Sushi Shop

Experiencia negativa: Pedido online con más de una hora de retraso

Experiencia negativa: Son demasiado irresponsables con el tiempo preparación de los pedidos

Experiencia fantástica: Siempre pido los viernes para cenar a través de la aplicación de Uber Eats Y es una de las mejores opciones que puedo recomendar de sushi a domicilio. Tienen muy buena calidad y la presentación en una de las cajas de un pedido de 20 Unidades es espectacular. En alguna ocasión como regalo me han enviado un bol de alga.

Experiencia negativa: Una vergüenza nos tardo dos horas en venir.no vuelvo a pedir nunca mas

Experiencia positiva: No es el mejor sushi, pero la relación calidad y cantidad vs el precio está muy buena. Aparte el servicio muy bueno.

Experiencia negativa: Hice un pedido a domicilio y nunca llegó se perdió por el camino y tuve que estar llamando varias veces porque no llegaba. Al final me dijeron que me lo enviaban de nuevo, después de más de una hora, y al llegar el edamame estaba congelado. El sushi tampoco estaba nada rico. El peor servicio que jamás he visto, caro y además no estaba nada bueno y el edamame congelado.

Experiencia negativa: He pedido un to good to go en este lugar, y llegué a las 23:05 y estaba cerrado, cuando cierran a las 23:30. Viajé en vano.

Experiencia negativa: Hay en madrid miles de personas buscando trabajo deberían de darle la oportunidad a alguien que si quiera trabajar y no como la persona de la barra que es la que atiende, por suerte aquí no venden tanto como en sushi mix o sushi12 y todo eso porque siempre siempre tardan DEMASIADO sea si vienen a la tienda o lo pidas por uber asi sea algo simple pobre dueño

Experiencia negativa: Trato lamentable,muy maleducadas y trabajando con desgana

Experiencia negativa: Bastante malo, se nota que tiene glutamato por un tubo y encima los precios han subido una burrada

Experiencia negativa: Hice un pedido en su web. Hora de entrega entre las 21:50 y las 22:00. 22:25 y sin llegar. El servicio de entrega es penoso, y si hay errores durante el proceso… que parece que es el caso aún peor. Espero que la comida esté en su estándar… aunque ya no tenga hambre. No creo que vuelva a pedir

Experiencia negativa: Tardan muchísimo siempre, no vuelvo nunca más, encima la chica que atiende muy borde y no se cortaba en atender en caja comiendo y hablando con la boca llena.

Experiencia fantástica: Buena experiencia y precio. Lo recomiendo.

Experiencia negativa: Nada especial. Sushi sin mucho sabor, simple y poco abundante por el precio. Se les olvidó el pedido y estuvimos esperando 1h

Experiencia fantástica: What a journey through unexpected tastes and surprises

Experiencia negativa: Vergonzoso. Hice un pedido en la web y me indicaron que en 30min tendria el pedido. Sin embargo pasó una hora y media en recobirlo. Llamé y el trato fue desagradable. Y la excusa era que se trataba de Uber. Pero loa reaponsables en subconrratarla son ellos. Vergonzoso. Deberian advertir los retasos.

Experiencia fantástica: Comida brutal 100%

Experiencia fantástica: La comida estaba buenísima y el servicio fue super amable. Los signature rolls me sorprendieron: están realmente buenos y tienen combinaciones muy originales. Además, la soja dulce le aporta ese toque especial que me encanta. Se nota el cariño y la calidad que ponen en cada plato. Repetiré seguro!

Experiencia positiva: La verdad que la calidad de SushiShop siempre ha sido muy buena y no ha bajado en años. Eso sí, últimamente los tiempos de preparación o de entrega han empeorado en este establecimiento. Hace un par de semanas hice un pedido que entregó Uber Eats 1 hora más tarde, pero entiendo que el pedido llevaba retraso en la preparación. Como una segunda vez en esta semana, en la que fui personalmente a recogerlo y, al final se me entregó 15 minutos más tarde. La responsable del local me comentó que no se me podía hacer ninguna compensación económica, lo cuál no entiendo... Al final esto perjudica directamente a la marca y de manera muy negativa. Espero que mejoren o, perderán un cliente.

Experiencia negativa: Hice un pedido a las 20:45 de un sábado. Mi idea era dar una sorpresa a mi pareja que llegaba a cenar a las 21:30. La web prometía entrega en 30 min, así que creía que estaría a tiempo. Como subcontratan el reparto a Uber, a pesar de tener sus propias motos, Uber trajo el pedido a las 22:15. Hora y media después de haberlo pedido, y cuando su web indicaba 30 min en total. Tras varias llamadas, cancelé el pedido, y aún así la comida llegó 1,5 horas después y la devolví porque ya habíamos cenado otra cosa. Obviamente, no voy a estar esperando un pedido que el restaurante nunca supo cuando se iba a entregar. Le doy dos estrellas porque al final me devolvieron el dinero. Sin embargo, ni una disculpa, más allá de decir que él reparto está fuera de su control. Yo hice el pedido en su web, y no en ninguna plataforma externa, así que el problema del reparto no es mío. Importante reseñar que no era un día de lluvia ni nada parecido. Otras veces que he podido comida allí para recogerla yo personalmente, la calidad está bien.

Experiencia fantástica: De lo mejorcito por su calidad premium de todas las cadenas de sushi

Experiencia negativa: Actualización a marzo de 2025: Mencioné explícitamente que no se mezclaran rolls en la misma caja por riesgo de alergia y no caso. Han mezclado rollos veganos con los de pescado y encima al llamar para comentarlo, me cortan y cuelgan. Desastre... ★★★ Llevo años pidiendo a Sushi Shop porque la calidad es buena y sé que no me arriesgo. Sin embargo, cada vez los rolls son más pequeños y los precios siguen subiendo. Pagas más por bastante menos.

Experiencia fantástica: Excelente opción para encargar comida y llevar. Actualmente también puedes comer allí algo rápido. El mejor sushi calidad-precio y ambiente acogedor y tranquilo. Personal amable y limpieza.

Experiencia fantástica: Excelente sushi y excelente servicio del sushi shop Paseo de la Habana, 200% recomendable!!!!

Experiencia fantástica: Muy buena comida y servicio. Tardan poco en atender. La camarera Vere es muy amable

Experiencia negativa: Hago un pedido en su web, para entregar a las 19:30. Recibo un e-mail confirmando que mi pedido será entregado a las 19:30. A las 19:40 recibo una llamada comunicándome que el repartidor entra a trabajar a las 20:00 y que mi pedido será entregado "lo más pronto posible". Nunca más haré un pedido.

Experiencia fantástica: Un sitio muy agradable con un servicio muy amable

Experiencia positiva: Muy caro para el tamaño de las piezas, son minúsculas. De sabor no está mal pero tampoco es un sushi increíble de los que uno recuerda. No iría adrede a comprar aquí.

Experiencia fantástica: Un sitio espectacular, la comida de 10 y el servicio más que de 10! Me encantó

Experiencia fantástica: Todo muy bueno y rico , son super simpáticos

Experiencia fantástica: Comida y ambiente perfecto para probar algo nuevo con tu familia. Atención al cliente súper buena. Ingredientes que se ven súper frescos y sobre todo excelentes precios.

Experiencia fantástica: Fui el fin de semana pasado y todo muy rico, la atención muy buena

Experiencia fantástica: Comida de calidad y buena atención.

Experiencia negativa: La comida aceptable pero el servicio NEFASTO, nos tuvieron esperando media hora de reloj y eso que les dijimos que teníamos prisa. Nos miraban como que no iba con ellos....

Experiencia negativa: Hemos pedido comida de este restaurante para una entrega a domicilo. La comida ( california box) era tan mala, tanto de aspecto, de olor, de textura que ni comimos el cuarto y hemos tomado gelulas de carbon para prevenir una eventual enfermedad intestinal. Lo lamento la degradación de la calidad de la comida de este establecimiento.

Experiencia fantástica: La comida estuvo excelente. El sitio es muy acogedor y la chica que me atendió en sala muy amable.

Experiencia negativa: Atún en mal estado… Color negro!!!

Experiencia negativa: La que recoge los pedidos no se conoce la carta. Hice un encargo a las 14:25 y el repartidor apareció a las 15:57. Entiendo que puedan tener acumulación de pedidos pero lo mínimo que pueden hacer es avisar de que van a demorarse mas de los 30-45 m que publicitan en su Web. Van mal…

Experiencia positiva: Bonito pero caro para lo que entregan. Pedí 3 rollos, y solo uno estaba bueno (lo comería feliz de nuevo) De los otros dos, el california salmón wasabi malísimo y el signature fire roll malo, con malos despuntes de atún que tratan de arreglar con una mayo spicy.

Experiencia fantástica: El mejor restaurante de Sushi de la zona. Sin duda un producto espectacular, variado y hecho en el momento! La atención impecable. Así da gusto. Repetiré sin duda!

Experiencia fantástica: Fui ayer a comer al restaurante y me comida estaba deliciosa. Excelente atención por parte del personal, nos explicaron la carta y nos ayudaron a elegir ya que era nuestra primera vez recomiendo el sitio 100%

Experiencia negativa: Horrible Un cocinero toca el cubo de basura con las manos y sigue limpiando aguacates sin cambiar los guantes. A la pregunta por las explicaciones de lo hecho, la administradora se enfada y niega a proporcionar una hoja de reclamación, violando así la ley del consumidor. Acaban de perder un cliente de muchos años Espero que un día llegue allí una inspección para acabar con irregularidades

Experiencia fantástica: Excelente ambiente, la comida espectacular y los chicos muy gentil y atento a todo muchas gracias de seguro vuelvo…

Experiencia negativa: Quería hacer un pedido a domicilio. Después de estar 10 minutos peleándome con la página web y tras meter el número de tarjeta no me deja hacerlo, por lo que termino llamando al restaurante para pedir. La chica que me atiende tenía poca capacidad para comprender lo que yo quería transmitirle. Le doy mi dirección y como si estuviese hablando en otro idioma, así que al final decido ir a recogerlo ya que me pillaba cerca de casa. Voy a por el pedido y aparte de que siendo lo mismo que en la web me cuesta más caro sin que me sepan dar ninguna explicación más allá de "será algún código de descuento" se les olvida parte del pedido, así que una vez que llego a casa tengo que volver a por este. La comida sin más. No volveré. Añadir, para quien no conozca el lugar, que gran parte de las piezas de sushi ya las tienen preparadas, con lo cual puede que lo que comas lleve ya varias horas en una nevera u expositor.

Experiencia negativa: DICEN CERRAR 23:30, LLEGUÉ 22:45 Y NO ME ATENDIERON. He mirado en Google maps, y pone que el sitio cierra 23:30 me dirijo hasta ahí. Al entrar, aún entregaban pedidos a deliveries. Pero a mí no me han querido tomar nota. Alegando que cerraban a las 23:00 la cocina. En primer lugar el sitio cierra 23:30, a mi como cliente que me tiene que importar el resto. Si la dependienta y el cocinero se quieren marchar antes ese no es mi problema. Y yo entre al sitio a las 22:45. Es una pena que tengan ese criterio puesto que si un cliente entra en horario laboral deben si o si atenderle y tomarle nota. La cocina la pueden dejar preparada para cierre. Pero si un cliente entra deben poder brindarle el servicio. Es increíble el mal trato de la dependienta particularmente. Jamás había experimentado algo de este tipo! Pero es que entonces de que sirve tener un horario fijo exhibido públicamente y no cumplirlo? Mejor sería que pongan “el horario va según se sienta la dependienta del momento”. Lamentable situación.

Experiencia fantástica: Apuesta asegurada para comer y recoger Sushi. Super rico y atención increíble.

Experiencia fantástica: Muy bueno todos los rolls fantásticos excelente servicio

Experiencia fantástica: He hecho un pedido a través de Uber Eats y estoy gratamente sorprendida por la calidad de las materias primas incluida la soja, lo cuidado que están los detalles del packaging, la presentación del sushi, el sabor exquisito, todo minuciosamente preparado. Lo recomiendo absolutamente. De los mejores sushi que he comido en Madrid.

Experiencia negativa: He pedido hoy a domicilio. No había wasabi ni palillos, ni casi soja. Aparte de eso, encuentro una bajada brutal en la calidad de la comida en relación a hace unos meses. El arroz no está bien aliñado y los trozos de salmón son cada vez más finos.

Experiencia negativa: La verdad es que el sushi está bueno, pero el delivery es lento hasta decir basta. Cuando pido, pido por la aplicación y el tiempo estimado lo sobrepasan muy por encima, y cuando llamas al local tampoco es que den muchas explicaciones, que el repartidor ya salio y que debe estar al llegar. No creo que volvamos a pedir y es una pena.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, entregan su pedido en muy buen tiempo

Experiencia fantástica: Buen servicio, súper majos los empleados la comida deliciosa buen ambiente local súper limpio voleria a venir

Experiencia negativa: Cada día peor servicio. No sé el número de pedidos que he realizado en este sitio. Pues hoy hago un pedido a última hora pero entra en el sistema y me lo cobran, es decir, dentro del tiempo en el que la tienda atiende pedidos por horario, y me llaman diciendo que me lo cancelan porque ya han cerrado la cocina. Que pasa que es agosto no hay mucho trabajo y da pereza servir el último del día. Vergonzoso!!!!! No lo recomiendo para nada, no cuidan nada al cliente y además la calidad de la comida ha bajado considerablemente.

Experiencia fantástica: Excelente atención de los camareros, muy buen sushi el mejor de la zona.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena, excelente servicio y la comida deliciosa, recomiendo para los que quieran comer sushi

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que pido sushi aquí y la verdad es que está increíblemente bueno. Además, hice un pedido a última hora de la noche y debido a que ya cerraban, fueron muy generosos conmigo. La calidad es buenísima y el trato impecable.

Experiencia negativa: Una de las chicas que atiende es una mal educada, súper grosera. No vuelvo ni loca, la atención es pésima aparte que tardan muchísimo en preparar cualquier cosita

Experiencia fantástica: todo genial y muy buen precio

Experiencia negativa: El sushi parecía que llevaba tiempo hecho, no estaba fresco. Se notaba hasta en el arroz. Lo cenamos y dejamos más de la mitad de la caja y al despertar teníamos diarrea los días comensales. Un desastre de sitio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio Personal muy atento y alegre

Experiencia fantástica: Hemos pedido por Uber Eats la caja de sushi de salmón y la verdad que estaban todos los makis muy buenos. Además en la caja vienen 24 piezas por 21 euros, también buen precio.

Experiencia fantástica: Son muy amables y sushi esta rico

Experiencia fantástica: Comida muy buen y fresca.Buena atención

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente para venir a comer

Experiencia fantástica: Encantada de repetir Siempre que vengo a Madrid como en este sitio 100% recomendable

Experiencia negativa: No creo que vuelva por allí! Después de pedir el sushi de edición especial albert adria no dicen 20 minutos de espera que fueron 45 minutos sin una sola explicación y eso que estuvimos esperando dentro del restaurante ( pero los pedidos de glovo si salían o dos personas cocinando y dos mirando). Luego ya probarlo fue la segunda decepción. Todo muy plano de sabor y picante. No podría recomendar ninguna de las piezas que lleva el box. El peor sushi que me he comido. Prefiero el del supermercado literal

Experiencia positiva: Pedimos dos to good to go y la verdad que por el precio nos pusieron bastantes piezas de sushi. Las bandejas eran variadas y aunque al recibirnos fueron bastante secos y que el restaurante olía un poco raro las piezas estaban ricas en general, obviamente al ser este tipo de pedido no se puede elegir por lo que es de esperar que alguna pieza no sea de tu gusto. No dan ni palillos ni soja, es algo que no me parece bien porque si no vas a casa a comerlo como fue nuestro caso debes prepararlo, menos mal que fuimos precabidas!

Experiencia negativa: Fatal. Llevo años pidiendo aquí y la calidad ha caído en picado (al contrario que el precio). Hoy la mitad del pedido se ha ido a la basura. La vez pasada y la anterior tampoco pudimos comernos todo. El salmón pastoso y opaco, el arroz mal hecho, la ensalada de col blandengue… gasto mas de 100€ al mes en sushishop y ya no vuelvo a pedir. Se acabó, es una vergüenza y una pena.

Experiencia fantástica: Muy lindo lugar y deliciosa comida!!!

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para cenar sushi rico!

Experiencia negativa: Me pedí un pack sorpresa en too good to go, valorado supuestamente en 22€... Y fue sin lugar a dudas el peor sushi que he probado en mi vida. Era todo sushi de pepino (bastante malo, y eso que me encanta el pepino) y de pollo empanado. No rastro de pescado... Espero que los míseros 10€ que os llevasteis de mi bolsillo los disfrutéis, porque no volveré nunca más. También tengo que decir que el local y el pack de sushi tenían un olor súper desagradable.

Experiencia negativa: Fui a recoger un pedido de too good to go y según entré por la puerta me saltó notificación de que me habían cancelado el pedido. Sin más explicación que "hemos vendido todos los productos" y sin solución. Eso es lo que denominamos como "pésimo servicio al cliente" evidentemente ni recomendaré ni iré a este lugar nunca, a no ser de que me hagan cambiar de opinión de alguna forma, cosa que dudo ya que acostumbramos a responder a clientes quitandoles razón y sin pedir disculpas. Un saludo.

Experiencia fantástica: Mi lugar de confianza cuando me toca trabajar el día completo. Rico y bien digestivo, todo el personal de diez. En especial Dariana una cocinera excelente.

Experiencia fantástica: Riquisimo el sushi y muy amables los trabajadores pese a entrar a unos minutos antes de cerrar

Experiencia fantástica: Todo muy rico! Y muy buen servicio! Volveré! :)

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y súper rápidos, los cocineros muy hábiles

Experiencia negativa: Hicimos y pagamos un pedido y una hora y cuarto después nos llaman para decirnos que no se iba a servir, nos dejaron a las 23h sin cena y sin darnos más explicaciones. Indignante!!

Experiencia negativa: Soy cliente habitual. Solicito una caja de suhi y complementos para varias personas a las 20:00. El pedido aparece como aceptado y en preparación. Más de una hora después me llaman por teléfono para indicarme que no me van a realizar el pedido porque se les ha hecho mut tarde y tienen muchos pedidos. La persona con la que hablo se niega a identificarse con apellido, a remitirme con un supervisor y a pasarme con la cocina. Pésimo servicio a domicilio. Mañana iré a interponer la hoja de reclamaciones y a hablar en persona con un supervisor

Experiencia fantástica: Delicioso todo, compramos 2 cajas (80 rolls)para 4 personas, quedamos repletos de comida. Toda estaba delicioso, frescos, tamaño adecuado, y calidad precio MARAVILLOSA.

Experiencia fantástica: Exelente atención y agradable ambiente..... Remendado 100 x100

Experiencia fantástica: Local muy limpio y com un servicio excelente

Experiencia fantástica: atentos y buenas personas, quedé fascinado con la atención cuando fui a comer, definitivamente volveré a ir

Experiencia fantástica: Excelente y delicioso sushi para degustar. La profesionalidad marca la diferencia. Sin duda repetiría de nuevo

Experiencia fantástica: Exquisito sabor del sushi, muy buena comida cinco estrellas

Experiencia fantástica: La comida estuvo muy buena y el ambiente agradable.

Experiencia fantástica: Me encanta Sushi shop, el personal es super amable, y el Happy sushi box genial!! super delicioso

Experiencia fantástica: Servicio genial! Personal muy amable y sushi estupendo

Experiencia negativa: Pésimo servicio, nos cobraron de más y no nos pusieron parte de la comida. Siento decirlo porque creo que la culpa viene de más arriba y de las condiciones laborales que tienen. Una lástima porque el producto parece de calidad, pero el servicio lo estropea totalmente.

Experiencia fantástica: Todo muy bueno y rico buen servicio

Experiencia fantástica: Jhoselyn es un 10! Nos atendió e hizo que la cena y la experiencia fuera estupenda!

Experiencia fantástica: Excelente recomendación!! Muchas gracias, Andrés!!! Riquisima cómoda oriental y muy bien atendidos!!!

Experiencia negativa: He pedido numerosas veces en sushishop porque me encanta la comida. Las últimas veces he tenido problemas varios con la entrega: desde un pedido con más makis de lo que había pedido y que no me solucionaron (quedaron en llamarme y hasta el sol de hoy) y dos pedidos posteriores desde Uber eats en los que el retraso en el pedido fue de más de dos horas. Nadie se responsabiliza, el servicio es muy mejorable. Es una pena pero no he vuelto a pedir tras estas experiencias.

Experiencia fantástica: la comida buena y la camarera q me atendió fue muy amable, recomendado

Experiencia negativa: Claramente ya no es lo que era al principio, makis super secos e industriales y además con unas combinaciones de sabores muy malas. He tenido que dejar la mitad de la caja cosa que nunca me había pasado

Experiencia fantástica: Excelente atención me sentí bastante cómodo

Experiencia fantástica: Buen ambiente encargada de la tienda muy buena atención Joselyn buena atención

Experiencia fantástica: Pick up con buen servicio y rápido. nos lo llevamos siempre recién hecho y suele tener buena calidad

Experiencia fantástica: Muy buen trato muy atentos sobretodo Estefany, la comida muy buena. Todo de 10 sin duda repetiremos

Experiencia fantástica: Hoy he comido de maravilla, espectacular es poco, el atendimiento mejor todavía y de verdad que Estefany nota 10. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención y la comida muy rica