Sushi Zero
Gran Vía, 4
20002, Donostia / San Sebastián
+34943905309

Horario de apertura

  • Domingo: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Lunes: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Martes: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Miércoles: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Jueves: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Viernes: 13h-16:30, 19:30-0h
  • Sábado: 13h-16:30, 19:30-0h

¡Descubre la experiencia Sushi Zero! Situado en el corazón de Donostia / San Sebastián, nuestro restaurante ofrece un innovador concepto de bufé a la carta centrado en lo mejor de la cocina asiática. Con una variada selección de platos como sushi, gyozas y tallarines, tendrás la oportunidad de elegir y personalizar tu comida a través de una intuitiva tablet, mientras nuestro atento equipo, incluido el simpático robot 'Zurri', te lleva cada creación a la mesa.

En Sushi Zero nos especializamos en sushi, garantizando que cada pieza se elabore al momento y con un pescado de la más alta frescura. Pero no solo eso, nuestra cocina fusiona influencias de la gastronomía italiana, gracias al talento del chef Wance Chen, quien ha trabajado en San Remo y ha traído su experiencia a nuestras recetas únicas.

Te invitamos a disfrutar de un ambiente acogedor y diverso, ideal para compartir momentos especiales ya sea en parejas, familias o grandes grupos. Si estás buscando un lugar perfecto para organizar comidas y cenas, ¡no busques más! Nuestro bufé es la opción ideal para todo tipo de celebraciones.

Además, nuestros horarios son convenientes para que puedas visitarnos cualquier día de la semana: de 13:00 a 16:30 y de 19:30 a 23:30. No pierdas la oportunidad de explorar nuestra carta y deleitarte con nuestras mejores ofertas. ¡Te esperamos en Sushi Zero, donde la calidad de los ingredientes y la creatividad en la cocina son siempre nuestra prioridad!

Nuestro comentario desde Sushi10.net sobre Sushi Zero:

Sushi Zero es un restaurante japonés de buffet que ha sorprendido a muchos visitantes por su amplia variedad de platos y su innovador sistema de pedidos a través de tabletas. Los comensales elogian la calidad de la comida, especialmente el sushi fresco y bien preparado, así como el servicio rápido y amable del personal. Aquellos que han disfrutado de su experiencia destacan:

  • Comida fresca y variada: Incluyendo opciones deliciosas como sushi, ramen y frituras, que han recibido buenos comentarios por su sabor y presentación.
  • Servicio atento: Muchos clientes han resaltado la amabilidad y rapidez de los camareros, lo que mejora notablemente la experiencia en el restaurante.
  • Ambiente acogedor: El local cuenta con una bonita decoración y un diseño cómodo, ideal para familias y grupos de amigos.
  • SushiPark: Un área dedicada para que los niños jueguen, brindando tranquilidad a los padres mientras disfrutan de su comida.

Además, Sushi Zero ha implementado un enfoque de consumo responsable mediante pequeñas porciones, permitiendo a los comensales probar una variedad más amplia de platos sin desperdicio. Los visitantes también señalan que la experiencia puede ser especialmente buena en horarios menos concurridos, lo que contribuye a un servicio más ágil. Sin duda, Sushi Zero es un lugar recomendado para quienes buscan una experiencia distinta y satisfactoria en la gastronomía japonesa.

Sushi Zero: Opiniones

3.7/5 (200 Opiniones)
Aitor Martín Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Entre con zero expectativas y salí con zero ganas de volver. Teniendo como referencia el Hanamy y el Sakura de pamplona, este tiene el mismo precio y la mitad de calidad.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Aitor. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. Nuestro formato de buffet a la carta se basa en productos frescos preparados al momento, y lamentamos que en tu caso la calidad no te pareciera satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.

Tomeu Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Un restaurante de 10. Buena comida, buen servicio y rápido. Tienen un robot que te trae algún plato y eso lo hace un restaurante original. Sin duda es para repetir.

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias, Tomeu. Nos alegra que disfrutaras de la comida, del servicio y del toque original del robot. Comentarios así nos animan a seguir mejorando cada día.

Саша Король Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: La comida esta bien pero despues he vomitado durante toda la noche

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Sentimos mucho lo ocurrido y esperamos que te encuentres bien. Todos nuestros productos son frescos y se elaboran al momento, por lo que nos sorprende tu comentario. Si hubo algún problema puntual, nos habría gustado poder revisarlo en el momento. Un saludo.

Nahia B Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Un buffet increíble, sushis BUENÍSIMOS, los fideos y las almejas también. El personal muy amable. Voy cada mes y nunca decepciona.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Nahia. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por tu fidelidad! Nos alegra saber que disfrutas tanto de nuestros platos y del trato del equipo cada vez que vienes. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir dando lo mejor ;)
¡Te esperamos el próximo mes!

Alberto Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy bien, limpio y servicio rápido.

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Muchas gracias por las 5 estrellas, Alberto!

Marta Avis Plata Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Es caro para lo que pagas, en teoría es bufet, pero sirven tan sumamente despacio lo que pides que te aburres antes de siquiera llenarte. El camarero quiere nos atendió fue muy desagradable. Las bebidas, que te obligan a pedir, estaban calientes (ni un hielo le pusieron a mi Aquarius). Los postres tampoco están incluidos en el precio.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Marta. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que las bebidas no están incluidas en el precio del menú, y los postres tampoco forman parte del buffet. Los platos se elaboran al momento tras recibir cada pedido, lo que puede hacer que el ritmo sea más pausado en horas punta. Aun así, revisaremos lo ocurrido con el servicio y la atención. Un saludo.

Marcos Louredo Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Servicio muy lento, no puedes coger la comida y, por tanto, al final terminas comiendo menos

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Marcos. Sentimos la lentitud del servicio durante tu visita. Nuestro formato de buffet a la carta está pensado para cocinar cada plato al momento, y en momentos de mucha afluencia puede alargarse algo más de lo previsto. Tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo.

Nerea Styles Publicada en Google 7 months ago

Experiencia positiva: Siempre voy por la comida pero el servicio hoy la verdad que ha sido pésimo.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Nerea. ¡Gracias por tu fidelidad! Nos alegra que sigas viniendo por la comida, y sentimos que esta vez el servicio no estuviera a la altura. Lo revisaremos con el equipo para mejorar.

Laura Adame Rodriguez Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Nos encantó , y como todos el norte un poco caro

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Laura. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por esa valoración tan positiva! Nos alegra que te haya encantado la experiencia

Arantxa Ubieta Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: ¿Es normal/legal cobrar 3 euros por un táper para llevarse la comida que nadie quiere tirar? En este caso no se trató de consumo irresponsable ni mucho menos. Y sí se tocó, de hecho, no gustó (la salsa teriyaki en concreto), por eso no se consumió. Aceptar el táper fue un error, desde luego, pero penalizar al cliente por no terminar un plato cuando puede haber muchos motivos para ello, me parece inaceptable. Desde luego que no debemos desperdiciar comida, no puedo estar más de acuerdo con vosotros, pero está claro que no volveremos a este restaurante.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Arantxa. Queremos aclarar que no cobramos por táper. Lo que sí existe es una penalización de 3€ por plato no consumido, y se aplica únicamente en caso de pedir sin responsabilidad y dejar la comida sin tocar. No tiene nada que ver con llevarse la comida sobrante, sino con evitar el desperdicio alimentario.

Un saludo.

Apolonio Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: La comida bien, no es la mejor japonesa pero para comer un bufet libre ilimitado... Está bien. Creo que merece la pena para comer entre semana, el resto no. La atención es perfecta, se pide por ipad y funciona muy bien, es muy cómodo y eficaz. Es muy probable que volvamos.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Apolonio. ¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del sistema de pedido y de la atención del equipo. Tomamos nota de tu percepción sobre los distintos días de la semana.
¡Será un placer recibiros de nuevo cuando queráis!

Carito Navarro Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: Comida bufette si sabes elegir bien de come bien y te llenas muy bien

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias, Carito, nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia ;)

Iera Maiza Osinalde Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: 9/10. No esperéis el mejor sushi del mundo, pero por lo que pagas y lo que comes, MERECE LA PENA. Nosotros desde luego, repetimos varias veces al año El personal maravilloso!

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Iera. ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutáis de la experiencia y que repitáis varias veces al año ;) Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando. ¡Gracias también por destacar al equipo!

Emma Gomez Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: La primera vez que vine a este restaurante quedé muy satisfecha, pero lamentablemente en mis últimas visitas la experiencia ha cambiado bastante. La calidad de la comida ha bajado mucho, especialmente el sushi, que ahora deja bastante que desear. Además, pedí una jarra de agua y me dieron largas antes de traerla, lo que empeoró aún más la experiencia. Es una pena, porque antes era un sitio al que me gustaba venir, pero actualmente la calidad general ha empeorado muchísimo.

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias por tu comentario, Emma. Lamentamos que tu experiencia más reciente no haya estado a la altura de tus primeras visitas. En Sushi Zero cocinamos todos los platos al momento para mantener la frescura, así que nos sorprende lo que comentas del sushi y tomamos nota para revisarlo. También revisaremos lo de la jarra de agua para que no vuelva a ocurrir. Ojalá nos des otra oportunidad, estamos seguros de que tu próxima visita podrá recordarte la experiencia positiva que tuviste la primera vez.

Martin Alvarez García Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Esta muy bueno, comida súper Fresca, la atención es rápida y de igual manera tiene para los niños un tipo chiquipark, mientras comes los niños tranquilos jugando brutal

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Martin. ¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado de la comida, del servicio y que el #SushiPark haya sido un plus para los peques . ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Noah With Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: Esta en un lateral de la plaza de la zurriola es muy amplio y limpio Pides la comida mediante una tablet pero si no sabes te ayudan Buffet pides de todo todas las veces que quieras 10 platos cada vez Algún plato tarda Ideal para ir en familia o amigos Los camareros son muy amables

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por la valoración, Noah :) Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, del servicio y de nuestro sistema de pedido. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Daniela O Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: Me gustó la verdad, la comida estaba como se espera uno, la decoración muy chula y el gato robot para que te sirva es muy gracioso. Método autoservicio, ordenas tú la comanda, por lo que miras todo más tranquilo. Muchas mesas en un espacio reducido, entiendo la manera de aprovechar el espacio al máximo pero sientes que estorbas. La planta baja la sentí un poco claustrofóbica pero más espaciado que en la planta 0.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Daniela. ¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra que disfrutaras de la comida, del ambiente y de la compañía de nuestro gato robot.

Tomamos nota de lo que comentas sobre el espacio, ya que entendemos que la distribución puede no resultar igual de cómoda para todo el mundo.

¡Gracias por tu visita y hasta la próxima!

Bella Ruiz Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: Marian fue encantador con nosotras, volveremos por su trato tan agradable ☺️

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por vuestro comentario, nos alegras saber que Marian os haya ofrecido una servicio de 10, se lo haremos llegar :)

Xabier Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Sushi de calidad. Volveré.

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por tu comentario, Xabier, esperamos verte de nuevo :)

Samir El Oujdi Haydarah Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Es muy bonito hay salas de juegos y la comida está muy bien y lo dependientes son muy majos te dejan hacer fotos a las máquinas

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias, Samir, nos alegra leer este comentario y que disfrutaste tanto de la experiencia como del servicio ;)

Lide Brito Publicada en Google 8 months ago

Experiencia positiva: La comida no esde buena calidadz el sushi es corriente y el sitio es caro, si no comes como un elefante. Tiene un txikipark que está genial y eso se paga. No es un sitio que me guste, pero te salva con niños

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Lide. Gracias por tu visita y por destacar la utilidad del txikipark para familias. Sentimos que la comida no estuviera a tu gusto, ya que nos esforzamos en ofrecer calidad y variedad. Tomamos nota de tu percepción para seguir mejorando. Un saludo.

INAU Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Un lugar agradable y grande para comer lo que quieras por un precio siempre fijo, las raciones son muy pequeñitas para que puedas elegir todo lo que quieras en el restaurante, y si te gusta un plato puedes repetir las veces que puedas, el sistema de pedido es muy sencillo, y la comida llega rapidísimo, recomiendo este lugar incluso si no tienes mucha hambre, ya que el precio está muy bien entre semana, en fin de semana y cenas es un poco caro, pero sí vas con hambre se compensa.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Inau. ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y por esa valoración tan positiva! Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad, del sistema de pedido y de la experiencia en general. Opiniones como la tuya nos animan a seguir trabajando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

P Paura Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Este restaurante me dejó muy decepcionado. Las conchas, el calamar, los pulpitos y las brochetas llegaron todos fríos, sin ninguna sensación de estar recién preparados. Los platos tardaron muchísimo en salir y, aparte de la cazuela seca, los demás no llegaban. Si no se llama al camarero, simplemente no sirven nada. El orden de los platos fue caótico, con intervalos demasiado largos. El ambiente era ruidoso e incómodo. Los precios no son bajos, pero ni la comida ni el servicio lo justifican. Definitivamente no volveré ni lo recomendaré.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Sentimos mucho lo ocurrido durante tu visita. Nuestro objetivo es que cada plato llegue recién hecho y en el menor tiempo posible, y en tu caso está claro que no fue así. Tomamos nota de tus observaciones sobre la espera y el orden del servicio para revisarlo con el equipo. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar.

Samuel Pil Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Es un excelente buffet muy bien ubicado en San Sebastián, la comida es muy rica sobre todo los mariscos, el personal también es muy amable y rápido, un ejemplo de esto es el mesero Kai.

Sushi Zero
Sushi Zero

Nos alegra leer este comentario. Gracias por destacas la calidad de la comida, como el servicio, esperamos verte de nuevo por aquí, Samuel ;)

daniela muñoz salazar Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Fui a comer a las 11 dice que hora de cerrada a las 00:00y los chicos con muy mala atención, dicen que ya no pueden atenderme y era una persona sola, podían haber dicho que no querían trabajar más y era mejor

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Queremos aclarar que el horario de cocina finaliza antes del cierre del local, y por eso en ciertos momentos no es posible atender nuevos pedidos. Sentimos la confusión y la mala experiencia, revisaremos la comunicación para que quede más claro desde el principio. Un saludo.

Gonzalo Couque Galdon Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy rica la comida, sin duda volvería a repetir

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias, Gonzalo, aquí te esperamos con los palillos abiertos ;)

Teresa Andrés Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: Teniendo en cuenta precio, ubicación y servicio, les doy un 4. No obstante, debo decir que la calidad de la comida no ha sido buena, alimentos con poco sabor (púlpitos, tartar salmón), ingredientes secos (nigiri de atún, arroz). Al tratarse de un bufé libre hay alimentos que deben estar preparados pero deben tener en cuenta la frecuencia con la que les dan salida para poder sacarlos frescos.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Teresa. ¡Gracias por tu valoración y por destacar la ubicación, el precio y el servicio! Tomamos nota de lo que mencionas sobre algunos platos, ya que nuestro objetivo es que todos lleguen frescos y con la mejor calidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Un saludo.

Andrea Gosalbez Icardo Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: El local es muy agradable y bonito. El servicio rápido y mucha variedad de platos!

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Andrea. ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que te haya gustado el local, el servicio y la variedad. Seguiremos trabajando para que la próxima visita sea de 5 estrellas :)

Carlos Castro Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: La verdad es que el local me sorprendió, al principio iba todo despacho pero con el tiempo arrancó muy bien!!! Buen repertorio de platos aunque el servicio era normalito pero sin duda ha sido muy bueno!!

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Carlos. Gracias por tu visita y por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado del repertorio de platos y que la experiencia mejorara con el tiempo. Seguiremos trabajando para pulir el servicio y hacerlo aún mejor. ¡Un saludo!

Fernando r_ruizzz Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: todo muy bueno, servicio excelente!

Sushi Zero
Sushi Zero

Nos alegra muchísimo leer esto, Fernando ;)

Audrey Lara Maquilón Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: En general está muy bien para ir con compañía. Eso sí, las cosas suelen tardar un poco, y si pediste algo de primera ronda existe la posibilidad que llegue casi a lo último cuando te encuentras ya al borde del vomito, pero la comida está buena, solo hay que saber que pedir. Los camareros son la máxima expresión de la alienación económica pues algunos son incapaces de poderse comunicar, pero en general bastante bien. Eso sí, la música está demasiado algo, al menos donde nosotros estuvimos. Lo recomiendo.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Audrey. ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que en general la experiencia fuera buena y que recomendarías el restaurante. Tomamos nota de lo que mencionas sobre los tiempos de espera, la comunicación y la música: detalles importantes que revisaremos con el equipo. Un saludo.

Gian Corazza Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en Sushi Zero. Comida oriental buena y muy bien servida. Las raciones en buena cantidad y bien presentadas. El servicio es rápido atento y simpático. Saldrá lleno y satisfecho.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Gian. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por esas fotos! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la comida, de la presentación y del servicio. Que salgáis llenos y satisfechos es justamente nuestro objetivo.

¡Te esperamos pronto de nuevo en Sushi Zero!

ENANITO Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: no hay mucho que contar la comida excelente el servicio excelwnte el ambiente excelente

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Agradecemos mucho tu comentario! Esperamos verte de nuevo :)

Nadezhda Hovhannisian Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: El local es enorme y mucho mérito para los que trabajan en la cocina sobre todo. El formato es: tienes una pantalla en la mesa que te permite elegir 5 platos de la carta. Puedes seguir pidiendo rondas de 5 platos cada 5 minutos. Ojo ! Si no terminas algún plato,tienes multa de 3€ por cada plato pedido y no comido ! (Me parece bien,para no abusar) Pongo nota baja por mi experiencia personal, el orden de los platos fue la primera decepción... Teniendo elegidos entrantes, platos fríos, el primer plato que nos sacaron fue el Wok.... después del wok ya te quedan pocas ganas de comer los rolls y el resto de los entrantes. Las raciones no son muy grandes ,pero me parece muy justo ! La siguiente pega ,era que todavia no nos habían salido platos de la primera ronda y ya nos salían de la segunda y de la tercera ronda. En total hemos estado 2 horas...sinceramente mucho tiempo para comer ...la tercera pega es que cuando fui a pedir hielo al camarero en la barra, cogió el hielo del congelador CON LA MANO Y PUSO EN MI VASO...no pude decir nada en el momento teniendo en cuenta que, lo hizo para quitarme de encima y punto...para seguir con el resto de tareas que tendría (entiendo, pero prefiero esperar unos minutos más, que me ponga el hielo con la mano ) Y por último en general el trato frío, que vale es una cosa cultural...pero si están atendiendo en España/País Vasco , también tienen que adaptarse al carácter de sus clientes. Por último añado la última pega, el malestar que tuve al salir de ahi por haber comido tan mezclado los platos calientes y los fríos. Espero poder tener otra experiencia la siguiente vez .

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Gracias por compartir tu experiencia de manera tan detallada. Nos alegra que valores el esfuerzo del equipo de cocina y que entiendas nuestro sistema de raciones y penalización por desperdicio de comida, que busca fomentar un consumo responsable.

Dicho esto, lamentamos mucho los aspectos que mencionas. El orden de los platos debería ser más coherente y entendemos perfectamente que recibir un wok antes de los entrantes no es lo ideal. También revisaremos la coordinación para que no se solapen rondas y no tengáis que esperar tanto tiempo.

Respecto a lo del hielo, sentimos sinceramente lo ocurrido: no es la forma correcta de proceder y lo revisaremos directamente con el equipo para que no vuelva a repetirse. En cuanto al trato, tomamos nota de tu percepción, ya que nuestro objetivo es que todo el mundo se sienta a gusto desde el primer momento.

Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia mucho mejor.
Un saludo.

Ainhoa Sanz Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy bueno. Muy rápidos y muy bonito!!

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchísimas gracias, Ainhoa :)

Xavi Vilardell Garcia Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Comida de muy mala calidad, servicio nefasto, te traen lo que quieren y cuando quieren, entramos a la 13h sin gente y salimos a las 15h cansados de esperar los platos que nunca llegaron... No repetiria ni siendo gratis!!

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Xavi. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es que todos los platos lleguen en el menor tiempo posible, y si en tu caso hubo esperas largas o errores, lo lamentamos. La calidad de la comida es una de nuestras prioridades y se elabora al momento tras recibir el pedido, por lo que tomamos nota de tu comentario para revisar lo ocurrido.

Gracias por tu visita y por compartir tu opinión.

Un saludo.

Adrián Rodríguez Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Se come super bien, y aun si vienes en festivo que pagas un poco mas sigue siendo rentable. Tienen hasta una zona para niños que es un Txikipark.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Adrián. ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas de nuestra propuesta tanto entre semana como en festivo, y que el #SushiPark sea un plus para ti.
¡Te esperamos pronto de nuevo!

Diego Azabache Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: Sushi Zero es un buffet japonés donde por unos 20 € entre semana puedes comer bastante bien. El sashimi llega fresco y bien cortado, el siu mai de pato está jugoso y el pato asado con piel crujiente cumple. No es un sitio que te vuele la cabeza, pero por el precio y la variedad, merece la pena. Ambiente moderno y cómodo para ir con amigos o en pareja y probar un poco de todo sin prisas.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Diego. ¡Muchas gracias por tu valoración y por describir tan bien nuestra propuesta! Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad, el ambiente y algunos de nuestros platos más especiales.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

Andres RS Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: El peor buffet en el que he estado por la comida, muy mala calidad y muy caro. El gato robot es gracioso jaja y el personal amable.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Andrés. Sentimos que la experiencia no haya sido como esperabas, aunque nos alegra que valores la amabilidad del equipo y el detalle del robot camarero. La calidad de la comida es una de nuestras prioridades y la mayoría de nuestros clientes así lo perciben, por lo que lamentamos que en tu caso no haya sido así.

Gracias por tu visita y por dejarnos tu opinión.

Un saludo.

Aitor BL Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Fuimos a comer 3. Quizas tenían un mal dia, no lo se, pero la comida no era cosa del otro mundo. Las almejas estaban frias, y muchas cosas no estaban al nivel que esperamos, dificiles de comer. Los nigiris de salmon flambeado lo mejor. Tardaron muchisimo en servirnos, y la verdad, no nos gustó en general, aunque el local era interesante y el ambiente agradable

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Aitor. Gracias por tu visita y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de vuestras expectativas, especialmente en lo referente a los tiempos de espera y algunos platos. Lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.

Nos alegra saber que el local y el ambiente sí os resultaron agradables, y que disfrutasteis de los nigiris flambeados, que son uno de nuestros platos estrella.

Un saludo.

ngan nguyen Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Comida guardado. Nos trae sushi guardado en nevera, y sashimi sin hielo, y algunos de salmón ya tiene huele.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero debemos aclarar que en Sushi Zero no servimos comida almacenada ni sushi de nevera. Todos los platos se elaboran al momento tras recibir cada pedido desde la tablet, y la calidad del producto, especialmente del pescado, es una de nuestras prioridades absolutas.

El sashimi se sirve fresco, y si en tu caso hubo algún problema concreto, nos hubiera gustado saberlo en el momento para poder revisarlo y darte una solución adecuada.

Gracias por tu comentario. Un saludo.

N G Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Un sitio tan grande y solo un baño en serio?? Otra cosa, menu vispera de festivo 27 eur y bebida a parte con un precio de solo un agua 3,50?? Desorbitado!!! Sushi super pequeño, ridiculo.. no cuesta nada hacer Los rolls de un tamaño mas normal… no salimos muy contentos.. no volveremos

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas.

Respecto al tamaño del sushi, nuestro formato de bufé a la carta está pensado precisamente para que se puedan probar muchos platos distintos sin desperdicio. Las bebidas no están incluidas en el menú, y sus precios están visibles desde el principio, tanto en carta como en el sistema de pedidos.

Gracias por tu visita y por compartir tu opinión. Nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.

Lucia Calduch Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: La comida estaba muy buena menos algunas cosas que estaban normalitas. El servicio al principio ha sido inmejorable pero a medida qie se ha ido llenando hemos tenido que pedir varias veces el mismo plato porque se les olvidaba todo el rato. Era el cumpleaños de una amiga y se lo dijimos a una camarera y muy amablemente nos ha puesto una cancion en el gato robot. En conclusion la comida muy buena y el servicio no esta mal. Lo recomiendo bastante, pero es preferible ir pronto cuando no hay mucha gente.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Lucía. ¡Gracias por tu valoración y por compartir una opinión tan completa! Nos alegra saber que la comida os gustó y que el detalle del cumpleaños fue especial.

Sentimos los despistes con los platos durante los momentos de más afluencia. Estamos trabajando para que el servicio sea ágil en todo momento, aunque el restaurante esté lleno.

¡Gracias por la recomendación y por celebrar con nosotros!
Un saludo :)

Cuenta Conjunta Publicada en Google 10 months ago

Experiencia positiva: Muy rico todo, ambiente precioso, pero tuvimos que pedir 3 veces un mismo plato y al final nunca llegó.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. ¡Gracias por tu valoración y por destacar tanto la comida como el ambiente! Sentimos mucho lo ocurrido con ese plato que no llegó, tomamos nota para que no vuelva a suceder.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

Antonio Dominguez Fuente Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Servicio correcto, muy amables y un sushi muy variado y bueno. A repetir sin duda

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Muchas gracias por tu comentario, Antonio! Está mal que lo digamos nosotros, ¡pero qué pintaza tiene todo lo de las fotos!

N. R. Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: Pongo 2 estrellas, porque el servicio es rápido, eficiente y amable. Pero la comida es de 1 estrella.No creo que repita, es un restaurante de batalla, el precio no es acorde con la calidad. Los postres y la bebida está fuera del precio del menú.

Sushi Zero
Sushi Zero

Vaya. Lamentamos que tengas esa opinión. La calidad es irrenunciable para quienes hacemos Sushi Zero y algo que, como puede leerse en las reseñas, valoran mucho nuestros comensales. Gracias.

Javier Etchegoin Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Estuve a comer el otro dia, al lado de la playa. Todo excelente, presentación, servicio y comida muy rica. Como ya nos vamos acostumbrando a la tecnología, pides los platos por una tablet, puedes ver y elegir en cualquier momento... Gracias. Un gran descubrimiento. Felicidades

Sushi Zero
Sushi Zero

Nos alegra leer, Javier. En Sushi Zero siempre estamos a la última, no solo con nuestros platos sino con la manera de pedir también. Gracias por valorar la comida, la ubicación y el concepto de nuestros restaurante. ¡Esperamos verte de nuevo!

Sindemon Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Se come muy muy bien. Las dos veces que he estado he salido muy muy satisfecho. Hacen su trabajo a la perfección. Lo mejor que te puedes encontrar por Donosti para comer a pesar del precio. Pero por la cantidad que puedes comer, te sale rentable.

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Gracias por las 5 estrellas, Sindemon!

Amaia Lorenzo Publicada en Google 10 months ago

Experiencia positiva: Tienen salsa de soja sin gluten y los alérgenos se especifican en la carta. Todo el personal es muy amable y la comida está muy rica. Pides cómodamente mediante una tablet y la comida te la trae un robot, lo cual es curioso y divertido. La decoración me parece super bonita. Un poco caro, pero merece la pena. Recomendado.

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por tu valoración, Amaia. Por destacar, la comida, el personal y nuestro sistema de bufé, esperamos verte de nuevo por aquí ;)

Izaskun Martin Martin Publicada en Google 10 months ago

Experiencia positiva: Muy buena experiencia, la verdad. La carta es muy variada. Es imposible probar todo en una misma comida o cena. Propongo que las salsas sean opcionales en los platos de carne.

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por la valoración, Izaskun, para nosotros e muy importante ofrecer a nuestros clientes una gran variedad de platos para que se pueda disfrutar de la experiencia como se merece.

En cuanto a los platos de carne, tomaremos nota de ello, y gracias por la sugerencia.

Esperamos verte de nuevo :)

Dragos Iordachi Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Mejor buffet libre de sushi y más cosas! Me encanto!…seguro voy a volver cada vez que voy de vacaciones por esa zona ..

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Nos encanta leer esto, Dragos! Estaremos encantados de recibirte en Sushi Zero cada vez que visites Donosti :)

Juan Pinto Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Un lugar esquisto y muy recomendable, fuimos para el cumpleaños de mi hermana y el servicio no pudo ser mejor, el chico que nos atendió majisimo y nunca se te llenaba la mesa, recogían y traían platos, siempre había espacio, la comida deliciosa, comimos agusto. Además de todo está bien situado y por dentro es muy bonito, tenían muy buen decorado. Lo recomiendo completamente.

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por tu comentario, Juan. Nos alegra mucho leer este tipo de comentarios, y más cuando destacan la calidad de nuestro servicio y nuestros platos. Esto nos ayuda a seguir mejorando y haciendo las cosas a la altura de vuestras expectativas.

Esperamos verte de nuevo ;)

SAILORFRIKI TVCINE Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Gran restaurante en el centro de la ciudad, calidad y variedad de productos, con mucho sitio para comer, bonita decoración, buen ambiente y en particular destacar el camarero que nos atendió en la 211, hablaba español y fue muy atento en todo momento explicándonos el funcionamiento de la tablet, entra todo menos bebidas y postres, los postres tenían gran calidad pero algo caros para el tamaño, en cuanto al menú principal 208 platos a elegir, casi todos entran en el menú y lo mejor es que a diferencia de otros buffet donde se tira todo, aquí te dan raciones pequeñas para que puedas probar de todo sin reventar y sin desperdiciar la comida. Sin duda volveré

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y que has entendido tan bien el concepto de nuestro bufé a la carta. Para nosotros, ofrecer una experiencia completa es fundamental: desde la decoración hasta la comida, pasando por el servicio, cuidamos cada detalle en cada reserva.

Y como bien mencionas, uno de nuestros pilares es el compromiso con el consumo responsable. Por eso servimos raciones pequeñas, para evitar el desperdicio de comida, ofreciendo al mismo tiempo la posibilidad de pedir todas las rondas que se deseen y disfrutar de una gran variedad de platos.

¡Esperamos volver a verte pronto por aquí!
Un saludo.

Masenka S. Publicada en Google 11 months ago

Experiencia positiva: La primera vez que fui no tuve buena experiencia..me fui con mal sabor de boca y volví a darle un voto de confianza así que regresé y fue mejor el servicio super rápido me ubicaron en una zona que no era junto a niños y la comida sushi muy muy ricos,todo en general ,así que quede más satisfecha que antes.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Masenka. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas, especialmente después de venir con tantas ganas. Lo que comentas sobre la ubicación de la mesa y el ruido del SushiPark es algo que entendemos perfectamente. Al ser fin de semana y tener tanta demanda, puede que no tuviésemos muchas más opciones disponibles en ese momento, pero normalmente intentamos adaptarnos a las preferencias de cada persona.

También tomamos nota de lo que mencionas sobre el uso de la tablet. Siempre intentamos explicar su funcionamiento, pero si en tu caso no fue así, te pedimos disculpas.

Gracias por destacar que el servicio fue ágil, y lamentamos que en conjunto la visita no estuviera a la altura. Esperamos tener otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia.

Un saludo.

itzrifle riflepubgaccount Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Una experiencia excelente gracias a Marian Quiero compartir mi experiencia en Sushi Zero, y en especial destacar el impecable trato que recibimos por parte de Marian, uno de los camareros más amables y profesionales que hemos conocido. Desde el primer momento que llegamos, Marian nos recibió con una sonrisa sincera y una actitud atenta. Nos explicó con mucha paciencia algunos platos del menú que no conocíamos y nos dio recomendaciones muy acertadas, tanto en comida como en bebidas. Se notaba que conoce bien la carta y que realmente se preocupa por que los clientes disfruten de su visita. Durante toda la cena estuvo pendiente de nuestra mesa sin ser agobiante. Cada vez que necesitábamos algo, aparecía casi por arte de magia, siempre con una actitud cordial, educada y cercana. Su forma de atender hace que uno se sienta cómodo y bienvenido, algo que hoy en día no se encuentra fácilmente. Además de su profesionalismo, Marian tiene ese don de hacerte sentir como en casa. Su trato fue tan cálido que no solo disfrutamos de la comida (que, por cierto, estaba deliciosa), sino que también nos quedamos con muy buen recuerdo de la atención. Incluso al despedirnos, tuvo el detalle de preguntarnos qué nos había parecido todo, lo que demuestra que realmente le importa el bienestar del cliente. Volveremos sin duda a Sushi Zero, no solo por su excelente comida, sino porque contar con personas como Marian hace que la experiencia sea realmente especial. Ojalá todos los restaurantes contaran con un camarero así: amable, atento, profesional y con vocación de servicio. ¡Gracias, Marian, por una noche perfecta!

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Hola! Muchísimas gracias por tu comentario, de verdad. Nos emociona leer palabras tan bonitas, y más aún cuando se valora de forma tan clara el trabajo de alguien del equipo. Marian es, sin duda, una pieza clave en Sushi Zero, y nos alegra muchísimo que lo hayas vivido así :)

Transmitiremos tus palabras, ¡le hará muchísima ilusión! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión y compromiso.

¡Esperamos volver a recibiros muy pronto!

Zen Shiromiya Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Ha sido un acierto total de lugar!!! Nada más llegar, los camareros ya están disponibles para atender de la forma más acogedora posible. El chico joven occidental nos atendió muy feliz. La comida muy buena teniendo en cuenta el precio! Me he dado un corto paseo por el restaurante y desde luego que las instalaciones están perfectamente cuidadas tanto arriba como abajo (tiene 2 pisos), y en general, a los clientes se los veía satisfechos con la experiencia de este sushi-buffet. El chico TAO es un camarero increíble! Nos ha caído muy bien. Sin duda, volveremos una y otra vez.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Zen! Qué alegría leer comentarios como el tuyo. Nos encanta saber que la experiencia fue tan buena de principio a fin: desde la atención del equipo hasta la comida y el ambiente.

Gracias por valorar también el estado del local y mencionar a Tao y al resto del equipo, les hará mucha ilusión saberlo

¡Aquí os esperamos siempre que queráis repetir!
Un saludo y… ¡Itadakimasu!

2ust nikita Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Hay una camarera que se llama Yanzoo, muy maja, simpática y atenta, que hace que la experiencia sea aún mejor. Todo estaba rico, de principio a fin, y el ambiente genial. Muy recomendable para repetir sin dudarlo.

Sushi Zero
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Nos alegra leer que Yanzoo haya hecho que vuestra experiencia sea mucho mejor. Y que el resto de cosas como la comida, el ambiente hayan estado a tu altura. Nos vemos a la próxima, Nikita :)

San yang Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, la comida excelente, el servicio perfecto, con buen gusto acá

Sushi Zero
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Muchas gracias por tu comentario, San. Agradecemos que destaques que la experiencia en general ha estado a la altura.

Los nigiris tienen una pinta irresistible. ¡Hasta la próxima!

Cristian Peña Gutiérrez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Comida en general aceptable, cosas mejores y peores que otras. El problema número 1 , pedimos 1 wok de ternera y llega 1 ramen, no decimos nada, y lo aceptamos como error. El problema número 2, platos que no llegan, pedimos unos langostinos en tempura que reclamamos dos veces y nunca llegaron. No es que se hubiesen agotado, ya que hacía otras mesas si llegaron. En definitiva, no volveremos, hay opciones mejores.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Cristina. Gracias por tu comentario y por valorar la comida, aunque lamentamos que la experiencia en conjunto no estuviera a la altura.

Lo que comentas sobre los errores en los pedidos no debería ocurrir, y sentimos mucho la confusión con el wok y el ramen, así como la falta de los langostinos. Nos esforzamos para que todo llegue correctamente a cada mesa, pero está claro que en vuestro caso hubo fallos que tomamos muy en serio.

Agradecemos tu visita y tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar.

Afaf Ajdain Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto os recomiendo y ami me encata muchisimo

Sushi Zero
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Gracias, Afaf, por el comentario. Que bien leer que estuvo todo perfecto :)

Aitor Iraola Amondarain Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Comida muy rica, tradicional, y muy cultural, las instalaciones son muy tranquilas y los trabajadores son muy amables

Sushi Zero
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Gracias por tu reseña, Aitor. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia única, mediante nuestra decoración, nuestra comida, y el servicio, por eso valoramos esto que nos dices :)

Alanis Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: La comida está muy buena, los empleados son muy amables y atentos es económico y el lugar es muy bonito

Sushi Zero
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Gracias, Alanis. Nos alegra que destaques la calidad de la comida, y el buen servicio. Esperamos verte de nuevo :)

Orlando Rivera Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Una de los mejores lugares que he ido, la comida buenísima y la atención de 10

Sushi Zero
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¡Nos encanta leer esto, Orlando! Valoramos mucho esto que dices y sin duda tenemos muy en cuenta la calidad de nuestros platos y el servicio, por eso agradecemos que lo menciones. Esperamos verte de nuevo ;)

ane urdanoz Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena comida y nos han atendido muy bien.

Sushi Zero
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Nos alegra mucho leer esto, Ane. Esperamos verte de nuevo :)

Chanel Agheyisi Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen lugar, buena comida y la gente es muy amiable

Sushi Zero
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Muchas gracias por tu comentario, Chanel :)

Pello Zaldua Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Es un sitio muy bonito y bien decorado y la comida es espectacular. El servicio es rápido y excelente.

Sushi Zero
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Nos alegra ver que te haya gustado la decoración de nuestro restaurante, Pello. Y gracias por destacar, también, el servicio. Nos vemos a la próxima ;)

Elene Galarza Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien, y la comida estaba deliciosa.

Sushi Zero
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¡Gracias por tu comentario y por la foto, Elene! Nos vemos a la próxima:)

Martina Garcia Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Tienen mucha variedad de alimentos y los preparan con mucha rapidez. El establecimiento es muy acogedor. Es muy buen sitio me ha encantado.

Sushi Zero
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Nos alegra ver que has disfrutado de la experiencia Sushi Zero, Martina. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Irenee Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Gran variedad, todo fresco y delicioso. El lugar es limpio, el servicio muy amable y la comida se repone constantemente. ¡Recomendado!

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Gracias por tu comentario, Irene! Nos centramos mucho en ofrecer una buena experiencia con la calidad nuestros platos y el servicio.

¡Esos nigiris tienen una pinta maravillosa! Saludos ;)

Naroa Valdes Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Genial, todo super rico, rapido, ambiente muy bueno y tranquilo. Muy buen lugar para venir con familia o amigos. Super recomendado!

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias, Naroa, por tus palabras. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Hasta la próxima!

Lur Kazalis Forcada Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Hemos llegado pronto y el servicio ha sido muy bueno, la comida muy rica y rápida. Sitio perfecto para venir con amigos o familia.

Sushi Zero
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¡Nos alegra leer esto, Lur! Esperamos verte de nuevo ;)

Eneritz Rezabal Garmendia Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Excelente atención, sushi fresco y de gran calidad. Ambiente agradable, presentación impecable y sabores auténticos. ¡Definitivamente volveré pronto!

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Que bien leer esto que nos dices, Eneritz! Tanto el servicio como la calidad de nuestros productos es algo que tenemos muy en cuenta para ofrecer una buena experiencia, y nos alegra leer que hemos cumplido con tus expectativas.

Que buena pinta tiene ese plato... esperamos verte de nuevo pronto :)

Andoni Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Un restaurante en el que repetiría seguro una empleada muy maja llamada cristina, la comida muy rica, repetiré

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias, Andoni, por tu comentario. Nos alegra ver que Cristina te haya dado un buen servicio.

Cuando repitas, estaremos encantados de recibirte de nuevo.

ALVARO ASTIAZARAN GUTIERREZ Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Un restaurante muy bueno con mucha calidad y gente muy amble y agradable. Un restaurante de mucho nivel.

Sushi Zero
Sushi Zero

Muchas gracias por tus palabras, Álvaro. Para nosotros es muy importante todo lo que dices tanto la calidad, como el servicio por eso valoramos mucho que nos digas esto. ¡Saludos!

Martin Garmendia Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: toda la comida muy rica también la atención muy buena y los camareros muy majos.En conclusión todo muy bueno

Sushi Zero
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Nos alegra leer esto, Martin. Esperamos verte de nuevo en Sushi Zero. ¡Saludos!

Manuel cano Sanchez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia positiva: Excelente muy recomendado

Sushi Zero
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¡Muchas gracias por tu comentario, Manuel! Esperamos verte de nuevo, a ver si conseguimos esa última estrella ;)

Yewelu Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: El mejor buffet de sushi de Donosti. Buenas cantidades, calidad precio excelente.

Sushi Zero
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¡Muchas gracias, Yeweli! No sabemos si somos el mejor buffet, pero no somos nadie para contradirte, tampoco.

P.D.: Por las fotos se ve que tienes muy buen gusto ;)

Andoni Vergara Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Comida bastante buena Pedimos una jarra de agua nos dicen que hay que pedir bebida y que nos la sacan. Seguimos esperando la jarra de agua….. Servicio bastante pobre

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Andoni. Nos alegra que la comida te pareciera bastante buena. Sobre la jarra de agua… parece que se perdió en alguna dimensión paralela entre sushi y sushi. Sentimos mucho ese despiste por parte del equipo. No debería pasar, y tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.

Gracias por comentarlo y por tu visita. ¡Esperamos poder darte una mejor experiencia la próxima vez!

Un saludo.

Fer Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Un lugar muy bonito la verdad, recomendable para ir en familia, el personal da un trato increíble y además no tardan en traerte los platillos.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Fer. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por esa valoración tan positiva! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente, del trato del equipo y del servicio. Nos encanta recibir a familias y que os sintáis a gusto es lo más importante para nosotros.

¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Por las fotos vemos que tienes buen gusto ;)

Martina Moure Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: De primeras, el sitio nos pareció bueno. No tuvimos que esperar a que nos pusieran mesa y al principio los platos venían relativamente rápido. Iba pasando el tiempo y nos faltaban platos. Llamamos al servicio y no venían, volvemos a llamar tampoco venían, incluso intentamos abordar a un chico del servicio y tampoco nos atendió. Total que justo al irnos nos llega el plato que pedimos en la primera ronda , después de casi una hora. Y decir que las fotos de la carta no tiene nada que ver con la comida que te llevan a mesa, son raciones muy pequeñas y no tienen variedad . Para mi gusto, demasiado caro para el mal servicio que hay y ración de comida. No volvería.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Martina. Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la atención no estuviera a la altura y que algunos platos tardaran tanto en llegar. Es cierto que, en momentos de alta demanda, puede haber más retraso del habitual, pero tomamos nota de lo que comentas para seguir mejorando la coordinación del servicio.

Respecto al tamaño de las raciones, nuestra propuesta de buffet a la carta se basa en ofrecer variedad ilimitada con raciones más pequeñas, precisamente para que se puedan probar muchos platos distintos sin desperdicio. Sentimos que esto no haya encajado con tus expectativas.

Agradecemos tu visita y tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.

Josandartañan Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Se trata de comida asiatica en la cual puedes comer varios platos a buen precio, de todos los comimos que fueron bastantes, no me gustaron algunos que no estaban en su puntos,sosos y correosos, la mayoria en su punto

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la mayoría de los platos estuvieron a tu gusto y que valoras la variedad y el precio de nuestro buffet a la carta.

Tomamos nota de lo que comentas sobre algunos platos que no estaban en su punto, ya que nuestro objetivo es que todo llegue a la mesa en las mejores condiciones. Agradecemos mucho este tipo de observaciones porque nos ayudan a seguir mejorando.

¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

Alejandro E. Simonutti Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui con amigos, la verdad la pasamos excelente... Lo único que el pulpo muy duro y el pavo también.. pero lo demás súper a gusto (atención y ambiente excelente), para ir con amigos y también con la familia ...recomendable

Sushi Zero
Sushi Zero

¡WOW, Alejandro, nos encanta leer esto! Muchísimas gracias por tu comentario, valoramos mucho todo lo que dices y la molestia en colgar las fotos. Nos vemos a la próxima.

Procuraremos llevaros el pulpo y el pavo en su punto ;)

Amanda Marin Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Un servicio pésimo , le pedimos ala camera como 3 veces el servicio y brillaban por su ausencia en resumido no merece la pena acudir a este establecimiento, os recomiendo TATAMI restaurante japonés en la calle usandizaga kalea 3 está a 5 minutos un servicio de calidad y buena degustación.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Amanda. Sentimos que tu experiencia en Sushi Zero no haya sido satisfactoria. En cuanto al servicio, no es habitual lo que cuentas, entendemos que ha debido ocurrir alguna incidencia. Tomaremos nota para seguir mejorando, y ofrecer lo mejor a nuestros clientes.

Saludos.

Roberta Libralato Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: La comida está muy rica y con muchisima variedad. El parque de bolas es un plus añadido, está muy grande y es el paraíso de los niños (y de los padres que se quedan tranquilos). Lo unico negativo es que a veces no llegan algunos de los platos pedidos y se perdien entre todos los pedidos, los camareros no saben ayudar mucho en esto.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Roberta. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por esa valoración tan positiva! Nos alegra saber que disfrutasteis tanto de la comida como del #SushiPark, que efectivamente es una parte muy valorada por quienes venís en familia.

Tomamos nota de lo que comentas sobre los platos que no llegaron, y lamentamos que el equipo no pudiera resolverlo como corresponde. Estamos trabajando en mejorar la coordinación y formación del personal para que situaciones así no se repitan.

¡Esperamos volver a veros pronto por aquí! Un saludo.

Grin For Me Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Servicio rápido y correcto. Era un día de mucho trabajo y sacaron todo bien y en buen tiempo. La comida rica y de calidad. El ambiente bien y los espacios limpios.

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas! Valoramos mucho lo que nos dices, tanto la atención y los tiempos como la calidad de la comida. Por las fotos que pones, vemos que tienes buen gusto ;)

¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

Joseba Antiguedad Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: No repetiria este sitio, la comida mediocre el servicio fatal habia empleados a los cuales les pedias agua u otra cosa y como no entendian el idioma se iban sin llamar a otra persona que nos entienda. El precio no esta mal teniendo en cuenta q es un bufete libre pero ¡CUIDADO¡ por que si os dejais algo ya sea por que no os a gustado o no podeis mas os van a cobrar un recargo mas alto que el propio precio completo esto me a parecido vergocoso, y mas aun el que no te adviertan antes de pedir y que no lo pongan en ningun sitio. La calidad del producto es baja, pero entiendo que por el precio de 28€ bufet libre no se puede pedir mas. Recomiendo los mariscos a la plancha y no repetiria algunos rollos el arroz muy apelmazado y pegados entre si.

Sushi Zero
Sushi Zero

Kaixo Joseba. Respetamos todos los gustos y las opiniones, y te pedimos disculpas si la atención recibida no ha estado a la altura. Hemos incorporado nuevas personas al equipo y los principios son, en ocasiones, más complejos. En relación a tu comentario, hay algunas cosas que no se ajustan a la realidad. La penalización por la no consumición de los platos es algo que dejamos claro desde el principio de diferentes formas: vía verbal y vía escrita. Te recordamos que hay tres carteles en la primera planta que informan sobre ello en 3 idiomas (castellano, inglés y francés). Y también es necesario explicar que esa penalización de 3 euros se aplica porque Sushi Zero está en contra del desperdicio de comida y a favor del consumo responsable. En ningún caso se aplica porque a alguien no le haya gustado un plato o por dejar un poco de comida en uno de ellos. Se aplica por pedir sin responsabilidad y dejar los platos sin tocar. En cualquier caso, respetamos que no quieras volver. Saludos.

Yraya Oliver López Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: La calidad ha bajado muchísimo y por 27€ esperas un mínimo de sabor. Hay muy poca variedad de platos aún siendo menú de festivos, como ha sido en mi caso. Los sushis están insípidos, aunque platos como el pato o el pollo se salvan ya que son “decentes”. Además, no solo la comida es de baja calidad sinó que el servicio es muy lento y con muy poca simpatía. Por si fuera poco, y a pesar de que hay muy pocos platos entre los que elegir, entre los pocos que acabas escogien, de 10 platos igual llegan 5 y los otros se quedan por el camino. Al final, entre la poca variedad, la calidad pésima, y una espera infinita, se te quitan las ganas de todo y solo quieres pagar y marcharte. Eso sí, con un gran disgusto. Una pena porque soy fan de los bufféts de sushi y este me ha decepcionado muchísimo.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Yraya. Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas.
En Sushi Zero cocinamos todos los platos al momento, por lo que en días de gran afluencia pueden producirse demoras puntuales, aunque siempre intentamos que el servicio sea ágil y completo.
En cuanto a la variedad, el menú de festivos incluye una amplia selección de platos de cocina japonesa y oriental que, como buffet a la carta, se pueden pedir sin límite.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando y ofrecer la mejor experiencia posible a quienes nos visitan.

Antoine Alvarez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Acabamos de estar 3 personas comiendo y salimos bastante decepcionados,le puedo poner 2 estrellas,por ser 1 día de fiesta y puente,y ser una excusa,pero la comida y la presentación un 0,la atención y el tiempo en servir un 0,bueno decepción total...

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Antoine. Sentimos mucho que la experiencia en Sushi Zero no haya sido de vuestro agrado. En momentos de alta demanda, puede pasar que los tiempos de espera sean algo más largos, aún así, consultaremos qué ha podido pasar con el resto de cosas que mencionas. Para nosotros es muy importante ofrecer a nuestros clientes platos de calidad y una atención excelente. Gracias por tu sinceridad. Esperamos que nos deis otra oportunidad para que podáis disfrutar de la experiencia como se merece, saludos.

Ander Zumeta Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: El lugar es muy acogedor pero la comida es una autentica aberracion hacia la gastronomia japonesa, yo no vuelvo

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias por valorar el ambiente del restaurante, Ander.
Lamentamos que la comida no haya sido de tu gusto. En Sushi Zero trabajamos con producto fresco y platos elaborados al momento, respetando la calidad que merece la cocina japonesa.

Seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes.

Miriam Moya Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Servicio muy lento, llegamos a las dos y a las cuatro todavia nos faltaban muchas cosas. La comida llegó tarde y fria. El personal no nos hacia caso. Un chasco.

Sushi Zero
Sushi Zero

Sentimos mucho que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria, Miriam.

Cocinamos todos los platos al momento, lo que en días de alta demanda puede generar demoras, aunque lo habitual es que el servicio sea ágil y atento.

Tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando. Gracias por tu comentario.

Jaume Junior Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Propuesta muy rentable al ser bufet y haber tantos platos en la carta. Esta todo muy bueno, el local es grande (por lo que casi siempre hay sitio), y traen la comida muy rápido. Lo malo es que los nigiris, makis, rolls especiales y las piezas de sushi que tienen arroz, llevan mucho arroz para que te llenes más rápido, pedid sashimi y un bol de arroz si no queréis estar dejando arroz en el plato.

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Jaume!
Nos alegra saber que valoras tanto la variedad, la rapidez y el ambiente del local.

Tomamos nota de lo que comentas sobre el arroz en las piezas de sushi. Nuestro objetivo es siempre encontrar el equilibrio perfecto entre sabor, presentación y saciedad, pero revisaremos este punto para seguir mejorando.

¡Gracias por tu visita y por compartir tu experiencia! Te esperamos de nuevo en Sushi Zero :)

Jakes Serna Gomez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: La comida muy buena y se está muy tranquilo, además tiene muy buenas vistas

Sushi Zero
Sushi Zero

¡Gracias, Jakes! Nos alegra leer que hayas disfrutado de la experiencia, tanto la comida, como el ambiente, y, por supuesto, las vistas ;)

Vera Katherine Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Sin duda alguna el peor sitio de buffet que he pisado nunca. Acabamos de "cenar" allí 10 personas. Lo pongo entre comillas porque nuestra intención era cenar y hemos salido con hambre y de mal humor. Cuando hemos llegado el sitio estaba vacío, aún así de todos los platos que pedíamos nos llegaban 2, o 3, con lo cual solo comían 2 y el resto mirando, para colmo la comida llegaba fría. Las croquetas, los calamares, y los rollitos, eran solo una masa incomible. Y repito, encima fríos. Después de las siguientes rondas nos sacaban los platos faltantes aún de la primera, y nuevamente fríos, como si se les hubiera olvidado sacarlos antes. El ramen helado, que hemos tenido que cambiarlo, y de sabor nada del otro mundo. Los platos sucios amontonados en la mesa que hemos tenido que ponerlos en medio para que no estorbaran. Cuando les pedíamos que los retiraran hacían oídos sordos, y uno de los camareros nos llegó a decir que no era su problema. Para finalizar hemos pedido 8 platos en total, de los cuales llegó solo una a la mesa. Relación calidad precio malísimo. Para lo que se paga que menos que buena atención y comida caliente. Nos hemos quejado varias veces pero no sirvió de nada. Nos ofrecieron un vale descuento para la próxima, pero sobra de decir que no habrá próxima por eso ni lo he cogido. He comido en otros buffets por el mismo precio y hasta el postre te entra, comida de calidad por el precio que uno paga y sobre todo caliente. La peor experiencia sin duda. Una mesa de 10 que hemos gastado 250 euros y hemos salido con hambre porque la mayoría de los platos no salieron y las raciones parecían pintxos. Hemos probado la carne, el ramen, el arroz, pasta, y muchas cosas más. Y lo único que se ha salvado ha sido el sushi que del grupo solo 1 comía. Lo demás horroroso. Por último una de las camareras nos estaba haciendo fotos a la mesa, porque espero que no salga la cara de ningún comensal, ya que es invasión a la privacidad. Con qué fin lo haría no lo sé, y tampoco me apetecía averiguarlo ya que salimos de bastante mal humor, porque ni los platos sucios se dignaban a retirar, hemos tenido que amontonarlos en medio para poder seguir "cenando"

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Vera. Lamentamos que hayáis tenido la experiencia que describes. Recientemente hemos incorporado nuevas personas al equipo que se están adaptando y lamentamos que la atención no haya estado a la altura. En cuanto a los platos, es normal que los platos vayan llegando según se cocinan, porque todos no cuentan con el mismo tiempo de elaboración. Por otra parte, aclarar que la calidad es algo a lo que prestamos especial atención y que, como puede leerse, destacan la mayoría de quienes nos visitan. Las raciones tienen ese tamaño porque somos un bufé en el que la mayoría quiere probar muchas opciones diferentes. Además, a quien le guste algo en concreto, puede pedirlo tantas veces como desee de forma ilimitada. De todas formas, te agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar y entendemos que no queráis volver a visitarnos. Saludos.

Nazan Mateo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: El peor restaurante de mi vida (0 estrellas no se puede) intentaré ser lo más educado posible pero no creo que pueda, comida de malísima calidad, encerrados al lado de un chikipark y niños corriendo por al lado de las mesas, hago hincapié en la comida, ese pescado estaba mejor en el mar que en la mesa. Espero pasar de esta noche, he pagado por el servicio porque el camarero aún era majo pero santa madre ojalá volver atrás en el tiempo. Saludos

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Nazan. Lo primero, decirte que esperamos que te encuentres en perfectas condiciones ;) Lamentamos que tengas esa opinión, pero debemos aclarar que la calidad es algo a lo que en Sushi Zero prestamos especial atención, y en el pescado con más razón; es algo demostrable. Podemos entender que estuvisteis incómodos por estar junto al #sushipark, pero conviene aclarar que contamos con dos plantas y un número determinado de mesas. En el momento de vuestra llegada esa era la que estaba libre. Quienes nos visitan regularmente hacen su reserva señalando el lugar en el que prefieren sentarse, tal vez esa hubiera sido una buena forma de proceder. No obstante, tomamos nota y comprendemos que nuestro concepto de bufé a la carta no os haya encajado. Saludos.

Lourdes Rodríguez Telletxea Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Mala experiencia, primera vez que iba y no volveré, todo tiene el mismo sabor , tiempo de espera horrible y la atención muy mal.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Lourdes. Lamentamos que no hayas podido disfrutar de la experiencia Sushi Zero como esperabas. Uno de nuestros objetivos es que la gente disfrute de una amplia variedad de platos con ingredientes de alta calidad, por eso nos extraña que señales que todo tiene el mismo sabor. En cuanto al tiempo de espera y servicio, entendemos que ha debido de ser un caso puntual, ya que para nosotros es prioritario mantener un trato cercano y amable con nuestros clientes para ofrecer un servicio de calidad.

Le agradeceríamos que nos escribieras por Instagram (@sushizero_donostia), con los datos de la reserva, y nos contaras con mayor detalle qué es lo que ha podido suceder.

Saludos.

Rihab Bennadi Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Un sitio con un sistema cómodo: pagas un precio fijo, eliges desde una tablet en la mesa y te traen la comida. Hay sushi, ramen, sopas, fritos, pescado y también carne. Lo mejor del lugar fueron los fritos. El taco de langostino, la tempura de gambas y las mini gyozas fritas estaban realmente buenos, bien hechos y con buen sabor. El sushi estaba bien, correcto pero sin destacar, con demasiado arroz en cada pieza. Pedí una sopa de langostino y resultó ser una sopa de surimi, lo cual no esperaba ni me gustó. También probé un filete, pero era duro hasta el punto de ser incomible. El marisco estaba bueno, pero todo, excepto el sushi, carecía de sal. Si no te gusta añadir soja o salsas, la comida puede resultar bastante sosa. El servicio deja que desear: los camareros solo traen y retiran platos sin dar oportunidad de interactuar con ellos, lo que hace difícil conseguir su atención. No volvería

Sushi Zero
Sushi Zero

Gracias por compartir tu experiencia, Rihab. Nos alegra saber que disfrutaste de algunos de nuestros platos, especialmente de los fritos y el marisco. En Sushi Zero nos esforzamos por ofrecer variedad y calidad, por eso tomamos nota de todo lo que nos comentas, tanto sobre la comida como sobre el servicio.

Sentimos que esta vez no hayamos cumplido con tus expectativas. Te agradecemos tu feedback y, por supuesto, nos encantaría que en el futuro nos dieras una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más completa. Un saludo.

Susana Ubillos Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El sitio es enorme, tiene una amplia variedad de comida, evidentemente no es tope gama pero para el precio, más que fenomenal. Además de sushi y comida japonesa como pan bao tiene también comida para otros gustos como pollo frito, brocheta de ternera... Recomendado

Sushi Zero
Sushi Zero

Nos alegra mucho leer esto, Susana. Uno de nuestros objetivos es que todo tipo de personas puedan disfrutar de nuestro bufé a la carta, por eso agradecemos que destaques la variedad de nuestros platos que van más allá del sushi.

¡Esperamos verte de nuevo, Saludos!

enaitz arruti gomez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: En primer lugar la atención fue pésima los trabajadores bordes y estaban muy saturados , la comida tardaba una hora en llegar y cuando por fin llegaba estaba completamente congelada. La calidad de la comida patetica viendo lo que cuesta. No volvería JAMAS

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Enaitz. Sentimos mucho que no hayas podido disfrutar de la experiencia Sushi Zero como se merece. Aquel día tuvimos una serie de problemas que hizo que nuestro servicio no estuviera a la altura. Sentimos mucho el colapso; de hecho, estamos trabajando en ello para que no vuelva a suceder porque no es algo habitual. Siempre intentamos que nuestros platos lleguen a tiempo y en su punto.

Por eso, no encantaría recibirte de nuevo en nuestro restaurante, para que puedas disfrutar de la experiencia al 100%. Un saludo.

Javier Plaza Vinagre Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: La comida muy mala, fría, y cruda, las cosas han venido muy tarde, y los trabajadores eran muy bordes, me parece lamentable, que pese a todo esto, todo me haya costado 27€ y sin agua incluida.

Sushi Zero
Sushi Zero

Buenas, Javier. Lamentamos leer que tu experiencia en Sushi Zero no estuviera a la altura. Por nuestra parte, reconocemos que hubo una serie de factores que hizo que nuestro servicio se colapsara y se retrasaran la salida de platos. Fue un error puntual de aquel día y que estamos tomando las medidas necesarias para que no vuelva a suceder, ya que no suele ser lo habitual.

Nos encantaría que nos dieras una segunda oportunidad y así poder disfrutar de la experiencia como realmente es. Saludos.

Izaskun Olaciregui Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Mala experiencia. Servicio muy malo, tardaron muchísimo en sacar varios platos, los niños comieron tarde y poco y por medir más de 130cm algunos encima tuvieron que pagar como adulto aunque comieron muy poco. Camareros muy poco amables y resolutivos. Muy caro y comida sin más. Nada recomendable.

Sushi Zero
Sushi Zero

Hola, Izaskun. Lamentamos que no hayas podido disfrutar de la experiencia de Sushi Zero como esperabas.

Siempre cocinamos todos los platos al momento, para garantizar frescura y calidad, es por eso que los tiempos de espera pueden ser algo más largos en momentos de alta afluencia, aunque no es lo habitual.

Por otra parte, nos sorprende que señales la poca cantidad de la comida porque se trata de un bufé libre en el que los comensales pueden pedir sin límite. Entendemos que, en ocasiones, los más pequeños no comen tanto, pero aplicamos el criterio de menú infantil por estatura para poder mantener un funcionamiento justo y equilibrado para todos y todas.

Respecto al servicio, nos esforzamos por dar una atención amable a nuestros clientes. Si eres tan amable, escríbenos un mensaje por Instagram (@sushizero_donostia) para darnos los datos concretos de la reserva y averiguar lo ocurrido.

Un saludo.

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