda, un tesoro en nuestro equipo, y le haremos llegar tus amables palabras :)
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Sakura!
Experiencia negativa: Mucho que explicar. Todo grasiento (hasta la bolsa por fuera, trozos requemados de la freidora, la bolsa abierta, sin ticket de compra, el paquete del pollo abierto y mal cerrado(probablemente porque se comió algo el repartidor), en fin.. se acabó
Hola Noynz, revisaremos lo que nos comentas para mejorar y esperamos que nos des una segundas oportunidad
Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no hay 0,comimos hace dos semanas,el servicio de todos no,pero una camarera creo encargada pesima,mala atencion,nada amable,sin ganas de teabajar nos invitaba a irnos ya que habiamos reservado y no nos guardo mesa,un desastre,la comida ha empeorado mucho y subida de precios notable no volveremos en la vida
Hola Carmen.
Como todas las reseñas cuentan y nos ayudan a aprender y mejorar vamos a investigar lo sucedido y tomar cartas en el asunto si es necesario.
Por que nuestro objetivo es brindarles la mejor de las experiencias
Siento mucho lo ocurrido y esperamos que nos deis otra oportunidad.
Experiencia fantástica: Bueno bueno bueno . La comida deliciosa , la camarera muy agradable y atenciosa . Recomiendo el lugar , hemos pedido (mi pareja y yo . ( pollo agridulce . Vegetales salteados , sushi y dos postres ) total 42 euros
¡Hola Leticia!
No sabes como nos pone de contentos leer que has disfrutado de nuestra comida y atención.
Agradecerte también la recomendación de platos .
Esperamos volver a verte
Experiencia fantástica: Comida asiática com gran variedad de platos y muy ricos. Comimos allí y el trato por parte del personal fue muy bueno.
Lidia, gracias por apreciar el esfuerzo y amor que ponemos en nuestros platos para que disfrutéis de ellos.
¡Ojala volver a verte pronto!
Experiencia negativa: El servicio es malo y el ambiente es poco acogedor. Pero el shushi está muy bueno y hacen todo bien. Si el servicio mejorará muy bueno.
Hola Yarixa,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del sushi, ya que es uno de nuestros grandes orgullos y nos encanta que lo valores tan positivamente! ✨
Lamentamos que el servicio y el ambiente no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar, y te aseguramos que trabajamos cada día para que todos los aspectos de la experiencia estén a la altura de nuestra cocina.
¡Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a crecer!
Experiencia negativa: Hemos estado media hora esperando a que nos tomaran nota y la señorita que hay no nos ha echo ni caso. Nos dejado sin cenar
Laura , sentimos profundamente que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio profesional como una experiencia gastronómica única, por lo que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en cada detalle y que esto sin duda no vuelva a ocurrir.
Estamos comprometidos a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio cada día.
Gracias nuevamente por tu opinión.
Experiencia negativa: Menudos sinvergüenzas, 1 hora y media esperando un pedido a domicilio desde la web y llamo por teléfono y me dicen que está de camino, y llamo por segunda vez y me dicen que allí no hay ningún pedido que habrá sido problema de la web,ojo con los pedidos a domicilio.
Hola Juan Bernardo,
Lamentamos profundamente lo ocurrido con tu pedido a domicilio. No es la experiencia que queremos ofrecer, y tu comentario nos ayuda a identificar un fallo en la gestión de pedidos online.
Vamos a revisar lo sucedido con el equipo y con la plataforma web para evitar que vuelva a ocurrir. La confianza de nuestros clientes es fundamental, y sentimos mucho que en esta ocasión no hayamos estado a la altura.
Gracias por compartir tu experiencia con tanta claridad. Si decides darnos otra oportunidad, haremos todo lo posible para que sea completamente distinta, como debe ser
Experiencia negativa: Impresentable llamé a las 14:05hpara un pedido ,y a las 15:35, volví a llamar porque no venía, y me dicen que es un fallo del ordenador ,vuelvo hacer el pedido y por fin vienen a las 16:12h.dos horas más tarde una vergüenza.
¡Hola Jose!
Lamentamos profundamente lo ocurrido con tu pedido. No hay excusas cuando se trata del tiempo y la confianza de nuestros clientes, y entendemos perfectamente tu frustración. Lo que describes no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer cada día en Sakura.
Estamos revisando lo sucedido para que no vuelva a ocurrir, y agradecemos que lo hayas compartido.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y demostrarte que podemos hacerlo mucho mejor. Gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Después de realizar y tener reserva para comer, llegamos y nos dice la señorita que está allí encargada que no tenemos mesa porque está ocupada, la solución que nos da es que se sienten en una mesa 4 a comer y cuando haya otra libre los restantes. Me parece vergonzoso que tiendo reservas den las mesas a los que no la han realizado, hemos sido varias las familias afectadas
¡Hola Raúl!
Sentimos muchísimo lo ocurrido con tu reserva. Lo que describes no es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer en Sakura, y entendemos perfectamente tu malestar. Las reservas están para garantizar comodidad y organización, y lamentamos profundamente que en tu caso no se haya respetado como corresponde.
Estamos revisando internamente lo sucedido para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Valoramos mucho que lo hayas compartido, ya que nos ayuda a mejorar y reforzar nuestros protocolos de atención.
Esperamos sinceramente poder recibirte en otra ocasión y ofrecerte el servicio atento y respetuoso que mereces .
Experiencia negativa: Una completa vergüenza. Llamé el viernes y reservé para comer el domingo a las 14:30. Cuando hemos llegado ( a nuestra hora) se la habían dado a otras personas. La respuesta de ellos ha sido que no les quedan más mesas que no pueden hacer nada.
¡Hola Prado!
Lamentamos profundamente lo ocurrido con tu reserva. Lo que describes no refleja en absoluto el compromiso que tenemos con nuestros clientes ni el respeto que merecen. Entendemos tu indignación, y te pedimos disculpas sinceras por no haber estado a la altura en ese momento.
Estamos revisando nuestros procesos para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Valoramos mucho que lo hayas compartido, porque nos ayuda a mejorar y reforzar nuestra atención al cliente.
Ojalá podamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia completamente distinta, como la que mereces desde el primer minuto.
Experiencia positiva: Restaurante amplio y moderno,el arroz y los sushis riquísimos
Muchas gracias por valorarnos, Sonia!
Experiencia positiva: Hemos llegado con mucha ilusión ya que el lugar es bonito,pero nos atendió una chica que iba muy acelerada,nos tomó la comanda demasiado rápido,casi no nos dio tiempo a pedir,teníamos todo el pedido apuntado y mientras le decía un número me preguntaba ya?Vamos no me dejaba terminar. He ido al Soukoul que es el mismo estilo y está mucho mejor en atención y calidad de la comida. Aquí sin duda no repetiré.
¡Hola Yanelis!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho que la atención que recibiste no estuviera a la altura de tus expectativas, especialmente en un momento que comenzaba con tanta ilusión. Lo que describes no refleja el trato que queremos ofrecer en Sakura, y lamentamos sinceramente que te hayas sentido presionada al hacer tu pedido.
Estamos revisando lo ocurrido para reforzar la formación de nuestro equipo y asegurarnos de que cada cliente se sienta escuchado y atendido con calma y respeto. Valoramos mucho tu opinión, y aunque lamentamos que no quieras repetir, te agradecemos que nos ayudes a mejorar.
Experiencia negativa: Cogen pedidos a domicilio sin saber si van a poder afrontarlos o no, preguntas el tiempo que tardan y te cuelgan el telefono sin contestarte, despues de una hora llamamos de nuevo para preguntar y nos contestan de malas maneras que hay gente en el local y que tienen mucho que hacer y te cuelgan. Con ese trato van a llegar muy cerca, desde luego que no volveré a pedir teniendo otros locales similares en la ciudad y con mejor trato.
¡Hola Aglo!
Lamentamos profundamente tu experiencia con nuestro servicio a domicilio. Lo que describes está muy lejos del trato que queremos ofrecer en Sakura, y entendemos perfectamente tu enfado. No hay justificación para una atención telefónica poco respetuosa ni para una gestión deficiente de los pedidos.
Estamos revisando lo ocurrido para corregir errores y reforzar nuestro compromiso con la atención al cliente, tanto en el local como en los pedidos a domicilio. Valoramos mucho que lo hayas compartido, porque nos ayuda a mejorar y a no perder de vista lo que realmente importa: el respeto y la satisfacción de quienes confían en nosotros.
Esperamos que algún día podamos demostrarte que podemos hacerlo mucho mejor. Gracias por tu reseña.
Experiencia negativa: la comida nada q resaltar como un asiático más, el servicio penoso sin educación sin profesionalidad muy muy mejorable el mejor camarero el gato robot ♀️
Tra D, sentimos profundamente que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer tanto un servicio profesional como una experiencia gastronómica única, por lo que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en cada detalle.
Estamos comprometidos a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio cada día.
Gracias nuevamente por tu opinión.
Experiencia positiva: El ramen no está tan bueno, sin embargo, el pato Pekínes está riquísimo y muy abundante para el precio, merece la pena y para niños tiene zonas de juegos...
Gracias por tu reseña Carito!,nos alegra que te haya gustado el pato Pekinés y tomamos en cuenta tu comentario sobre el ramen aunque siempre tratamos que cada sabor sea un abrazo de sabores exquisitos
Esperamos volver a verte pronto :D
Experiencia fantástica: Malori es una camarera encantadora que ofrece un trato excepcional a los clientes. La comida excelente y todos los platos salen con mucha rapidez
¡Hola Rosa!
Malori es, sin duda, un tesoro en nuestro equipo, y le haremos llegar tus amables palabras :)
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Sakura!
Experiencia negativa: La atención al cliente deja mucho que desear, algunos de los camareros responden con borderia. Y la atención telefónica a la hora de hacer un pedido es nefasta, hablan como si llevasen una locomotora dentro y cuando les dices que hablen más despacio por qué no se les entienden te responde con “es mi manera de hablar” ( literalmente)
Ana M, lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la que esperabas. Valoramos muchísimo tu comentario , ya que nos ayuda a mejorar nuestra atención.
Respecto a la atención telefónica, pedimos disculpas si el tono o la comunicación no fueron adecuados.
Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a mejorar.
Experiencia negativa: El español que atiende al teléfono, trato poco poco agradable, muy mejorable. Creo que no sabe hacerlo directamente aunque ponga empeño. No dudo que en el resto del trabajo sea muy bueno. Sugerencia: si mejorara en el trato al teléfono ganaría mucho Sakura en general.
Hola, María.
Lamentamos que la atención telefónica no haya sido de tu agrado, ya que nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio.
Si decides visitarnos o hacer otro pedido, nos aseguraremos de que tengas una experiencia más agradable.
Gracias por compartirnos tu opinión.
Experiencia negativa: Trato horrible. Teníamos mesa reservada, llegamos a la hora y ni siquiera tenian apuntada nuestra reserva. Nos dijeron que no había problema y delante nuestra quitaron una mesa “sobrante” de otra en la que ya había sentado un grupo de gente, dejándola a un palmo de esta y diciéndonos que esa era nuestra mesa. Preguntamos si no había guardado nuestra reserva, si tendrían mesa en un rato que no nos importaba volver un poco mas tarde pese a que fuese mas tarde de nuestra hora reservada. Nos hablaron sin educación ninguna, nadie se disculpó y tampoco se nos dio una solución alegando que “no se si habrá mesa para mas tarde, pero digo yo que en algún momento de la noche alguna se quedará libre”.
Gracias Alba por compartir tu experiencia, lo que describes no corresponde con el nivel de atención y servicio que buscamos ofrecer en Sakura.
Pedimos disculpas por el inconveniente.
Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra organización y el trato hacia nuestros clientes.
Te agradecemos que nos ayudes a identificar áreas donde podemos mejorar.
Experiencia negativa: Arroz tres delicias seco, como si fuera de plástico, cedo agridulce como si hubieran juntado trozos de vasos platos, fideos chinos secos y superpequeños.
Hola Jesús, revisaremos lo que nos comentas para mejorar y esperamos que nos des una segundas oportunidad
Experiencia negativa: A lo largo de los años ha ido empeorando el servicio poco a poco, hasta el punto de ser poco recomendable. Puede que tengas suerte y te toque un día bueno, o que no la tengas y te pases toda la comida reclamando platos que nunca llegan y devolviendo otros que no pediste.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lo que nos cuentas nos sorprende ya que siempre buscamos dar el mejor servicio en Sakura.
Te pedimos disculpas por lo sucedido con tu reserva y la manera en que se manejó.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia que esté a la altura de tus expectativas en el futuro.
Gracias por ayudarnos a crecer.
Experiencia fantástica: Una vez más, una agradable cena, cantidad, calidad, economía y muy muy buen servicio a cargo de Angela, (la camarera del pelo corto), ejemplo de profesionalidad y servicio, sin duda como a cada poco tiempo de nuevo repetiré.
Mario, muchas gracias por tus palabras y por tus 5 estrellas.
Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros
Te esperamos pronto para seguir sorprendiendo tu paladar.
Experiencia fantástica: Genial todo, la comida la rapidez y el servicio, destacando sobre todo Ángela, la camarera del pelo corto, super maja y buen trato!!!!
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que tanto la comida como el servicio hayan sido de tu agrado, y que hayas destacado a Ángela.
Esperamos verte pronto en Sakura.
Experiencia fantástica: El servicio de este sitio es increible. Lo formalizan a traves de robots que te acercan la comida a tu mesa. El menu es muy variado y el precio de la comida es muy asequible. Destacar también que la cantidad de los platos está muy bien y el personal es muy majo. Recomiendo visitar este sitio si te gusta la comida asiática.
Muchas gracias por tu comentario, Sergio. Nos alegra que disfrutaras de la comida y que el servicio fuera lo que esperabas.
Esperamos verte de nuevo
Experiencia negativa: Llegamos bien para la reserva y a los diez minutos estuvimos llamando a los camareros, todos nos decían que ya nos atendían y nadie venía. Al cabo de casi una hora nos atienden y nos dicen de mala manera que llevábamos casi una hora que ya podíamos haber pedido antes. Tardaron en sacar los platos y escribieron nuestro pedido mal, con platos que no habíamos pedido y otros que se lo tuvimos que recordar que lo habíamos pedido, a pesar de que cuando nos tomaron nota la que nos la tomó comprobó que todos los platos estuvieran bien. No me ha gustado el servicio en general.
Hola Laura, gracias por hacernos llegar tus comentarios.
Lo sentimos mucho por que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tus observaciones
Nos gustaría poder ofrecerte una mejora de la atención al cliente y los procesos de toma de pedidos. Apreciamos que nos hayas dado tu opinión y nos ayuda a mejorar.
Experiencia positiva: Es una pena con la comida tan buena que tienen que el servicio sean tan penoso, uno de mis sitios favoritos que han sido, pero voy a dejar de venir. Los platos te los tiran en la mesa, ni un hola. El mejor camarero la máquina que tienen. Una pena de verdad
Gracias José por compartir tu experiencia.
Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la atención al cliente.
Nos encantaría poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Te esperamos!
Experiencia negativa: Pedimos para llevar un arroz kubak y estaba rancio olia y sabia mal lo tuvimos que tirar entero. Y unos tallarines con sabor a quemado, no han dado una.
Hola Cristian , gracias por tu comentario
y nos tomamos en serio tus palabras sobre la calidad de nuestros platos para asegurarnos que no vuelva a ocurrir.
Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia positiva: Considerándome una persona exigente, muy buena comida (si te gusta el estilo asiático, si no nada), personal agradable y buen precio. El ambiente muy agradable. Actualizo 2024: Personal mucho más lento. La acústica, ahora que se llena más, es muy mala y acabas sordo a chillidos de niños (eso es cosa de los padres, pero es la realidad). También han subido los precios.
¡Hola Óscar!
Gracias por compartir tu experiencia y por tomarte el tiempo de actualizarla. Valoramos mucho que clientes exigentes como tú nos elijan y nos ayuden a mejorar con sus observaciones.
Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una experiencia más redonda en tu próxima visita. ¡Será un placer recibirte de nuevo! ✨
Experiencia fantástica: Uno de mis sitios favoritos para comer en Ciudad Real. Tienes menús para todos los grupos de personas y gustos a muy buenos precios. Se agradece la amplitud y el buen ambiente. Además, la comida te la puede acercar uno de esos camareros robóticos que hacen mucha gracia. Sin duda es mi recomendación si estás en Ciudad Real.
Muchas gracias, Alejandro.
Experiencia fantástica: Gran comida japonesa, somos asiduos y nos encanta, todo muy bueno y te sirven rápido, además hay una zona de niños que sin ser muy grande está muy entretenida
Muchas gracias por valorarnos!
Experiencia negativa: Acabamos de sacar esto ( un filtro de un cigarro) de nuestros tallarines. Hemos llamado al restaurante para pedirles explicaciones, enviado una imagen de la colilla y su respuesta ha sido: nosotros no fumamos esta marca. Asqueroso es quedarse corto. Nunca más!
Hola Jaime ! Lamentamos tu experiencia. Tomamos nota de ello para mejorar cada día.
Esperamos verte en un futuro !
Experiencia fantástica: Ni la comida, ni el ambiente, ni el lugar es lo que vengo a destacar, yo vengo a hablar de algo mucho más importante que estos simples factores yo vengo a expresarme no realizando una reseña, tampoco una crítica y mucho menos una expresión de mis ideas. Esto es una carta… Una carta de te extraño, para una extraña y escrita por un extraño. Tú mi lucero Yo tu barquero Tú el viento Yo el océano Querida muchacha de cabello corto, ojos grandes y labios carnosos. Soy yo tu pollo al limón, tu mesa 3. Solo quiero decirte que te extraño, que la primera vez que te vi, cerré los ojos y los volví a abrir, ya que verte por primera vez no era suficiente para mí, así que intenté volver a repetir esa sensación. Cuando te acercaste a mí pude sentir tu andar, tu caminar, tu paseo, tu calma y tu tranquilidad. ¿Acaso fue intencionado? ¿Acaso fue casualidad? ¿Acaso fue el hilo rojo del destino que nos quiso juntar?… Déjame decirte también que todo esté tiempo, que todo esté pasar, que todo lo que hemos vivido por fantasioso que sea lo recordaré sin olvidar. Mi querida extraña de pelo corto nunca te olvidaré. Firmado por… Un extraño
¡Muchas gracias por venir Don Rafael ! ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Fuimos a comer 4 personas, pedimos 4 menús Japonés, se come bien y ponen cantidad, lo único malo, que tienes todos los platos en la mesa y si comes despacio se enfrían y es un poco incómodo porque apenas tienes sitio. Por lo demás muy bien tienen un robot es una "Gatita", que también lleva el menú la mesa.
¡Muchas gracias por venir Juan Ramón ! ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy divertido si vas con niños, tienen un parque y unos robots que te traen la comida y todo que siempre les hace ilusión ver, aunque también hay camareros que te pueden atender perfectamente y que están pendientes de que no ocurra nada con los robots y te ayudan si no sabes cómo funcionan, ¡súper chulo!
¡Muchas gracias por venir Lucifer ! ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: El lugar muy agradable, la comida muy buena, pero la atención muy regular, me tocó con una chica que al parecer no quería trabajar, atendía de mala manera, al final, llegó otra chica que realmente si tenía la simpátia para el cliente.... Recomendacion en mejorar el servicio.
Muchas gracias por tu valoración, Hanner! Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro restaurante, esperamos volver a verte pronto!
Experiencia positiva: Domingo: Cena genial en familia. Nos atendieron rápido y amablemente. Bebida de buena calidad y variada. Muchísima variedad de comida y en buen estado. Limpieza y orden en el restaurante. Repetiremos para probar otros platos
Muchas gracias por tu valoración, Mariano! Esperamos veros pronto de vuelta!
Experiencia negativa: Nefasto. Nos toco como camarera una chica nueva y un desastre. La preguntamos que vinos habia y no lo sabia , ni siquiera que cantidad venía en los platos , NADA. Nos cambiamos de mesa y la cena no llegaba. Media hora...cuarenta minutos, una hora y nada. Empezamos a fijarnos que un gato camarero que tienen esta llevando platos a mesas que no había nadie , llevando platos a medas que no correspondían etc. Al final me tuve que levantar a ver que estaba pasando y a los 5 minutos viene la camarera diciendo que no tiene la comanda y que la tiene que volver a hacer. Al poco (después de estar esperando cerca de 1h30 ) viene la comida. Y para finalizar le pedimos al camarero la carta de postres e igual , después de estar esperando 20 minutos pedimos la cuenta y nos fuimos. La comida no estaba mal pero el servicio es nefasto y si vas con prisa desde luego es mejor que no vayas. No somos de la ciudad pero desde luego tiene que haber restaurantes asiaticos mucho mejores que este. No merece tanto la pena , no volveremos.
Hola Patricia! Lamentamos tu experiencia. Tomamos nota de ello para mejorar cada día.
Esperamos verte en un futuro !
Experiencia negativa: Típico lugar de chinos sucio y descuidado. En el restaurante hay un olor a rancio que proviene de la cocina y se extiende por toda la sala y se te adhiere a la ropa. Todo está lleno de mugre, incluidos los robots que te traen la comida. Ésta da la sensación de ser insalubre también y aceitosa cuánto menos. No entiendo como sigue abierto.
¡Muchas gracias por venir Steve! ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, ya son varias veces que vamos a comer ahí! Muy pero muy económico con abundante comida. Gran experiencia con los gatos robot.
Muchas gracias por tu valoración, Marian! Nos alegra que vuestra experiencia fuese tan agradable
Experiencia positiva: La comida buena , pero el servicio siempre mal. Camareros que pasan a preguntarte uno detrás de otro lo mismo. Se nota un desastre de servicio. Todos los camareros atienden todas las mesas . En 2 minutos hemos visto cómo se caía una bandeja con copas , cómo no se barría , como una niña tiraba una fuente de palillos , para echarse las manos a la cabeza y lo peor 20 minutos para que nos trajeran un helado frito . No me lo puedo creer. La comida y el helado frito espectacular, y si quieres pasar una tarde larga y entretenida también está bien .
Muchas gracias por dedicar un ratito a valorarnos, tus comentarios son de un gran valor para nosotros. Esperamos que vuestra próxima visita a Sakura sea mucho más satisfactoria
Experiencia positiva: Comida deliciosa y de calidad, sabores asiáticos, aunque el servicio deja mucho que desear por parte de una de las camareras o gerentes que hay allí. Una chica de pelo corto que tiene muy malas formas a veces, y eso para un local tan bonito, hace mucho mal. Me llama la atención cómo traen la comida a la mesa los robots-gatitos. De lo mejor que hay en Ciudad Real.
Muchas gracias MJ! Tus comentarios son de gran ayuda para seguir mejorando Sakura. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Típico sitio de comida asiática. No espectacular, tampoco malo. Merece la pena probarlo.
Gracias por tu reseña Raquel, desde Sakura seguimos trabajando para ofrecerte una experiencia única. Esperamos tu visita muy pronto.
Experiencia negativa: La comida excelente pero la persona que nos a atendido, muy maleducada y atendiendo de malas maneras y con voces. Un 0 le pongo, alomejor tenía mal día jjjjjj
Sentimos tu descontento, Javier. Seguramente la persona que le atendió hablaría con volumen elevado por el ruido de fondo.
Experiencia negativa: De vez en cuando habría que darle un curso al personal de sala de como atender a la gente, ya que nos sentaron en la mesa, después llegaron dos mesas más, y atendieron primero a las demás mesas y a nosotros nos dejaron ni siquiera con la bebida, y para más inri cuando llamamos al camarero para que nos tomen nota viene con mala cara y con malas ganas, que ni siquiera fue capaz de decir buenas tardes. Cada vez a peor en servicio.
Sentimos su descontento. El equipo de Sakura, seguimos trabajando a diario para mejorar nuestro servicio y ofrecerte una experiencia única.
Experiencia positiva: Estas son fotos de la primera vez que fuimos a comer al restaurante en 2016 y creo que fueron el primer restaurante japonés en ciudad real y la verdad es que nunca me han decepcionado hasta ahora Tienen mucha variedad de comida japonesa junto con la comida china,además ofrecen servicio a domicilio así que es muy buen sitio para comer o cenar
Sentimos tu decepción, Lidia. En Sakura, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio para poder ofrecerte una experiencia única.
Experiencia negativa: El Restaurante Sakura cada vez es peor tanto en su comida como en el servicio del personal. Me trajeron la comida 2:30 tarde y fría. Cuando me pongo en contacto con el restaurante se pone un trabajador de allí , le digo que cuánto le queda mi comida y me vuelve a decir está en camino, le comento que quiero hablar con el personal y me dice Que está en China un sinverguenza, yo le contesto q estará mejor en Japón, le vuelve a pedir que se ponga en responsable y por lo menos tenga el detalle de bajarme el precio , la contestación fue dejarme con la palabra en la boca. Creo que tiene que darle un curso a sus trabajadores de como tienen que tratar a los clientes , lo que hace que no vuelva a pedir en este restaurante.
Sentimos tu descontento Petra. Desde Sakura, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta de ese sitio la comida está muy rica y el precio razonable la verdad merece la pena ir además de que te traen la comida unos robots super graciosos. MERECE LA PENA.
Muchas gracias por tu reseña, Águeda. Esperamos tu visita muy pronto.
Experiencia fantástica: Me ha gustado que a pesar de tener una larga lista de comida japonesa también tenga otro tipo de comida como es la china, la cual estaba muy sabrosa y en bastante cantidad. El lugar muy amplio y acogedor. Los precios mucho mejor de lo que me esperaba por lo que calidad-precio 10/10.
Muchas gracias por tu reseña, Iván.
Experiencia negativa: Unos impresentables sobre todo la camarera, me ve entrar con mis hijas y teniendo reserva previa no me atiende con la poca vergüenza de atender a dos familias que entran después. Le pregunto que porque no me atiende y se ríe en mi cara. Poco profesional. Por suerte en Ciudad Real hay sitios mejores a los que poder ir.
Hola Noelia! Sentimos que tu expeeriencia no haya sido de tu agrado, en Sakura trabajamos día a día por mejorar nuestro servicio.
Experiencia positiva: La experiencia de los gatos robot trayéndote la comida es graciosa. La comida está buena y, dependiendo de la hora, puede ser un poco ruidoso.
Muchas gracias por valorarnos Mario!
Experiencia fantástica: Comida oriental muy buena. Fuimos un sábado y había mucha gente por lo que tardaron un poco más de lo normal en servirnos. El local es grande y con tanta gente retumban las conversaciones y lo gritos de los niños pero por lo demás todo muy bien. La comida buenísima. Es recomendable reservar y más si es en fin de semana. El aparcamiento por la zona esta complicado y además es todo zona azul o naranja. Hay parque de bolas para los más pequeños
Muchas gracias por tu valoración Domingo!
Experiencia negativa: Vengo de cenar y la puerta cada vez que se abre nos dejaba helados, muchísima corriente, deberían poner una mampara entre la puerta de la calle y la entrada, He cenado incómoda, deseando de terminar.Espero lo solucionen.La cena muy rica. He vuelto varias veces,llevo una hora esperando y sólo me ha llegado un plato,no vuelvo. Muchísima gente y un robot.
Sentimos que la visita a nuestro restaurante no haya sido de tu agrado, en Sakura seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio y atención.
Experiencia negativa: Cada vez que pido en uber eats tardan una hora y media en entregarme el pedido, me ha pasado más de una vez, no te actualizan con el proceso ni te avisan de cuando sale el rider del establecimiento y cuando intentas llamar no te cogen el teléfono. La vez que me lo cogen, tras estar llamando media hora, me dicen que van a llamar al repartidor (luego le pregunté y no le llamaron), y me pasan con el encargado y el tío con una pésima educación me dice que llame a uber eats para contárselo a ellos, acto seguido me cuelga. Pésimo servicio a domicilio y pésima atención al cliente. Para la calidad mediocre que tienen, no merece la pena, hay bastantes mejores restaurantes en Ciudad Real de comida asiática. Han perdido un cliente.
Sentimos su descontento Ana. Desde Sakura, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio
Experiencia fantástica: Bonito sitio, tranquilo para disfrutar de buena comida japonesa en ciudad real. Facil aparcamiento. Servicio rápido tambien. Comida exquisita como un buen japo en ciudad.
Muchas garacias por tu valoración Luis!
Experiencia negativa: Si queréis comer sushi, evitad este sitio. Comida de baja calidad a un precio desorbitado. Arroz mal hecho, pescado de pésima calidad camuflado con especias, salsas y toneladas de cebolla crujiente. Una estafa en toda regla. Eso sí, el servicio fue bastante amable y eficiente con nosotros.
Experiencia positiva: Pros: Calidad en la comida, está rica, Sushi de calidad. Contras: El servicio hay veces que falla o es deficiente, algunas raciones las cargan demasiado del producto barato. Es la segunda vez que vengo, comimos mi pareja y yo, buen servicio al recibimiento y elección de platos. A continuación pasamos a ser atendidos por un robot que traía los platos. Esto hacia que los camareros estuvieran más atentos de llenar los robots que de la petición de los clientes, llegando a tener que levantarnos por unos palillos que faltaban o tener que empeñarse en que el camarero te viera para ser cobrado. No obstante la comida vale el precio que pagas, tiene buena calidad, en especial en el Sushi. El ambiente está muy bien, música chill, decoraciones en tonos grises, crema y blancos, pasando por el mobiliario de madera de pino. Es un buen restaurante que seguro que en otro momento el servicio puede estar menos saturado y más atento.
Gracias por tu feedback Anibal! En Sakura seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Experiencia negativa: Que pena como ha perdido calidad este sitio. Que horror de Barcos, que grandes las piezas, que mala calidad de pescado, el arroz seco…que pena de dinero. El peor sushi que me he comido en la vida. Ha perdido mucho este sitio, desde el servicio, la calidad de la comida, el precio, limpieza, el robot está comidito de guarreria que da asco hasta coger los platos. En fin, espero que mejoréis porque hasta entonces no pienso volver. Que HORROR! Luego lees la carta y no hay ni uña foto aunque sea online para ver lo que pides. Es un desastre. Yo lo recordaba hace años mejor.
Hola Lucía! Lamentamos tu experiencia. Tomamos nota de ello para mejorar cada día.
Esperamos verte en un futuro !
Experiencia negativa: NO VOLVERÍA La comida es como la de cualquier restaurante chino de Ciudad Real. Nada nuevo. Cuando el restaurante está lleno el servicio es HORRIBLE!!! Platos que nunca llegan. Camareros que ni miran a los clientes que llevan con la mano levantada 10 minutos. No me pusieron ni servilleta, ni palillos... Y tras un buen rato esperando me tuve que levantar a por ellos. Íbamos a pedir postre, pero viendo que no atendian nos fuimos. Para pagar la cuenta, otra odisea...tras una larguísima espera nos levantamos y pagamos en barra. Salvo que quieras morir de viejo esperando, no vayas a este restaurante.
Hola Simón ! Lamentamos tu experiencia. Tomamos nota de ello para mejorar cada día.
Esperamos verte en un futuro !
Experiencia positiva: Restaurante chino-japones, buena comida y curiosa la forma de servirla con un robot
Gracias por tu valoración Angel!
Experiencia negativa: Comida muy normalita y bastante básica, en cuanto a comida asiática.La zona de juegos muy masificada e incontrolada, nos resultó hasta algo peligroso por el número de niños metidos en dicha zona de juegos.Y ya para remate estuvimos esperando más de veinte minutos para que nos atendieran. Indudablemente, necesitan más personal, y tal vez con el "robot camarero" no es suficiente.
Hola Lorenzo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. Tomamos nota para mejorar y poder ofrecer en el futuro la experiencia que mereces
Experiencia negativa: Muy impaciente el camarero, moviendo la mano simulando Parkinson para acelerar los pedidos, me parece de poca educación, parece que trabajan por segundos, generan mucho estrés innecesario. La comida buena y caliente.
Hola Javi. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo esperabas. Tomamos nota de ello para mejorar y que en un futuro puedas visitarnos de nuevo y disfrutar de la experiencia que mereces.
Experiencia fantástica: Sitio muy acogedor, buen ambiente, con asientos muy cómodos, el personal es muy atento y los robots para llevar la comida a la mesa son muy monos. La comida esta buenisima, y de precio muy bien también. Lo recomiendo 100%, volveré
Muchas gracias por tu visita Silvia! Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Carta bastante amplia, comida está buena, a un buen precio y te atienden rápido. El principal problema es que tienes que llegar pronto porque se llena rápido y la mayoría de las veces no admiten reservas.
Muchas gracias por tu visita Jorge! Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Hace 5 años les di 1 Estrella y hoy se han llevado la misma, pido a domicilio y me encuentro con esto, todo sin tapar bien, volcada casi toda la comida, ha acabado todo pringado, por no decir que el arroz tres delicias había más en la bolsa que en el recipiente. ES UNA VERGÜENZA
Hola Yolanda! Lamentamos ver que la experiencia a domicilio resultase así. Tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a ocurrir en un futuro y que puedas disfrutar de la experiencia que mereces.
Experiencia positiva: La comida bastante rica, con mucha cantidad y un precio asequible. El cerdo agridulce estaba muy bueno, jugoso y no muy aceitoso. El pollo al limón que probé igual, y es de las pocas veces que no inundan este plato con la salsa de limón como me ha pasado en otros sitios. Los takoyakis y el sushi riquísimos, una buena opción pedirlos como entrantes. También quiero resaltar el sitio donde nos pusieron, que era en una sala aparte con puerta corrediza para que no nos molestaran, perfecto para una reunión entre amigos.
Muchas gracias por tu visita Carmen! Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Comida sin mas, un asiático como otro cualquiera. Demasiado ruido, no se come nada a gusto. Y el servicio……alguno que otro parece que te está perdonando la vida, no son nada amables. Quizás es normal teniendo en cuenta que tienen que terminar locos de tanto escándalo.
Hola Marta. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de ellos para mejorar y poder ofrecerte en un futuro la mejor experiencia posible y que tanto mereces.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, todo delicioso, los robots muy monos y muy buen ambiente
Muchas gracias por venir Guille! Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: La comida muy buena, la atención súper mala. Sobre todo la de la chica de cabello risado, muy mal mirada y la atención súper mala. Si la atención fuera mejor fuera excelente.
Hola Julio. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que mereces. Tomamos nota de lo ocurrido para que en un futuro no vuelva a ocurrir y podamos ofrecerte una experiencia perfecta en tu proxima visita.
Experiencia negativa: La camarera de pelo corto fue lo más antipático y desagrable que me he encontrado en años. Suerte que tienen los robots que te traen la comida y eso nos permitió que no nos arruinarse del todo la cena. Algunos platos traían sal de más. El precio bastante bueno y cuenta con un parque infantil dentro del restaurante. La carta que tienen en Google maps está desactualizada!!!
Muchas graicas por tu visita David! Tomamos nota de lo que nos has comentado para mejorar y poder ofrecerte una mejor experiencia en tu proxima visita, tal y como mereces.
Experiencia positiva: Muy rico y comida en platos abundantes. Igual un poco caros algunos platos, pero es lo que tienen estos sitios. Es un lugar elegante, agradable y donde se come muy bien.
Muchas gracias por tu visita Álvaro! Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Experiencia fantástica: Era la primera vez que visitábamos el restaurante y nos atendieron muy amablemente. El servicio es muy rápido y la comida está buenísima. Un ambiente muy tranquilo y agradable. Todo muy bonito y muy limpio. Los precios dentro de lo normal. Lo recomiendo totalmente.
Muchas gracias por venir Merche! Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Local de comida asiática Comida de calidad Rapidez amabilidad en el trato Robot reparte comida Barato
Muchas gracias por tu visita Roco! Esperamos verte de nuevo!
Experiencia fantástica: Excelente restaurante japonés. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu visita Javier! Esperamos verte de nuevo!
Experiencia negativa: Hicimos pedido a domicilio y fatal, toda la comida desparramada en la. bolsa, se mezclaron las salsas con toda la comida, no lo pudimos consumir. En el restaurante no puedo opinar, porque no lo he visitado nunca, sin embargo si hemos pedido algunas veces y a domicilio y nunca nos había pasado ésto, creo que fue culpa del repartidor
Hola Purificación. Lamentamos que tu experiencia con el pedido a domicilio no haya sido la esperada. Tomamos nota de ello para mejorar y poder ofrecerte en un futuro la mejor experiencia posible y que tanto mereces.
Experiencia positiva: Zona infantil requiere de más atención,aunque el restaurante no tiene culpa de la mala educación de los niños y los padres que viendo lo que hacen encima se ríen y siguen comiendo. No se sienten cerca de la zona infantil sino quieres llevarte pelotazos!
Hola M.D! Lamentamos que tu experiencia con el parque infantil no fuera la esperada. Tomamos nota de ello para mejorar y poder ofrecerte en un futuro la mejor experiencia posible y que tanto mereces.
Experiencia negativa: Peor que mal. Mal servicio , ya que enseguida te sirven todos los platos , tanto entrantes primeros y segundos ,así que te llenan la mesa de platos y no te retiran los platos acabados, total que un momento la mesa está súper sucia. Por último la comida totalmente insípida, sin apenas sabor. No se lo recomiendo a nadie. Calidad- precio =3
Hola Paco. Lamentamos que tu experciencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de ellos para mejorar en un futuro y poder ofrecerte la mejor experiencia posible y que tanto mereces.
Experiencia negativa: Mi experiencia en el restaurante Sakura ha sido nefasta... la comida, al menos la de recoger para llevar, ha perdido muchísima calidad... he pedido ternera con patatas (venía más salsa, caldosísima por cierto, que ternera; las patatas estaban malísimas...) y tallarines 3 delicias (muy malos, sin sabor prácticamente). El camarero que me ha atendido se quejaba de todo y era muy borde... Hay mejores restaurantes chinos como Casa Liu o Takara, los prefiero, la verdad.
Hola Zulema. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de ello para mejorar en un futuro y que puedas disfrutar de la mejor experiencia posible y que tanto mereces.
Experiencia negativa: Nosé que les ha pasado. Era nuestro restaurante asiático favorito de CR. Han ido perdiendo cada vez más calidad, después de varias desilusiones dejamos de ir. Decidimos darles de nuevo otra oportunidad pidiendo anoche a domicilio. Fatal. La comida sabe todo a recalentado de dias en microondas. No volveremos.
Sentimos su descontento Jorge, desde Sakura seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Experiencia positiva: Actualizó mi reseña para indicar que cumplen tanto con la hora de llegada de la comida, como con la calidad de los productos. De cantidad también está muy bien. Del ambiente poco puedo aportar ya que aún no he pasado por el local. Espero hacerlo pronto.
Gracias por tu comentario y valoración. Esperamos tu visita muy pronto.
Experiencia positiva: Tiene una carta muy amplia aunque me ceñí a la comida China de toda la vida,. Estaba buena, igual que todos los restaurantes chinos. Curioso por los “camareros robots”, a los niños les encanta.
Gracias por tu comentario y valoración, Yolanda.
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