redbar 24h Sabadell
Información sobre redbar 24h Sabadell
Horario de apertura
- Domingo: 6h-2h
- Lunes: 8h-2h
- Martes: 8h-2h
- Miércoles: 8h-2h
- Jueves: 8h-2h
- Viernes: 6h-3h
- Sábado: 6h-3h
Benvinguts a redbar, el nou concepte de restauració en el que podràs viatjar pel món a través de la nostra gastronomia.
Un mateix espai, una experiència única.
Comptem amb la carta més gran i variada, i està disponible els 365 dies de l'any. Restaurant, terrassa, servei a domicili i per endur, ho tenim tot!
El nostre principal objectiu? Fer gaudir als nostres clients de la millor experiència gastronòmica. T'esperem per viure #redmoments junts!
Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre redbar 24h Sabadell:
RedBar 24h Sabadell se ha establecido como un lugar destacado para disfrutar de comidas diversas y un ambiente acogedor, especialmente apreciado por su oferta gastronómica variada y su atención cortes. Entre sus fortalezas, los clientes destacan:
- Calidad de la comida: La comida en RedBar es valorada por su sabor y frescura. Los platos son elaborados con ingredientes de calidad, y la oferta incluye desde pizzas y hamburguesas hasta opciones vegetarianas y comida internacional.
- Ambiente agradable: Los comentarios resaltan la comodidad del local, que es espacioso y está bien mantenido. La decoración y el ambiente hacen que sea un lugar idóneo para disfrutar con amigos o familia.
- Servicio al cliente: Muchos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida por parte del personal, a quien describen como amable y atento. Varios empleados han sido mencionados destacando su dedicación y profesionalismo.
- Disponibilidad 24 horas: La opción de disfrutar de servicio a cualquier hora del día es altamente valorada, siendo especialmente conveniente para quienes buscan comida a altas horas de la madrugada.
A pesar de algunos comentarios sobre la variabilidad en el servicio, la mayoría de las experiencias compartidas resaltan la dedicación del equipo de RedBar y la calidad de su oferta. Sin duda, este es un sitio recomendado para aquellos que deseen disfrutar de una buena comida en un ambiente ameno en Sabadell.
redbar 24h Sabadell: Opiniones
Experiencia fantástica: Se come super bien está todo super bueno. Balos super limpios y ordenados Ambiente super acogedor . Servicio de 10
¡Muchísimas gracias Marc por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de la comida, el ambiente y el servicio. Cuidamos cada detalle con mucho cariño, y saber que lo valoras nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos volver a verte pronto. ¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: Poco se puede decir de un sitio donde siempre hay gente. Desayunos y comida buenos y el servicio siempre excelente.
¡Muchísimas gracias Fer por tus palabras! Nos alegra saber que valoras tanto nuestros desayunos, comidas y el servicio. Que siempre haya gente es para nosotros el mejor indicador de que estamos haciendo las cosas bien. ¡Esperamos seguir siendo tu sitio de confianza!
Experiencia negativa: Sinceramente no entiendo como dejan tener perros sueltos y subiéndose a las mesas y oliendo por todos sitios. Meados incluidos frente a la barra. Una persona delante mío se lo ha dicho a los camareros y han pasado de todo. Que vergüenza de sitio, no vayáis porque se permite todo.
Lamentamos Marcos profundamente lo que viviste durante tu visita. Lo que describes no refleja en absoluto los estándares de higiene y respeto que queremos mantener en nuestro local. Agradecemos que lo señales, porque nos ayuda a tomar medidas más estrictas sobre la presencia y el comportamiento de mascotas en el restaurante.
Estamos revisando nuestros protocolos para garantizar que situaciones como esta no se repitan. Sentimos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa, y te pedimos disculpas por ello.
Experiencia negativa: Hoy Domingo he acudido al RedBar a comer. De la comida nada que decir, pero que llegues allí y te encuentres 2 perros bastante grandes, uno suelto, sin atar, olisqueando entre las mesas, subiéndose con las patas delanteras en los sillones y meandose en el suelo del restaurante, me parece lo más antihigiénico que he visto nunca. En la caja había un cliente que se ha quejado, el camarero se lo ha comentado a otro que quizás era un responsable, y se han limitado a limpiar el meado del perro pero no han dicho a los dueños que lo atasen, así que ha seguido dando vueltas por allí. Yo entiendo que estén permitidas las mascotas pero eso, no lo entiendo,en un lugar donde se sirve comida no. Evidentemente no vuelvo a ir nunca más. Pongo 2 fotos en la que se ve el perro suelto y un círculo donde se ve el fregado del pis y otra donde se ve al perro subido al sillón con las patas de delante encima del sillón. Fatal
Lamentamos profundamente Reyes lo ocurrido durante tu visita. En RedBar valoramos la comodidad y la higiene de todos nuestros clientes, y lo que describes no refleja nuestros estándares. Agradecemos que lo hayas compartido y que nos señales una situación que claramente debemos revisar.
Estamos tomando medidas para reforzar nuestras normas sobre la presencia de mascotas en el local, especialmente en lo que respecta al comportamiento y supervisión. Tu experiencia nos ayuda a mejorar, y sentimos sinceramente que no haya sido la que esperabas.
Gracias por tu tiempo y por aportar imágenes que nos permiten entender mejor lo sucedido.
Experiencia negativa: Pues corrijo la reseña. Hoy día 14 de septiembre a las 15:00 entro al local y hay dos perros de tamaño medio dentro. Uno suelto paseándose y oliendo todo y otro meandose delante de las bebidas que han tenido que fregarlo. …… y otro caniche blanco este atado en otra mesa. Desde cuando es legal y está permitido las mascotas en los locales, y más sueltos y meandose y los camareros sin hacer nada. (La comida está buena y bien hecha. Evidentemente no es un restaurante gourmet pero es un sitio donde puedes comer comida variada y de calidad a cualquier hora. El trato de los empleados es genial y solo está la pega de que para mi gusto hay demasiadas pantallas con solo fútbol todo el día y a veces hay demasiada “euforia” de algunos maleducados pero eso no es problema del lugar es de la educación de las personas)
¡Muchas gracias Juanma por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra comida y que nuestro equipo te brindó un trato genial. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y acogedor para todos, y tomamos nota de tu comentario sobre las pantallas y la energía del lugar. Esperamos verte pronto de nuevo para seguir ofreciéndote una buena experiencia a cualquier hora. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia positiva: No me aclaro con la forma de pedir la comida… Todo tan moderno que no entiendo nada, por lo demás bien
¡Gracias Mari Trini por tu comentario! Sabemos que los sistemas modernos pueden resultar confusos al principio, así que te explicamos cómo funciona: los pedidos se hacen en la barra, te llevas la bebida contigo, y nosotros te llevamos la comida directamente a la mesa. Si en algún momento necesitas ayuda, no dudes en pedirla—estamos encantados de asistirte. Nos alegra que, por lo demás, tu experiencia haya sido buena. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Pedimos pizza y perrito con todo, excelente!!! Infinitas gracias. Era a domicilio y hasta llamaron para asegurar que estaba todo bien con el pedido a las 12 de la noche!! Gran equipo, excelente comida!!
¡Qué alegría Monica leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste tanto de la pizza, el perrito y del servicio a domicilio. Nuestro equipo se esfuerza cada día para que todo salga perfecto, incluso a las 12 de la noche . ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia! Te esperamos con los brazos abiertos para la próxima.
Experiencia positiva: Muchas MENOS opciones que antes, muchas MENOS opciones veggies y no nos dejaron pedira una hamburguesa al gusto veggie.
Sentimos Sergi que hayas notado menos opciones, especialmente en las alternativas veggies. Entendemos lo importante que es poder personalizar tu pedido, y lamentamos que no se haya podido adaptar como querías. Agradecemos mucho tu comentario: lo revisaremos con el equipo para valorar cómo incorporarlo en futuras actualizaciones de la carta. Tu opinión nos ayuda a mejorar y a seguir construyendo una experiencia mejor para todos nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Comida adecuada al precio, bien. El ambiente siendo día de partido, bueno. Lugar limpio y acogedor. Las 5 estrellas son para María. Desde que hemos entrado al restaurante, nos ha atendido con una sonrisa espectacular. Tras un día de perros como el de hoy, me ha cambiado la mente. Gracias María por tu profesionalidad, cuando vuelva espero verte aquí, mucha gente como tú y el mundo sería mejor.
¡Qué mensaje tan especial! Nos alegra muchísimo saber que María logró transformar tu día con su atención y sonrisa. Es un orgullo contar con personas como ella en el equipo, que hacen que cada visita sea memorable. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le emocionarán. Gracias por compartirlo y por valorar lo que hacemos con tanto cariño. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Muy tranquilo para desayunar poco ruido
¡Gracias por tu visita Francecs y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de un desayuno tranquilo y sin ruido. Crear un ambiente relajado es parte de lo que queremos ofrecer, así que tu comentario nos alegra mucho. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Pedimos una pizza bbq y un combo de pollo especial y a parte de llegar más tarde de lo que marca en la app todo frío el combo de pollo húmedo y la pizza horrible sin duda no repetiremos.
Lamentamos muchísimo Coral que tu experiencia no haya sido la esperada. No es el nivel de calidad ni servicio que queremos ofrecer, y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Para poder revisar lo ocurrido y darte una solución, ¿podrías facilitarnos el número de pedido o el teléfono que usaste al realizarlo a [email protected]?
Experiencia negativa: De 24h nada, las 3:16 de la mañana y está cerradísimo tanto presencial como para ir a recoger, de echo hace horas que está cerrado, deberían de quitar el letrero tan grande de 24h y todos los letreros porque es mentira, vaya timo.
Sentimos mucho Laura la confusión y la molestia que te ha causado. Nuestro horario está actualizado en Google y también indicado en el cartel de la puerta. Por normativa, no podemos tener el local abierto para consumir en sala a ciertas horas, aunque sí ofrecemos servicio a domicilio 24h los viernes y sábados.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a revisar cómo comunicamos esta información para evitar malentendidos. Estamos siempre trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Está muy bien, comida con sabor y a tu gusto, puedes hacerla muy sana. - Como inconveniente, las televisiones muestran vídeos publicitarios, y esto distrae. Que muestren las ofertas estáticas durante 1 o 2 minutos me parecería aceptable. - A domicilio pensaba que en cada plato cobrab un suplemento elevado, pwro sólo sucede si pides por Just Eat. Mejor utilizar su web.
¡Muchísimas gracias, Álvaro, por tu valoración y por tomarte el tiempo de dejar estos comentarios! Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia . Respecto a las pantallas, tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la comunicación sin distraer. En cuanto al servicio a domicilio, los precios de los platos son los mismos que en local, y se añade únicamente el coste de entrega. Si el pedido fue en horario especial, como la madrugada, puede que también se aplicara ese suplemento. Agradecemos tu observación, ¡nos ayuda a seguir mejorando!
Experiencia negativa: Esperamos más de una hora por nuestra comida. Relación calidad-precio nefasta. Local ruidoso. Nada recomendable
Curioso leer tanto detalle… de alguien que nunca ha estado aquí y que no conoce nuestros restaurantes e instalaciones.
No hay registro de su visita, y lo que describe no se ajusta en absoluto a la realidad de nuestros locales como usted bien conoce.
Respetamos las críticas reales. Las falsas, no.
Experiencia negativa: En la respuesta del propietario dicen que me ofrecieron opciones para llevar, pero eso es falso: simplemente nos echaron del lugar sin dar alternativas. Además, intentamos llamar un par de veces después para ver si nos podían ofrecer algo y no cogieron el teléfono. La hora exacta ya da igual, lo importante es cómo se trata a los clientes, y en mi caso la experiencia fue pésima. No volveré.
Gracias por tu comentario Ari. Lamentamos que no te hayas sentido bien atendida, y entendemos lo importante que es recibir un trato amable en todo momento.
Solo queremos aclarar que tu visita fue a la 1:45. En ese momento, se ofrecieron opciones para llevar, como se hizo con otros clientes. Sentimos si esto no fue lo que esperabas.
Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando,
Experiencia negativa: La espera para servirte es fatal, la comida ni fu ni fa, en algunos productos se nota que estan precocinados
Lamentamos Alberto que tu experiencia no haya sido satisfactoria. La espera y la percepción sobre la comida que mencionas nos preocupan, ya que trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y productos de calidad.
Para poder revisar lo ocurrido con más detalle, ¿podrías indicarnos el número de pedido o el día y hora aproximada de tu visita en: [email protected]? Nos gustaría saber qué platos pediste y entender mejor a qué te refieres con productos precocinados.
Tu opinión nos ayuda a mejorar.
Experiencia positiva: Buen sitio pasa ir a comer o cenar comida sencilla pero que gusta (hamburguesa, pizza, Frankfurt, ensaladas, buenos pasteles, etc..)
¡Gracias Fernando por tu visita y por compartir tu opinión!
Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra propuesta sencilla pero sabrosa. A veces, lo clásico es lo que más apetece, ¿verdad? Hamburguesas, pizzas, pasteles… ¡nos alegra que te hayan gustado!
Esperamos verte pronto para seguir compartiendo buenos momentos y buena comida.
Experiencia negativa: Sensación de rechazo al cliente MÁXIMA.Hemos entrado antes de la hora de cierre de sala y no nos han querido atender alegando que el establecimiento ya habia cerrado, y que no es un servicio 24 horas; ni siquiera se nos ha ofrecido la opción de pedir a domicilio, sabiendo que existe esa opción. Sabiéndolo, hemos llamado varias veces y no nos han atendido. MUY MALA EXPERIENCIA, una lastima ya que, a altas horas de la noche, es uno de los pocos establecimientos que ofrecen servicio de comida
Lamentamos sinceramente Isis que te hayas sentido rechazada. No es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer, y entendemos tu frustración.
Según lo que hemos podido revisar, tu visita fue aproximadamente 15 minutos antes del cierre de sala, y se ofrecieron opciones para llevar, ya que en ese momento no podíamos atender en mesa por motivos operativos. También queremos aclarar que el servicio a domicilio está disponible 24 horas únicamente los viernes y sábados.
Sentimos si la información no se comunicó de forma clara o si no se atendieron tus llamadas como esperabas. Tomamos nota para mejorar nuestra atención en esos momentos clave.
Experiencia positiva: Desayunos y tomar algo muy bien! Local muy cuidado! Variedad de platos!
¡Gracias Enric por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestros desayunos y de la variedad de platos. Cuidamos cada detalle del local para que la experiencia sea completa, así que es un placer saber que lo valoras. ¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo buenos momentos!
Experiencia positiva: la verdad la comida esta bastante bien solo que los empleados les faltaría un poco más de actitud y ganas de trabajar
Gracias Isabela por compartir tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, y tomamos nota de tu observación sobre el equipo. Trabajamos constantemente para mejorar tanto en cocina como en atención, y tu comentario nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos que en tu próxima visita notes una diferencia positiva. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: Pides a las 20:00 y te pone que llega a las 20:30. Mejor poner que llegará a las 22:00, porque es a la hora que llega realmente. Dejan mucho que desear con el envío a domicilio.
Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el servicio a domicilio no haya estado a la altura de tus expectativas. Para poder revisar lo ocurrido y mejorar nuestro sistema de entregas, ¿podrías indicarnos el día en que realizaste el pedido, el número de pedido o el teléfono que facilitaste a: [email protected]? Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecer un servicio puntual y de calidad. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: Si pretendes cenar a las 21:00, pide a las 19:30, porque es a la hora que van a llegar, aunque te ponga en la app que llega en 20/30 min. Son unos cracks de la puntualidad
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Sentimos que el tiempo estimado de entrega no haya coincidido con la realidad, y entendemos lo importante que es recibir tu pedido en el momento esperado. Para poder revisar lo ocurrido, ¿podrías indicarnos la fecha del pedido, el número o el teléfono que facilitaste al hacerlo a: [email protected]? Valoramos tu opinión y trabajamos para seguir mejorando cada día. ¡Gracias por ayudarnos a ser mejores!
Experiencia negativa: Había una oferta faltando 4 minutos para finalizar no me la aplicaron, y encima resultó muy cara x 1 agua de litro y medio , una cola ,unas tapas pequeñas de bravas, finguer más de 19€
Gracias Oscar por tu comentario y por compartir tu experiencia. Sentimos que no se haya aplicado la oferta en ese momento, faltando 4 minutos. Revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. En cuanto al precio, trabajamos para que nuestros productos reflejen la calidad, servicio y costes actuales, pero entendemos tu percepción y la tendremos en cuenta. Si lo deseas, puedes indicarnos el día y hora exacta del pedido para poder revisarlo con más detalle a: [email protected]. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia fantástica: Es un lugar agradable, puedes sentarte a comer en amplias mesas, se pide en caja y te lo sirven. Lo recomiendo.
¡Muchísimas gracias, Fabiola! Nos alegra que hayas disfrutado del ambiente y la comodidad de nuestras mesas amplias ️. Como bien comentas, el pedido se hace en caja, pero también tienes la opción de hacerlo desde el QR en la mesa si pagas con tarjeta —¡perfecto para quedarte relajada disfrutando! Gracias por recomendarnos, nos encantará verte de nuevo por aquí muy pronto.
Experiencia negativa: Fui con unos amigos y definitivamente no volveremos. La desorganización fue total. El personal no paraba de preguntar de mesa en mesa: “¿Aquí es la pasta?”, “¿Aquí son las patatas?”… y nunca daban con el pedido correcto. Parecían completamente perdidos. Pedimos un bocadillo de carnita y nos trajeron nachos. Después de esperar más de media hora, nos traen unos tacos. Al reclamar, nos dicen que eso fue lo que pedimos, cuando claramente habíamos pedido un bocadillo. No se hacen responsables del error y lo único que ofrecen es que paguemos 2€ de diferencia para quedarnos con los tacos y el bocadillo (aunque los tacos nunca volvieron). Finalmente el bocadillo llegó, pero tardísimo, y para rematar, el camarero se dirige a nosotros con actitud chulesca diciendo: “Primera y última vez”. Pues claro que será la última, porque con un servicio así, nadie vuelve. Necesitan urgentemente un curso de atención al cliente y mejorar mucho la coordinación en sala. Experiencia decepcionante.
Gracias Charlotte por compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido como esperabas. Según nuestro registro del pedido, solicitaste el menú de tacos con nachos, el cual se sirvió tal como fue pedido. Posteriormente, nos indicaste que preferías el bocadillo, y aunque los menús no son intercambiables, quisimos darte una solución rápida. El bocadillo fue preparado, y además se entregaron los tacos. Nuestro equipo se esfuerza por confirmar cada pedido en barra antes de procesarlo para evitar malentendidos. Sentimos si hubo confusión en la coordinación, y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Muy espacioso, tranquilo y con asientos cómodos (tipo sofá). El personal muy amable y atento. Además cuentan con una carta muy variada, para todos los gustos, y a un precio razonable.
¡Muchísimas gracias Eric por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del espacio, la comodidad y la atención del equipo.
Cuidamos cada detalle para que todos se sientan a gusto, y nos encanta saber que la carta y los precios también estuvieron a la altura.
¡Esperamos verte pronto de nuevo para seguir ofreciéndote buenos momentos!
Experiencia negativa: Un desastre de organización, pedimos y pagamos shusi y se lo ponen a otra mesa que ni lo habían pedido ni pagado. Pero se lo comieron.....
Lamentamos mucho Francisco la confusión que ocurrió con tu pedido. Fue un error de organización puntual, y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser vivir una situación así.
La persona responsable os pidió disculpas en el momento, y aunque la otra mesa finalmente abonó el plato, sabemos que eso no borra la molestia inicial. Agradecemos tu paciencia y que nos lo señales, porque nos ayuda a reforzar nuestros protocolos y evitar que vuelva a pasar.
Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte la experiencia que realmente queremos brindar. ¡Gracias por tu comprensión!
Experiencia negativa: En maps pone que, hoy viernes, abren a las 6, llevamos media hora esperando a que abran. También lo especifica en el cartel que tienen en la entrada. 6:35 y aún sigue igual. Lo de 24 horas tampoco es.
Sentimos muchísimo Aurora la espera y la confusión con el horario. Tienes toda la razón: tanto en Maps como en el cartel de la entrada figura un horario que no se corresponde con el actual, y eso ha generado una situación muy incómoda.
Estamos ya trabajando para actualizar toda la información y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos de verdad que lo hayas señalado, y lamentamos profundamente las molestias que te causamos.
Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia mucho mejor, como debería haber sido desde el principio.
Experiencia positiva: La comida estuvo bien pero en poca cantidad para el precio que tiene. Pero lo bueno es la diversidad de comidas que hay!!!
¡Gracias Deni por tu visita y por compartir tu opinión! Nos alegra saber que disfrutaste nuestra variedad de platos. Tomamos en cuenta tu comentario sobre las porciones y lo revisaremos para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente para que sigas explorando nuestra diversidad gastronómica.
Experiencia positiva: Hay todo tipo de comida desde sushi hasta bocadillos, hamburguesas, comida mexicana, etc. ideal para ir en grupo ya que cada uno puede pedir lo que más le apetezca. Un poco bastante ruidoso el lugar eso sí, hay que gritar para poder hablar si hay varias meses llenas
¡Gracias Mariona por tu reseña! Nos alegra que disfrutes de nuestra variedad de opciones, queremos que todos puedan encontrar su comida favorita. Entendemos que en horas punta el ambiente puede ser animado y lleno de energía, pero tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo!
Experiencia positiva: Buen sitio para tomar un cafè o desayunar. Para comer, la comida es senzilla y cara. Es buen sitio para poder trabajar, todas las mesas tienen toma de enchufe.
Gracias Carol por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del café, el desayuno y el ambiente para trabajar. Tomamos nota de tus comentarios sobre la comida y los precios, siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir acompañándote en tus momentos de trabajo y descanso.
Experiencia positiva: Sitio genial para hacer el café de la mañana, el encargado es una persona de 10. No le doy 5 estrellas ya que si vas a comer en fin de semana un grupo grande, traen la comida de los comensales cuando pueden y cuando uno termina el otro aún no ha empezado.
¡Gracias, Xavi! Nos encanta saber que disfrutas tu café de la mañana con nosotros y que nuestro encargado dejó una buena impresión. Lamentamos que el servicio en grupo no haya sido tan fluido como debería. Vamos a revisar este aspecto con nuestro equipo para mejorar la coordinación, especialmente los fines de semana. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Gracias por tu apoyo!
Experiencia negativa: Ayer pedí comida a domicilio y tardaron 2 h en traérmela, cuando la app decia 40’, llame al restaurante para preguntar y me dijeron que la app no funcionaba y que tardaría un poco más como unos 15’ que se convirtieron en 1h. Las patatas estaban frías y el burrito también En fin, este sitio ya no es lo que era….
Lamentamos mucho Rosa Isabel la demora en la entrega de tu pedido y la experiencia que tuviste con la app. Sabemos lo importante que es recibir la comida a tiempo y en perfectas condiciones, y sentimos que en esta ocasión no cumplimos con tus expectativas.
Tuvimos un inconveniente con la aplicación que afectó los tiempos estimados de entrega, y entendemos lo frustrante que esto puede ser. Estamos trabajando para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir y mejorar nuestra comunicación con los clientes en estos casos.
Nos apena saber que los alimentos no llegaron con la temperatura adecuada. Nuestro compromiso es ofrecer la mejor calidad en cada pedido, por lo que tomaremos medidas para revisar y mejorar el servicio de entrega.
Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia negativa: Mi grupo de amigos y yo solemos frecuentar este local, venimos habitualmente a merendar o cenar. Hoy, cuando había llegado hace 10 minutos y mis amigos estaban ya en la mesa (con una consumición), fuimos amenazados con que si no pedíamos todos en un plazo de cinco minutos, nos echarían. (Cabe destacar que solo había tres mesas ocupadas, y el resto del lugar estaba completamente vacío) Más tarde, volvimos para solicitar una hoja de reclamaciones, nos cons testaron advirtiéndonos que, si presentábamos la queja, nos aplicarían el derecho de admisión de forma indefinida. Esto va en contra de lo establecido por la Ley 11/2009 de Cataluña, por lo que consideramos que se trata de una amenaza fuera de lugar y fuera de la legalidad. Además, cada vez que hemos visitado el restaurante, las mesas sin limpiar, con restos de comida durante largos periodos de tiempo. Rara vez limpian tras tomar nota del pedido. Incluso ha habido ocasiones en que no nos han proporcionado cubiertos porque, según nos dijeron, estaban todos sucios. La comida, en más de una ocasión, ha llegado fría.
Lamentamos mucho Gisela leer sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Siempre buscamos ofrecer un servicio amable y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que queremos asegurarnos de que cualquier situación que haya generado malestar sea revisada adecuadamente.
Desde luego, la atención y el ambiente del restaurante deben ser acogedores, y si has sentido que no ha sido así, nos gustaría analizar lo ocurrido para mejorar en el futuro. En cuanto a la limpieza y el servicio, nos tomamos muy en serio el mantenimiento de nuestros espacios y trabajamos constantemente para garantizar una experiencia adecuada para todos los clientes.
Nos interesa conocer más detalles en: [email protected], para poder tomar medidas internas y mejorar cada aspecto de nuestro servicio.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Mis amigos y yo solemos acudir con frecuencia a este establecimiento, ya sea para merendar o cenar. Hoy, estábamos sentados con una consumición en la mesa. Sin embargo, un empleado nos ha advertido de forma amenazante que, si no hacíamos un pedido completo todos en un plazo de cinco minutos, seríamos expulsados. Efectivamente nos echaron. Cabe destacar que, en ese momento, solo había tres mesas ocupadas y el resto del local estaba vacío. Más tarde regresamos para solicitar una hoja de reclamaciones, y nos respondieron con una actitud hostil, amenazándonos con aplicar el derecho de admisión de forma permanente si presentábamos la queja, lo cual es ilegal según la Ley 11/2009 de Cataluña. Quisiera añadir que, en todas las ocasiones anteriores en las que hemos venido, hemos encontrado las mesas sucias, con restos de comida durante horas. Tras hacer el pedido, nunca limpian la mesa. En más de una ocasión, ni siquiera nos han traído cubiertos porque, según decían, todos estaban sucios. Además, la comida suele llegar fría. Incluso utilizan productos caducados y en mal estado sin ninguna preocupación por la salud de sus clientes. A pesar de todo esto, nunca habíamos presentado una queja hasta hoy. Y precisamente ahora que lo hemos hecho, nos amenazan con vetarnos la entrada al local. Me parece una actitud completamente inaceptable. Si decido no volver es porque yo quiera, no porque me amenacen con no volver a entrar por dar mi opinión.
Lamentamos mucho Fran leer sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Siempre buscamos ofrecer un servicio amable y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que queremos asegurarnos de que cualquier situación que haya generado malestar sea revisada adecuadamente.
Desde luego, la atención y el ambiente del restaurante deben ser acogedores, y si has sentido que no ha sido así, nos gustaría analizar lo ocurrido para mejorar en el futuro. En cuanto a la limpieza y el servicio, nos tomamos muy en serio el mantenimiento de nuestros espacios y trabajamos constantemente para garantizar una experiencia adecuada para todos los clientes.
Experiencia negativa: Somos un grupo de amigos que va con frecuencia a este local, normalmente a merendar o a cenar. Siempre hemos sido clientes habituales, pero lo que ha pasado hoy ha sido bastante decepcionante. Mientras mis amigos me esperaban en una mesa, ya con una consumición, alguien del local se acercó y les dijo que si en cinco minutos no pedíamos todos, nos echarían. Cuando llegué, cumplieron la amenaza y nos echaron, a pesar de que había solo tres mesas ocupadas y el resto del local estaba vacío. Volvimos para pedir una hoja de reclamaciones, y la respuesta fue aún peor: nos dijeron, en un tono bastante amenazante, que si presentábamos la reclamación, nos negarían la entrada al local de forma permanente. Eso, además de ser una actitud muy poco profesional, es ilegal según la Ley 11/2009 de Cataluña sobre el derecho de admisión. La verdad es que, aunque hemos seguido viniendo, el servicio deja mucho que desear desde hace tiempo. Las mesas suelen estar sucias durante horas, con restos de otros clientes, a veces no hay cubiertos porque están todos sucios, y la comida llega fría. Nunca nos hemos quejado, lo hemos dejado pasar. Pero hoy, que por primera vez lo hicimos, nos respondieron con amenazas. Nos parece un trato lamentable hacia unos clientes que siempre han sido fieles. Muy decepcionante.
Agradecemos tu comentario Iván y sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En nuestro establecimiento, buscamos ofrecer el mejor servicio y ambiente posible para todos nuestros clientes.
Respecto a lo ocurrido, queremos aclarar que, aunque siempre procuramos que nuestros espacios sean acogedores, es importante que haya un consumo acorde al uso del espacio. Lamentamos si la comunicación no fue la adecuada en ese momento y tomamos nota de tu comentario para mejorar en el futuro.
Experiencia negativa: Me dirijo para manifestar una queja en relación con el trato recibido recientemente en su establecimiento, el cual solemos frecuentar con regularidad para merendar o cenar. El día de hoy, mientras mis amigos me esperaban en una mesa con una consumición ya servida, fueron increpados de manera intimidatoria por parte del personal, exigiendo que todos los miembros del grupo realizaran un pedido en un plazo de cinco minutos o, de lo contrario, serían expulsados del local. Cabe señalar que, en ese momento, el local contaba con tan solo tres mesas ocupadas y el resto permanecía vacío. Al llegar yo al lugar, y sin haber tenido aún la oportunidad de pedir, se nos instó a abandonar el establecimiento de inmediato. Ante esta situación, y en ejercicio de nuestros derechos como clientes, solicitamos una hoja de reclamaciones, a lo que el personal respondió de forma amenazante, advirtiéndonos que si procedíamos a presentar dicha reclamación, se nos aplicaría el derecho de admisión de forma permanente. Esta advertencia supone una coacción inadmisible y vulnera lo establecido en la Ley 11/2009 de Cataluña, en relación con la aplicación arbitraria del derecho de admisión. Quisiera aprovechar esta comunicación para expresar también nuestro malestar por la falta de higiene y calidad del servicio en numerosas ocasiones anteriores: mesas sucias durante horas, restos de comida de otros clientes, cubiertos que no se proporcionan por estar sucios y, en diversas ocasiones, alimentos que llegan fríos a la mesa. A pesar de estos hechos, nunca habíamos emitido queja alguna, demostrando siempre nuestra buena voluntad como clientes habituales. Es profundamente lamentable que, precisamente el día que decidimos expresar nuestro descontento, se nos amenace con impedirnos el acceso al establecimiento. Considero esta actitud absolutamente inapropiada, impropia de un negocio de atención al público y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito una respuesta formal por parte de la gerencia, así como una revisión de las prácticas del personal a fin de evitar que hechos como este se repitan en el futuro.
Lamentamos Nelu sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas y que hayas sentido un trato inapropiado en nuestro establecimiento. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer un servicio atento y un ambiente acogedor para todos nuestros clientes.
Nos tomamos muy en serio las situaciones que pueden generar malestar, por lo que revisaremos lo ocurrido para entender mejor lo sucedido y asegurarnos de que nuestro equipo mantiene una atención adecuada. Queremos que cada visita sea agradable y que nuestros clientes se sientan bien atendidos.
En cuanto a la higiene y calidad del servicio, entendemos la importancia de mantener un espacio limpio y cuidado, y trabajamos constantemente para garantizarlo. Valoramos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Si deseas compartir más detalles directamente con la gerencia, te puedes dirigir a: [email protected], estaremos encantados de escucharte y tomar las medidas necesarias para corregir cualquier posible fallo. Agradecemos tu tiempo en comunicarte con nosotros.
Experiencia negativa: Mi grupo de amigos y yo somos habituales en el local, siempre venimos a merendar o a cenar. Hoy, mientras mis amigos me esperaban, (con una consumicion en la mesa) les han amenazado en que si no pedian TODOS en 5 minutos, les echaban del local. Cuando he llegado yo, nos han echado. A todo esto, en el local habia 3 mesas llenas, todo el resto estaba vacío. Hemos vuelto y he pedido una hoja de reclamaciones, a lo que nos han respondido de forma amenazante que si poniamos la reclamacion nos negaban el derecho de admision de forma permanente (lo que es ilegal segun la Ley 11/2009 de Cataluña). Ademas, todas las veces que hemos venido el local las mesas están sucias, llenas de comida de otras personas durante horas. Nunca vienen a limpiar a la mesa después de pedir. Ha habido dias que no nos han traido ni cubiertos porque estaban todos sucios. La comida llega fria. Nunca nos hemos quejado, y hoy que lo hemos hecho nos dicen que nos van a negar el derecho de admisión. Me parece deleznable.
Lamentamos Nora profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas y que hayas sentido un trato inapropiado en nuestro establecimiento. Nuestra intención siempre ha sido ofrecer un ambiente acogedor y un servicio atento para todos nuestros clientes.
Queremos asegurarnos de que cualquier malentendido o problema en la comunicación se revise adecuadamente. Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y estamos comprometidos en mejorar continuamente.
En cuanto a la higiene y el servicio, trabajamos constantemente para mantener nuestro espacio limpio y cuidar cada detalle de la experiencia. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a detectar áreas en las que podemos seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Sitio amplio, genial para grupos. El encargado de tomar comanda que también salió a servir nuestra mesa, tuvo increíble paciencia y eso que éramos como 40 personas, de las cuales 20 eran niñas de 12 a 14 años, nada fácil! Un lugar donde nos olvidamos de que no estábamos en casa!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaron su visita y que se sintieron como en casa. Atender a grupos grandes siempre es un desafío, pero nuestro equipo trabaja con dedicación para que todos tengan la mejor experiencia posible. Nos encanta saber que logramos que su reunión fuera especial. ¡Esperamos verlos nuevamente para más momentos inolvidables!
Experiencia fantástica: Uno de los mejores sitios de todo sabadell , calidad precio , vengo siempre que puedo con mi mujer a comer o cenar , lo mejor son las grandes ofertas que ofrecen , si hay algo que destacar es que hay felicitar al equipo de camareros por tener que aguantar a semejantes energúmenos que se creen con más derechos que los demás
¡Muchísimas gracias Jonatan por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de nuestra calidad y ofertas, y que siempre tienes una buena experiencia al visitarnos con tu mujer. Nuestro equipo trabaja con dedicación para que cada cliente se sienta bien atendido, y es genial saber que valoras su esfuerzo. Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote momentos especiales.
Experiencia positiva: La calidad precio bien. El sitio está bien y el horario tan amplio es perfecto. Lo peor un camarero que atiende con riñonera incorporada y pelo sucio que no cumple ninguna norma higiénico-sanitaria. Además alguna vez lo he visto contestar mal a algún cliente con algún comentario fuera de lugar. Realmente si eso representa su marca, háganselo mirar..
Gracias Esther por tu comentario. Nos alegra saber que valoras nuestra calidad, espacio y horario. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con la atención recibida. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, y tomamos muy en serio cualquier observación sobre nuestro servicio. Revisaremos lo sucedido para asegurarnos de que cada visita sea lo más agradable posible. Apreciamos tu feedback y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia negativa: Horrible experiencia. Pedimos a domicilio (varios pokes, pizzas y burritos). Pedí un burrito vegano y otra persona pidió uno de pollo y queso. Cuando llegó el pedido (1h tarde de lo estimado) cada burrito tenia su tiquet con el tipo de burrito que era. Las etiquetas estaban cambiadas y el que ponia vegano era de pollo y queso. Además soy intolerante a la lactosa (y hace 6 años que ni como carne) por lo que os podéis imaginar el resultado. Me parece vergonzoso que no sean capaces de etiquetar bien los pedidos. LAS DIETAS ESPECIALES HAY QUE RESPETARLAS, puede ser muy problemático un fallo así. No pienso volver a pedir en este sitio y por supuesto no pienso recomendarlo a nadie.
Lamentamos África profundamente lo sucedido con tu pedido. Entendemos lo importante que es respetar las dietas especiales y estamos muy apenados por el error en la etiqueta. No hay excusas para una equivocación así, y tomamos tu comentario muy en serio. Revisaremos nuestros procesos para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Nos gustaría poder compensarte de alguna manera y recuperar tu confianza. Si pudieras ponerte en contacto con nosotros en. [email protected], estaremos encantados de encontrar una solución. Apreciamos tu sinceridad y esperamos tener la oportunidad de demostrarte que esta situación no refleja nuestro compromiso con la calidad y el servicio.
Experiencia negativa: La comida malísima,el bol de tartar,atún, ensalada,aguacateetc...era para tirarlo entero,el yaquisoba,el pollo malísimo.!!! Mejor que se lo traspasen,es lastima por que el restaurante está bien
Lamentamos mucho Carme que tu visita no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría entender mejor lo sucedido. ¿Podrías contarnos más sobre tu experiencia con los platos en: [email protected]? Queremos asegurarnos de que cada visita sea excelente y tus comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Gracias por tu tiempo!
Experiencia negativa: Mala calidad el sitio es fantástico pero la comida y los camareros mal .
Gracias Moreno por tu reseña. Nos alegra saber que te ha gustado el sitio, aunque lamentamos que la comida y el servicio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder mejorar. ¿Podrías compartir más detalles sobre tu experiencia a: [email protected]? Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Experiencia fantástica: Un ambiente muy especial donde puedes tomar algo mientras navegas por Internet con tu portátil
Muchas gracias Juanjo por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha disfrutado del ambiente especial que ofrecemos y que pudo relajarse mientras navegaba por Internet con su portátil. Nos esforzamos cada día por crear un espacio acogedor y agradable para nuestros clientes, y su opinión significa mucho para nosotros.
Esperamos verle pronto nuevamente para que pueda disfrutar de más momentos especiales en nuestro local. Estamos aquí para hacer de cada visita una experiencia única.
Experiencia negativa: El viernes día: 18/04/2025 fuimos a redbar 24h sabadell para tomar una cerveza y una tapa. Según publicitan puedes contar con una deliciosa y variada carta, en cualquier día, a cualquier hora. Bien, fuimos a las 11:30h. Y, según la persona que nos atendió que primero, se pide y se paga en la barra y después te lo sirven y que NO era posible, que estaban con los desayunos y hasta las 12:00h no se abre la cocina. Por lo que no es cierto, PARA NADA, su slogan.
Gracias Alicia por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu visita no haya cumplido con tus expectativas y entendemos tu frustración. Queremos ofrecerte una aclaración: nuestra cocina necesita realizar procesos de limpieza y mantenimiento durante ciertas horas, lo que puede limitar temporalmente la disponibilidad de la carta completa. A partir de las 12:00h, estamos encantados de servir nuestra variada oferta. También contamos con la oferta del tardeo de tapa+ bebida 3,50€ de 16:00h a 00:00h, que seguro disfrutarás. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar y adaptarnos para que cada visita sea más satisfactoria. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Experiencia positiva: Ciertamente da igual si eres cliente habitual o de paso: una de las empleadas, una tal Tania, no sólo muestra una total antipatía y falta de resolución de dudas y X situaciones, sino que gestiona el local, o al menos su turno, de una manera curiosamente inquisitorial. De los muchos ejemplos: una tarde-noche de domingo de fútbol, no recuerdo bien si era España o un clásico, eramos un grupo de 5. Pues bien, dejando de lado el hecho de que alguien, para una celebración o ver el fútbol, haya reservado mesas, cosas comprensible y normal, habiendo muchas mesas vacías en el interior del local, nos obligó a sentarnos en una mesa que a duras penas se podían sentar 4, teniendo mesas libres, repito. Otro día anterior, eramos un grupo de 6-7, nos sentamos, vamos a pedir y nos dijo que no nos iba a servir porque iban a cerrar media hora para limpiar (el local lleno de gente, el partido recién empezado, gente pidiendo al otro empleado y siendo servida, pero nosotros teníamos que irnos porque iban a limpiar, cosa que era falso, pues lo llegamos a averiguar y finalmente a consumir). La verdad es que son cosas que no son de agradecer si un grupo de amigos, familia, etc. se dejan caer por un local que, pese a ser una cadena, es apetecible y confiable.
Gracias Joan por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detallada. Lamentamos que algunas situaciones no hayan sido como esperabas y que te hayas sentido incómodo durante tu visita. Queremos asegurarte que valoramos muchísimo la satisfacción de nuestros clientes y revisaremos lo sucedido con nuestro equipo para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Agradecemos también que valores positivamente otros aspectos de nuestro local y que nos des una calificación tan generosa a pesar de los incidentes. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia impecable en tu próxima visita. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia fantástica: Comida muy buena. Personal amable. Todo limpio
Muchas gracias Adrián por tu reseña y por tomarte el tiempo de valorar nuestra comida, el servicio del equipo y la limpieza. Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable. Esperamos verte pronto. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Experiencia positiva: Estuvimos ayer un grupo de 15 personas.La atención de los empleados,excepto de un chico amable,bastante mejorable.Atienden sin muchas ganas y de una manera brusca y poniendo ‘peros’ al cliente a la hora de las mesas cuando el local este vacío incluso con luces apagadas. Las patatas de la hamburguesa estaban más frías que un iceberg.En el mix de sushi,se dejaron de traer 16 makis por ‘algo’ de la nueva carta y si no nos damos cuenta no se sirven.3€ por una lata de refresco me parece un abuso. No está mal porque es un local amplio y si no hay mucha gente se está bien si eres un grupo grande,pero la atención y los detalles pueden mejorarse.La carta, espectacular por lo amplia que es.
Gracias J.L. por compartir con nosotros los detalles de su experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de su visita no hayan cumplido con sus expectativas, y nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido. ¿Podría proporcionarnos el número de pedido, así como el día y la hora de su visita a: [email protected]? Esto nos ayudará a tomar las medidas necesarias para mejorar. Valoramos sus comentarios y trabajaremos para ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Experiencia positiva: Una lástima que no abran la zona de abajo, vamos cada viernes con los niños al salir del cole y se quedan en el parque. Por favor que vuelvan a abrir ya que somos más de 20 personas las que vamos
Gracias por compartir su comentario y por visitarnos cada viernes. Nos alegra mucho contar con su apoyo y saber que disfrutan de nuestro espacio. En cuanto a la zona de abajo, se decidió mantenerla cerrada para optimizar nuestros recursos, ya que en ciertas ocasiones la afluencia no es suficiente para justificar abrirla. Además, buscamos garantizar un ambiente seguro y cómodo para todos nuestros clientes. Apreciamos mucho su comprensión y seguiremos evaluando cómo mejorar para que cada visita sea especial para ustedes y su grupo.
Experiencia fantástica: Todo muy rico. El servicio algo lento cuando está muy lleno o cuando hay poco personal.
Muchas gracias Kiko por tu comentario y por valorar la calidad de nuestra comida. Lamentamos que el servicio haya sido más lento de lo esperado en momentos de alta demanda o cuando tenemos menos personal. Tomamos muy en serio tus observaciones y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y ofrecerte una experiencia aún mejor!
Experiencia fantástica: Lunes por la tarde, 4 personas para cenar. Pedimos 3 pizzas de las de oferta (medianas clásicas) 1 hawaiana, 1 mediterranea y 1 boloñesa. Nos toman nota rápidamente y las bebidas nos las sirven al momento.Las pizzas tardaron unos 10-15 minutos, no fue mucha espera. Las pizzas eran con masa clásica, una clásica que no es tan gruesa como las que suelo ver de forma habitual. Creo que no es masa hecha a mano pero estaba buena. Lo mejor de las pizzas eran los ingredientes, frescos y con un buen equilibrio, es decir, no se echaba en falta más de uno que de otro. El chico que nos atendió muy amable, un crack, creo que se llama Santiago, alias Morante. Por la mañana, cuando he ido a desayunar está otro crack que es Paco. Lo mejor: -Las ofertas que hacen. -El local muy nuevo y limpio. Lo peor: -Las bebidas son de lata. -Si hay mucha gente a veces tardan las comandas.
Muchas gracias Juan por compartir tan detalladamente su experiencia y por sus generosas palabras hacia nuestro equipo, especialmente Santiago y Paco, ¡les pasaremos sus comentarios, que seguro les alegrarán el día! Nos encanta saber que disfrutaron de nuestras pizzas y nos gustaría aclarar que nuestras masas son hechas a mano, con tres días de fermentación, y se estiran al momento para garantizar su frescura y calidad. Nos alegra saber que valoraron la calidad de los ingredientes y nuestras ofertas. Tomamos nota de sus observaciones sobre las bebidas y los tiempos en momentos de mucha demanda para seguir mejorando. Esperamos recibirlos pronto de nuevo para seguir ofreciéndoles la mejor experiencia posible. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Una experiencia para olvidar! Pedí comida a domicilio con la esperanza de disfrutar un buen plato, pero lo que recibí fue decepcionante en todos los sentidos. Estos platos los he probado en otros restaurantes y sin duda no tiene nada que ver. Aunque en su carta tienen una gran variedad de opciones, sin duda no vale la pena. La calidad es tan mala que cualquier persona con un mínimo de habilidad en la cocina lo haría mejor. Los ingredientes parecían de baja calidad, la presentación era desastrosa y el sabor... mejor ni hablar. No sé cómo este lugar puede llamarse restaurante. Sin duda, no volveré a pedir aquí. ¡No lo recomiendo en absoluto!
Lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue como esperabas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor calidad, tanto en los ingredientes como en la preparación y presentación de los platos. Nos gustaría comprender mejor lo ocurrido para poder solucionarlo y mejorar. Si pudieras proporcionarnos a: [email protected], el número de tu pedido o número de teléfono que facilitaste al realizarlo para saber más detalles sobre lo que pediste, estaremos encantados de investigar lo sucedido. Agradecemos mucho tu tiempo y opinión.
Experiencia positiva: Todos los dias vamos a desayunar. Paco el chico que esta en la caja, "EL MEJOR", hombre atento, rápido y cordial con el cliente. Hay otros compañeros, que deberian aprender bastante de él. Y de las chicas que sirven las mesas, igual hay una chica alta que es un encanto de mujer, se queda muchisimo con el cliente y te sirve super rápida, hay otra que la pobre va más perdida... Aconsejo ir a desayunar, calidad precio un 10!!!
¡Muchísimas gracias Jessica por tu fidelidad y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutas desayunando en nuestro establecimiento y que valoras tanto el trabajo de Paco y de nuestro equipo. Tomamos muy en cuenta tus observaciones para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Es un placer recibir clientes como tú, y estaremos encantados de verte de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Es un lugar ideal para cenar a horas intempestivas. Variedad absoluta en la comida y local super cuidado. El servicio es atento y amable, incluso si vas a las 24h, como nosotros. Chapeau !!
¡Muchísimas gracias Fran por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros, incluso a altas horas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto para otra cena inolvidable!
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para ir a comer, los empleados muy amables, destaco el buen trato de Lady y Mohamed el gerente. Muy amables y atentos
Muchísimas gracias Yassin por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu visita y que el trato de Lady y Mohamed dejó una impresión tan positiva. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia especial a nuestros clientes, y palabras como las tuyas nos motivan aún más. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Servicio pésimo!!! Mala cara, se le pide café con leche caliente, lo sirve frío, se le pide calentarlo y con malas cara lo hace pero lo pone hirviendo y a mala hostia. Que se lo haga mirar la muchacha, este no es su trabajo.
Lamentamos mucho Monica escuchar que tuviste una mala experiencia con nuestro servicio. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para contarnos lo sucedido.
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la actitud y el servicio que recibiste. Este no es el tipo de experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes y tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir.
Vamos a hablar con nuestro equipo para abordar esta situación.
Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia más positiva y satisfactoria.
Experiencia fantástica: Desayuno es un 10 por solo 3,95 bikini barra + zumo + café con leche de lunes a la domingo de 8 a,12h. Está opción me parece todo un acierto para empezar bien el día. Bravo.
Muchas gracias Xavi por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro desayuno te ha parecido un acierto. Nuestro objetivo es ofrecer una buena relación calidad-precio y hacer que cada cliente comience el día de la mejor manera posible.
¡Esperamos verte pronto nuevamente para que sigas disfrutando de nuestros desayunos!
Experiencia positiva: Para salir del paso no está mal. Pero solo es un sitio de comida rápida sin más. De momento nada me ha sorprendido.
Gracias Josue por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu visita no haya sido del todo satisfactoria y que no hayamos logrado sorprenderte esta vez.
Nos esforzamos constantemente por mejorar y ofrecer una experiencia única a nuestros clientes. Agradeceríamos nos expliques en: [email protected], que es lo que probaste, ya que nos ayudará a identificar áreas en las que podemos crecer y mejorar.
Experiencia positiva: He estado esta tarde intentando tomar algo con unos amigos y ha sido misión imposible poder mantener una conversación. Había una fiesta de cumpleaños en la que los niños estaban corriendo por el local, tirando juguetes por el suelo y gritando. Por más que los dependientes han intentado que bajarán el tono y no corrieran por el local, lo único que han obtenido son malas respuestas de los adultos que había en ese grupo. Situación muy desagradable. Puedo entender que sean niños, pero no por eso se tiene que perder el respeto a los trabajadores y al resto de clientes que en ese momento se encuentran en el local.
Gracias Silvia por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho que tu visita no haya sido como esperabas. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando no puedes disfrutar de tu tiempo con amigos debido al ruido y al comportamiento de otros clientes.
Nuestro equipo hizo todo lo posible para manejar la situación, pero a veces es difícil controlar por completo el comportamiento de los niños y la reacción de los adultos. Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto te pudo causar.
Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente agradable para todos nuestros clientes y tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestra gestión de estas situaciones en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Muchas gracias por tu comprensión y esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Increíble la atención de la camarera venezolana. Espero volver otra vez y encontrar ese ambiente tan agradable y la buena vibra de ella
¡Muchas gracias Emanuel por tus amables palabras! Nos alegra saber que apreciaste la atención de nuestra camarera y el ambiente agradable. Compartiremos tus elogios con ella, y estoy seguro de que estará encantada de volver a atenderte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciendo esa buena vibra que tanto disfrutas!
Experiencia fantástica: Sitio ideal para ir con los amigos. Hoy nos atendió fantásticamente Dayane. Muy amable y simpática. La comida como siempre genial
¡Muchas gracias Soraya por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro local con tus amigos y que la atención de Dayane te pareció fantástica. Compartiremos tus elogios con ella. Nos complace saber que la comida estuvo genial como siempre. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Experiencia nefasta!!! He venido a merendar con mi perro y el resto de mi familia ya que no hay señalización que prohíba la entrada de éstos y por lo que tengo entendido pueden entrar. A demás, habían DOS PERROS MÁS dentro del establecimiento (un dálmata y un caniche). Cuando hemos preguntado el por qué nos han dicho que no llevaba bozal (no es PPP) Me parece lamentable que no nos hayamos podido sentar dentro.
Lamentamos sinceramente Alba tu experiencia negativa en nuestra visita. Agradecemos que nos informes sobre la situación. En nuestro establecimiento, permitimos la entrada de perros siempre y cuando cumplan con las normativas de seguridad. La persona que te atendió solo quería prevenir cualquier posible incidente con los otros perros presentes. Pedimos disculpas si esto no se transmitió adecuadamente. Tomamos en cuenta tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y servicio.
Experiencia negativa: Llegue una mañana temprano a desayunar y porque tenía un grupo de doce personas me invito a irme educadamente con la excusa de que mi desayuno no podía decirme cuando me lo entregaría...decidí irme. He estado en otras ocasiones y el servicio es muy lento, por contar algo positivo el local es genial y hay buen ambiente...Pero a día de hoy no lo recomiendo.
¡Hola Juanra!
Gracias por tu valoración hacia redbar. Sentimos ver que tu experiencia no ha sido del todo satisfactoria en nuestro restaurante.
Por favor, ¿podrías ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente email [email protected] para ver qué ha sucedido y cómo podemos mejorarlo?
¡¡Muchas gracias y esperamos que puedas volver a confiar en redbar Sabadell!!
Experiencia negativa: Empatizo con los pobres trabajadores de este local, por que la verdad es que bastante hacen. Para lo grande que es el sitio hay poco personal y claro, eso hace que vayan muy saturados. Largas esperas para que lleguen los platos y, lógicamente cuando el personal va como pollo sin cabeza, pues las cosas no van bien. La calidad del producto muy baja, una lástima pq el sitio es agradable, espacioso y acogedor. Quizás sólo hay que ajustar unas cuantas cosas para que vaya mejor. Es posible que reduciendo un poco la carta lo consigan. Es un puntazo que puedas comer, desde una burguer, sushi, pokes, bocatas y demás, pero si eso no lo acompañas con calidad y buen servicio, no tiene sentido, y vuelvo a decir que el personal fué agradable, pero con ese estrés por ser pocos en el turno es imposible dar mejor servicio. Espero poder volver en un futuro y que ajusten estas cositas pq la verdad que el local se presta a ello. La jarra de cerveza a buen precio 3,80 la jarra de turia me parece muy interesante de mantener y alguna oferta que ví de tapa y cerveza también, un saludo y espero que puedan mejorar estas cosillas que para eso son las reseñas, ojalá que esta sea una de las que ayudan a mejorar sin ánimo de criticar por que sí. Saludos y ánimo.
¡Muchas gracias Julio por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada y constructiva! Apreciamos tu comprensión y empatía hacia nuestro equipo. Nos gustaría saber qué platos probaste para que consideres la comida de baja calidad, ya que nos ayudará a identificar áreas específicas de mejora. Nos ayudaría mucho que nos escribieras a: [email protected]. Tomamos muy en serio tus comentarios y estamos trabajando continuamente para optimizar nuestros procesos y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradecemos tu paciencia y apoyo y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en tu próxima visita.
Experiencia positiva: En general está bien. Lo único cuando hay bastante gente en caja tienes que hacer 2 colas, para pedir y para recoger la bebida.
Gracias Luis Angel por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, tuviste una experiencia satisfactoria. Agradecemos tu feedback sobre el sistema de colas en momentos de alta afluencia. Estamos constantemente buscando maneras de mejorar y haremos todo lo posible para optimizar nuestro servicio en estos casos. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia positiva: Pedimos por seguridad vez y todo perfecto calidad perfecto, el chico súper majo el que me tomo la comanda...y todo súper colmado de materia prima, precio muy competitivo.... 100% Recomendable
¡ Gracias Miguel por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y el excelente servicio de nuestro equipo. También estamos encantados de que aprecies nuestros precios competitivos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para conseguir ofrecerte una experiencia 100% satisfactoria!
Experiencia negativa: He llamado 10.000 veces y la única vez que me atendieron en 3 años fue una clienta, la única persona amable en ese local que me respondió tras más de una hora intentándolo... tras pasarles mi llamada a los trabajadores, estos me colgaron y me quedé con hambre y sin poder pedir comida en ningún otro sitio. Yo si fuera la dueña, echaría a Santi y pondría a la clienta que me atendió .
Agradecemos, Andrea, que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu comentario. Sin embargo, creemos que sería justo mencionar que tú fuiste la persona que contestó al teléfono, mientras Santi estaba atendiendo a otros clientes. Nos gustaría recordar a todos nuestros clientes que el respeto mutuo es esencial para que podamos ofrecer el mejor servicio posible. Nuestro equipo trabaja arduamente para atender a todos de la mejor manera, y apreciamos la paciencia y comprensión de nuestros clientes en momentos de alta demanda. Si tienes alguna preocupación específica, te invitamos a contactarnos directamente para resolverla de manera constructiva a: [email protected]
Experiencia positiva: Es un local con gran variedad de comida y tipos de comida en mi caso escogí la pizza vegana barbacoa, la comida del local está buena aún que los precios un pelín caros, lo puedo entender ya que hay mucha variedad de comida pero hay una cosa que no entiendo, cuando dan una pizza con carne la dan cordada pero si es Vegana no y no te dan nada más que un cuchillo para cortarla, provocando que al cortarla arrastres todos los ingredientes. Se que lo de no cortar la pizza es por evitar contaminaciones cruzadas pero creo que no cuesta nada tener un cortapitzzas de más o unas tijeras reservadas para la comida vegana. Y me parece una falta de respeto ya que si todas se cortan así lo puedo entender pero que solo sean las veganas por qué no han querido tener una herramienta tan económica reservada para eso me molesta
Gracias Pol por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra pizza vegana barbacoa y de la variedad de nuestra oferta, aunque lamentamos que algunos aspectos no hayan sido completamente de su agrado. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio la seguridad alimentaria y la prevención de contaminaciones cruzadas por eso lo hacemos así, para que no haya ninguna duda. Si en su próxima visita desea que cortemos su pizza vegana no dude en solicitarlo a nuestro personal y con gusto lo haremos. Apreciamos su comprensión y le agradecemos que nos ayude a mejorar.
Experiencia negativa: Nefasto servicio , descordinado con una demora de más de una hora y eso q el menú son pobres tapas , equivocación en el pedido al reclamar q no era el nuestro aunque lo tocamos antes de darnos cuenta q no era nuestro combo se lo dieron a otra mesa ,cero higiene , una decepción no volveremos
Gracias Rosana por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con el servicio, y la demora. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a revisar nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan.
Te pedimos disculpas por la confusión con tu pedido y la mala manipulación del combo que mencionas. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Agradecemos tu feedback y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte la calidad de nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Comida exelente, servicio encantador por parte de Santi chico resolutivo muy contenta con el trato!!! Todo muy limpio!!!
¡Muchísimas gracias Julia por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra comida y que Santi te brindó un servicio encantador y resolutivo. Nos enorgullece mantener un ambiente limpio y agradable para nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Es un sitio caro y la comida no está a la altura, tienen de todo y ahí radica el problema, no son especialistas en nada, todo es mediocre y no te digo nada como pidas a domicilio, la ultima vez pedimos a las 20:00 y llegaron cerca de las 23, una locura
Gracias Jose por compartir tu opinión y lamento que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Lamentamos especialmente el problema con la entrega a domicilio y trabajaremos para asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Experiencia positiva: El parquing queda lejos, el personal no parecía muy motivado y tuvimos problemas con algún plato por demora, así como otros llegaron fríos. Por precio, calidad y servicio prefiero otras opciones
Gracias Merce por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre el aparcamiento, la atención del personal y la calidad del servicio. Nos tomamos muy en serio tus observaciones y trabajaremos para mejorar estos aspectos.
Nos gustaría saber más detalles sobre tu visita a: [email protected], para poder entender mejor los problemas que mencionas y así poder mejorar. Gracias de nuevo por tu feedback.
Experiencia negativa: Pésima o nula atención al cliente. Esperas muy largas. Nulo servicio de recogida y limpieza de mesas. Precios muy elevados para todos los puntos negativos anteriores. Recomendación? Gasta tú dinero en un lugar que valga más la pena.
Lamentamos profundamente Isaac que tu experiencia haya sido tan negativa. El evento especial de la Cabalgata de los Reyes generó una gran afluencia de clientes, lo que afectó nuestros tiempos de espera y servicio. Entendemos tus comentarios sobre la limpieza y el costo, y trabajaremos en mejorar estos aspectos.
Gracias por compartir tu opinión.
Experiencia negativa: Los tiempos de espera son de ciencia ficción, la mesa contigua a la nuestra han estado esperando hora y media por dos pizzas. Muy mal por el encargado de planificación de personal.
Lamentamos Joan profundamente la experiencia que has descrito. Durante eventos especiales como la Cabalgata de los Reyes, recibimos un gran volumen de clientes en muy poco tiempo, lo que puede ocasionar demoras imprevistas. Aunque intentamos avisar de posibles retrasos, entendemos que la espera pudo haber sido frustrante.
Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestra planificación y gestión en situaciones similares. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte un servicio más ágil y satisfactorio.
Gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia con nosotros.
Experiencia fantástica: Comida de buena calidad, algo caro las bebidas pero compensa el servicio 24 h en caso de urgencias siempre nos salva cuando todo está cerrado. Recomendado para venir en familia local enorme y limpio. Lo mejor son los menús individuales
¡Muchísimas gracias Ilias por tu comentario tan detallado y positivo! Nos alegra saber que disfrutas de la calidad de nuestra comida y que nuestro servicio 24 horas te ha sido útil en momentos de urgencia.
Tomamos nota sobre el precio de las bebidas y trabajaremos para seguir mejorando. Nos alegra que encuentres nuestro local adecuado para familias y que aprecies nuestros menús individuales. Esperamos verte pronto de nuevo para más experiencias agradables y satisfactorias.
¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo! ¡Hasta la próxima!
Experiencia negativa: Las hamburguesas dejan mucho que desear, la carne y el pan secos, la carne deshuesada ni siquiera está bien deshuesada. Nada que ver con la carta y la descripción. Realmente decepcionada. Los burritos, bocadillos y pizza están mucho mejor; las hamburguesas mejor evitarlas.
Lamentamos mucho Raquel que tu experiencia con nuestras hamburguesas no haya sido satisfactoria. Nos disculpamos sinceramente por la calidad del plato y por no haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu feedback y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestras hamburguesas.
Nos alegra saber que disfrutaste de los burritos, bocadillos y pizza. Para poder investigar más a fondo lo sucedido y mejorar nuestro servicio, ¿podrías proporcionarnos a: [email protected] ,el número de pedido y la hora en que realizaste tu comanda?
Gracias por compartir tu opinión y ayudarnos a mejorar.
Experiencia negativa: Una pena. Han pasado de una reseña de cinco estrellas a una. Hemos hecho un pedido a las 19.21, de comer hemos pedido unas patatas fritas, una pizza hawaiana y un tori yakisoba. Han tardado más de 40 minutos en traer algo (y no había mucha gente). Lo último en servir fue el yakisoba, que básicamente de verduraS solo tenía pimiento rojo. He reclamado, han preguntado en cocina y les dijeron que no les quedaban las otras verduras. Me dijeron que si quería cambiar plato y les dije que después de más de 40 minutos daba igual… tampoco les vi mucho interés en arreglar nada. Muy poco profesional todo; si no hay verduras se informa y no se intenta colar después de tanta espera.
Lamentamos mucho Pablo que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos disculpamos sinceramente por la demora y por la falta de comunicación respecto a los ingredientes del tori yakisoba. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esperar tanto tiempo para recibir una comida incompleta y sin una solución satisfactoria.
Agradecemos tu feedback y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestros servicios. Por favor, ponte en contacto con nosotros a: [email protected] facilitándonos numero de pedido.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Experiencia fantástica: Restaurante de primera!he ido a todas horas , por la mañana desayunos a precio unico! por las tardes puedes hasta estudiar ahi con buen ambiente, por la noche en lo general siempre todo bien , menos cuando hay desborde de faena algo obvio, no existe restaurante/bar o sitio que saturado vaya regular, así que teneis mis 10 , el encargado Jonatan , suele estar en las noches y es de lejos la persona que mejor os puede atender ! y para quien lea esta reseña , estas reseñas malas que tiene el restaurante no las tomeis ni en cuenta se nota la mala leche de la gente y la exageracion para aparentar peor las cosas. Y al restaurante un saludo seguid así !
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detalladamente! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras opciones a todas horas del día y que valoras el buen ambiente para estudiar y relajarte. Tomamos nota de tu comentario sobre los momentos de mayor actividad y seguimos trabajando para mejorar. Agradecemos especialmente tu reconocimiento hacia Jonatan y haremos llegar tus amables palabras.
Gracias por recomendar nuestro restaurante y por tu apoyo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para seguir ofreciéndote experiencias excepcionales!
Un saludo y ¡gracias por tus palabras de ánimo!
Experiencia negativa: Horrible, Croquetas de cocido y traen de pescado menos mal que no tenía alergia mi hija , vuelven a traer las croquetas y está vez congeladas por dentro, vimos a uno que se dedicada a manejar el sushi con las manos sin guantes, y al momento con los vasos y tocándolo todo nos pareció horrible en todo , Comida , higiene y chavales sin ningún tipo de experiencia servicio muy malo no vuelvo nunca más . Repito ojo que sirven todo tipo de platos cuidado ⚠️ los que tenéis alergia estáis en peligro si coméis allí .
Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Agradecemos que nos hayas informado sobre estos problemas tan serios y entendemos la gravedad de la situación, especialmente en lo que respecta a alergias y la higiene. Vamos a investigar este incidente y tomar medidas inmediatas para mejorar nuestros procedimientos y la formación de nuestro personal.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a: [email protected], facilitándonos numero de pedido o pedido que realizaste. Disculpa las molestias.
Experiencia negativa: Hicimos un pedido a domicilio y llegó la pizza que no era, llamamos para reclamar y me llegó la correcta a las dos horas de haber realizado la primera llamada. El encargado me dijo que como compensación por la mala gestión se me realizaría un descuento en mi siguiente pedido, descuento que no han querido hacerme porque “no quedaba constancia en ningún lado”. La verdad, una verguenza.
Lamentamos profundamente Irene la experiencia que has tenido y agradecemos que nos hayas informado. Por favor te agradeceríamos nos escribieras a : [email protected] y nos facilitaras, numero de pedido o numero de teléfono que diste al realizar ambos pedidos. Gracias y disculpa las molestias
Experiencia negativa: Un verdadero desastre después de venir bastante tiempo pido las pizzas y antes de irme del mostrador (eso sí después de pasar la tarjeta) me dicen que no sé puede cambiar a la masa fina, no habían pasado ni 20 segundos desde que pase la tarjeta. Deja mucho desear un restaurante de esta índole y que caiga tan bajo. Va empeorando rápidamente. Bueno hay más restaurantes y mejores
Lamentamos Jorge profundamente la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Agradecemos que nos hayas informado sobre este incidente. Nos aseguraremos de capacitar a nuestro personal para evitar que esto vuelva a ocurrir. Le agradeceríamos nos escribiera a: atenció[email protected], facilitándonos el número del pedido. Gracias y disculpe las molestias.
Gracias por tu paciencia y por permitirnos mejorar.
Experiencia fantástica: Fuimos un grupo de amigos sobre las 20:00 y nos atendieron genial! ¡La comida muy buena y excelente que abran 24h y la carta sea tan variada! Nos trataron muy bien, incluso teniendo en cuenta que dos amigos llegaron un poco tarde porque venían de trabajar. No nos presionaron, y siempre con educación. Sin duda volveremos, ¡Gracias!
¡Qué comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu visita con amigos y que aprecias nuestra variedad de opciones y el servicio sin presiones. Gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia positiva: Siempre que he ido les faltaba algo de la carta qué es un sitio muy interesante sobre todo si tienes hambre por la noche o no sabes a dónde ir hay asientos cómodos y buen ambiente
Gracias Victor por tu valoración positiva y tus comentarios. Lamentamos que en tus visitas anteriores faltaran algunos platos de la carta. Estamos trabajando para mejorar ese aspecto. Nos alegra saber que disfrutas del ambiente y la comodidad de nuestro local. ¡Esperamos verte pronto para una experiencia aún mejor!
Experiencia negativa: Comida correcta a precio correcto. Una lástima el servicio. Más de una hora (de reloj) esperando una hamburguesa y frankfurt, al preguntar si hay un problema, la respuesta es que han entrado muchos pedidos. Al comentarle que deberían avisar esta excesiva espera y así decidir el cliente si quiere esperar, o no, te dicen que es así…
Gracias David por tu reseña. Lamentamos profundamente la espera que experimentaste y la respuesta que recibiste. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de servicio y la comunicación con nuestros clientes. Tomaremos tus comentarios muy en serio para que no vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia fantástica: Uno e los mejores lugares para comer y compartir con amigos o familia. Un servicio inmejorable. La comida muy bien. Un ambiente muy agradable. Recomendado 100%
¡Muchas gracias Diego por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en nuestro restaurante. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y una comida deliciosa en un ambiente acogedor, y es gratificante saber que lo hemos logrado.
Esperamos poder recibirle nuevamente pronto y seguir siendo su lugar favorito para compartir con amigos y familia.
¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia negativa: RedBar: Decepción en aumento Después de muchas visitas, hemos decidido no volver a RedBar. El servicio ha empeorado drásticamente. Tuvimos que repetir el pedido varias veces porque el personal se veía colapsado. Luego, esperamos más de 45 minutos para recibir solo parte del pedido, y las ensaladas, lo más rápido de preparar, nunca llegaron. La espera total fue de más de una hora y media. RedBar solía gustarnos por su ambiente y amplio comedor para grupos, pero el mal servicio ha arruinado la experiencia. Lamentablemente, no regresaremos.
Lamentamos mucho Sara escuchar sobre la experiencia negativa que tuvo en nuestro restaurante. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio.
Nos apena profundamente que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su pedido. Esto no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener.
Le agradeceríamos nos facilitase a: [email protected], numero de pedido, para tener más información al respecto. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza.
Experiencia negativa: Servicio desastroso. Pedí un súperfrankfurt a las 21.23 según el ticket, dieron las 21.50 y aún NO tenía mi comida. Hasta que no me levanté a quejarme indignada, no me dieron lo que pedí, si no me hubiese levantado, nunca me hubiesen traído el frankfurt por lo que veo. Me solucionaron el problema un minuto después, pero, ¿por qué no pudieron hacer eso antes de que yo dijese nada? A la hora de pagar también es un desastre, uno de los que te atiende te cobra ya sea con tarjeta o efectivo pero el otro, y a quien me tocó pedir, cuando le dije lo que quería, me interrumpió diciéndome que si quería pagar con efectivo me atendía su compañero, quien estaba ocupado atendiendo a otra persona, cuando podría haberlo hecho él directamente. La amabilidad de los trabajadores de la caja brilla por su ausencia. Además, este es el único establecimiento donde el datáfono NO ACEPTA mi tarjeta IMAGIN TEEN y ellos saben esto pero no ponen ningún cartel indicándolo ni intentan arreglar el problema. Espero que a partir de esta reseña y de otras recientes que narran los mismos problemas, cambiéis vuestro sistema de organización. La comida es buena por eso.
Lamentamos Mireia profundamente la experiencia negativa que ha tenido en nuestro establecimiento. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Permítame abordar cada uno de los puntos que ha mencionado:
*Retraso en el servicio: Pedimos disculpas por la demora en servir su pedido. Estamos revisando nuestros procesos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir y que todos los pedidos se sirvan de manera oportuna.
*Atención en el pago: Lamentamos que haya tenido una experiencia frustrante al momento de pagar. Vamos a reforzar la formación de nuestro personal para que todos puedan atender tanto pagos en efectivo como con tarjeta de manera eficiente y amable.
*Problemas con el datáfono: Sentimos mucho que haya tenido problemas con su tarjeta IMAGIN TEEN, pero no lo entendemos ya que trabajamos con el mismo banco que Ud. y no debería haber ningún problema con su tarjeta. Hablaremos con el banco, si averiguaremos si existe algún problema con esa tarjeta.
Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Experiencia fantástica: Coincidimos con varios grupos grandes de jóvenes que estaban de celebración. Es un buen lugar para eso, si quieres tranquilidad busca otro sitio. Hubo más de 30 minutos de retraso con la comida pero todo estaba muy bueno.
Muchas gracias Adela por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra comida, a pesar del retraso en el servicio. Lamentamos la espera y agradecemos su paciencia.
Tomamos nota de su comentario sobre el ambiente y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que su próxima experiencia sea aún mejor.
Experiencia negativa: La comida muy buena pero hay muy poco personal.Para un bocadillo una hora la pizza tardo poco pero hasta que trajeron los tacos pasaron 25 minutos aún así la comida muy buena si quieres ir se recomienda entre semana a menos de las 20:00.
Gracias Toni por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra comida. Lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el ideal. Estamos trabajando en mejorar nuestro servicio y tu feedback es muy valioso para nosotros.
Esperamos poder atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu comprensión!
Experiencia negativa: Un desastre. Pedimos una hamburguesa y una pizza. La hamburguesa vino a los 45 minutos y la pizza tardó 1 HORA Y 15 minutos. Encima al traer todo a destiempo hizo que las dos personas que éramos comamos a 2 horarios diferentes. Había solo 2 camareros para toda la gente que era. Pésimo.
Lamentamos Melina profundamente la experiencia que tuviste en nuestro restaurante. No es el nivel de servicio que queremos ofrecer y entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti y tu acompañante.
Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de servicio y asegurar que todos nuestros clientes reciban su comida de manera oportuna. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para hacer los ajustes necesarios.
Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que podemos hacerlo mejor.
Experiencia positiva: El restaurante es muy bonito y acogedor,es muy grande y tiene unos salones para grupos. La cocina está abierta de 6.00 de la mañana hasta las 2.00 de la mañana del siguiente día,y el lugar abierto 24h. La carta es muy extensa,unas 45 páginas,especialidades de cocina de muchos lugares del mundo. Cuando fui yo el servicio fue bastante lento,y solo estabamos tres mesas,pero eran vacaciones y muchos lugares cuentan con gente eventual o no disponen de toda la plantilla así que no es un punto a tener en cuenta hasta la próxima vez que vaya. La amabilidad fue excelente
¡Muchas gracias Carlos por tu reseña tan completa! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro ambiente y de la variedad de nuestra carta. Lamentamos que el servicio haya sido lento durante tu visita. Como mencionas, en vacaciones a veces contamos con personal eventual, pero estamos trabajando para mejorar en este aspecto. Nos alegra que la amabilidad de nuestro equipo haya sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor.
Experiencia positiva: Al prinicipio los precios de las bebidas me parecieron excesivamente caros. Cocacola Zero 3.-€ NO LAS PIDAS POR SEPARADO. En un principio ***, aunque al final me he decidió por ****. APROVECHA LOS MENÚS. Valen la pena...
Gracias Francesc por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que los precios de las bebidas te hayan parecido caros al principio. Nos alegra saber que al final encontraste una opción que te convenció. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre los menús y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor relación calidad-precio. ¡Esperamos verte de nuevo!
Experiencia fantástica: Buena cena... Muy amables Lo recomiendo
¡Muchas gracias Jordi por tu recomendación! Nos alegra saber que disfrutaste de la cena y que nuestro equipo te atendió amablemente.
Esperamos verte pronto de nuevo para seguir ofreciéndote una excelente experiencia.
Experiencia positiva: Muy buen sitio para cenar de tranquis con amigos, pareja o incluso con la familia. En mi caso, suelo ir a cenar y casi siempre pido pizzas o poke bowl y la calidad es muy correcta. El servicio de los empleados es donde le doy 5 estrellas ya que siempre me han atendido con simpatía, se agradece el buen trato.
¡Nos alegra Edgar saber que disfrutas de nuestro restaurante! Agradecemos tus comentarios sobre la calidad de nuestras pizzas y poke bowls. Y, por supuesto, elogiamos a nuestros empleados por su simpatía y buen trato. Esperamos verte nuevamente pronto para seguir brindándote una experiencia agradable.
Experiencia negativa: Bastante desilusionada , compré unas tartas de carrot cake para llevar. Me las dieron con hongos. Me di cuenta al momento de ingerirlas; a la mitad me doy cuenta de que están las dos tartas con hongos. No lleva ni medio día que las compré. Me parece de muy mal gusto que, mirándolas como estaban, aun así me las vendieran, aprovechando que era bastante tarde. Ahora estoy mal del estómago por haber consumido parte de las tartas en mal estado. Me siento muy desilusionada. Lo peor fue haber perdido el dinero en dos trozos de tarta para que salga con hongos.
Apreciada Marina, le agradeceríamos nos indicara a: [email protected], numero de pedido, día en que lo realizó y si fue en local, para llevar o domicilio. Hemos intentado localizarlo, pero es difícil por el número de pedidos diarios que tenemos. Ello nos ayudaría a averiguar la trazabilidad de dichos pasteles y lo ocurrido, ya que todo nuestro producto esta monitorizado informáticamente. Gracias y disculpe las molestias.
Experiencia positiva: Siempre me ha gustado visitar RedBar, por sus precios y calidad de comida. Lamentablemente el servicio ha decaído, tienen a 3 personas atendiendo el lugar, lo cual hace que te atiendan de mala gana, eran dos chicas y un chico en caja. Las chicas se hacían caras largas entre ellas de cada cosa que hacían, ellas piensan que la gente no se fija pero da risa ver lo mucho que no les gusta su trabajo. Se nota que trabajan por cumplir un horario y están hartas de los clientes. La comida está muy por encima del promedio y por el precio es de buena calidad, solo les falta mejorar la atención al cliente que se está perdiendo. El lugar es accesible con silla de ruedas y hay espacio para grupos grandes. Es recomendado para ir con niños porque la mesa es espaciosa. Parking: si tienes suerte hallarás parking al frente en la vía, pero ellos tienen una zona de parking a más o menos dos cuadras del lugar, lo cual te da esperanza de que podrás aparcar.
Apreciado Isaac, gracias por compartir tus comentarios. Valoramos tu opinión y lamentamos que hayas experimentado un servicio insatisfactorio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para trasladárselo al equipo y mejorar nuestra atención al cliente. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad de nuestra comida y esperamos verte nuevamente para que puedas notar esas mejoras. ¡Que tengas un buen día!”
Experiencia negativa: Cuando vas por pimera vez es complicado porque has de ir a pedir a barra pero has de saber qué mesa te sientas. Fui a buscar una mesa y perdi mi turno de cola (que habia mucha) cuando vi una mesa y me quede con el numero fui a pedir y les dije el numero de mesa. Cuando despues fui a la mesa ya la habian cogido otros,( claro yo estaba pidiendo). Y tuve que volver a decir que me habian cogido ya la mesa y que estaba buscando otra..... Creo que es una complicación innecesaria. Si te sirven en la mesa que sea un servicio que te sientas y vienen a tomarte nota. Si tienes que pedir en barra que sea un servicio que esperas a que tengan tu comida y luego buscas una mesa. Pero esta mezcla creo que no funciona bien ..
Agradecemos Oriol tus comentarios y lamentamos la confusión que experimentaste en tu primera visita. Entendemos que la combinación de pedir en la barra y buscar una mesa puede resultar complicada. Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio y garantizar una experiencia más fluida en el futuro. ¡Esperamos verte nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia! ️
Experiencia fantástica: Un buen lugar para comer varias comidas del mundo Buen ambiente Y sitio ideal para ver futbol
¡Gracias Pedro por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra variada oferta gastronómica y del ambiente acogedor. Además, estamos encantados de ser un lugar ideal para ver fútbol. ¡Esperamos verte en la final!” ️⚽
Experiencia negativa: Fuimos con una persona celiaca y no disponen de carta de alergenos (segun dicen tienen una pero no la encontraban), por lo que solo nos aseguraron que 1 plato de toda la carta fuera sin gluten. Una pena que con la cantidad de intolerancias que hay hoy en dia den este servicio.
Apreciado Pol, Le agradecemos que nos haya hecho llegar este problema y le pedimos disculpas por esa inadecuada atención. En el local disponen de varias copias de la carta de alergenos y si no las encuentran pueden volver a imprimirlas. Pondremos medios para que no vuelva a ocurrir y que la carta de alergenos sea más accesible a los clientes. Gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
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