Koyo Sabadell
Información sobre Koyo Sabadell
08201, Sabadell
Horario de apertura
- Domingo: 12h-16:30, 20h-0h
- Lunes: 12h-16:30, 20h-0h
- Martes: 12h-16:30, 20h-0h
- Miércoles: 12h-16:30, 20h-0h
- Jueves: 12h-16:30, 20h-0h
- Viernes: 12h-16:30, 20h-0h
- Sábado: 12h-16:30, 20h-0h
Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Koyo Sabadell:
Koyo Sabadell es un restaurante japonés ubicado en el corazón de Sabadell, conocido por su variada oferta de sushi y comida japonesa a un precio competitivo. Los clientes han destacado la calidad de la comida y la rapidez en el servicio, lo cual ha contribuido a que muchos regresen a disfrutar de sus platos favoritos.
Entre los aspectos positivos mencionados por los usuarios, se encuentran:
- Variedad y calidad: Los comensales valoran la amplia selección de sushi y otros platos japoneses, mencionando especialmente los makis de fresa y las gyozas como favoritos.
- Servicio rápido: Muchos clientes han elogiado la rapidez con la que reciben sus pedidos, lo que mejora la experiencia general, especialmente en momentos de alta afluencia.
- Ambiente agradable: El restaurante ofrece un ambiente acogedor, con una bonita decoración y una terraza que permite disfrutar de las comidas al aire libre.
- Relación calidad-precio: Los visitantes aprecian la relación entre la calidad de la comida y su precio, considerándolo una opción económica en comparación con otros locales similares.
A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente y la posibilidad de que el ambiente pueda sentirse un poco agobiante debido a la cercanía de las mesas, Koyo Sabadell se esfuerza por mantener altos estándares en su oferta gastronómica. Muchos clientes han indicado su intención de regresar, lo que refleja un compromiso por parte de la empresa para mejorar continuamente y proporcionar una experiencia satisfactoria.
Koyo Sabadell: Opiniones
Experiencia positiva: He acabado aquí por mis amigos y sin duda es el peor Koyo que he probado: ruidoso arriba, helado abajo por las corrientes de aire, comida de pésima calidad con pollo oloroso, salmón asqueroso, piezas gigantes imposibles de meter en la boca de una sola vez, exceso de queso crema barato, salsas misteriosas, atún falso y precios desactualizados en el cartel. Aunque al menos sirven rápido y la tablet distrae, pero no lo recomiendo en absoluto.
Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de todo lo que comentas sobre el ambiente, la temperatura del local y la comida, y lo revisaremos con el equipo para mejorar. Gracias por dedicar tiempo a dejar tu opinión.
Experiencia fantástica: Me gustar mucho el sushi de allí
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que te gusta nuestro sushi. Será un placer volver a verte por aquí.
Experiencia negativa: Pedimos un poco de todo, tanto entrantes como sushi. Los entrantes vinieron todos a la vez, y la gran mayoria, frios. Por otra parte, el sushi estaba bastante malo. La calidad del arroz es pésima, habia makis que de la mala cocción del arroz estaban hasta duros. Dejaban mucho que desear… Para venir una vez y no volver
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido buena. Que los platos lleguen fríos y que el sushi no esté a la altura no es lo que buscamos ofrecer. Revisaremos lo ocurrido con cocina para corregirlo y mejorar. Gracias por compartirlo, sentimos de verdad que te hayas ido con esa sensación.
Experiencia negativa: POR FAVOR PENSARLO DOS VECES La cocina esta super sucia y es anti-higienico. Admito que la comida esta muy buena pero no es lo mas seguro Respecto al personal esta bien, bastante acceptable.
Sentimos mucho que te hayas llevado esa impresión. La limpieza y la seguridad alimentaria son una prioridad para nosotros y seguimos controles internos muy estrictos a diario. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para asegurarnos de que todo esté como debe. Agradecemos que valores la comida y la atención, y si quieres comentar algo con más detalle, estaremos encantados de escucharte.
Experiencia negativa: atención al cliente pésima
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. La atención al cliente es muy importante para nosotros y tomamos este tipo de comentarios muy en serio. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar y evitar que vuelva a pasar.
Experiencia negativa: La comida es mala no tiene sabor y está fría el camarero te habla como si fueras tonto los platos se acumulan y nadie se los lleva y lo que pides o te traen algo que no es tuyo o directamente no te traen lo tuyo la sopa Agripicante está asquerosa 46.90 tirados ala basura
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa. Lo que comentas no refleja el servicio ni el nivel que buscamos dar, y por supuesto no es aceptable ni en cocina ni en trato. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo para corregirlo. Agradecemos que lo hayas señalado, aunque lamentamos de verdad que te hayas ido con esa sensación.
Experiencia positiva: Considero que la comida y el sushi es bueno ( volvería con frecuencia) sin embargo al servicio le falta un detalle básico y valioso. El trato hacia los comensales/ el saludo, sean bienvenidos , etc y ya …
Gracias por decirlo tan claro. Me alegra que la comida y el sushi te convencieran, y entiendo perfectamente lo que comentas del trato. Ese saludo y esa cercanía al recibir a los clientes es algo básico, y lo revisaremos con el equipo para que no falte.
Ojalá en tu próxima visita notes esa mejora, aquí estaremos encantados de recibirte.
Experiencia positiva: Para nosotros este es el mejor restaurante de este estilo en Barcelona. Hemos probado muchos pero ninguno llega a la calidad de la comida de este. Es verdad que tiene puntos flojos, no puedes reservas y hay días que puedes estar 30 minutos esperando en la cola. También cuando se llena mucho la atención cae, lógicamente, y van un poco lentos en cuanto al servicio. El precio está al nivel general, en viernes/fin de semana y por las noches son 25€ p.p. Aún con los puntos negativos comentados, este es nuestro lugar preferido para cualquier noche que nos apetece salir a cenar algo especial, no tiene comparación con ningún otro!
Pau, muchísimas gracias por un comentario tan cuidado. Da gusto leer que, con todo lo que habéis probado, sigamos siendo vuestro sitio de referencia. Sabemos que hay días en los que la cola y el ritmo del servicio se complican cuando el local va a tope, y seguimos trabajando para que esas esperas sean lo más cortas y llevaderas posible.
De verdad, se agradece que aun así nos sigáis eligiendo para vuestras cenas especiales. Aquí tenéis vuestra casa siempre que os apetezca volver.
Experiencia negativa: Los camareros súper desatentos muy bordes trallendo lo que querían y no haciendo caso a las comandas riéndose de nosotros el alto con cara rara el peor pone que cierra a las 12 pero apartir de las 10:45 no traen más comida
Siento de verdad la mala sensación que os llevasteis. La forma en que describes la atención no es aceptable y lo revisaré con el equipo uno por uno, porque no es la actitud que queremos en la sala. Sobre el horario, la cocina debería servir con normalidad hasta la hora establecida, así que también comprobaré qué pasó ese día.
Si en algún momento decidís volver, me gustaría que la experiencia fuera totalmente distinta.
Experiencia fantástica: Por el precio, creo que es una buena experiencia, ahora... recomiendo mucho el sushi, probamos la carne y no se estaba muy bien, era mas grasa que carne. Nosotros volveremos pero por el sushi, los niguiris y las tempuras ... es bastante agradable el espacio y muy amplio, recomiendo si quieres probar esta experiencia. Los bebestibles son aparte de la comida. Todo se pide por las tablet, recomiendo hacer un primer pedido de 2 rollos de sushi y uno q otro acompañante por persona, ya luego ir pidiendo poco a poco, te retiran los platos a medida ya no quede en el plato
Alan, gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Me alegra que el sushi, los nigiris y las tempuras os gustaran, y tomamos nota del comentario sobre la carne para revisarla con cocina y mejorarla. También gracias por las recomendaciones que das para otros clientes, seguro que a más de uno le servirán.
Nos encantará recibiros de nuevo cuando os apetezca repetir.
Experiencia fantástica: Muy bien para aparcar y comida buena
Gracias, Anabel. Nos alegra que te resultara cómodo aparcar y que disfrutaras de la comida. Cuando quieras volver, aquí estamos.
Experiencia negativa: Tonyina dolenta, que sembla vedella. Vaig preguntar i sí era la correcta. Menjar de mala qualitat. Ambient sorollós, al final del menjador amb cops emde plats.
Gràcies per explicar-nos-ho. Sento molt que el peix i l’ambient no estiguessin a l’alçada. Revisarem el producte i també la gestió de sala perquè situacions així no es repeteixin. Si algun dia vols donar-nos una altra oportunitat, estarem encantats d’atendre’t millor.
Experiencia positiva: He ido muchas veces, pero han quitado algunas cosas de la carta, que eran buenas, y el precio ha subido bastante...
Gracias por comentarlo. Entiendo perfectamente lo que dices. Estamos ajustando la carta y los precios por cambios de producto y de proveedores, pero tomamos nota de lo que echas en falta para valorarlo. Ojalá en tu próxima visita podamos dejarte mejor sensación.
Experiencia negativa: Te tratan como un perro muerto
Lamento mucho que te hayas sentido así. No es la manera en que queremos que nadie se marche de nuestro local. Revisaré lo ocurrido con el equipo para que no vuelva a pasar. Si decides volver algún día, me gustaría poder atenderte de otra forma.
Experiencia negativa: Son todos unos tacaños muy cablones te atienden talde pala que tengamos menos tiempo pala comel
Siento que te hayas llevado esa impresión. No es nuestra intención atender con prisas ni recortar el tiempo de nadie. Revisaré lo que pasó ese día para corregirlo. Si decides volver, me gustaría que la experiencia fuera muy distinta.
Experiencia positiva: 7/10 tempuras saumon et gyozas
Merci pour ta note ! Content de savoir que les plats t’ont plu. Si un jour tu veux nous dire ce que tu aimerais voir amélioré pour passer de 7 à 10, on t’écoute. À la prochaine !
Experiencia negativa: Penoso. El menu es carísimo, lo peor es que nos obligaron a comprar bebida porque con 20€ pabazos por un sushi seco no tenian suficiente, 2,5€ más por una botellita de agua caliente, nunca en la vida volveré a ir. Asqueroso, las mesas pegadas unas a las otras i servicio HORRIBLE. No recomiendo
Lamento muchísimo que tu experiencia fuera así. El agua no debería llegarte caliente y desde luego nadie debería sentir que se le “obliga” a consumir nada; revisaré esto con el equipo porque no es la manera en la que trabajamos. También tomamos nota del espacio entre mesas y de lo que comentas del servicio para corregirlo. Si algún día decides darnos otra oportunidad, intentaríamos que tu sensación fuera totalmente distinta.
Experiencia positiva: Nos atendieron rápido y muy bien, muy comodos , buena decoración y la luz suficiente sin cargar la estancia. Gran variedad de Buffet, bueno y rápido
Gracias por tu visita y por la buena vibra. Nos alegra saber que estuvisteis a gusto y que todo os llegó rápido. Aquí os esperamos cuando os apetezca repetir.
Experiencia fantástica: La verdad tienen gran variedad de platos, ame el ramen y la sopa de miso, volvería una y mil veces, sinceramente es delicioso, rápido y práctico.
¡Muchas gracias! Nos encanta saber que disfrutaste de la variedad y que el ramen y la sopa de miso te gustaron tanto. Será un placer verte de nuevo por aquí
Experiencia fantástica: Espectacular, la comida muy buena y sirven rápido.. No hacen reservas de mesas, debes hacer cola en la calle, pero van bastante rápido y no hay que esperar mucho... Lo recomiendo.
¡Muchas gracias, Alfonso! Nos alegra un montón que disfrutaras la comida y el ritmo del servicio. Es cierto que no hacemos reservas, pero intentamos que la cola avance rápido para que nadie tenga que esperar demasiado. Gracias por recomendarnos, nos encanta leer comentarios así.
Experiencia negativa: Teníamos reserva y se la han pasado por donde han querido, hemos estado esperando 30’
Lamentamos mucho lo que pasó, Arnau. Entendemos perfectamente la molestia. Revisaremos qué ocurrió ese día para que no vuelva a pasar, porque las reservas deberían respetarse. Gracias por comentarlo.
Experiencia positiva: Celebramos un aniversario. Un buen sitio con buena comida.
¡Muchas gracias, Carles! Nos alegra mucho que eligierais nuestro restaurante para celebrar un aniversario y que disfrutarais de la comida. ¡Esperamos veros de nuevo pronto!
Experiencia negativa: han incumplido la ley 7-2022, la cual dice que me tienen que dar agua del grifo gratis
Lamentamos mucho tu malestar, Eduarda. Entendemos tu comentario y agradecemos que lo compartas. Tomamos nota para revisarlo y mejorar en este aspecto.
Experiencia negativa: Comida aceptable. Pero encuentro fatal que cuando nos sentamos a comer, una familia de 2 adultos y 3 niños, y asumimos que no entran las bebidas y que nos van a cobrar por una niña de 9 años y un niño de 11 como dos adultos más... vienen y nos dicen que además, es obligatorio pedir una bebida por persona (inicialmente pedimos 3 botellas de agua). Mal. Muy mal porque además esta obligación no está escrita en la entrada. Además, tuvimos problemas con el sistema de hacer pedidos de comida desde una tablet y al final se nos cerró el apetito y comimos menos de lo que nos apetecía. Sabe mal poner una mala reseña porque la chica que nos atendía era agradable, pero tienen que revisar esta política de obligar a pedir obligatoriamente bebidas a precios desorbitados.
Lamentamos mucho tu experiencia, Jordi. Entendemos perfectamente tu malestar con la política de bebidas y el sistema de pedidos. Agradecemos que lo expliques con tanto detalle y tomamos nota para revisarlo y mejorar. Nos alegra que destaques la amabilidad de la camarera y esperamos poder darte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia negativa: la experiencia ha sido muy negativa por el servicio.Pedimos varias veces la salsa de soja a diferentes camareros y no nos la trajeron, tuvimos que entrar a cojer una. Desde el primer pedido, varios platos nunca llegaron. Los camareros entregaban la comida en mesas equivocadas y, si no nos dábamos cuenta, directamente no nos servían lo que habíamos pedido. En la segunda ronda no nos trajeron absolutamente nada, y al reclamar nos dijeron que ya estaba servido, cuando en realidad nunca llegó a nuestra mesa. Al final tuvimos que volver a pedir y esperar otra vez. Una gestión pésima del servicio, que arruina totalmente la experiencia. Una lástima, porque la comida podría estar bien, pero con este trato es imposible disfrutar. Después de esto ya no hemos querido hacer una tercera ronda
Lamentamos muchísimo tu experiencia, Danna. Entendemos la frustración que genera no recibir los pedidos correctamente y la falta de atención del servicio. Te pedimos disculpas sinceras por lo sucedido. Agradecemos tu comentario detallado y lo tomamos muy en serio para mejorar la organización y evitar que vuelva a ocurrir.
Experiencia negativa: Muy mal servicio. Tuvimos que pedir la salsa varías veces y no la trajeron. Después les dieron nuestros platos a otra mesa y tuvimos que quejarnos. Los próximos platos paso lo mismo y no nos llegaron. Hace 1h y media que pedimos y no han traído nada. Al ir a quejarnos nos dicen que ya los han repartido. Así que hay que volver a esperar a que los hagan. Pésimo servicio y atención al cliente.
Lamentamos mucho lo sucedido, Lucía. Entendemos tu malestar por los problemas con el servicio y la atención. Te pedimos disculpas sinceras y agradecemos que lo compartas con tanto detalle. Tomamos nota para mejorar la organización y que no vuelva a repetirse.
Experiencia negativa: La comida bastante deficiente , mala calidad y olía rara… personal desagradable, no te respondían si les preguntabas algo. No lo recomiendo para nada , lo único bueno es que está en el centro , pero que lo único sea eso manda narices ….
Lamentamos mucho tu experiencia, Manel. Sentimos que la comida y la atención no cumplieran con tus expectativas. Agradecemos tu sinceridad y tendremos en cuenta tu comentario para mejorar.
Experiencia negativa: La comida no estaba buena, sin gusto o con un sabor raro. Los camareros no son agradables. Me duele la tripa. No volveré a ir.
Lamentamos mucho lo sucedido, Maria. Sentimos que la comida y el servicio no hayan estado a la altura y que tu experiencia haya sido negativa. Te pedimos disculpas y agradecemos tu comentario para poder mejorar.
Experiencia fantástica: La comida muy buena para ser buffet, el precio correcto, el servicio... Bueno, van un poco a saco y no son muy atentos, pero es normal en un local tan concurrido y con tantos servicios. Sobre el ambiente, las mesas están en línea, un poco demasiado juntas, pero lo que digo, es normal en un local de estas características. Puntos positivos: mucha variedad, todo bastante bueno y te traen la comida muy (demasiado) rápido. A veces, incluso antes que la bebida . Se pide todo por tablet.
¡Muchas gracias, Sandra! Nos alegra mucho que disfrutaras de la comida, la variedad y el sistema de pedidos. Tomamos nota de tus observaciones sobre el servicio y el ambiente para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Es un buen restaurante buena calidad buen servicio y buen ambiente tiene música y eso es todo muchas gracias
¡Muchas gracias, Virgilia! Nos alegra un montón que disfrutaras de la calidad, el servicio y el ambiente con música. ¡Será un placer recibirte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Buena comida, sirven muy rapido, hay mucha variedas y de buena calidad. El precio en findes o festivos un poco alto pero vale la pena
¡Muchas gracias, Marc! Nos alegra mucho que disfrutaras de la comida, la rapidez y la variedad. Tomamos nota de tu comentario sobre el precio en festivos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia positiva: Ha sido una experiencia rara porque probamos unos platos que estaban deliciosos y otros que estaban muy malos por eso le doy 3 estrellas. Lo bueno es que queda justo en el centro, es bastante grande y tiene una terraza. Los precios están bien y te atienden bastante rápido.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que disfrutaras de varios platos y del servicio, pero sentimos que otros no estuvieran a la altura. Tomamos nota para mejorar la consistencia de la calidad. ¡Esperamos verte de nuevo y que la próxima vez todo sea de tu gusto!
Experiencia fantástica: Me encanta todo, todo muy bien elaborado hay que probarlo vale la pena koyo sabadell Personal muy atento, amable y eficaz Gracias Nos vemos pronto.
¡Muchísimas gracias! Nos alegra un montón que te encante todo y que valores tanto la atención del personal. Será un placer recibiros de nuevo en Koyo Sabadell, ¡hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fuimos a cenar mi pareja y yo y estaba todo riquísimo, servicio súper rápidos. Volveremos sin duda.
¡Muchas gracias! Nos alegra mucho que disfrutaran de la cena y del servicio rápido. Será un placer recibiros de nuevo, ¡aquí os esperamos!
Experiencia fantástica: Hoy hemos venido a cenar mi pareja y yo y queríamos destacar precisamente a un camarero llamado Nin muy agradable, atento y encantador. Nos a encantado el trato que nos a dado.
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que hayan disfrutado de la atención y agradecemos especialmente sus palabras sobre Nin.
Experiencia fantástica: Servicio muy rapido, y estaba tofo exquisito
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado del servicio rápido y de la comida.
Experiencia fantástica: Buena calidad a un precio competitivo. El camarero "Nin" o "Ning" un fuera de serie. Sería recomendable acudir temprano, ya que el personal está más tranquilo y los platos llegan rapidísimos.
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que valore la calidad y el precio, y agradecemos especialmente sus palabras sobre Nin. Tomamos nota también de su recomendación.
Experiencia fantástica: El mejor japones de todo sabadell, le da mil vueltas a todos los careros que hay alrededor, ni lo duden.
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que nos considere el mejor japonés de Sabadell.
Experiencia positiva: Fui un sabado por la noche a cenar, vi la carta y para mi gusto tienen mucho sushi que lleva picante, o que lleva queso, o que lleva las 2 cosas a la vez, por lo que no dejan mucho mas que escoger, cojí lo que pude y al final pude coger unos 10 platos distintos. Los camareros no decian NADA, ni de nada, ni hola ni adios, sólo hablaban vuando tenian que sentarte en la mesa. El lugar está bien decorado, pero casi no te ves, y al tener que pedir con la tablet, si la tienes demasiado alta de brillo te duelen los ojos que no veas, incluso en la calle de noche se ve más que en el mismo restaurante. En definitiva, si estoy por el sitio y me apetece sushi voy a este, porque ya lo conozco, pero sino, no voy expresamente para nada
Gracias por compartir su experiencia. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre la variedad de platos, la atención y la iluminación para mejorar.
Experiencia fantástica: La comida está excelente y hemos recibido un mut buen trato!
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de la comida y del trato recibido.
Experiencia positiva: Si buscas buffet libre de sushi y comida japonesa es el sitio. Recomendable.
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que disfrutaste del buffet y que cumplimos con lo que buscabas. ¡Te esperamos encantados la próxima vez que te apetezca repetir!
Experiencia negativa: Comida de mala calidad, gambas, zamburiñas, etc no tenian gusto alguno. Para no repetir ,ni recomendar
Lamentamos sinceramente que la comida no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y revisaremos con cocina lo ocurrido. Nuestro objetivo es que cada plato tenga sabor y calidad, así que sentimos no haberlo conseguido en tu visita. Gracias por compartirlo, nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Lo mejor que tiene terraza y la comida buenísima y mucha variedad de comida
¡Muchas gracias! Nos encanta que hayas disfrutado de la terraza y de toda la variedad que ofrecemos. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Hace tiempo que no iba porque tenia el recuerdo de que el servicio era lento y la calidad de la comida justa pero la verdad que el otro dia entre por casualidad y la verdad es que me sorprendio. Han cambido platos y la calidad de sus platos ha aumentado, todo muy bueno y el servicio rapido. Han puesto pantallas donde puedes hacer el pedido. Lo unico malo que puedo decir es que siempre hay mucha gente y hay mucho ruido por lo demás genial.
¡Qué alegría leer esto! Nos alegra muchísimo saber que te sorprendimos para bien. Hemos estado trabajando justo en eso: mejorar la calidad, agilizar el servicio y hacer la experiencia más cómoda. Lo del ruido es algo que entendemos y seguimos buscando formas de mejorarlo. ¡Gracias por volver y darnos otra oportunidad!
Experiencia positiva: Buena calidad-precio, mesas un poco pequeñas, buen sistema de pedidos mediante tablet.
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que te haya gustado la relación calidad-precio y el sistema de pedidos. Tomamos nota sobre el tema de las mesas para ver cómo podemos mejorarlo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: Fui hace unos días y la verdad pésimo comida fría y los camareros eran antipáticos, ni siquiera te hablaban para nada. No volveré hay mejores que esto.
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. No es el trato ni la calidad que queremos ofrecer. Tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar tanto en servicio como en comida.
Experiencia fantástica: La comida está muy buena, con una excelente relación calidad precio. El servicio es atento y rápido. Todo genial.
¡Muchas gracias! Nos alegra que haya disfrutado de la comida, el precio y el servicio.
Experiencia positiva: Cada vez la comida es peor. El marisco seco ,tieso y pasado. la comida sale fría y no de mejor calidad. Los fines de semana cuesta bastante y sin bebida ni postre incluido, por lo que cuesta y por esa calidad es mejor comer un menú de un restaurante 1,2 ,bebida y postre.
Lamentamos mucho que la calidad de la comida no haya estado a la altura en sus últimas visitas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el marisco y la temperatura de los platos, y revisaremos estos aspectos para mejorar. Entendemos también sus observaciones sobre la relación calidad-precio y seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Experiencia positiva: La comida no estaba muy buena, algunos platos sin terminar de cocinar y otros frios. El servicio malo, menos uno de pelo largo rizado que era muy majo. El local esta bien pero mucho ruido y movimiento constante. Calidad-precio no vale la pena aunque sea buffet.
Lamentamos que la comida y el servicio no hayan cumplido sus expectativas. Nos alegra que haya destacado positivamente a uno de nuestros empleados y tomamos nota sobre el ambiente y la relación calidad-precio para mejorar.
Experiencia negativa: La comida en lo general estaba bastante buena. Pero el servicio fue PESIMO. Para empezar nos sentaron y ya me cobraron sin tan siquiera haber limpiado la mesa. Me dijeron que en terraza lo cobran por adelantado ( cosa lógica) pero, entonces vi como lo cobraban a todos los demás AL TERMINAR ya hay me sentí discriminada. Luego la POQUISIMA profesionalidad del camarero. Entre platos tardaban muchisimo, trajeron platos que yo no pedí y de los que pedí trajeron la mitad. Las raciones eran RIDICULAS. En fin, que me apetecía un montón y salí de allí con 50 euros menos, mal comida y de mal humor por el trato recibido. Hacía años que no me trataban tan mal en un restaurante.
Lamentamos profundamente su experiencia y le pedimos disculpas sinceras por el mal trato y la falta de profesionalidad que describe. Lo que vivió no representa los estándares que queremos ofrecer. Tomaremos muy en serio sus palabras para revisar lo ocurrido, especialmente en cuanto al cobro desigual, el servicio en terraza y la coordinación en cocina. Gracias por compartirlo con tanta claridad.
Experiencia positiva: La comida está genial! Todo muy bueno lo único que en la carta hay algunas cosas que parece que venga más cantidad y luego es en pequeño pero al poder pedir las veces que quieras esta genial! Sobre el tema de servicio muy mal, a penas están por la gente y van desorganizados todos, llegaron cosas que no habíamos pedido y otras que si no llegaron aun pidiéndoles un par de veces para recordar que faltaba alguna cosa y no llegaron, es una pena porque la comida está buenísima pero por el precio que hay en fin de semana te echa un poco para atrás el ir y que te atiendan así... por lo demás todo genial!!
Muchas gracias por su comentario tan sincero. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comida, y sentimos que el servicio no estuviera a la altura. Tomamos nota de los problemas con la organización y la atención para corregirlo, especialmente en momentos de mayor afluencia. Agradecemos su comprensión y trabajaremos para estar a la altura del nivel de nuestra cocina.
Experiencia positiva: Como otros Koyos. Comida bien pero algo de descontrol con los platos, algunos salen tarde y otros ni salen
Gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de la comida y revisaremos la coordinación en cocina para mejorar el ritmo de servicio.
Experiencia negativa: no nos traen la comida les tenemos que avisar 40min después mientras vemos como a las mesas de al lado si les traen habiendo entrado más tarde que nosotros, no nos traen todo lo que pedimos y no conforme con ello se quejan de que ponemos hoja de reclamaciones pqe si nos han traído dos plantas en la franja horaria.
Lamentamos muchísimo la experiencia que describes. Entendemos perfectamente tu frustración y sentimos que el servicio no haya estado a la altura. Agradecemos que lo compartas, ya que nos permite revisar lo ocurrido y mejorar. Pedimos disculpas por los inconvenientes y por cómo se manejó la situación. No es lo que queremos que vivan nuestros clientes.
Experiencia negativa: me han obligado a irme, me han puesto límite de consumiciones y me juzgaban mientras pedía. Ala segunda ronda han estado mirándonos todo el árbol geanologico incómodamente y acercándose para mirar si teníamos comida guardada. Vergonzoso, no vuelvo, a demás siento que tengo diarrea.
Lamentamos profundamente tu experiencia. Queremos dejar claro que esa no es la manera en la que trabajamos ni el tipo de trato que permitimos en nuestro restaurante. Nos tomamos muy en serio lo que nos cuentas y vamos a revisar internamente todo lo sucedido para que no vuelva a repetirse. Gracias por hacérnoslo saber.
Experiencia positiva: La comida bien, el servicio rápido, pero lo de la tablet en medio de la mesa cuando éramos 6, es un estorbo
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la comida fue de tu agrado y que el servicio fue rápido. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre el uso de la tablet y buscamos siempre mejorar la comodidad de nuestros clientes. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Experiencia positiva: Buen lugar para quitarse el hambre, productos de calidad Media. No es el mejor buffet asiático de Sabadell. Pero cumple.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas, aunque tomamos en cuenta tus comentarios sobre la calidad para seguir mejorando. Agradecemos tu sinceridad y esperamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia negativa: Lo de cobrar antes de ni siquiera pedir es increíble, tengo que pagar la cuenta dos veces porque me cobran antes de pedir y después al pedir cafés y postre, la verdad me parece de muy mala educación. Por no hablar del trato, nefasto no me a gustado nada, muy poco respeto. La comida toda fría, te pides pollo o yakisoba y te lo traen frío, la verdad nada recomendable.
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. El proceso de pago y la atención al cliente son aspectos que tomamos muy en serio, y sentimos mucho que no hayas recibido el trato que mereces. Investigaremos lo sucedido para evitar que esta situación se repita en el futuro. Apreciamos que nos hayas hecho saber tu experiencia, y trabajaremos para mejorar la calidad de la comida y el servicio. Esperamos que, en algún momento, podamos ofrecerte una mejor experiencia.
Experiencia fantástica: Buenísimo me encanta ir allí, muy buena la comida y la atención muy atenta , son muy rápidos.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de la comida y del servicio rápido y atento. ¡Te esperamos con gusto en tu próxima visita!
Experiencia negativa: no entiendo como en la web pone a recojger y a domicilio y llamo a las 20,30 y me dice el chico que ya no hacen a domicilio que solo es para recoger cuando siempre me lo an traido a casa
Lamentamos mucho la confusión y las molestias ocasionadas. Vamos a revisar la información en la web para que sea más clara y actualizada. Gracias por hacérnoslo saber, y sentimos el inconveniente.
Experiencia negativa: La verdad que parece que esté bueno el sushi que hacen, pero lo cerraron por intoxicación hace tiempo. El otro día fui para probarlo otra vez y mi pareja, un amigo y yo acabamos vomitando y con dolores de barriga toda la noche. Dicen que se ha visto a los cocineros fumando en la cocina y saltarse varias normas básicas de sanidad. No volveré a ir más. Me quedo con el sushi del Yoüme del parque Cataluña.
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu frustración. Nos tomamos muy en serio la seguridad alimentaria y revisaremos a fondo lo que ha ocurrido. Gracias por hacérnoslo saber, trabajaremos para que situaciones así no se repitan.
Experiencia negativa: Hemos ido varias veces, y la última decidimos que sería eso, la última. La señora anciana que tienen en la entrada es una maleducada, siempre trata de malas formas, cuando pides traen los platos rápido y está bien, el problema es que luego no se llevan los vacíos, y al final acabas en una mesa pequeña, con platos vacios que no se llevan y con los platos nuevos que traen que no sabes ya donde ponerlos. Jugando al tetris para ir amontonando los vacios para hacer espacio.
Lamentamos mucho que tu última visita no haya sido agradable. Tomamos nota sobre el manejo de los platos vacíos y el trato recibido en la entrada para mejorar nuestro servicio. Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia negativa: Malos no, lo siguiente! Lentos, platos fríos etc directamente se te quitan las ganas de vivir..
Lamentamos profundamente que tu experiencia haya sido tan negativa. Esto no es lo que esperamos ofrecer a nuestros clientes y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos disculpamos sinceramente por la lentitud y los problemas con la temperatura de los platos. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia positiva: Comida muy correcta pero el servicio correcto pero muy serios , ni una sonrisa parecían máquinas sirviendo.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la comida estuvo de tu agrado, pero lamentamos que el servicio no haya sido tan cálido como esperabas. Trabajaremos en mejorar la actitud del equipo para que todos se sientan bienvenidos y cómodos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Solía ir algunas veces al año. Lo dijo en pasado porque no volveré después de ver una cucaracha en el salón e intentar decirlo a los trabajadores pero o no me entendían o no quisieron entenderme.
Lamentamos muchísimo lo que nos cuentas. Entendemos perfectamente tu reacción y te pedimos disculpas por no haber gestionado la situación como correspondía. Vamos a revisar este tema con todo el equipo para tomar medidas inmediatas. Gracias por avisarnos.
Experiencia fantástica: Muy bueno! Comimos tres personas y el precio fue bastante barato. El sitio es encantador y la zona espectacular. Recomiendo este sitio si o si
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de la comida, el ambiente y que encontraste el precio justo. Agradecemos mucho tu recomendación y será un placer volver a recibiros pronto.
Experiencia positiva: Ni fu ni fa....me da la sensación que cada vez estos buffetes van a peor. He ido bastantes veces, pero está última la comida estaba bastante mal, arroz pasado, ternera tipo chicle....
Lamentamos mucho que tu última visita no haya estado a la altura de tus experiencias anteriores. Agradecemos sinceramente que nos lo digas, ya que nos ayuda a revisar y corregir los fallos, especialmente en la preparación de platos como el arroz y la carne.
Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro y así demostrarte que podemos hacerlo mejor.
Experiencia positiva: La verdad a mí me gustó mucho aunque obviamente espere un poco pero también era porque avía mucha gente la comida estuvo muy bueno y también el ambiente todo tranquilo puedes comer todo lo que quieras a mí me gustó pero en algunas ocasiones los platos estaban fríos y bueno haci no sé puede disfrutar el plato muy bien y también se equivocaron en qué llegarán lo platos a la mesa donde estaba más bien aparecía en la mesa de alcostado y cuando quise llamar para salicitar una reserva no me contestaba nadie pero nadie y llamé muchas veces . Pero bueno lo demás estuvo muy bien
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que en general disfrutaste de la comida y el ambiente. Sentimos las demoras y los errores puntuales con la temperatura de algunos platos y la entrega en mesa, así como la falta de respuesta al teléfono. Tomamos nota de todo para seguir mejorando y que en tu próxima visita todo sea aún mejor.
Experiencia fantástica: Personal muy amable. Comida exquisita muy variada. 100% recomendado.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del trato del personal, la variedad y el sabor de la comida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: EXCELENTE. El restaurante es muy bonito. La relación precio calidad es simplemente excelente. Todo es delicioso y recién preparado. Lo he recomendado a todos mis amigos. Realmente no comprendo la calificación, yo voy cada vez que puedo y siempre pienso lo mismo, merecen 5 estrellas.
¡Muchísimas gracias por tu increíble comentario y por recomendarnos a tus amigos! Nos alegra saber que disfrutas de la experiencia cada vez que nos visitas. Apreciamos mucho tu apoyo y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por tus 5 estrellas!
Experiencia positiva: Buen ambiente, sabor de comida creo que hay mejores, servicio pues no llegó todo lo pedido y la espera fue alrededor de 20 minutos
Gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado del ambiente, pero lamentamos que la comida y el servicio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos en cuenta tu feedback para mejorar la rapidez y precisión en los pedidos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia negativa: La calidad de la comida fue extremadamente deficiente. Le otorgo una calificación de 3,5 debido a la pésima elaboración del sushi: el arroz estaba mal cocido, el salmón tenía una textura blanda, dando la impresión de estar en mal estado, y el aguacate, pasado y sin sabor fresco. Toda la comida carecía de sal y estaba insípida. Además, los tempura llegaron fríos a la mesa, con un sabor realmente malo. El servicio no fue mejor. Los camareros no sirven la comida completa, traen platos que no se han pedido y tardan demasiado en traer los platos. Una experiencia decepcionante. No volvería ni gratis.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu honestidad y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad de nuestra comida y servicio. Nos gustaría poder ofrecer una mejor experiencia en el futuro, pero entendemos tu decepción. Gracias por tu visita y por compartir tu opinión.
Experiencia negativa: El trato con el cliente la verdad que fatal, no nos ha gustado nada la comida muy pasada y con insectos. la verdad que no volveremos más, y Sabadell es mucha habla y se enterará la gente de lo que hacéis con la comida.
Lamentamos profundamente tu experiencia y tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Investigaremos lo sucedido para mejorar y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Apreciamos tu sinceridad y sentimos no haber cumplido con tus expectativas.
Experiencia negativa: no nos dejan sentar porque fuimos con unas amigas y se pidieron varias raciones de un plato. Terminado. el trato con el cliente es nefasto, te hablan de malas maneras la higiene no es lo suyo ya que siempre está sucio. y además mi amiga se encontró un escarabajo en el plato de comida. La verdad que no volveremos más no me deja adjuntar la foto. Además que se han negado a dar la hoja de reclamaciones. La cual la pondremos por otro tipo de vía.
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu frustración. Nos tomamos muy en serio los comentarios sobre el servicio, la higiene y la calidad de la comida, por lo que revisaremos la situación para mejorar. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas y agradecemos tu sinceridad.
Experiencia negativa: Deja mucho que desear. Últimamente las veces que hemos ido nos han traído todos los platos fríos. Además vimos como uno de los chicos de detrás de la barra mientras preparaba el sushi estornudó dos veces en modo aspersor sin ponerse la mano, cosa que me parece antihigiénico total. Había otros dos chicos pelando gambas sin guantes y riéndose entre ellos... Para rematar son unos bordes, no hablan, no te avisan de que ponen el plato en la mesa y si te manchan te jorobas... desde luego que no volveremos. Trato nefasto y muy bordes.
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa. La higiene y el trato al cliente son aspectos fundamentales para nosotros, por lo que tomaremos en cuenta tu comentario para revisar y mejorar estos puntos. Agradecemos tu sinceridad y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas.
Experiencia positiva: Siempre pedimos para llevar, antes se podia por WhatsApp en su web sale la opción pero dice que no hay posibilidad. Llamamos y nos cogieron la comanda (solucionado) La comida estaba muy sosa, no tenia gusto, el pollo al curry no sabia a curry y el arroz estaba muy pastoso. Se equivocaron con uno de los platos, tambien estaba soso, en fin. Tendremos que buscar otro sitio. Los precios estan muy bien, pero el producto deja que desear.
Lamentamos que esta vez la comida no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos tu feedback sobre el sabor y la textura de los platos, y revisaremos estos aspectos para mejorar la calidad. Nos alegra que se haya podido solucionar el pedido por teléfono, pero sentimos los inconvenientes con el pedido y el resultado final.
Gracias por tu comentario, y esperamos en el futuro poder ofrecerte una mejor experiencia.
Experiencia fantástica: La verdad súper bien fui a tomarme un café estando por allí cerca y es que la vista al aire libre, el sitio, uno ve cosas mientras te tomas tu café tan relajadamente y me pareció espectacular la verdad que tengo intención de volver a ir en compañía y gastar un poco más que sigan mejorando siempre, gracias.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del café, el ambiente y las vistas al aire libre. Nos encantará recibirte nuevamente, esta vez en compañía y con una experiencia aún mejor. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Hemos ido hoy a comer CON RESERVA a las 13:30. Llegamos a la hora y nadie nos atiende. Hemos preguntado 6 veces a distintos camareros los cuales no nos hacían ningún caso. Hemos llegado a entrar al establecimiento a volver a preguntar y nos han tratado muy mal. Tenían el restaurante lleno de personas sin reserva y no han hecho ni caso a los que si teníamos. Después de más de media hora esperando sin que nos dieran respuesta hemos decidido irnos. Muy decepcionante.
Lamentamos mucho tu experiencia y la falta de atención a tu reserva. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y tomamos en serio tus comentarios para mejorar nuestra organización y el trato a los clientes con reserva. Revisaremos lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos tu feedback y sentimos no haber cumplido con tus expectativas.
Experiencia positiva: Fuimos 5 amigos a comer al restaurante nos sentaron rápidamente y nos enseñaron cómo pedir por las tablets. La comida llegó muy rápido y estaba buena. El único punto negativo que le encuentro es que no todas las piezas de sushi las hacen al momento porque fui al baño y me fijé que tenían muchas bandejas preparadas. No obstante salimos satisfechos y repetiremos. Buen servicio y buena comida. Gracias.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio rápido y la comida. Entendemos tu observación sobre la preparación del sushi y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Nos alegra que hayas salido satisfecho y que tengas intención de repetir. ¡Te esperamos de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Cada vez se pone peor y peor. Y servicio y la comida. Esto se nota especialmente cuando vienes solo. Pusieron tabletas para hacer pedidos, esto es, por supuesto, conveniente, pero hoy esperé mucho tiempo y no traje un pedido determinado. Cuando pedí verificar, señalaron la tableta y mi pedido, respondí que el pedido no se había entregado en su totalidad. El camarero se limitó a mirarme sin decir nada. Pagué y me fui. El servicio siempre fue poco amable, pero esto podría atribuirse a la diferencia de culturas. Pero la calidad del servicio todavía deja mucho que desear
Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos tu frustración con la espera y la falta de atención a tu pedido. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la eficiencia y la comunicación del equipo. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia fantástica: Una de las mejores experiencias en un buffet japonés. Volvería sin dudarlo. La comida de alta calidad, te lo traen rápido y está todo buenísimo. Además ahora van con tablet y va todo mucho más rápido. El servicio excelente y el ambiente, a pesar de que te sientes un poco agobiado por la falta de espacio, lo compensa la comida y el servicio. Uno de mis lugares favoritos.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que disfrutas de la calidad de la comida, el servicio rápido y el sistema de tablet. Tomamos nota sobre el espacio para seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en uno de tus lugares favoritos!
Experiencia negativa: Déjame decirte de inmediato que no deberías ir aquí. Los camareros son maleducados, no entienden español, no prestan la debida atención a los clientes. La comida es mediocre, a veces medio cruda, no fresca, fría, pides que te la calienten y esperas otros 30 minutos. La gente viene aquí porque está en el centro, pero una vez que has estado aquí una vez, no quieres volver.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Apreciamos tu comentario y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia positiva: Está bien, la atención es rápida y la comanda es fácil de hacer, la única queja que tengo es que te obligan a pedir bebida, nosotros fuimos pensando en comer y luego pedir algo de bebida fuera del local pero mientras estábamos comiendo se nos acercó un chico, y nos dijo que teníamos que pedir algo de beber aunque no quisiésemos. Por lo demás está bien el local.
Gracias por tu comentario. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Recomendado, buena calidad precio y ambiente super agradable. Siempre que puedo voy, me encanta.
¡Gracias por tu recomendación y por seguir eligiéndonos! Nos encanta que disfrutes del ambiente y la relación calidad-precio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia negativa: Lugar donde abren a las 12:00 ( o eso pone en horario) y cuando intentas entrar te cierran la puerta en la cara y te hablan sin educación, luego llamo para saber a qué hora abren ya que pone a las 12:00 y la chica me dice q las 12:30 y mientras le estoy hablando me cuelga. No tienen respeto ni educación, anteriores veces que he ido una atención pésima por parte de los camareros. Primero que tengan respeto y luego ya que abran un restaurante
Lamentamos profundamente tu experiencia negativa y entendemos tu frustración. Es esencial para nosotros ofrecer un servicio respetuoso y profesional. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar en estos aspectos y garantizar que no se repita una situación similar. Agradecemos que nos hayas hecho saber esto y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia negativa: NEFASTO. Antes solía ir bastante y muy bien, pero ha ido en detrimento. Han puesto pantallas para pedir la comida. La idea está bien, siempre y cuando funcione… Estuvimos como media hora esperando a que nos solucionaran el problema que, por cierto, muy atentos los camareros no estaban. El colmo ya fue ver una CUCARACHA corretear por la pared del comedor mientras estábamos esperando. No quiero pensar como estará la cocina. Nos levantamos y nos fuimos sin comer nada. Y, por supuesto, NO VOLVEREMOS.
Lamentamos profundamente tu experiencia. Revisaremos el sistema de pedidos y la atención del personal para mejorar. Además, tomamos muy en serio la limpieza y sanidad de nuestro restaurante y tomaremos las medidas necesarias para garantizar un ambiente seguro y limpio. Agradecemos tu comentario.
Experiencia negativa: Este restaurante ha estado bien, pero la comida, porque el servicio prefiero que me coma un orangután que estar con este personal tan desagradable (algunos, no todos) estábamos pasando frío porque la puerta estaba abierta y le decimos al servicio y se cabrea porque le ha dado la gana sin hacerle nada nosotros, yo pago para que me preparen comida y que haya buen servicio, no para que nos vayamos sin que nos haya gustado. Gracias.
Lamentamos mucho que tu experiencia con el servicio no haya sido la mejor. Nos tomamos en serio tus comentarios y revisaremos lo sucedido para mejorar la atención al cliente. También tomamos nota sobre la temperatura del local para garantizar mayor comodidad. Agradecemos tu opinión.
Experiencia negativa: ¡ NADA RECOMENDABLE! Estuve celebrando un cumpleaños con 15 personas entramos a las 22:15h. 1 no habían tomado bien nota de la cantidad de gente en la reserva 2 los sushis entraron tarde, problemas con la Tablet 3 Y lo peor nos trajeron atún malo, los sushis en general no estaban nada de buenos 4 otros grupo de al lado también quejándose 5 nos trajeron platos que no habíamos pedido 6 un chico tuvo que ir al lavabo a devolver 7 pedimos la hoja de reclamaciones y el encargado no se encontraba presente y no nos quisieron cumplimentar su parte Con todo ello salimos a las 00:30 h mal cenados, lo peor es que por parte de la ellos nos hicieron pagar el precio íntegro del menú, ningún gesto económico por parte de ellos.
Lamentamos profundamente lo sucedido y que nuestro equipo no haya gestionado bien la situación. Nos disculpamos por los inconvenientes y estamos disponibles para hablar contigo en cualquier momento si deseas comunicarte con nosotros.
Experiencia negativa: Llevo yendo mucho tiempo y me gusta la comida. Sin embargo, tienen una norma inútil: todos los comensales deben pedir lo mismo: o carta o bufet libre. Hay veces que tendrían que ser un poco más flexibles, ya que fui con tres amigos que pidieron bufet libre (21€), y yo solo podia comer un plato (8€). Me tube que quedar sin comer ya que no quisieron servirme un solo plato. A veces las normas tienen excepciones, y más cuando nos conocen por haber ido en muchísimas ocasiones.
Agradecemos tu fidelidad y tus comentarios. Lamentamos los inconvenientes y valoraremos tu sugerencia para mejorar la flexibilidad en nuestro servicio. Esperamos poder servirte mejor en tu próxima visita.
Experiencia positiva: He ido muchas veces a este restaurante y siempre me encanta su comida. Recomiendo los makis de fresa, sin duda, aunque las gyozas rebozadas estaban buenísimas. El servicio, sin más, los camareros eran bastante secos. Traen muy rápido la comida, punto a favor.
¡Gracias por tu lealtad y por compartir tu experiencia! Nos complace que disfrutes consistentemente de nuestra comida, especialmente de los makis de fresa y las gyozas rebozadas. Lamentamos que el trato de los camareros no haya sido del todo cálido; trabajaremos en mejorar este aspecto. Agradecemos tus comentarios sobre la rapidez del servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: No volveré. Servicio pésimo. Te ignoran totalmente . 2 horas para que sirvieran los platos pedidos de los cuales la mitad no llegan y nos dicen que los volvamos a pedir... reclamo y Les da igual . Solo somos rebaño para alimentar y venga fuera ... No volveremos nunca más.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.
Experiencia negativa: Sinceramente nose como empezar esto... Una experiencia horrible, los camareros completamente antipaticos y desagradables, les pedimos como 3 veces una cosa y no nos la traia nunca, la comida se notaba poco fresca y de mala calidad y ya por no hablar de lo que me ha pasado en el baño al llegar a mi casa.... no quiero dejar comentarios muy especificos. En general muy desagradables todos y mala comida, no le doy menos de una estrella porque no se puede.
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue positiva. Nos tomamos muy en serio las críticas sobre el servicio y la calidad de la comida, y revisaremos todo lo sucedido para mejorar. Queremos ofrecer una experiencia agradable a todos nuestros clientes, y tus comentarios nos ayudarán a hacerlo. Gracias por compartir tu opinión.
Experiencia negativa: Creo q no volveré a éste restaurante!!! Hicimos dos pedidos,pues tanto en l primero como en l segundo faltaron platos de los q pedimos. Los camareros totalmente como robots,ni te saludan al sentarte,ni un mínimo de conversación con l cliente,te traen los platos sin haber hueco en la mesa,etc Por no decir lo apretados q estamos los unos con lo otros,en las mesas minúsculas ,si quieres le coges comida a la mesa de al lado sin estirar el brazo casi,una mesa de esas dimensiones se hace pequeñísima para el volumen de platos q se piden en un buffet,teníamos q comer a destajo para q no se acumulasen Y por último y más grave,de la mitad del salón hacía la salida,estuvimos todos los clientes cenando con l abrigo puesto y un frío q ni en la calle ,la puerta q es automática se pasa el 90% del tiempo abierta,estuve deseando acabar de cenar para irme Mi marido les dijo q hacía mucho frío con esa puerta abierta continuamente y ni caso. Por el precio q cobran hay un montón de restaurantes mejores!!!!!! Soluciones no ponen porque he leído reseñas de hace meses con los mismos inconvenientes
Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa. Revisaremos los problemas que mencionas, desde la organización del espacio y el servicio hasta el tema de la puerta. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar en todos estos aspectos. Agradecemos tu sinceridad, ya que nos ayuda a identificar dónde debemos hacer cambios.
Experiencia fantástica: Habré ido como 6 veces y seguiré yendo. Buena relación calidad-precio (no he probado el marisco, pero como no hago nunca en estos locales). Rapidez, gran carta y servicio a mesa, haciendo el pedido a través de una tablet. Recomendable. Volveré.
Muchas gracias por tu fidelidad y por tu comentario positivo! Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio, la rapidez y el sistema de pedidos con tablet. Será un placer seguir recibiéndote. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia negativa: MUCHO FRIO EN EL ESTABLECIMIENTO. La comida está bien, el servicio si no hay mucha gente te atienden bien, sino olvidate ya que se les olvidan las cosas. El ambiente es lo peor, tienen la puerta abierta todo el rato y entra mucho frío. Se le dice a una trabajadora y no hace nada. La gente con abrigos sentada, ese es el panorama. Realmente es un 5 raspado de nota.
Lamentamos que la temperatura en el local no haya sido la adecuada y que esto afectara tu experiencia. Trabajaremos en mejorar este aspecto para que todos los clientes puedan estar cómodos. En momentos de alta afluencia, seguimos esforzándonos por brindar el mejor servicio posible. Agradecemos tu comentario y lo tomamos en cuenta para seguir mejorando.
Experiencia positiva: Al Koyo de Sabadell, la comida está bastante bien, son 20€ por persona y te puedes pedir lo que quieras (aunque el postre y la bebida no entran en el menú y lo tienes que pagar a parte). El servicio es genial el ambiente es fabuloso.
¡Muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, el servicio y el ambiente. Esperamos verte pronto de nuevo para seguir ofreciéndote una gran experiencia.
Experiencia fantástica: Hemos ido a comer en varias ocasiones. Nada más entrar te atienden rápido ubicandote en una mesa. La comida está muy buena, mucha variedad de sushi, personalmente nos encanta la ternera con salsa, las croquetas de setas y las de relleno de pulpo. Recientemente han añadido más variedad platos. El servicio a mesa es rápido. Es cierto que las mesas están un pelín juntas, pero compensa por todo lo demás. La carta de fin de semana es más amplia en variedad. Sin duda, seguiremos yendo.
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas de la comida y la variedad, especialmente de tus platos favoritos. Agradecemos tus visitas y esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia negativa: He ido a cenar hoy (14 de diciembre) y después de 30 min de espera nos han sentado, para después pedir y que la tempura de langostinos estuviera crudo el langostino y el frito super aceitoso. La ternera en teriyaki cruda y con un sabor pésimo. Y por si fuera poco a media cena nos han hecho cambiar de mesa sin ninguna opción porque venia una cena y querían liberar la mesa. Experiencia TERRIBLE.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos lo ocurrido con la preparación de los platos y lo sucedido con el cambio de mesa para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Ultima vez que hago pedido aqui!!! Entiendo que suban un poco el precio porque todo a subido pero que tambien te pongan menos cantidad no parece buena praxis, el wok han reducido casi la mitad y los nigiris que eran tres ahora solo ponen dos. Probaremos otro sitio.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos tu descontento y agradecemos que nos lo hagas saber. Revisaremos lo que mencionas sobre las cantidades para asegurarnos de ofrecer un equilibrio justo entre calidad, precio y porciones. Sentimos que esta vez no hayamos estado a la altura y esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad.
Experiencia negativa: En decrimiento. Las 3 veces anteriores visitas fueron espectaculares, pero ayer dia 5/12/24, no nos gustó y no volveremos. Los platos con menos sabor y peor presentación, comandas que no llegan o llegan muy tarde. Al final nos fuimos sin comer lo que quisimos.
Lamentamos sinceramente que esta última visita no haya estado a la altura de tus experiencias anteriores. Nos duele saber que no cumplimos con tus expectativas en sabor, presentación y tiempos de servicio. Tomaremos tus comentarios muy en serio para identificar qué falló y corregirlo. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad para ofrecerte la experiencia que mereces.
Experiencia negativa: llegamos muy tarde (23:00) después de asistir a una ópera en el teatre de la Faràndula; vimos que aún estaba abierto y - a esas horas - no hay mucha opción. Aquí se acaba lo bueno de la experiencia. Al hacer el pedido, no aparecían los precios de los platos... eso nos tendría que haber puesto sobre aviso... bueno, una auténtica clavada! carísimo! para nada en relación con la calidad pasable de los alimentos! los udón grasientos a más no poder y a casi 20€ el platico, sí, sí... tenéis que evitar ese sitio fuera de las horas "razonables", evitad la trampa a altas horas de la noche!!! Todo esto sin mencionar que el personal absolutamente insípido, ni un saludo, ni un hola, ni una sonrisa. Mai més!
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos que llegar a última hora puede generar una impresión diferente, pero tomamos muy en cuenta tus comentarios sobre los precios, la calidad de los platos y el servicio recibido. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos y satisfechos, sin importar la hora. Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a reflexionar y a seguir mejorando.
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