Sushisom
Ctra. Santander, s/n
09006, Burgos
+34688189909

Horario de apertura

  • Domingo: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Lunes: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Martes: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Miércoles: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Jueves: 13h-16:30, 20h-23:30
  • Viernes: 13h-16:30, 20h-0h
  • Sábado: 13h-16:30, 20h-0h

Bienvenido a Sushisom, el innovador concepto de restaurante japonés en Burgos, donde el sushi se transforma en una experiencia única ALL YOU CAN EAT. En nuestro Menú Infinity, disfruta de más de 150 platos de sushi y otras delicias asiáticas preparadas al momento, ¡tú solo pides y nosotros nos encargamos del resto!

En Sushisom, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia variedad de sabores exóticos que satisfacen todos los gustos, incluidas opciones sin gluten. Nuestros restaurantes fueron diseñados para ser acogedores y cómodos, creando un ambiente ideal para disfrutar de cada bocado.

Aprovecha para reservar tu mesa y descubrir por qué estamos redefiniendo la experiencia culinaria japonesa en Burgos. ¡Te esperamos!

Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sushisom:

Sushisom es un restaurante de sushi que ha cautivado a muchos clientes por su variedad de platos y ambiente agradable. La atención del personal ha sido frecuentemente calificada como rápida y amable, destacando en especial a algunos camareros que brindan un trato excepcional, lo que mejora la experiencia general de los comensales.

Muchos visitantes han apreciado su menú buffet, que permite probar una amplia gama de sabores, aunque es importante recordar que en ocasiones existe un tiempo limitado para hacer los pedidos. A pesar de esto, se ha resaltado la posibilidad de disfrutar de una buena variedad de opciones sin sentir que se queda uno corto.

Otro aspecto positivo ha sido la calidad de la comida, con muchos platos bien elaborados y que cumplen las expectativas de los amantes de la gastronomía japonesa. Los comensales han elogiado la rapidez en la llegada de los platos y la presentación de los mismos, aunque algunos han señalado que ciertos detalles podrían mejorarse.

Sin duda, Sushisom se presenta como un buen lugar para disfrutar de sushi en un ambiente animado y con un servicio eficiente. Es recomendable realizar reservas, ya que en momentos de alta demanda puede ser difícil encontrar mesa. ¡Un lugar que vale la pena visitar para los amantes de la comida japonesa!

Sushisom: Opiniones

3.3/5 (296 Opiniones)
daniel garcia 3 weeks ago

Experiencia negativa: No les gustan los niños. Al parecer tienen una mesa especial para los bebés por si son molestos, ahí en una mesa enana en una esquina. Les pides otra mesa y te miran mal y te dicen que está todo completo (un martes a mediodía). Pues bien aquí estoy comiendo enfrente y viendo que no tienen lleno ni la mitad. Encima mintiendo. Si no les gustan los niños o los carros de bebe que lo digan, así podremos directamente ahorrarnos problemas. Que vergüenza, en especial el camarero malencarado que me ha atendido.

Sushisom
Sushisom

Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y que la atención no te pareciera adecuada. En algunos casos, aunque el local no esté lleno visualmente, hay mesas ya reservadas, lo que puede limitar las opciones en sala. En ningún momento es nuestra intención causar incomodidad a quienes vienen con bebés o carritos, y revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar la atención y la comunicación en situaciones así.

La Valery 3 weeks ago

Experiencia positiva: Cada vez va a peor, la comida está buena y el servicio es atento, pero que solo tengas 1:30h como máximo para comer, siendo España y un buffet, no lo veo bien. Además de que cada vez los ingredientes son de menor calidad pero el precio incluso ha subido... Espero que vuelva a ser como hace un tiempo... Creo que era mejor. :)

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que el límite de tiempo solo se aplica en momentos de alta afluencia, para que todos los clientes puedan disfrutar del servicio. Nos alegra saber que valoras la comida y la atención, y tomamos nota de tu percepción sobre la calidad y el precio para seguir mejorando. Sentimos que la experiencia no haya sido como la recordabas y trabajaremos para estar a la altura.

Katiana Villafruela 3 weeks ago

Experiencia positiva: No está tan mal para como lo pintan en las reseñas. El pescado estaba bueno. Pero si es verdad que hay alguna cosita que mejorar. Pedimos unos fideos y seguro que habrían estado muy buenos, pero se ve que al calentarlos los dejaron demasiado en la sartén y tenían cierto sabor a quemado. Y si es verdad que no es que haya mucha variedad. Es raro que en un buffet de sushi no haya pez mantequilla, por ejemplo. Y luego, a ver… si un restaurante tiene un horario, estaría bien que antes de ir hubiese algo donde se pudiera saber que la cocina se cierra 45 minutos antes del cierre. Fuimos a cenar a las 10:20 y solo nos dejaron pedir una ronda porque la cocina se cierra a las 10:45. Además a esa hora empiezan a recoger y limpiar todo alrededor como locos. Yo entiendo que estén cansados, yo tambien he sido camarera. Pero terminan haciendo sentir a la gente incómoda. Como que sobra y quieren que se vaya todo el mundo. Ya que van a cobrar casi 30 euros por persona, pues que menos que no hacerla sentir que sobra, y no hacerla pedir corriendo en una sola ronda (cuando es un buffet) porque realmente no sabes ni lo que pides.

Sushisom
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Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el pescado fue de tu agrado, aunque lamentamos lo ocurrido con los fideos y que la variedad no cumpliera tus expectativas. Tomamos nota de tus sugerencias.

En cuanto al horario, sentimos que la información sobre el cierre de cocina no estuviera clara y que la recogida generara incomodidad. Entendemos perfectamente tu punto de vista y trabajaremos para mejorar la comunicación y que los clientes puedan disfrutar del buffet con más tranquilidad.

carolina gonzalez 1 month ago

Experiencia negativa: No habíamos terminado de cenar aún cuando se han puesto a fregar el suelo con lejía y se ha llenado el comedor del olor,fastidiando los últimos platos de la cena,me parece bien que se pongan a recoger y limpiar mesas y dejarlas organizadas para el día siguiente pero usar productos de limpieza cerca de las personas que están cenando aún ,creo que incluso está prohibido.

Sushisom
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Lamentamos sinceramente lo ocurrido al final de vuestra cena. Vamos a revisar este procedimiento con el equipo, ya que la limpieza no debe interferir con la experiencia de los clientes ni comprometer su comodidad.

Fernando Maestro Hurtado 1 month ago

Experiencia negativa: Desde los camareros que ven tu mesa llena de platos vacíos y les da igual, al olor a lejía mientras cenas porque tienen demasiada prisa por cerrar; pasando por la comida... Por favor NO pidáis el rollo de mango, sólo sabe a queso. Vergonzoso, dudo que vuelva.

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar tanto el servicio como los tiempos de cierre, y tomamos nota sobre el roll de mango para valorar posibles ajustes.

jacobo nieto 1 month ago

Experiencia negativa: Carta con menos variedad que otros sushisom, niguiris mal presentados alguno medio roto, el salmón fino que parece papel de fumar... Niguiris de salmón hemos pedido 5 y nos han traido 1...En definitiva la comida, comparado con otros de la misma cadena bastante mal. Para rematar la atención es de todo menos agradable. La camarera es muy desagradable. Suelo ir a restaurantes de sushisom no obstante a este no volveré ni lo recomiendo. La educación, el trato al cliente y las formas es lo mínimo que se puede pedir de un restaurante, en este caso no lo ha existido.

Sushisom
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Gracias por tu comentario Jacobo. Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperas. Sentimos los fallos en presentación, servicio de platos y, especialmente, el trato recibido. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar tanto la atención como la calidad en sala.

Jenifer 1 month ago

Experiencia negativa: Experiencia fatal! Hemos estado en otros locales de otras ciudades de esta cadena y no tiene nada que ver! La comida deja mucho que desear, platos que deberian de ser calientes/templados estaban helados, platos que hemos pedido y no han llegado a servirse, bastante menos variedad que otros, los niguiris con las lonchas que parecen papel de fumar... Y no hablemos de la atención, que parece que les debes la vida a los camareros... Y como guinda la atención de una de las camareras, de origen asiático, lo digo porque habia otros que no lo eran... Fue desagradable no, lo siguiente! No sé cómo puede estar de cara al público esa camarera, mejor que la coloquen en otro lugar para que los cliente no tengan contacto con ella.

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Sentimos las molestias causadas. Nuestro equipo siempre ofrece un trato correcto y atento, por lo que revisaremos lo ocurrido para entender qué falló y buscar solución. También revisaremos los puntos que mencionass sobre la comida para asegurarnos que todo funcione correctamente.

Cristina Seco 1 month ago

Experiencia negativa: Te dicen que tienes una hora y cuarto para comer. Una hora después de la primera comanda, nos faltaban bastantes platos por llegar, con lo que no pudimos pedir todo lo que hubiéramos querido. Por lo visto se confundieron con otra mesa y les llevaron varias veces nuestra comida a otra mesa. Los fideos muy sin más, insulsos. Las cantidades de carne y pollo ridículas, salimos con hambre, y pagando 27€ por persona... No volveremos

Sushisom
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Gracias por tu comentario Cristina. Lamentamos la confusión con los platos, los tiempos de servicio y que la cantidad y algunos sabores no cumplieran vuestras expectativas. Queremos aclarar que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y bajo estrictos controles, y tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y mejorar la organización del servicio.

Andrés Alonso 1 month ago

Experiencia positiva: Hay que reservar o te puede tocar esperar como unos 40 minutos que nos tocó a nosotros. Los camareros muy profesionales. Hay un precio prefijado de 22,90 por persona y 12,90 niños,cenas, fin de semana y festivo, con lo que puedes pedir todas las rondas que quieras de 5 platos por persona y te penalizan dos euros por plato que dejes. No incluye bebida y postre. Además menú del día 13,90 que incluye 4 platos bebida y café. También tiene para llevar. Estaba todo delicioso , volveremos reservando para dar esa última estrella

Sushisom
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Muchas gracias por tu comentario tan detallado Andrés. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del servicio, y agradecemos que valores la organización del sistema de menús. Es cierto que en horas punta puede haber algo de espera, por eso siempre recomendamos reservar. ¡Esperamos verte pronto y ganarnos esa última estrella!

Dánae Moraza Lopez 1 month ago

Experiencia negativa: Hoy hemos ido a comer con reserva a las 3. Mientras una chica oriental nos ha dicho que hasta las 4 se podía pedir, un camarero nos ha dicho repetidamente que la cocina se cerraba a las 3:45. Todo el servicio ha sido atropellado y nos han servido algunos platos fríos e incluso han faltado productos de la comanda. No nos hemos sentido bien y nos han quedado pocas ganas de repetir. En Santander este verano los platos eran más sabrosos, las raciones más grandes y no hubo tantas prisas por terminar el turno. Esta vez no hemos salido contentos. Una pena!

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria y la confusión generada con los horarios, así como la sensación de prisas durante el servicio. Tomamos nota de lo que indicas sobre los platos y el servicio para revisarlo internamente y mejorar.

Leire Alonso Vázquez 1 month ago

Experiencia negativa: Hace unos años estaba bien pero la calidad cada día es peor no merece para nada la pena muy mala calidad

Sushisom
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Gracias por tu comentario Leire. Lamentamos que tengas esa percepción y que tu experiencia reciente no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que trabajamos siempre con ingredientes de calidad y bajo estrictos controles, y sentimos que en esta ocasión no haya sido tu sensación. Tomamos nota de lo que indicas para seguir mejorando.

Cesar Diego Beneitez Machado 1 month ago

Experiencia negativa: Tiene éxito y no entendí por qué. El precio es sorprendentemente barato para un japonés. Pero, a partir de ahí nada. Los puse a prueba con tres platos corrientes pero significativos. El edamame es sencillo, pero si no tienes paciencia para cocinarlo al vapor y no utilizas la sal adecuada fracasas, fracasaron. El Sashimi de salmón es sencillo también, pero si no tienes buen material o si racaneas en la cantidad fracasas, fracasaron. Los fideos a la soja es algo que debería ser muy, muy habitual para cualquier cocinero oriental, deberían estar muy entrenados en ello. No, no lo estaban. Metieron una cantidad desproporcionada de fideos en un táper pequeño y llegó a casa como un bloque monolítico. Una cantidad ingente de fideos apretados acompañados de una cantidad limitada de carne y ausencia de sabor. Eso sí, enviaron la típica tarrina de salsa de soja y el sucedáneo de wasabi, pero se les olvidó el jengibre. Entonces ¿Por qué tienen tanto éxito? Pues solo se me ocurre que, o bien tuve mala suerte, o bien atienden bien dentro y mal fuera, o bien muchos burgaleños se conforman con cualquier cosa que sea barata. No lo sé. Pero no vuelvo, claro.

Sushisom
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Gracias por tu comentario Cesar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, especialmente con los platos que mencionas y el servicio para llevar. Queremos aclarar que trabajamos siempre con ingredientes de calidad y bajo estrictos controles, y sentimos que en esta ocasión el resultado no haya estado a la altura de lo esperado. Muchos clientes valoran nuestro trabajo y nuestra propuesta, aunque lamentamos que en tu caso no haya sido de tu agrado. Tomamos nota de todo lo que indicas para seguir mejorando.

Adrian G 1 month ago

Experiencia fantástica: Todo muy bueno como siempre, volveré 100%

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Gracias por tu comentario Adrian, esperamos que puedas visitarnos nuevamente.

Hugo González ortega 1 month ago

Experiencia positiva: Muy buen restaurante, el clima estupendo y todo impoluto, los detalles de decoración altamente sofisticados al igual que magníficos, por no hablar de la comida, increíble. Aunque si que es cierto que el precio del menú buffet es un poco elevado.

Sushisom
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Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente el ambiente, la decoración y la comida. Entendemos tu perspectiva del precio, pero trabajamos con productos de calidad y cuidamos cada detalle para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu visita y esperamos verte de nuevo pronto.

Hada Rodriguez 1 month ago

Experiencia positiva: La comida muy bien pero el servicio deja mucho que desear, lo de que las tandas duren 1h y no te dejen apenas tiempo para comer se podía arreglar por que es muy muy injusto

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la comida te gustó, aunque lamentamos que el funcionamiento de las tandas y los tiempos te resultaran injustos. Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo y mejorar la experiencia.

dario gonzalez 1 month ago

Experiencia negativa: Hoy Domingo, La experiencia para olvidar, los roles de gamba tempurizada tan fríos que parecía chicle al masticarlos, imposible que fueran del mismo día, el salmón con un sabor a aceite de bacalao terrible, las ensaladas sin aderezo, lechugas blandas, en fin, pedir lo antes la cuenta y correr por una hamburguesa... Los camareros muy atentos, y conscientes de las sugerencias aunque lógicamente se escapa de sus manos...

Sushisom
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Gracias por tu comentario Dario. Lamentamos sinceramente que la experiencia no fuera satisfactoria, especialmente en lo referente a la temperatura y el sabor de algunos platos. Queremos aclarar que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y seguimos estrictos controles en la preparación, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para detectar qué pudo fallar.

Enrique Mape 1 month ago

Experiencia positiva: Cada vez escatiman más con el salmon y los complementos, si pides algo más especial te cobran suplemento, el arroz negro estaba poco echo mejor dicho duro, las gyozas están muy ricas y las bolas de pulpo también están muy buenas.

Sushisom
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Gracias por tu comentario Enrique. Nos alegra saber que las gyozas y las bolas de pulpo te gustaron. Tomamos nota de lo que comentas sobre el salmón, los suplementos y el punto del arroz para revisarlo y seguir mejorando.

marina Hernandez 2 months ago

Experiencia positiva: La comida está genial, el servicio rápido pero hace un frío que pela. Para invierno en Burgos no se está bien

Sushisom
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Gracias por tu comentario Marina. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del servicio rápido, y lamentamos que la temperatura del local no fuera cómoda. Tomamos nota para revisarlo y mejorar el confort, especialmente en invierno.

Adrián López 2 months ago

Experiencia negativa: Si vas, prepárate para pagar 30€ por cabeza por comer comida mala recalentada y con prisas

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Gracias por tu comentario Adrián. Queremos aclarar que nuestros platos se elaboran en el momento y cuidamos la calidad en todo el proceso. Sentimos que no lo hayas percibido así y tomamos nota también de lo que comentas sobre el ritmo del servicio para seguir mejorando.

EGXC 2 months ago

Experiencia negativa: Después de más de media hora de cola, un trato que deja bastante que desear y una comida sin más. Para no repetir.

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Lamentamos la espera y que el trato y la comida no cumplieran tus expectativas. Tomamos nota para mejorar la atención y la experiencia.

Mónica Gonzalez 2 months ago

Experiencia fantástica: Bonito asiático donde la atención es de 10 por parte de Julia, Sofía , Joan y especialmente Josver, son geniales. Eso el año pasado, ayer quiero dejar constancia que Andrés y Nilxen son dos máquinas trabajando y el trato impecable. Comida rica y bien presentado, para los q nos gusta el sushi con queso Philadelphia genial por qué hay muchos, si no...a pedir otra cosa q hay variedad y rico. Las bolas d pulpo no merecen la pena por qué les falta el pulpo, y las gyozas muy ricas como la ternera o las cazuelas. Las brochetas de gambas muy ricas y de pastas, los fideos gordos los mejores, el resto pasada la pasta y fideos rotos.la tempura tampoco merece la pena por el gordísimo rebozado que lleva. Aseo impecable, limpieza, papel, y amplitud para entrar con sillas d ruedas, cambiador de niños..... Una cosa buena es la Cocacola grande en la bebida, no la mini de poner cubatas que se ha puesto ahora de moda, pero lo malo que cobran la bebida a parte del menú, entonces sube mucho, para lo caro que es, debería incluir una bebida.

Sushisom
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Muchas gracias por tu comentario tan completo. Nos alegra saber que valoras la atención del equipo y el trato recibido, así como la presentación y variedad de la comida. Tomamos nota de tus observaciones sobre algunos platos y sobre la bebida para seguir ajustando la experiencia. Agradecemos también que destaques la limpieza y la accesibilidad del local. Será un placer volver a recibiros.

Elízabeth Manjarrés Ramos 2 months ago

Experiencia fantástica: La atención muy bien y la comida estupenda, merece la pena. Lo único por lo que me quejo es porque nos dejaron pasar a las 15.15 y a las 15.45 cerraron cocina. Solo nos dio tiempo a pedir dos rondas y comimos demasiado apresuradas. Debían habernos aclarado esto al inicio. La cajera un poco borde. Aún así, merece la pena.

Sushisom
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Gracias por compartir tu experiencia Elízabeth. Nos alegra saber que la atención y la comida fueron de tu agrado. Lamentamos la falta de claridad sobre el horario de cocina, ya que entendemos lo incómodo que es comer con prisas. Tomamos nota para mejorar la comunicación al recibir a los clientes.

Samantha Souza de Sá 2 months ago

Experiencia negativa: Péssimo atendimento. Garçons mau-humorados e nada profissionais. Parecia que estávamos pedindo a comida de graça. A comida não parece como as fotos no menu e a preparação não estava bem feita, tinha mau cheiro. Fomos obrigados a pagar por deixar no prato comida que estava estragada. Fujam deste lugar.

Sushisom
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Lamentamos profundamente la experiencia que describes. La atención respetuosa y la calidad de la comida son aspectos fundamentales para nosotros, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Revisaremos lo ocurrido para entender qué falló y evitar que se repita.

Erika Rosos 2 months ago

Experiencia negativa: Chegamos de uma longa viagem em busca de uma boa refeição, fomos maltratados, péssima comida, ainda tive que pagar taxa pois não consegui comer a comida de tão ruim. Poke passado, sushi hot gelado.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la esperada, especialmente después de un largo viaje. Aunque siempre trabajamos con ingredienes de calidad, sentimos que no lo hayas percibido así. Revisaremos lo ocurrido para mejorar tanto la atención como la preparación de los platos.

Esthercita T 2 months ago

Experiencia positiva: Estaba todo bueno. Servicio rápido.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo estuvo muy bueno y que disfrutaste del servicio rápido y la variedad.

Luiz Vicente Prestes da Silva 2 months ago

Experiencia negativa: Péssimo serviço, te fazem pagar por comida estragada e te ameaçam se não comer 1 único sushi. Péssimo ambiente. Você paga super caro por uma péssima comida. Fujam desse lugar. Melhor comer sushi de supermercado que neste lugar.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que el cargo adicional se aplica únicamente cuando se deja una cantidad considerable de comida en los platos, como parte de la política para evitar el desperdicio. Aun así, revisaremos lo ocurrido para asegurarnos de que se haya gestionado correctamente y con el trato adecuado.

Lucia Carcel Lucas 2 months ago

Experiencia fantástica: Todo riquísimo y el personal muy atento y amable!

Sushisom
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Nos alegra que te haya gustado la comida y que hayamos podido brindarte una buena atención, esperamos vuelvas pronto.

Alicia Durán 2 months ago

Experiencia fantástica: excelente servicio y comida y todo muy bien

Sushisom
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Nos complace saber que hayas disfrutado de nuestra comida y servicio. Esperamos con ansias tu próxima visita.

Gadea Martínez Cristóbal 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, comida de calidad y un sitio muy agradable

Sushisom
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Gracias por tu comentario, es un placer servirte y una alegría que la comida y el restaurante haya sido de tu agrado, estaremos encantados de que vuelvas.

Everlyn Marquez 2 months ago

Experiencia fantástica: Que bueno!

mario peña 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy rico!

Alexandra Alarcón 2 months ago

Experiencia fantástica: La comida es muy deliciosa

Eliana Marquez 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy bueno, siempre que venimos a comer el sushi muy rico.

Oscar Olanu Olanu 2 months ago

Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable, comida variada y un menu completo, que más se puede pedir? Según llegamos nos recibieron con alegría y nos llevaron a nuestra mesa, éramos 5 personas, y estas 5 aclamaban la excelencia del restaurante. ¡Muchas gracias!

Yariel Barcaza 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy rico todo

Sushisom
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Que bueno que todo haya estado bien, te esperamos pronto.

Pablo Casado de Juan 2 months ago

Experiencia fantástica: Buen buffet para disfrutar de una buena comida con los amigos. Rápido y rico.

Sushisom
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Gracias por tu comentario Pablo. Nos alegra saber que disfrutaste de una buena comida en compañía, con un servicio rápido y platos sabrosos. Agradecemos que lo compartas.

Javier Frías 2 months ago

Experiencia fantástica: Servicio ágil y comida muy buena.

Sushisom
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Nos alegra saber que disfrutaste de una deliciosa comida y recibiste un servicio rápido. Valoramos tu visita y esperamos poder servirte nuevamente.

Luis Alvaro del Cerro Perez 2 months ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien, muy majos y muy rápido.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva, con un servicio rápido y un trato amable. Agradecemos que lo compartas.

Edy Di Salvo 2 months ago

Experiencia fantástica: Es un muy buen restaurante si lo que que t gusta es el sushi variado, muy recomendable. Volveremos seguro

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste del sushi variado y que consideras el restaurante muy recomendable. Estaremos encantados de recibiros de nuevo.

Sara Corporales Fernandez 2 months ago

Experiencia fantástica: Ofrece una experiencia deliciosa y equilibrada, con productos frescos, presentación impecable y un buen ambiente

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario Sara. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia tan completa, valorando la frescura de los productos, la presentación y el ambiente. Agradecemos que lo compartas.

Jorge Pastor 2 months ago

Experiencia fantástica: Buena calidad de los productos y muy variado

Sushisom
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Nos alegra saber que disfrutas de la calidad y variedad de nuestros platos. ¡Esperamos verte pronto para seguir sorprendiendo tu paladar!

david L 2 months ago

Experiencia fantástica: Buen sitio!

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Gracias por tu comentario David. Nos alegra saber que todo te pareció muy bueno.

Laura Cuevas 2 months ago

Experiencia fantástica: La comida fenomenal, el ambiente muy ameno y tranquilo y la atención increíble, super recomendado

Sushisom
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Gracias por tu comentario Laura. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del ambiente tranquilo y de la atención del equipo. Agradecemos mucho tu recomendación.

Brandon Tipan 2 months ago

Experiencia fantástica: Me encantó la comida, el servicio de muy buena calidad y un ambiente excelente.

Sushisom
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Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del servicio y del ambiente. Es un placer saber que tu experiencia fue tan positiva.

Jazira Aragonés Montero 2 months ago

Experiencia positiva: Buena atención al cliente y la comida estaba deliciosa.

Sushisom
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Nos alegra haberte brindado una buena atención y que la comida haya sido de tu gusto, esperamos nos vuelvas a visitar pronto.

Loreto Lopez-Muñiz 2 months ago

Experiencia fantástica: Segunda vez que vengo y súper bien, muy recomendable. Te sientes un poco a la carrera pero todo el mundo es muy amable

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario Loreto. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en tus visitas y que lo recomiendas. Tomamos nota sobre la sensación de ir con prisas para seguir mejorando, y nos alegra que el trato amable del equipo te hiciera sentir bien atendido.

carlos manuel hernandez quintero 3 months ago

Experiencia fantástica: Es mugar agradable donde se come muy rico y muy limpio y todo muy impecable gracias

Verónica Herrera 3 months ago

Experiencia positiva: Está muy bien el lugar y decoración, comida muy rica, lo único malo esq entramos a las 15:00 y tuvimos 45 min para pedir y claro está nos dio tiempo justo a comer

Sushisom
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Gracias por tu valoración Verónica. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del ambiente. Lamentamos que el tiempo de servicio haya resultado justo; esperamos que puedas volver con más tiempo para poder disfrutar de nuestra variedad de platos.

ricardo antonio flórez cardona 4 months ago

Experiencia negativa: Hoy e ido con mi pareja a comer , la verdad es que e tenido la peor experiencia gastronómica de mi vida en un restaurante, antes de especificar los detalles de ante mano diré , que el camarero que nos atendió solo uno (NICKSON) nos atendió perfectamente , un gran empleado , pero eso no quita , el mal trato de el resto de camareros , indiferencia , y la guinda del pastel es que sinceramente es un precio muy elevado por la comida que es en cuanto a su calidad , me comí un pescado y estaba pasado , la carne que me pusieron no estaba hecha y me a dado alergia , para colmo si no deseas terminar te 'multan' me parece una vergüenza , el trato y la mala calidad de los alimentos , por qué es entendible que cobren ese dinero pero por un servicio esencial , sigo con dolor de estómago y a mi criterio no se lo recomiendo a nadie , es mejor ir al KFC y te sale un 70% más barato , (CUANDO DIGO QUE A SIDO LA PEOR ESPERIENCIA DE MI VIDA EN UN RESTAURANTE , NO ES POR SER CRITICO , ADEMAS YO NUNCA EN MI VIDA E PUESTO UNA RESEÑA EN GOOGLE ) pero eso que estoy tan indignado que no sé lo deseo ni a mis enemigos , el mejor NICKSON

Sushisom
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Lamentamos profundamente lo ocurrido y que tu experiencia no haya sido positiva Ricardo. Queremos aclarar que siempre utilizamos ingredientes de calidad y seguimos rigurosos controles de higiene y seguridad alimentaria. Revisaremos lo sucedido con el equipo para mejorar tanto la atención como la preparación de los platos y garantizar que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia satisfactoria.

Irene Fernandez Medina 4 months ago

Experiencia negativa: Decepcionada. He ido más de 10 veces a este restaurante, y ha pasado de ser mi local de sushi favorito a ser una decepción. El servicio de buffet, que antes era ilimitado (lo que se supone que por definición es un buffet) ha ido añadiendo poco a poco “normas” que te limitan. Teníamos reserva a las 15h, y entramos al mismo tiempo que personas que no tenían reserva estando el local a tope. Nos sentaron a las 15:07, lo que no supondría un problema de no ser porque nada más sentarnos el camarero que nos atendió nos dijo con mucha prisa que nuestra reserva era a las 15h, por lo que el teníamos 40min para hacer la última ronda del pedido y dejar la mesa a las 16:15. Comimos como si de una carrera se tratase, sin poder disfrutar de la comida ya que sino, el tiempo se agotaba. Además, con el nuevo método de comanda con tablets, te bloquean los pedidos durante unos minutos para que no puedas pedir y corra el tiempo, cosa que anteriormente tampoco pasaba. Por otro lado, cada vez hay más platos con un suplemento extra económico. Los camareros son amables, pero están obligados a ir tan rápido con este sistema, que te dejan el plato en el borde de la mesa casi sin avisar. La comida sigue estando buena, pero no se disfruta ya que se nota que poco a poco cada vez quieren limitar más el servicio buscando su beneficio y olvidando al cliente.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada Irene. Nos alegra saber que sigues valorando la calidad de la comida, aunque entendemos tu malestar con el ritmo del servicio. En algunos momentos se limita el tiempo de las mesas para poder atender a todos los clientes dentro del horario disponible, especialmente cuando el local está lleno. Tomamos nota de tus observaciones sobre el sistema de pedidos y los suplementos para seguir mejorando y ofrecer una experiencia más cómoda para todos.

Ysabel Martìnez 4 months ago

Experiencia fantástica: Excelente la atención de los camareros súper atentos fui hoy en la tarde, muy majos atentos están pendientes de todos te colaboran en TODO.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu excelente valoración Ysabel. Nos alegra saber que recibiste una atención tan buena por parte de nuestro equipo. Les haremos llegar tus palabras, seguro les hará mucha ilusión.

Valentina 4 months ago

Experiencia fantástica: Comí con mi padre el martes y nos encantó el lugar ,todos los camareros nos trataron bien y la comida estuvo muy rica sin duda alguna volvere

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario Valentina. Nos alegra saber que disfrutasteis de la comida y del buen trato de nuestro equipo. Será un placer recibiros de nuevo muy pronto.

Lucas 4 months ago

Experiencia fantástica: Buena atención , buena comida y precios aceptables

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu valoración Lucas. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, la atención y encontraste los precios adecuados.

Fernanda 4 months ago

Experiencia positiva: Fui a comer por primera vez a este buffet con mi pareja el lunes y aunque llegamos algo tarde nos atendieron de buena manera, pedimos 2 menús del día y el camarero nos recomendó algunos platos ya que no conocíamos mucho y estaban por cerrar la cocina , la comida estaba bien y el lugar estaba bonito aunque los sofás estaban algo sucios y algunos platos eran más pequeños en comparación con lo visto en la carta pero bueno, en término general nos gustó el lugar y la atención, posiblemente volvamos en otro momento para probar el buffet.

Sushisom
Sushisom

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar la atención recibida Fernanda. Nos alegra saber que os gustó la comida y el ambiente del local. Tomamos nota de tus observaciones para seguir mejorando. Será un placer recibiros de nuevo para que podáis disfrutar del buffet completo.

Laura Morales Perez 4 months ago

Experiencia negativa: Comenzamos por solo entrar al restaurante, te atiende un supuesto encargado en chándal, borde y con falta de educación, nos hace que esperemos mientras limpian una mesa, habiendo 100 mesas libres porque ese día estaba medio vacío. Aún así me siento, con gran bordearía nos dice que vamos a tomar, le digo que voy a mirar en la tablet para ver que pedir y de malas maneras me dice que la bebida la tengo que pedir ya. Soy muy paciente pero no tanto, me levanto y me voy y no le puse una gran hoja de reclamaciones porque no tenía ganas de follones. No lo recomiendo, no volvería y un consejo para el establecimiento, miren a quien ponen cara al público, sino mételo en la cocina a fregar platos y lo pago con los platos, no con el cliente.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y la impresión que te llevaste Laura. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención amable y profesional. Revisaremos lo sucedido con el equipo para evitar situaciones similares. Es posible que en ese momento algunas mesas estuvieran reservadas o en proceso de preparación, pero entendemos que la comunicación no fue la adecuada.

Lisa Mar 4 months ago

Experiencia positiva: Comida regular y servicio caótico. Abarcan mucha más gente de la que pueden atender. Son amables, por eso pongo 3 estrellas. Pero deberían mejorar bastante.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu valoración y por destacar la amabilidad del equipo. Lamentamos que la experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre la organización y la atención para seguir mejorando.

Alvaro Martínez 4 months ago

Experiencia positiva: Fui con mi señora el día sábado y que puedo decir, la comida es buena y los camareros atentos sin embargo no me parece que pongan un tiempo para comer, después de todo son un "buffet" aunque estén a tope si no pueden con más clientes simplemente atiendan lo que puedan y si no hay hueco no dejen esperando a las personas, prefiero que me digan que no habrá hueco a qué espere 20 o 30 minutos y me den una mesa por 90 minutos, parece un mal chiste pero es real.

Sushisom
Sushisom

Gracias por compartir tu experiencia Álvaro. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del trato del personal. Entendemos perfectamente tu punto de vista respecto al tiempo limitado en mesa; en días de alta afluencia intentamos organizar el servicio para que todos puedan disfrutar. Esperamos que tu próxima visita sea mucho mejor.

Martin Muñoz 4 months ago

Experiencia fantástica: De vez en cuando voy con mi pareja a comer y con el pasar del tiempo notamos como ha bajado un poco la calidad del sushi ya que han reemplazado el salmón con más arroz y eso no está bien, por más que sea un buffet se debe mantener la calidad o pueden comenzar a perder clientes, los camareros son muy amables aunque a veces están tan ocupados que no prestan la atención que deberían a cada mesa pero hacen lo que pueden y eso se valora. En cuanto a calidad precio está bien y es de lo mejor que tiene burgos.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario y por seguir visitándonos con el tiempo. Apreciamos mucho tu fidelidad. Tomamos nota de lo que mencionas sobre la proporción en los platos de sushi, ya que mantener la calidad es una prioridad para nosotros. Nos alegra saber que valoras el esfuerzo del equipo, especialmente en momentos de alta demanda. Seguiremos trabajando para mejorar y ofreceros siempre una buena experiencia.

Juliana Laurent 4 months ago

Experiencia positiva: La comida estaba buena pero tampoco es la mejor del mundo, algunos platos en la tableta se ven con mucho salmón pero cuando llegan a la mesa tienen la mitad de lo que se ve en la foto, aunque es un buffet y puedes comer todo lo que quieras, siento que deberían de añadir los postres ya que no veo la lógica en qué sea buffet y no poder disfrutar de al menos un postre por persona, en cuanto a los camareros todos fueron muy amables y atentos aunque llegamos un poco tarde se agradece que nos atendieran, seguro volveremos en algún momento y esperemos añadan los postres al buffet para terminar con unos buenos postres.

Sushisom
Sushisom

Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle Juliana. Nos alegra saber que disfrutaste del trato del equipo y que, en general, tuviste una visita positiva. Tomamos nota de tus comentarios sobre la presentación de algunos platos y la sugerencia de incluir postres en el buffet. Será un placer recibiros de nuevo.

Diana Kvachidze 4 months ago

Experiencia negativa: Я очень разочарована этим заведением ! Раньше еда была намного лучше, так как порции стали меньше ! А рыбу на роллах надо разглядывать под микроскопом . На входе с пустым залом пришлось ждать , зал был пустым , а когда подошел парень ни поздоровался ! А только направил мою дочь измерять рост! И смотрят на вас как будто мы им , что то должны . Если вы повышаете цены ! То еда не должна быть меньше ! Я больше не приду .

Sushisom
Sushisom

Sentimos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, especialmente si en otras visitas saliste satisfecha. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el trato en la entrada, el tamaño de las porciones y la calidad del producto. No es nuestra intención que nadie se sienta incómodo o mal atendido, y revisaremos internamente lo ocurrido.

sksbo 4 months ago

Experiencia negativa: ESTAFA, nos cobraron precio de fin de semana y de fiesta siendo jueves. Camarero super borde le pedí un tenedor y no me le quiso dar porque me había explicado al principio, no se qué le costaba acercarme uno. la comida como tal quizás si este buena pero hay veces que por dentro estaban frías las cosas. Lo peor el servicio camareros que no explican la dinámica del restaurante que les molesta que pidas cosas y que te vigilan constantemente el tiempo que tienes para pedir. No merece la pena ni el dinero

Sushisom
Sushisom

Lamentamos lo ocurrido. En nuestro restaurante nos esforzamos por ofrecer un trato respetuoso y una experiencia agradable, por lo que nos preocupa lo que comentas. Tomamos nota de tus observaciones y revisaremos internamente para mejorar.

YUVIMAR A. LUCENA ROJAS 4 months ago

Experiencia fantástica: Éste año hemos ido 3 veces y 2 de ellas ha estado full el local y a pesar de todo la atención ha sido excelente y la comida muy rica, para beber la sangría de Caca está muy buena, recomendado y seguiremos yendo.

Sushisom
Sushisom

Muchas gracias por vuestra reseña y por visitarnos tantas veces. Nos alegra que disfrutéis tanto de la comida, la atención y también de la sangría. Agradecemos vuestra recomendación y será un placer seguiros recibiendo.

Yeison Javier Remolina flores 4 months ago

Experiencia negativa: Dicen que es un buffet pero realmente te dicen que tienes una hora y faltando 15 minutos para cumplir la hora te lo dicen pésimo servicio y no tiene mucha variedad ala final si vas a un buffet y te ponen tiempo pues ya no es tan buffet

Sushisom
Sushisom

Lamentamos la impresión que te llevaste Yeison. En momentos de alta demanda, a veces establecemos un tiempo para comer con el fin de poder atender a todos los clientes, pero siempre informamos de ello antes de la entrada. Si en tu caso no se te comunicó correctamente, te pedimos disculpas. Tomamos nota para asegurarnos de que todos los clientes reciban esta información de manera clara y amable.

Alfredo Melgosa 4 months ago

Experiencia negativa: La comida pasable.el servicio pésimo.Me he dirigido 3 veces a los camareros para explicarles que me faltaban 3 platos y ni puto caso.con el tiempo justo para comer me he levantado y nos hemos ido.incompetentes a más no poder.he pagado por mí mujer,si fuera por mí me habían visto.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Revisaremos lo ocurrido con el servicio y la atención, ya que nuestro objetivo es que cada cliente reciba sus platos correctamente y se sienta bien atendido. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar y evitar que algo así vuelva a suceder.

Andjelo Yordanov Dimitrov 4 months ago

Experiencia negativa: El wakame estaba asqueroso, con un sabor ácido y un olor desagradable a acetona, totalmente incomible. El sushi, lejos de lo que debería ser, tenía exceso de arroz, casi nada de pescado y, para colmo, el poco pescado que ponían era de una calidad pésima. No solo es caro para lo que ofrecen, sino que además da desconfianza comer allí. No pienso volver ni lo recomendaría a nadie.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Queremos dejar claro que trabajamos siempre con ingredientes frescos y mantenemos estrictos controles en la preparación de todos nuestros platos. Investigaremos lo ocurrido, ya que la calidad y la confianza de nuestros clientes son lo más importante para nosotros.

DRD L. 5 months ago

Experiencia positiva: El ambiente: la música está altísima y cuando se lo hemos hecho ver nos han dicho que "está normal". Una pena no poder conversar con tranquilidad durante la comida.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña. Lamentamos que el volumen de la música haya afectado a tu experiencia. Tomamos nota de tu comentario para revisar este aspecto y ajustar el ambiente, ya que nuestro objetivo es que todos nuestros clientes puedan disfrutar de una comida tranquila y agradable.

Neo RM 5 months ago

Experiencia positiva: Siempre pido comida para llevar en Sushisom, cuando voy a Santander y nunca falla. Bien presentado, el sushi está fresco y sabroso, y la atención es rápida y correcta. Muy recomendable!

Sushisom
Sushisom

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que disfrutes de nuestro sushi para llevar y que valores tanto la frescura como la presentación y la atención. Será un placer seguir atendiéndote cada vez que vengas.

Sheila C N 5 months ago

Experiencia negativa: Fuimos un miércoles por la noche con reserva, cuando llegamos nos dijeron que solo teníamos una hora la mesa disponible por qué tenían muchas reservas, mi sorpresa fue que después de la hora no estaba ni medio comedor lleno y las mesas de la terraza vacías. La comida sin más, y los camareros sin muchas ganas d trabajar.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos la experiencia que describes Catalina. Muchas veces damos un tiempo debido a que tenemos muchas reservas, sin embargo, revisaremos lo sucedido para mejorar. Esperamos nos des otra oportunidad de mejorar tu experiencia.

Rebeca Gonzalez 5 months ago

Experiencia positiva: Tres estrellas para su servicio q es rápido y veloz ,sin embargo yo soy muy de fijarme y detallista ,vajilla rota reemplacen dueños,por lo q cobran de precio elevado por la bebida hace feisimo ver platos y platos rotos ,si eres amantes del sushi, muy flojo su sabor.Sin más nada q destacar .

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña y por valorar la rapidez del servicio. Tomamos nota de lo que comentas sobre la vajilla y el sabor de algunos platos, ya que nuestro objetivo es cuidar cada detalle y mejorar la experiencia de quienes nos visitan.

Qi C 5 months ago

Experiencia fantástica: Excelente restaurante si deseas comer variedad de sushi estás en el lugar indicado. Los camareros atienden con mucha disposición y la música y el ambiente del restaurante son muy buenos y animados

Sushisom
Sushisom

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que disfrutes de la variedad de sushi, la atención de nuestro equipo y el ambiente del local. Será un placer volver a recibirte pronto.

Sofia Galindo 5 months ago

Experiencia fantástica: El establecimiento maravilloso, nos ha encantado la comida y sobretodo cabe destacar que es un restaurante que suele llenarse mucho y aún así el servicio es muy bueno. Si vienes en coche hay bastante disponibilidad para aparcar, he venido con mi familia y sin duda repetiría.

Sushisom
Sushisom

Muchas gracias por tu reseña Sofia. Nos alegra que valores el servicio incluso en momentos de mucha afluencia y que la experiencia con tu familia haya sido positiva. Será un placer volver a recibiros.

Elena Sanchis gonzalez 5 months ago

Experiencia negativa: Estamos de viaje y hemos parado para probar este sushi.Henos alucinado con los suplementos en el menu de día y con la mala calidad de los platos,elaborados con mal gusto y sin apenas pescado dentro de los sushis.

Maricarmen Gomez 5 months ago

Experiencia negativa: Hemos ido a cenar y la mayoría estaba con reserva y me parece genial. Lo que no veo lógico es que debido a eso te den una mesa casi en la puerta de la cocina sin tablet para ver el menú y además te digan que solo disponemos de la mesa una hora. Me he sentido ridícula. No ha sido la mejor atencion

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña Maricarmen. Lamentamos que la ubicación de la mesa y el tiempo limitado hayan afectado tu experiencia. En momentos de alta ocupación damos prioridad a las reservas para garantizar el orden del servicio. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar la atención y la organización en situaciones similares.

Beatriz Corcuera 5 months ago

Experiencia negativa: Sitio vergonzoso… te pone que comes por 16 euros y luego te obligan a pedir bebida ,le he pedido un vaso de agua que por ley están obligados y la han obligado a mi hija a pagar 2,95 por una botella de medio litro de agua , no entiendo como permitimos que este tipo de negocios nos invadan y consumamos y dejemos dinero en ellos

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario Beatriz. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que nuestra política, indicada en la carta, establece que con el menú se debe pedir al menos una bebida por persona. También ofrecemos agua del grifo de forma gratuita en la barra con mucho gusto si así se solicita. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando la comunicación y la atención al cliente.

Silvia FSE 6 months ago

Experiencia negativa: El servicio horrible, la comida pasable se supone que cierran a las 16:30 y a las 4 nos están echando... pasando por las mesas. Las formas de los camareros muy malas. No creo que vuelva.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña Silvia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Nuestro horario de cocina finaliza antes del cierre para poder atender correctamente los últimos pedidos, aunque entendemos que la situación pueda haberte resultado incómoda. Revisaremos con el equipo lo que comentas sobre la atención para mejorar.

Nika 6 months ago

Experiencia negativa: El sitio deja mucho que desear. La comida no estaba buena, tardaban mucho en atender, no te recogían los platos vacíos y no había espacio para comer porque la mesa era mini para 4 personas. Y como tenías una hora de salida, a comer con prisas. Muy caro para el servicio y comida que ofrecen. Los camareros con muy poca empatía y nada agradables

Sushisom
Sushisom

Gracias por compartir tu experiencia. Queremos aclarar que siempre utilizamos ingredientes de calidad y seguimos estrictos controles en la preparación de los platos. Tomamos nota de lo que comentas sobre el servicio y la organización para revisarlo con el equipo y mejorar tanto la atención como la comodidad de nuestros clientes.

Yago Baos Lanuza 6 months ago

Experiencia negativa: Decepcionante totalmente. Había venido más veces hace unos meses y llegué a pedir más de 100 platos por lo bueno que estaba todo, pero hoy me he encontrado a unos camareros poco atentos, por no decir incompetentes, una comida que dejaba mucho que desear (incluyendo el arroz del sushi, que literalmente rebotaba al caer sobre la mesa). Estoy muy descontento con un sitio que antes disfrutaba mucho.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña. Sentimos que en esta ocasión tu experiencia no haya sido como en visitas anteriores. Queremos aclarar que siempre trabajamos con ingredientes de calidad y seguimos controles en la preparación, por lo que revisaremos lo que comentas para entender qué pudo fallar y mejorar.

Cris Figueiras Touceda 6 months ago

Experiencia positiva: Más de lo mismo al ser una franquicia. Platos sin mucho sabor y a cañón donde algún personal del local actúa con desidia y dejadez.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Siempre utilizamos ingredientes de calidad y cuidamos la preparación de nuestros platos, y revisaremos lo que mencionas sobre la atención del personal para mejorar el servicio.

Mawi TattooArt 6 months ago

Experiencia positiva: Buffet libre servido en mesa. Gran variedad de platos que puedes pedir desde una tablet que hay en la mesa. El restaurante es una pasada. Hay zonas divididas individualmente, por lo que puedes tener una experiencia más íntima. Una parte del suelo del restaurante tiene agua y una fuente en la pared. Es un lugar muy bonito.

Sushisom
Sushisom

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad de platos y del ambiente especial del local. Será un placer recibirte de nuevo para que sigas disfrutando de la experiencia.

Jonatan Gallardo 6 months ago

Experiencia positiva: Buen sitio para comer , no me gusta que te pongan tiempo para comer .

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario Jonatan. Nos alegra saber que consideras nuestro restaurante un buen lugar para comer. En cuanto al tiempo de estancia, solo lo aplicamos en momentos de alta demanda para poder dar cabida a todos los clientes y que todos puedan disfrutar de la experiencia. Agradecemos tu comprensión y esperamos verte de nuevo pronto.

Inssaf Luarti 6 months ago

Experiencia negativa: BEN JE TOERIST? Wat ERG! Ik plaats eigenlijk nooit een review, maar om andere mensen te waarschuwen doe ik het nu wel. Als toerist die de Spaanse taal niet goed spreekt word je hier sowieso bestolen. Ze rekenen bewust te veel, bij ons zelfs het weekendtarief op een dinsdag. Toen we er iets van zeiden deden ze alsof ze de taal niet begrijpen en lieten ze Google Translate zien. Het eten was ronduit vies: oude rijst, oude vis, we kregen er met z’n allen buikpijn van. Wij stonden op om weg te gaan, en hij wilde ons ook nog extra vragen per portie die we hebben achter gelaten. Ze proberen je echt maximaal te laten betalen. Was het een klein beetje OKE sushi, was het niet erg! Dit was de slechtste sushi+eten die wij ooit gegeten hebben, en wij hebben sushi geprobeerd in meer dan 33 landen wereldwijd. Echt een tent om te vermijden.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos mucho la experiencia que describes y entendemos tu malestar. Queremos dejar claro que nuestros precios están siempre indicados en la carta y se aplican de forma uniforme, sin diferencias entre clientes. En cocina trabajamos con productos frescos y controles de calidad, por lo que revisaremos lo ocurrido con los platos que mencionas para evitar que vuelva a repetirse.
También queremos aclarar que, tal como se indica en la carta, si se deja comida en el plato se aplica un cargo adicional, una política que seguimos para evitar el desperdicio de alimentos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto en la comunicación como en la atención al cliente.

Carmen Arenas 6 months ago

Experiencia negativa: Pone que cierran a las 16:30 y he llegado a las 15:30 y en la puerta había un cartel de esperar para ser atendidos, después de esperar 5 minutos, me dicen que están a punto de cerrar (quedaba una hora) y que ya no me atendían.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos lo sucedido y entendemos tu malestar. Siempre procuramos que cada cliente tenga tiempo suficiente para disfrutar de su comida sin prisas, y por ello, en determinados momentos, no se permite la entrada cerca de la hora de cierre. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación de este aspecto y agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia.

Elena Esteban Rasines 6 months ago

Experiencia fantástica: He venido a cenar con mi amiga que era su cumpleaños y hemos cenado genial, los camareros Anderson y Nickson son increíbles, majisimos, totalmente recomendable!

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu valoración Elena. Nos alegra que hayáis disfrutado de la cena y de la atención de nuestro equipo en una ocasión tan especial. Será un placer recibiros nuevamente.

Alexandr Sosnin 6 months ago

Experiencia negativa: Para quien le gusta arroz cocido con un poco de sabor pescado. Los platos se hacen de forma económica. El estilo del establecimiento es bonito.Tienes que pagar la IVA aparte.Asi para comer 2 adultos y 2 niños de 8 y 13 años

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Nos alegra que te haya gustado el estilo del establecimiento y tomamos nota de tu observación sobre los platos para poder mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad para ganarnos más estrellas :)

Ichigor 6 months ago

Experiencia negativa: Llegamos 45 minutos antes de que cierren la cocina, nos tienen 10 minutos esperando en la puerta y el chico que sale a recibirnos nos viene de muy malas formas a atendernos. Nos hemos ido, no sin antes dejarle claro que no son formas. El chico se ha disculpado, tendría mal día, pero para trabajar de cara al público hay que tener otra actitud.

Sushisom
Sushisom

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En momentos de alta afluencia puede resultar más complejo mantener el nivel de atención deseado, pero valoramos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.

Giulia Ferroni 6 months ago

Experiencia negativa: The waiter attending people is the most rude we ever met, the restaurant was empty and he still managed to be unprofessional. The food had a bad smell and taste, I hope we’ll be fine.

Sushisom
Sushisom

We’re very sorry to hear about your experience. We want to clarify that we always use quality ingredients and follow strict controls in the preparation of our dishes. We’ll review what happened with the service and food in this case to understand what went wrong and take measures to improve.

angela Frias Alonso 6 months ago

Experiencia negativa: El servicio es vergonzoso pedimos pan y lo tuvimos que reclamar 4 veces porque no nos lo traían y nos lo trajeron cuando terminamos de comer y al reclamar el pan se echaban la culpa unos a otros a parte veníamos con 3 niños de 11 y 12 años y nos lo cobraron como adulto porque preguntamos y nos dijeron que pagaban por altura y no por edad

Sushisom
Sushisom

Lamentamos lo ocurrido con el servicio y la demora en traer el pan, tomamos nota para revisarlo y mejorar la coordinación. En cuanto a la tarifa, aclaramos que los niños que miden más de 1,30 m pagan como adulto, independientemente de la edad. Sentimos la confusión y agradecemos su comentario para poder mejorar.

Carlos Manuel Martínez de la Torre 6 months ago

Experiencia positiva: Muy bueno y es más que correcto la calidad con el precio.

Alba Delgado Pavo 6 months ago

Experiencia negativa: No recomendable para nada, fui ayer con mi pareja a cenar, siendo una cadena que ya conocemos y que hemos visitado en otras ciudades, y nada que ver.. . Comida sin sabor, pedimos sashimi de salmón y estaba seco además del mal sabor que tenía, comida hecha sin ningún amor y mimo además del pésimo servicio y la prepotencia de los camareros.

Marivil 6 months ago

Experiencia positiva: El sushi está bastante bien, los arroces y fideos no tienen sabor y el servicio de camareros es nefasto. Si van cinco personas a comer te ponen en una mesa de cuatro y se come incómodo

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste del sushi y tomamos nota sobre el resto de aspectos que mencionas, ya que trabajamos para mejorar tanto el sabor de todos nuestros platos como la comodidad y atención en sala.

Dayana Pop 6 months ago

Experiencia negativa: Ayer pedimos sushi a domicilio, pongo 1 estrella porque no puedo poner más, y lo pongo por aquí porque Glovo ni si quiera me contestan, supuestamente nuestro pedido tenía que llegar a las 22:50 o 23:00, llego a las 12, después de llamar 3 veces porque no es la primera vez que por glovo se quedan con nuestro dinero y no nos lo traen. En esa parte los de este establecimiento no tienen culpa, incluso fueron amables y dijeron que si no iba ningún repartidor nos lo traían ellos, el problema viene cuando nos traen el pedido y el sushi tenía un sabor raro, era como un sabor a podrido y como muy salado, procedo a comerme un nigiri de atún y tuve que escupirlo porque sabía a podrido literalmente, aparte de eso que el aspecto no era para nada bueno, los sushis llegaron aplastados etc, no puedo hacer queja por glovo porque dicen que enviemos un correo y luego nunca contestan, pero esta claro que el sushi no estaba en buenas condiciones, porque todo esto acompaña a dolores de tripa etc, resumidamente, 40€ a la basura y lo más importante son las consecuencias de que el producto estuviera malo.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos profundamente la experiencia que describes y, sobre todo, que la calidad del pedido no haya estado a la altura, especialmente tratándose de un producto tan delicado como el sushi. Nos preocupa seriamente lo que comentas sobre el estado de los alimentos y los efectos posteriores, ya que en nuestro establecimiento cuidamos especialmente la higiene y frescura de los ingredientes, cumpliendo con todas las normativas sanitarias.
También sentimos los problemas con la plataforma de reparto, aunque no dependa directamente de nosotros. Agradecemos que valores la disposición que tuvimos para entregártelo personalmente en caso de no contar con repartidor, y revisaremos lo ocurrido internamente con tu pedido para evitar que algo así vuelva a suceder.
Esperamos que nos des otra oportunidad de probar nuestros platos y puedas visitarnos en nuestro restaurante para darte una mejor experiencia.

Alma Morales Merino 7 months ago

Experiencia fantástica: La verdad es que a mi no me gusta el sushi mucho pero la comida estaba buenísima y se notaba que era sushi de verdad, El servicio era rápido y no te hacían esperar mucho aparte de que siempre pasaba uno trabajador siempre pasaba para llevar los platos vacíos ( cuando ya te avías comido todo) y son todos amables y educados y un trabajador te explica como funciona la Tablet donde pides la comida y un trabajador si se lo pides te enseña a usar/aprender los palillos , y el ambiente muy bueno estaba todo limpio ordenado con su mantel su vaso tus palillo tu servilleta tu plato y el chuequito para hechar la soja y además si tu no sabes coger los palillos tienes la opción de coger cubiertos los baños limpios , lo único que me hecha atrás de los baños es el cambiador de pañales por el del orden y la higiene. Pero por todo lo demás le doy 5 estrellas porque sin duda alguna volvería a Sushisom

Sushisom
Sushisom

Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y positivo. Nos alegra saber que, incluso no siendo fan del sushi, disfrutaste tanto de la comida como del servicio y del ambiente. Nos esforzamos en que todos nuestros clientes, sea su primera vez o no, se sientan cómodos y bien atendidos, y nos alegra que lo hayas notado. Tomamos nota de tu observación sobre el cambiador de pañales para revisarlo y mejorar ese detalle. Será un placer volver a recibirte en Sushisom. ¡Gracias por recomendarnos!

Adriana Gutierrez 7 months ago

Experiencia negativa: Muy lentos y poca calidad en la elaboración del sushi.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre la lentitud del servicio y la calidad del sushi para revisarlo con el equipo y mejorar.

Aierim blue eyes 7 months ago

Experiencia negativa: Acabo de pedir una bandeja de niguiris y dos mochis uno de té macha y otro de oreo y lo que es lo de dentro bien pero lo fuera más duro que una piedra muy mal y me han cobrado 20€ lo pongo por aquí porque no sé cómo ponerlo por globo para poner una queja

Sushisom
Sushisom

Lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido, revisaremos lo que pudo haber pasado en la preparación, para evitar que se repita. Esperamos que nos puedas dar otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia.

Mike Mikowski 7 months ago

Experiencia positiva: No pongo 5 estrellas por que me cobraron 6 eurazos por dos botellines de agua. Igual era bendita o de los alpes.. no se. La calidad de los productos es mediocre, pero por el precio no me parece mal. Nos pusimos hasta arriba de comer y nos atendieron sin reserva ( llame 4 veces para reservar y nadie contesto) . En general esta bien.

Sushisom
Sushisom

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y que pudimos atenderte sin reserva. Sentimos el inconveniente para contactar por teléfono.
Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar en todos los aspectos.

SERGIO MIGUEL 7 months ago

Experiencia fantástica: Un restaurante maravilloso y esplendido menú a buen precio y calidad personal amable y atento que siempre te da ganas de sonreír un sitio excelente y está claro que volveremos, otra vez

Sushisom
Sushisom

Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste tanto del menú, del ambiente y del trato recibido. Será un placer volver a darte la bienvenida muy pronto.

Juan Alberto Fernandez 7 months ago

Experiencia negativa: Reservamos 3 personas a las 10. Cuando llegamos el camarero nos explicó como pedir sin especificar q cada vez q pedías tenias q esperar 10 minutos para volver a pedir. Al haber pedido una ración de pan perdimos 20 minutos. A las 23:45 la cocina cerraba, eran menos veinte y habíamos comido 3 platos contados. Hablando de la comida el arroz podía usarse para hormigonar; además las raciones eran enanas, el plato de ternera tenia 3 lonchas contadas y el alga se te pegaba en los dientes. Por no hablar del calor en el local. En dos palabras: una bazofia.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la frustración por el funcionamiento del sistema de pedidos y sentimos que no se explicara con más claridad al inicio. El tiempo entre rondas está pensado para garantizar una buena gestión de cocina, pero tomamos nota para mejorar la comunicación. Respecto a la calidad de los platos y el ambiente en sala, revisaremos lo ocurrido para asegurarnos de que se cumplan los estándares que queremos ofrecer.

Alejandra Millán 7 months ago

Experiencia positiva: La comida estaba muy rica, la atención fue buena y el servicio rápido, todo los cubiertos estaban limpios y el ambiente general para una cena era animado pero moderado. Las únicas pegas que me hacen no darle 5 estrellas son: -Los casi 4€ de diferencia entre el precio del buffet en la comida y el buffet de la cena. Me parece un robo, la verdad porque es lo mismo periodo más tarde. -Y este es más personal. Me hubiera gustado poder pedir postre en el buffet sin que se cobre porque a mí me gusta terminar con algo dulce aunque sea. De resto todo bien.

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu reseña. Nos alegra que disfrutaras de la comida, el ambiente y el servicio. Tomamos nota de tus comentarios sobre el precio de la cena y los postres, y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto!

CAPITAN 7 months ago

Experiencia negativa: No veo bien que ponga bufet libre y te den una ora y media para comer !!!

Sushisom
Sushisom

Gracias por tu comentario. Entendemos tu punto de vista. En momentos de alta demanda, establecemos un límite de tiempo para que todos los clientes puedan disfrutar del servicio buffet en condiciones adecuadas. Aun así, intentamos que la experiencia sea lo más completa posible dentro de ese tiempo. Agradecemos tu comprensión y tu visita.

Adrián Ortega 8 months ago

Experiencia negativa: Ha dado un bajón de calidad impresionante, siendo festivo y no tienen ni lo básico...salmón fresco no le quedaba, el que pusieron reseco y con mal sabor, pato ni si quiera estaba en carta, y así hasta con 5 platos...el servicio lento para la poca gente que había, y la mesa llena de moscas. De esta cadena no recuerdo una experiencia tan mala en ninguna otra cuidad.

Sushisom
Sushisom

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Lo que describes no representa los estándares que buscamos mantener en nuestros locales. Revisaremos lo ocurrido con el equipo, para entender lo sucedido y tomar medidas.

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